Kompyuterny master
141 review
November 28, 2024
Замечательный мастер, аккуратный, внимательный к деталям и ориентированный на результат. Быстро решил проблему с блокировкой ноутбука, провел полную диагностику и обслуживание, настроил несколько полезных программ. Теперь ноутбук работает гораздо быстрее, и у меня появилось больше полезных опций для работы. Пришлось докупить SSD диск и внешний бокс, но эти траты были оправданы, т.к. мастер доступно объяснил, для чего это нужно. Буду обращаться еще, если возникнет необходимость.
February 20
На днях упал смартфон и треснула задняя крышка, принесла сюда для замены. Мне выдали договор и сказали, что ремонт займет день, по готовности позвонят. На договоре при этом подпись ставить не стали (я даже уточнила - сказали не надо)
Спустя ровно день я зашла к ним (звонка не поступало, но без телефона тяжеловато :D), мне сказали "еще рановато" и сделают не раньше 16:00 (на тот момент было ~13:30). Пока практически ничего недовольства не вызывало, но дальше началось самое интересное и неприятное :)
До 18:00 этого же дня звонка так и не поступило, из-за чего в это же время я снова зашла к ним. Девушка сказала, что курьер еще не привез крышку и предложила подождать - если незадолго до закрытия (19:00) курьер приедет, то они вполне успеют всё сделать и вернуть мне телефон. Ждать мне было неудобно и я отказалась, сказав, что в таком случае лучше уж приду завтра (хотя после целого дня ожидания и веры в то, что мне гарантированно вернут телефон сегодня это было крайне неприятно). При этом мне сказали, что если всё-таки починят сегодня, то всё равно позвонят, но собственно так и не позвонили - не зря я не стала ждать
На следующее утро (стоит отметить, что это была уже суббота), до часов 11 всё так же не было звонка и я опять отправилась к ним (открывались они в 10:00). Первое, что я услышала от девушки, было
"Наверное всё-таки мы вернем вам телефон - все крышки, которые мы заказывали, буквально на миллиметр не подходили к вашему телефону"
И тут, конечно же, возникают два очевидных вопроса:
1) Почему меня ни разу не оповещали о ситуациях, которые приводили к задержке ремонта (особенно когда это ремонт телефона - вещи, с которой точно не согласишься надолго расставаться)? Уж тем более тогда, когда мне уже собирались возвращать телефон? А если бы я не пришла, он бы так и остался у вас?
2) Как можно было не знать о размерах крышки, которую вы подбираете? Да, при обсуждении ремонта меня предупредили, что цвет крышки может отличаться, и я на это согласилась (ожидая скорее, что это будет от той же модели телефона, только другого цвета). Но не понимать размеры - такую общедоступную информацию? Какие крышки и от чего они там подбирали это конечно вопрос открытый
В общем, далее от девушки последовало предложение попробовать заказать что-то из Москвы, но я категорически отказалась и как можно быстрее уже забрала свой телефон. Когда я уходила меня аккуратно попросили вернуть договор, но просьбу я проигнорировала - смысл возвращать бумажку, на которой ни подписей, ни части необходимой информации о заказе (такой как цена и срок ремонта)
Вот такая история о том, как Компьютерный мастер просто так продержал мой телефон у себя два дня и вынудил в выходной искать другой, открытый пункт ремонта
P.S. В итоге я кстати пришла в место, где сразу нашли подходящую крышку (от той же модели и того же цвета) и сделали всё всего лишь за час, так еще и на 500 руб дешевле, чем предлагали здесь :)
4
November 13, 2024
Просто расскажу проблему, выводы сделаете сами. Уже второй раз за пару месяцев остановился сканер CANON LIDE 400. Просто сканирующая линейка стала посередине и не туда, и не сюда. WIN11 распознаёт устройство, но при сканировании выплевывает ошибку, что проблемы с кабелем USB. Перетыкивание кабеля во все места проблему не устранило. Отнес в Компьютерный Мастер (КМ). Рассказал проблему детально, что такая проблема уже была месяца два назад, решилась сама собой при "каком-то" шевелении (пальпировании) сканера, сказал, что может быть нужно как-то пошевелить сканирующую линейку (стронуть). Забрали сканер в субботу, находился в КМ Воскресенье, Понедельник (праздник), Вторник. В Среду в середине дня позвонили, сказали, что накрылась сканирующая линейка, запчастей нет. Короче, если найду запчасти ремонт бы обошелся бы 7000 до 8000 руб ориентировочно с покупкой сканирующей линейки. Новый стоит (10500 руб ориентировочно). Забрал сканер, денег не взяли.
