Kompyuterny master
122 reviews
November 9
Просто расскажу проблему, выводы сделаете сами. Уже второй раз за пару месяцев остановился сканер CANON LIDE 400. Просто сканирующая линейка стала посередине и не туда, и не сюда. WIN11 распознаёт устройство, но при сканировании выплевывает ошибку, что проблемы с кабелем USB. Перетыкивание кабеля во все места проблему не устранило. Отнес в Компьютерный Мастер (КМ). Рассказал проблему детально, что такая проблема уже была месяца два назад, решилась сама собой при "каком-то" шевелении (пальпировании) сканера, сказал, что может быть нужно как-то пошевелить сканирующую линейку (стронуть). Забрали сканер в субботу, находился в КМ Воскресенье, Понедельник (праздник), Вторник. В Среду в середине дня позвонили, сказали, что накрылась сканирующая линейка, запчастей нет. Короче, если найду запчасти ремонт бы обошелся бы 7000 до 8000 руб ориентировочно с покупкой сканирующей линейки. Новый стоит (10500 руб ориентировочно). Забрал сканер, денег не взяли.
Придя домой, посмотрев видео разборки сканера, снял верхнею стекло и просто подвинул, вышедшую из строя, «неработающую» сканирующую линейку. И случилось ЧУДО – сканер заработал. Чуть не купил новый сканер!!!
Выводы делайте сами!
September 14
Первая звезда за существование, вторая за "скорость". Заказ был для ПК кабель менеджмент, мастер набивал себе цену, сделаб быстро но как оказалось не качественно добавив 20 стяжек. Заняло это у него минут 20-30 от силы, запросил 4,5 рубля. Деньги отдали, и да я не жалуюсь и не обеднею) А вы уважаемые клиенты имеите в виду! и подумаите стоит ли идти к таким товарищам
1
September 6
Ни в коем случае ни доверяйте ни единому слову той дамы, которая осуществляет прием-выдачу техники! Из того , что она говорит нет ни слова правды. и будет совсем не так, как она вам сообщает до момента сдачи техники в ремонт. Сдал фотоаппарат Panasonic на диагностику, До сдачи техники спросил у нее, сколько времени занимает диагностика - мне был дан ответ: 5-7 рабочих дней. Далее спросил как мне узнать проведена ли диагностика - мне необходимо звонить и узнавать? Мне ею был дан ответ: вам позвонят с телефонов, указанных в акте приемки оборудования в ремонт. В результате выдают акт, где все, кроме описания сданной мною техники написано настолько мелким нечитаемым шрифтом, что понять о том, что там написано без лупы невозможно (Зрение у меня на обоих глазах по 1,0, читаю без очков). После чтения дома с лупой сего документа выясняется реальный срок - до 14 рабочих дней, который может быть еще увеличен (а не то вранье которое мне развешивали на уши в офисе). По истечении обещанного мне данной приемщицей времени диагностики в 7 рабочих дней пытаюсь узнать результат диагностики (звонил на 9 день), на что она мне ответила, что на тот момент о результатах диагностики фотоаппарата ей ничего не известно, она уточнит у мастера и перезвонит мне либо в день звонка либо на следующий. Никто сообщить мне о результатах диагностики так и не удосужился. По истечении еще недели после сдачи техники опять звоню узнать результаты, Ответила на третий звонок на мобильный номер, на первые два звонка на мобильный никто не отвечал, на трубку городского телефона никто не отвечал. (Все указанные номера телефона есть в акте приемки техники в ремонт). Только после этого параллельно с моим звонком по другому телефону начала узнавать у кого то результат диагностики, который наконец мне сообщили, Спрашиваю: могу ли приехать завтра забрать свой аппарат, мне был дан положительный ответ после чего положила трубку. На следующий день приезжаю в офис за своим аппаратом (время ок. 13.00), а мне отвечают, что аппарат еще не собран (т.е. этим деятелям не хватило суток с момента моего звонка, чтобы собрать мой аппарат). И эта дама начинает мне рассказывать новую историю (версию) той басни, которую она мне вливала в уши в день сдачи фотоаппарата. Интересно было бы сверить два варианта (то что она мне рассказывала в день сдачи техники и то, что она мне выдавала во время попытки ее забрать, наверняка есть видеокамера, снимающая посетителей. Просто выдающийся мастер-эквилибрист переобувания в воздухе). И что она мне позвонит, когда мой аппарат будет готов к выдаче. Конечно позвонит! Опыт обещать позвонить у нее огромный. Но в этой конторе - главное не сделать, а пообещать! Таким образом, через сутки после того как мне наконец сообщили результат диагностики мне отказались отдавать мою технику из-за неготовности ее к выдаче!!! (Что имело место 6 сентября 2024 года). Ехал за ней из одного конца Тулы в другой. Посмотрим, что будет дальше,,, Технику по вине ГК "Компьютерный мастер" пока так и не получил обратно. Ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не буду более обращаться в ЭТО и всем знакомым обещаю советовать не связываться с этой конторой специалистов-обещателей. Не советую связываться с ГК "Компьютерный мастер" ввиду систематического вранья и некомпетентности ее работников! Кстати, можно здесь почитать отзывы людей о том, как ремонтировали их технику (и ремонтировали ли) - очень познавательно!!!
