С годами ничего не изменилось. Ничего не ремонтируют. Берут "в ремонт". Ещё рабочие вещи доламывают.
Обещания разные. В итоге только тупое вранье.
Иван М.
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
протянули 2 месяца с ремонтом, утверждая что до меня не могли дозвонится, в конце был послан с бумажкой что данное устройство не обслуживается в их сервисном центе. и идите в валберис вам там помогут и если что путь звонят нам. в Итоге гарантийный срок вышел и я остался без возвратаэ и еще до них самих не достучаться а когда получалось ответ= директора нет он решает вопрос и тд,
1
Дмитрий Ершов
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Сдал колонки в ремонт по гарантии, 25.07, окончательная дата ремонта 08.09, сейчас уже 18.10 и я до сих пор не получил ничего кроме:"не можем дозвонится, не было связи, перезвоните позже или завтра", оставлял заявки в никуда, толку от них 0, писал на сайте. Есл хотите что-то получить то вам точно не сюда
Роман -
Level 19 Local Expert
January 12, 2023
Сдал больше года назад блок стабилизатора напряжения... до сих пор не отремонтировали каждый раз кормят завтраками ... тоесть технически в ремонте не отказывают ... так как это единственный оф. Представитель в городе нести больше некуда ...
1
Максим Сизов
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Вез технику через весь город к 5 вечера, а по факту увидел это.
Уже место не внушает доверия, думаю оказание услуг у них на таком же уровне.
Денис Гагарин
Level 11 Local Expert
March 1, 2021
Сначала все было норм. По телефону менеджер очень хорошо со мной поговорил и я выбрал этот сервис, как официальный Lenovo. Проблема: у ноутбука погас экран.
Пообещали мне ответ до вечера (в любом случае ответ, даже если не успеют), не позвонили. После моего звонка утром, менеджер Игорь уверил, что отзвонится до 12. Когда я позвонил им в 14, уже чувствовал, что он начинает мне привирать.
По тому, что он говорил в следующие разы и что придумывал в ответ на свои просчеты было понятно, что он просто «лечит» меня какими-то нереальными выдумками. То здание закрыто, а хозяин на рыбалке, то инженер у него забыл ноутбук и не взял. Словом - смешно. Неужели люди не понимают, что они смешно выглядят оправдываясь.
Было неприятно, что он считает меня наивным дурачком.
В итоге ноутбук забраковали, сослались на официального представителя в Москве. После их действий, я сомневаюсь, что это правда (но уже купил новый).
Я отдавал им ноут, который работал через внешний экран, а вернули они его уже нерабочим. В ноутбуке не хватает одного винта. Подозреваю, что и инженер у них соответствующей квалификации.
Из плюсов: продиагностировали бесплатно и когда возвращали - привезли сами туда, куда я сказал (опять же опоздав к оговорённому времени)
1
Show business's response
Olga Horeva
Level 15 Local Expert
December 3, 2024
Ужасный севис
Борис
Level 18 Local Expert
May 1, 2024
Нет претензий, четко в срок
Надежда Павловна
Level 11 Local Expert
September 9, 2022
Нужно было заменить материнскую плату в планшете но у них не оказалось таких деталей