Придя домой, посмотрев видео разборки сканера, снял верхнею стекло и просто подвинул, вышедшую из строя, «неработающую» сканирующую линейку. И случилось ЧУДО – сканер заработал. Чуть не купил новый сканер!!!
Выводы делайте сами!
ЗЫ: Спасибо за Ваш отклик и хорошее пожелание! Особенно признательное спасибо за проведенную Вами диагностику!
5
March 10
Отличные мастера и прекрасные люди. Специалисты своего дела. Все четко и по- делу. Только обращаться к ним нужно напрямую а не через разные телефонные «сервисы». Безусловно, рекомендую этих специалистов!
January 22
Мастерская произвела исключительно положительное впечатление. Профессионалы оперативно диагностировали и устранили неисправность ноутбука, которая заключалась в отказе включения, посредством перепрошивки программного обеспечения. В качестве комплимента к выполненной работе, были установлены все необходимые драйверы и утилиты. Стоимость услуг оказалась существенно ниже, чем в других сервисных центрах.
March 22
Не рекомендую. Отдал магнитолу на ремонт. Полтора месяца пролежала в сервисе. Каждую неделю сам звонил, спрашивал, на что мне одно и тоже говорили, что на диагностике. Обещали то в среду, то в пятницу отзвониться, но так 3 недели и прождал, звонков не было. Через месяц забрал и отвёз к другому мастеру, на что новый мастер сказал, что магнитолу не кто не вскрывал и не диагностировал.
Вот и вывод 🤷♂️
October 15, 2024
принес на ремонт джойстики от ps5, проблема была с дрифтом стиков. элементраная вещь которую на ютубе ремонтируют за 13 мин)). первый раз отдали с доп проблемами: не работал микрофон и зарядка. после второго "ремонта" проблемы остались те же. Ничего не исправили, а только накинули поломок. не рекомендую отдавать им вообще технику
2
February 3
Хотелось бы выразить прежде всего огромную благодарность мастеру, я уже думал нужно покупать новый компьютер, но он сказал что починить можно практически все. Компьютер работает, как часы благодарю!!!
November 13, 2024
Не знаю как удругих, а мне очень понравилось. У меня сломалась петля на ноутбуке HP. Куда только не обращался. Даже в фирменный сервис центр. Негде нет. Аздесь всё нашли сделали. Качественно. Достаточно быстро. Вооющем советую всем.
February 22
Этот компьютерный центр мне порекомендовал ,который не раз туда обращался.У меня поломался ноутбук,пропало изображение.Приветливый мастер быстро определил причину поломки,назвал цену ремонта.На следующий день всё было готово.Была дана гарантия.Рекомендую.
November 23, 2024
Проблема не решилась! Сдали жесткий диск на восстановление данных. Сначала ждали неделю, должна была прийти новая плата, потом ждали когда поменяют, далее - когда скажут ответ. За 3 недели никто не удосужился сообщить что с данными. Трубку берут не сразу.... Диск забрали, данные восстановлены в другом месте.
4
September 14, 2024
Первая звезда за существование, вторая за "скорость". Заказ был для ПК кабель менеджмент, мастер набивал себе цену, сделаб быстро но как оказалось не качественно добавив 20 стяжек. Заняло это у него минут 20-30 от силы, запросил 4,5 рубля. Деньги отдали, и да я не жалуюсь и не обеднею) А вы уважаемые клиенты имеите в виду! и подумаите стоит ли идти к таким товарищам
5
October 14, 2024
у меня на ноутбуке заклинил вентилятор,обратилась в центр ,ремонт обошелся не дорого и ждать пришлось не долго ,как все было готово мне позвонили исообщили что можно забирать. ноут работает все хорошо.