1
September 27
Отличный сервис по ремонту компьютерного и не только оборудования! Приносил два разных геймпада и клавиатуру - все поломки были оперативно устранены. Рекомендую!
October 15
принес на ремонт джойстики от ps5, проблема была с дрифтом стиков. элементраная вещь которую на ютубе ремонтируют за 13 мин)). первый раз отдали с доп проблемами: не работал микрофон и зарядка. после второго "ремонта" проблемы остались те же. Ничего не исправили, а только накинули поломок. не рекомендую отдавать им вообще технику
August 13
Отремонтировали фотоаппарат Nikon Coolpix P500, который до этого в течение года безрезультатно побывал в трех других мастерских Тулы.
Спасибо большое за вашу работу (приемка, звонки, качество работы)!
October 14
у меня на ноутбуке заклинил вентилятор,обратилась в центр ,ремонт обошелся не дорого и ждать пришлось не долго ,как все было готово мне позвонили исообщили что можно забирать. ноут работает все хорошо.
July 8
Был проездом в городе,а мой старенький ноутбук начал лагать и фризить.Ребята посоветовали данную организацию и ,как оказалось не зря.Сделали не дорого и быстро.Всем советую этот сервис.
April 19
Отдавала робот пылесос, после диагностики заменили аккумулятор, но пылесос по-прежнему быстро возвращался на станцию, отдали обратно. Забрав повторно пылесос, я еще больше разочаровалась в этой организации. Они не берут трубку, не перезванивают. После их некачественной работы, пылесос у них находился ещё 3 недели, так его вернули грязный и с мусором, причём с шурупом в мусорном контейнере и кучей пыли, прикладываю фото. Сказали что долго тестировали, видимо справится со строительным мусором или нет)
2
October 26
Мастера тут отличные всё подскажут и расскажут что и как с вашем устройством я остался доволен им респект...
October 19
Сервис помог мне восстановить рабочую станцию за минимальное время. Оперативность и профессионализм сотрудников на высшем уровне
March 16
Приехала в Тулу на пару дней, с собой всегда ноут для работы. Утром включаю его, а он в протест.. не включается. Я начала срочно искать место, где помогут решить мою проблему. Попалась данная мастерская. Прибежала к ним, приняли моего старичка, сделали диагностику, решили проблему. И это все в течение ЧАСА. Я в восторге! Однозначно рекомендую!
Все рассказали, на все вопросы ответили. Работают оперативно и качественно! СПАСИБО !!
August 1
Относил рабочую видеокарту на обслуживание - по итогу, повредили видеокарту и отдали "кирпич" с расплавленным разъемом под питание с отговорками "ну, пришло время". Не рекомендую
2
June 18
Хороший мастер,глючил,
Ноут обратился к мастеру!
Все починил!
И сасое главное все по корману советую!
April 11
Хороший мастер, вытащил из моего сломанного ноутбука всю нужную мне информацию, а без нее я был как без рук. Хорошо что есть такие специалисты иначе моя командировка прошла бы впустую и пришлось бы ехать назад ни с чем. А так инфа восстановлена, документы распечатаны и подписаны, все супер.