1
September 6, 2024
Ни в коем случае ни доверяйте ни единому слову той дамы, которая осуществляет прием-выдачу техники! Из того , что она говорит нет ни слова правды. и будет совсем не так, как она вам сообщает до момента сдачи техники в ремонт. Сдал фотоаппарат Panasonic на диагностику, До сдачи техники спросил у нее, сколько времени занимает диагностика - мне был дан ответ: 5-7 рабочих дней. Далее спросил как мне узнать проведена ли диагностика - мне необходимо звонить и узнавать? Мне ею был дан ответ: вам позвонят с телефонов, указанных в акте приемки оборудования в ремонт. В результате выдают акт, где все, кроме описания сданной мною техники написано настолько мелким нечитаемым шрифтом, что понять о том, что там написано без лупы невозможно (Зрение у меня на обоих глазах по 1,0, читаю без очков). После чтения дома с лупой сего документа выясняется реальный срок - до 14 рабочих дней, который может быть еще увеличен (а не то вранье которое мне развешивали на уши в офисе). По истечении обещанного мне данной приемщицей времени диагностики в 7 рабочих дней пытаюсь узнать результат диагностики (звонил на 9 день), на что она мне ответила, что на тот момент о результатах диагностики фотоаппарата ей ничего не известно, она уточнит у мастера и перезвонит мне либо в день звонка либо на следующий. Никто сообщить мне о результатах диагностики так и не удосужился. По истечении еще недели после сдачи техники опять звоню узнать результаты, Ответила на третий звонок на мобильный номер, на первые два звонка на мобильный никто не отвечал, на трубку городского телефона никто не отвечал. (Все указанные номера телефона есть в акте приемки техники в ремонт). Только после этого параллельно с моим звонком по другому телефону начала узнавать у кого то результат диагностики, который наконец мне сообщили, Спрашиваю: могу ли приехать завтра забрать свой аппарат, мне был дан положительный ответ после чего положила трубку. На следующий день приезжаю в офис за своим аппаратом (время ок. 13.00), а мне отвечают, что аппарат еще не собран (т.е. этим деятелям не хватило суток с момента моего звонка, чтобы собрать мой аппарат). И эта дама начинает мне рассказывать новую историю (версию) той басни, которую она мне вливала в уши в день сдачи фотоаппарата. Интересно было бы сверить два варианта (то что она мне рассказывала в день сдачи техники и то, что она мне выдавала во время попытки ее забрать, наверняка есть видеокамера, снимающая посетителей. Просто выдающийся мастер-эквилибрист переобувания в воздухе). И что она мне позвонит, когда мой аппарат будет готов к выдаче. Конечно позвонит! Опыт обещать позвонить у нее огромный. Но в этой конторе - главное не сделать, а пообещать! Таким образом, через сутки после того как мне наконец сообщили результат диагностики мне отказались отдавать мою технику из-за неготовности ее к выдаче!!! (Что имело место 6 сентября 2024 года). Ехал за ней из одного конца Тулы в другой. Посмотрим, что будет дальше,,, Технику по вине ГК "Компьютерный мастер" пока так и не получил обратно. Ни в коем случае и ни при каких обстоятельствах не буду более обращаться в ЭТО и всем знакомым обещаю советовать не связываться с этой конторой специалистов-обещателей. Не советую связываться с ГК "Компьютерный мастер" ввиду систематического вранья и некомпетентности ее работников! Кстати, можно здесь почитать отзывы людей о том, как ремонтировали их технику (и ремонтировали ли) - очень познавательно!!!
8
October 26, 2024
Мастера тут отличные всё подскажут и расскажут что и как с вашем устройством я остался доволен им респект...
October 19, 2024
Сервис помог мне восстановить рабочую станцию за минимальное время. Оперативность и профессионализм сотрудников на высшем уровне
December 19, 2024
Очень нравится обслуживание, срок исполнения и качество. Помещица Анна вежливая и очень милая.
December 7, 2024
Отдавали приставку игровую. Сделали диагностику, выявили проблему. Позвонили согласовать стоимость по ремонту. Всё устроило. Когда забирали, дали гарантию.
February 22
Очень хороший сервис, почистили ноутбук от мусора и заменили термоинтерфейс. Перестал лагать и греться, стал как новенький. Рекомендую этот сервис.
1
September 27, 2024
Отличный сервис по ремонту компьютерного и не только оборудования! Приносил два разных геймпада и клавиатуру - все поломки были оперативно устранены. Рекомендую!
January 18
Отличный мастер! Быстро решил проблему с ноутбуком, настроил программы и улучшил его производительность.
April 19, 2024
Отдавала робот пылесос, после диагностики заменили аккумулятор, но пылесос по-прежнему быстро возвращался на станцию, отдали обратно. Забрав повторно пылесос, я еще больше разочаровалась в этой организации. Они не берут трубку, не перезванивают. После их некачественной работы, пылесос у них находился ещё 3 недели, так его вернули грязный и с мусором, причём с шурупом в мусорном контейнере и кучей пыли, прикладываю фото. Сказали что долго тестировали, видимо справится со строительным мусором или нет)
5
March 16, 2024
Приехала в Тулу на пару дней, с собой всегда ноут для работы. Утром включаю его, а он в протест.. не включается. Я начала срочно искать место, где помогут решить мою проблему. Попалась данная мастерская. Прибежала к ним, приняли моего старичка, сделали диагностику, решили проблему. И это все в течение ЧАСА. Я в восторге! Однозначно рекомендую!
Все рассказали, на все вопросы ответили. Работают оперативно и качественно! СПАСИБО !!
March 17
Обращался с неисправным кассовым аппаратом. Неисправность не смогли устранить, предполагаемый диагноз тоже оказался не верен.
August 13, 2024
Отремонтировали фотоаппарат Nikon Coolpix P500, который до этого в течение года безрезультатно побывал в трех других мастерских Тулы.
Спасибо большое за вашу работу (приемка, звонки, качество работы)!
February 20
Привез свой компьютер и заодно планшет. Провели диагностику,сказали,прийти через недельку,но сделали через три дня.
April 11, 2024
Хороший мастер, вытащил из моего сломанного ноутбука всю нужную мне информацию, а без нее я был как без рук. Хорошо что есть такие специалисты иначе моя командировка прошла бы впустую и пришлось бы ехать назад ни с чем. А так инфа восстановлена, документы распечатаны и подписаны, все супер.
March 25
Хотел произвести замену сокета. Перевалочный пункт, полное несоответствие цен в прейскуранте и в реальности
July 8, 2024
Был проездом в городе,а мой старенький ноутбук начал лагать и фризить.Ребята посоветовали данную организацию и ,как оказалось не зря.Сделали не дорого и быстро.Всем советую этот сервис.
May 14, 2024
Было невероятно приятно общаться настоящий профи, помог с тем с чем шестеро не справились спасибо большое на самом деле задача была почти не выполнима
1
October 2, 2023
Отнес данным "мастерам" видеокарту, так как сильно грелась и hotspot был 100+ градусов. Взяли на диагностику и делали ее 8 рабочих дней! Конечно в оказании услуг написано, что диагностику проводят до 14 рабочих дней, но это настолько мелким текстом, что сразу и не заметишь, если бы увидел не стал даже терять время, так как это очень долго. По итогу поменяли в одном месте термопрокладку и заверили,что они провели все тесты и с видеокартой все хорошо, не греется. По прошествии домой включил furmark и ничего не изменилось, как она грелась так и продолжала греться, чем мастера занимались эти дни, и что за тесты проводили непонятно. После разобрал видеокарту и увидел, что прижим видеочипа к радиатору неполный. На мой вопрос проверял ли мастер прижим, ответ был "прижим норм проверяли" . Отдельно хотелось бы упомянуть, как мне приходилось узнавать информацию. Надо было писать по несколько раз и только тогда вам ответят, очень часто игнорировали. В итоге потратил 10 дней и 700 рублей, а получил только разочарование. Не могу сказать, как у них обстоят дела с другими приборами, но с видеокартами они не дружат.