June 7
Уже года три точно периодически приношу им технику и каждый раз делают хорошо и быстро, свой ПК доверяю только им.
May 14
Было невероятно приятно общаться настоящий профи, помог с тем с чем шестеро не справились спасибо большое на самом деле задача была почти не выполнима
1
October 2, 2023
Отнес данным "мастерам" видеокарту, так как сильно грелась и hotspot был 100+ градусов. Взяли на диагностику и делали ее 8 рабочих дней! Конечно в оказании услуг написано, что диагностику проводят до 14 рабочих дней, но это настолько мелким текстом, что сразу и не заметишь, если бы увидел не стал даже терять время, так как это очень долго. По итогу поменяли в одном месте термопрокладку и заверили,что они провели все тесты и с видеокартой все хорошо, не греется. По прошествии домой включил furmark и ничего не изменилось, как она грелась так и продолжала греться, чем мастера занимались эти дни, и что за тесты проводили непонятно. После разобрал видеокарту и увидел, что прижим видеочипа к радиатору неполный. На мой вопрос проверял ли мастер прижим, ответ был "прижим норм проверяли" . Отдельно хотелось бы упомянуть, как мне приходилось узнавать информацию. Надо было писать по несколько раз и только тогда вам ответят, очень часто игнорировали. В итоге потратил 10 дней и 700 рублей, а получил только разочарование. Не могу сказать, как у них обстоят дела с другими приборами, но с видеокартами они не дружат.
5
2
August 6, 2023
Сломалась на днях сенсорная магнитола китайского просхождения, перестал идти звук. Не знал куда обратиться , что б посмотрели. Данный СЦ посоветовали друзья . Подьехав к сервису, мастер сам снял магнитолу с машины, на ресепшене заполнили квитанцию на диагностику и сказали ожидать в районе 3х дней. На следующий день звонок с сервиса , мастер продиагностиров магнитолу нашел неисправную деталь, сказала девушка-администратор. Сказали ремонт будет стоит 1000р и готово будет уже к вечеру, на что я согласился! Вечером снова получил от них звонок "можно подьезжать". Подъехав к ним , мастер вышел к машине и установил отремонтированную магнитолу, и настроев ее. Радостости не было придела!!!! Спосибо огромное, что так четка работаете и знаете свое дело! Буду знать куда следующий раз обратиться по ремонту! Всех благ и процветания, и поменьше скандальных клеентов!!!
1
April 15
Приносила в этот сервис свой ноутбук ASUS на замену жёсткого диска и установку Виндоус. Сделали всё в сроки, цена устроила. Спасибо большое за качественную работу.
October 25, 2023
Ребенок уронил ноутбук,модель HP, разбилась матрица. Принесла его в эту мастерскую, поменяли быстро и качественно. Цена меня вполне устроила. Рекомендую данный сервис. Мастерам огромное спасибо.
May 26, 2023
Никому не посоветую обращаться в этот сервис. Вполне дружелюбный интерфейс сайта, приятная в диалоге девушка, отвечающая на звонки, и на этом ВСЁ. Отдав в понедельник, во второй половине дня, флэшку с повреждённым контроллером для восстановления данных, я так не дождалась из сервиса ни обещанных звонков, ни тем более РЕЗУЛЬТАТОВ работы. Звонила сама, спрашивала о ремонте и... ничего. Более того, дозвонившись туда очередной раз в пятницу, на минуточку, прошла рабочая неделя☝️, я узнала, что ничего сделать их мастера так и не сумели/не смогли/не захотели (выбирайте кому что больше нравится😉), но и флэшку они ВЕРНУТЬ мне тоже НЕ ГОТОВЫ! Ни выполнить эффективно работу, ни вернуть то, что взяли в ремонт. Гвоздь программы, это уверенное заявление девушки-администратора, что решить проблему с моей флэшкой могут только в московских сервисах и с запредельным ценником. А почему только в Москве, а не в СПб, к примеру?😂 Или с географией городов-миллионников у сотрудников данной конторы дела обстоят столь же хорошо, как и с процессом ремонта?😉 Обещают перезвонить - не звонят, обещают вернуть флэшку- и снова ничего. Верните то, что взяли в ремонт, господа!
Так что, перефразируя Конан Дойла, если Вам дороги Ваши гаджеты и Ваше время, держитесь подальше от этого сервисного центра.
6
1
January 15
Отдал на ремонт приставку с трещиной на корпусе. Заменили деталь корпуса на новую, но почему-то получилось так, что с точно такой же трещиной в том же месте. Сначала не стал спорить - и так многострадальный, долгий проект получился, но потом посидел, подумал и ради чего ремонтировал - так и не понял. Вряд ли снова обращусь.
2
January 18
Отдавали в сервисный центр смартфон на замену дисплея. Все быстро обьяснили, по стомиости уточнили приняли. К вечеру позвонили ,сказали что готов, дали гарантию в течении месяца. По впечатлением остались довольны, ребята действительно профессионалы. От приемки на ресепшене до качества ремонта .
January 18
Отдавали на ремонт ноутбук залитый. По телефону сразу уточнили, чтобы не пробовали включать, и не ставили на зарядку, и быстрее принесли в сервис. Тут же приехала, мастера быстро открыли и сняли акб.Ремонт сделали быстро, дали гарантию на свою работу.Буду обращаться
1
June 9, 2023
Отвратительно долгий сервис. 5 рабочих дней потребовалось "мастерам" на диагностику ноутбука, который перестал включаться. И это при том, что каждый день пришлось звонить в сервис по несколько раз и буквально упрашивать поскорее выяснить причину. Каждый раз срок диагностики отодвигался всё дальше и дальше. В итоге на 5 день наконец причина была выяснена (только на словах, письменного заключения не дали), естественно, для ремонта пришлось бы оставлять ноутбук ещё на неопределенный срок. Ноутбук мы забрали (на сборку "специалисту" потребовались СУТКИ) и отвезли в нормальный сервис. Не обращайтесь сюда, если не готовы лишиться техники на несколько месяцев. "Мы вам перезвоним" - любимая фраза девушки на ресепшн, после которой никто не перезванивает. В хорошем сервисе срок диагностики не может составлять 5 рабочих дней. Итог - отдала 700р за диагностику и потеряла неделю времени.
4
July 7, 2023
Отличная мастерская! Помогли с первого визита. Ноут не включался. Быстро продиагностировали, перепрошили ПО. В подарок поставили все драва и утилиты. По цене взяли в полтора раза меньше, чем просили в других сервисах
1
July 25
Починили ноутбук после серьёзной поломки. Большое спасибо, держите 5 звёзд
November 17, 2022
Хочу выразить слова благодарности профессионалом своего дела. За быстрое и качественное обслуживание. В ремонт принесла ноутбук, почистили, поменяли необходимые запчасти, главное быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру Александру В. Рекомендую этот сервис.
July 27
Отличный сервис, обращался уже несколько раз,всегда помогали.
November 27, 2022
Действительно компьютерные мастера! Рекомендую!
Сломался ноутбук леново, не включался, не заряжался. В другом сервисном центре диагностировали, сказали "что-то с материнской платой, к сожалению, не можем помочь". Пришла к этим ребятам, без сомнений взялись за работу, через 3 дня позвонили, сказали в чем дело, на следующий день ещё раз позвонили, сообщили, что всë готово! Отремонтировали цепь запуска, дороговато вышло, но с учётом сложности работы и новизны модели это гораздо выгоднее, чем покупать новый ноутбук :) Ещё и с гарантией! Ноутбук отлично работает. Ну и за харизму администратора ставлю отдельный лайк, девушка впечатлила, все объяснила доступным языком<3
P. S. Этот центр у меня выпал первым в поисковике по запросу "Ремонт материнских плат в Туле"
1
1
June 28, 2023
На экране головного устройства на авто, появились помехи , как на ТВ. Все умельцы из других контор предлагали менять на новое за 35 тыс руб, здесь же мастер снял устройство. зачистил контакты,, вновь установил --и все заработало!!
July 6, 2023
Принес айфон 7, который разряжался в 0% за 20 минут, ребята приговорили контролер питания. Замена прошла быстро и без лишних наворотов. Стоимость 2000 рублей. Телефон ожил, спасибо им большое. Рекомендую.