7
2
August 6, 2023
Сломалась на днях сенсорная магнитола китайского просхождения, перестал идти звук. Не знал куда обратиться , что б посмотрели. Данный СЦ посоветовали друзья . Подьехав к сервису, мастер сам снял магнитолу с машины, на ресепшене заполнили квитанцию на диагностику и сказали ожидать в районе 3х дней. На следующий день звонок с сервиса , мастер продиагностиров магнитолу нашел неисправную деталь, сказала девушка-администратор. Сказали ремонт будет стоит 1000р и готово будет уже к вечеру, на что я согласился! Вечером снова получил от них звонок "можно подьезжать". Подъехав к ним , мастер вышел к машине и установил отремонтированную магнитолу, и настроев ее. Радостости не было придела!!!! Спосибо огромное, что так четка работаете и знаете свое дело! Буду знать куда следующий раз обратиться по ремонту! Всех благ и процветания, и поменьше скандальных клеентов!!!
2
May 26, 2023
Никому не посоветую обращаться в этот сервис. Вполне дружелюбный интерфейс сайта, приятная в диалоге девушка, отвечающая на звонки, и на этом ВСЁ. Отдав в понедельник, во второй половине дня, флэшку с повреждённым контроллером для восстановления данных, я так не дождалась из сервиса ни обещанных звонков, ни тем более РЕЗУЛЬТАТОВ работы. Звонила сама, спрашивала о ремонте и... ничего. Более того, дозвонившись туда очередной раз в пятницу, на минуточку, прошла рабочая неделя☝️, я узнала, что ничего сделать их мастера так и не сумели/не смогли/не захотели (выбирайте кому что больше нравится😉), но и флэшку они ВЕРНУТЬ мне тоже НЕ ГОТОВЫ! Ни выполнить эффективно работу, ни вернуть то, что взяли в ремонт. Гвоздь программы, это уверенное заявление девушки-администратора, что решить проблему с моей флэшкой могут только в московских сервисах и с запредельным ценником. А почему только в Москве, а не в СПб, к примеру?😂 Или с географией городов-миллионников у сотрудников данной конторы дела обстоят столь же хорошо, как и с процессом ремонта?😉 Обещают перезвонить - не звонят, обещают вернуть флэшку- и снова ничего. Верните то, что взяли в ремонт, господа!
Так что, перефразируя Конан Дойла, если Вам дороги Ваши гаджеты и Ваше время, держитесь подальше от этого сервисного центра.
9
1
October 25, 2023
Ребенок уронил ноутбук,модель HP, разбилась матрица. Принесла его в эту мастерскую, поменяли быстро и качественно. Цена меня вполне устроила. Рекомендую данный сервис. Мастерам огромное спасибо.
April 15, 2024
Приносила в этот сервис свой ноутбук ASUS на замену жёсткого диска и установку Виндоус. Сделали всё в сроки, цена устроила. Спасибо большое за качественную работу.
March 12
Сдавали 2 раза наушники, работают быстро, ремонтируют хорошо.
January 15, 2024
Отдал на ремонт приставку с трещиной на корпусе. Заменили деталь корпуса на новую, но почему-то получилось так, что с точно такой же трещиной в том же месте. Сначала не стал спорить - и так многострадальный, долгий проект получился, но потом посидел, подумал и ради чего ремонтировал - так и не понял. Вряд ли снова обращусь.
4
August 1, 2024
Относил рабочую видеокарту на обслуживание - по итогу, повредили видеокарту и отдали "кирпич" с расплавленным разъемом под питание с отговорками "ну, пришло время". Не рекомендую
4
January 18, 2024
Отдавали в сервисный центр смартфон на замену дисплея. Все быстро обьяснили, по стомиости уточнили приняли. К вечеру позвонили ,сказали что готов, дали гарантию в течении месяца. По впечатлением остались довольны, ребята действительно профессионалы. От приемки на ресепшене до качества ремонта .
June 9, 2023
Отвратительно долгий сервис. 5 рабочих дней потребовалось "мастерам" на диагностику ноутбука, который перестал включаться. И это при том, что каждый день пришлось звонить в сервис по несколько раз и буквально упрашивать поскорее выяснить причину. Каждый раз срок диагностики отодвигался всё дальше и дальше. В итоге на 5 день наконец причина была выяснена (только на словах, письменного заключения не дали), естественно, для ремонта пришлось бы оставлять ноутбук ещё на неопределенный срок. Ноутбук мы забрали (на сборку "специалисту" потребовались СУТКИ) и отвезли в нормальный сервис. Не обращайтесь сюда, если не готовы лишиться техники на несколько месяцев. "Мы вам перезвоним" - любимая фраза девушки на ресепшн, после которой никто не перезванивает. В хорошем сервисе срок диагностики не может составлять 5 рабочих дней. Итог - отдала 700р за диагностику и потеряла неделю времени.
7
January 18, 2024
Отдавали на ремонт ноутбук залитый. По телефону сразу уточнили, чтобы не пробовали включать, и не ставили на зарядку, и быстрее принесли в сервис. Тут же приехала, мастера быстро открыли и сняли акб.Ремонт сделали быстро, дали гарантию на свою работу.Буду обращаться
1
July 7, 2023
Отличная мастерская! Помогли с первого визита. Ноут не включался. Быстро продиагностировали, перепрошили ПО. В подарок поставили все драва и утилиты. По цене взяли в полтора раза меньше, чем просили в других сервисах
1
June 18, 2024
Хороший мастер,глючил,
Ноут обратился к мастеру!
Все починил!
И сасое главное все по корману советую!
November 17, 2022
Хочу выразить слова благодарности профессионалом своего дела. За быстрое и качественное обслуживание. В ремонт принесла ноутбук, почистили, поменяли необходимые запчасти, главное быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру Александру В. Рекомендую этот сервис.
November 18, 2024
Хорошее место. Отремонтировали быстро.
November 27, 2022
Действительно компьютерные мастера! Рекомендую!
Сломался ноутбук леново, не включался, не заряжался. В другом сервисном центре диагностировали, сказали "что-то с материнской платой, к сожалению, не можем помочь". Пришла к этим ребятам, без сомнений взялись за работу, через 3 дня позвонили, сказали в чем дело, на следующий день ещё раз позвонили, сообщили, что всë готово! Отремонтировали цепь запуска, дороговато вышло, но с учётом сложности работы и новизны модели это гораздо выгоднее, чем покупать новый ноутбук :) Ещё и с гарантией! Ноутбук отлично работает. Ну и за харизму администратора ставлю отдельный лайк, девушка впечатлила, все объяснила доступным языком<3
P. S. Этот центр у меня выпал первым в поисковике по запросу "Ремонт материнских плат в Туле"
1
1
June 7, 2024
Уже года три точно периодически приношу им технику и каждый раз делают хорошо и быстро, свой ПК доверяю только им.
July 2, 2022
Настоящие профессионалы! Спасли моего спарка от скучного времяпровождения в 4 стенах)) Восстановили разъем довольно сложного аккумулятора dji, все сделали при мне быстро и качественно! Спасибо Вам за сэкономленные деньги, нервы и время🤝
2
June 28, 2023
На экране головного устройства на авто, появились помехи , как на ТВ. Все умельцы из других контор предлагали менять на новое за 35 тыс руб, здесь же мастер снял устройство. зачистил контакты,, вновь установил --и все заработало!!
July 6, 2023
Принес айфон 7, который разряжался в 0% за 20 минут, ребята приговорили контролер питания. Замена прошла быстро и без лишних наворотов. Стоимость 2000 рублей. Телефон ожил, спасибо им большое. Рекомендую.