July 2, 2022
Настоящие профессионалы! Спасли моего спарка от скучного времяпровождения в 4 стенах)) Восстановили разъем довольно сложного аккумулятора dji, все сделали при мне быстро и качественно! Спасибо Вам за сэкономленные деньги, нервы и время🤝
1
June 24, 2023
Сдал системник в ремонт, диагностика до 14 дней, устранение проблем до 45 дней, при наличии необходимых деталей. На звонки о заказе - ответ, что мастер занимается. На просьбу срочного ремонта - ответ, что мастеру передадут. Отзыв будет дополняться, так как заказ на стадии диагностики с 17.06.23
June 9, 2023
Все очень понравилось. Починили телефон за очень короткий срок, пользуюсь уже пару месяцев после ремонта, нареканий нет. Вежливое обслуживание. Спасибо)
August 7
Не смогли починить квадрокоптер начали говорить нелепые отмазки
2
January 26
Обратился по поводу восстановления данных с жесткого диска, на сайте написано одно на деле другое отказали в помощи не советую обращаться!
2
May 29, 2023
Отличный сервис! Все быстро и четко.. чинил у них как телефоны так и компьютер и ноутбук.. мастер Александр выше всяких похвал!!
September 9, 2022
После химчистки отказали кнопке не руле отнес к ним сделали быстро качественно и самое главное практически бесплатно администратору большое спасибо рекомендую данный сервис до этого делали китайскую автомагнитолу сделали супер уже 2 года без нареканий
July 31, 2023
Максимально лживые и отвратительные люди! Привёз к ним как единственным мастерам в Туле очень дорогую магнитолу сначала неделю диагностировали потом объявили ремонт мне в 5.000 потому что редкая запчасть заказывает ждать и всё такое потом ещё 2 недели ремонтировали за это за всё и отдал 5.000 очень плохо что магнитолы пользовался редко но потом она опять сломалась соответственно решил отремонтировать сам заказал Ту же самую деталь то есть шлейф на выдвижном экране открываю магнитолу они там не то что новую не поставили они стали шлейф спаяли настолько коряво и по уродские что он даже двадцати в движении не выдержал максимально отвратительная мастерская в которой людей обманывают и сдирают деньги просто наглый обман
4
January 19
Не заряжался телефон, отнёс в мастерскую, девушка на ресепшене всё сделала за 5 минут. Огромное спасибо!
November 26, 2022
Обращался дважды в данный сервисный центр, работа проделана на должном уровне. В первый раз заменяли корпус системника на новый, во второй менял комплектующие (у меня возникла проблема с новой оперативной памятью).
Ребята своё дело знают, рекомендую.
April 11, 2022
Спасибо большое данному сервису за быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Лазису его профессиональность и подход к делу впечатляет, полумертвую видеокарту починил буквально за пару дней, огромное спасибо.
3
1
December 1, 2021
Удобное расположение офиса,добрался без лишних проблем. Грамотные специалисты своего дела, гаджеты были отремонтированы своевременно,по приятной цене, спасибо команде за бонусы.
1
March 11, 2022
Приносила в ремонт кнопочный телефон "Филипс". Мастер Аня быстро его отремонтировала и успокоила меня. Огромная ей благодарность! Здесь работают замечательные и отзывчивые профессионалы!
1
August 27, 2022
Дал видеокарту чип памяти не пометил, лежала неделю а за пайку чипа 6к рублей , когда цена карты на 21г 4-5к, заплатил денег 500р благо, сказали словами маркировку ,не рекомендую от слова совсем
6
January 19
Отличный сервис,хорошие цены и сроки
September 16, 2021
Народ, с любыми поломками Пк/ноутбуков идите в КМ. Специалист по компьютерной части с большим опытом, сможет поднять видеокарту после майнинга и ноутбуки починить, например материнскую плату если где то замыкание произошло. Однозначно рекомендую. Да деньги, да порой и подождать приходится, но как вы хотели, профессионализм это не "тяп-ляп"
4
December 22, 2021
Работают знающие свое дело мастера, внимательные работники. Однажды, они дали хороший совет по покупке оргтехники и выбор модели. Молодцы!
1
2