Конфетти
Address
Contacts
+7 (978) 279-57-49
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Имени Броневского
250 m
Similar places nearby
10 reviews
March 8
Девушка на кассе не умеет общаться с клиентами и менеджерить проблемы. Начинает хамить и обвинять вместо того чтобы профессионально общаться.
История.
В новогодние праздники ввела она в терминал неверную сумму оплаты на одну позицию (то есть сама и ошиблась, а не я), не дописала ноль в сумме 1700. Я не заметила, ведь это были праздничные дни, и деньги на продукты и подарки уходили рьяно. Смсок и списаний было десятки. Карту приложила и дальше по списку готовиться к нг.
Купила я настолку да ушла. Оставив ей 12 коробок с подарками на упаковку. А ещё САМУ НАСТОЛКУ — тоже упаковать. Потом возвращалась в магаз еще раза 2-3, то елку взяла, то пакеты, то дождик! И ни разу (!) никто не сказал, что я что-то не доплатила.
Она тогда еще один подарок потеряла, я пришла за ним, она мне доказывала, что это я его потеряла. Но нашла где-то у них на полу в итоге.
Я не стала докапываться, все в запаре перед НГ.
И вот через пару месяцев заглянула в магазин, так она стала мне предъявлять, мол, я лгунья, воровка и т.д. О, нет, не прямо. Но всячески агрессивно намекая. "Ооой, деууушка, а как вам настолка, понравилась? Даааа?? Оооой, а вы не заметили, что у вас ващета другая сумма за настолку списалась?"
Я сначала вообще растерялась от ее тона.
Муж сказал, мол, давайте деньги отдадим, сколько там только, я не понял. 300? (Он не расслышал сумму). О, тут цирк пошел. У нее уже начался настоящий поток сознания! "Да какие 300 рублей! Вы чо ваще, хахаха! Вы издеваетесь , вы ненормальные, она ващета 1700 стоила!" А нормально ответить нельзя было? Сказать сумму, он бы доплатил — и забыли. Надо кривляться было начать — это ключ к успеху.
Я не выдержала, спрашиваю, мол, что за пассивная агрессия? И т.д.
Когда я сказала, что не заметила неверно вбитую ЕЮ САМОЙ сумму, она, во-первых, иронично сказала "ну конечно", а во-вторых, отказалась деньги брать! То есть я предложила доплатить ей сумму и все, а она: "Это было давно. Ничего уже не нужно, просто если б вы были порядочные люди, вы бы вернулись".
О да, я бы вернулась, если бы не слышала об этом впервые в жизни! Мне оно очень нужно: украсть из магазина, куда я хожу все праздники! И еще туда потом заходить как ни в чем не бывало то на 23 февраля, то на 8 марта! Л - логика.
Если б она была порядочным продавцом, позвонила бы по моему или мужа номеру, которые мы вам оставляли (!) или сказала бы мне по-человечески, что произошла ошибка. Я бы заплатила и ушла. Но нет, ей надо было именно пооскорблять. Больше смысла в этом разговоре не было.
Ты уж реши: либо мы решаем вопрос нормально, либо признай, что сама ошиблась в запаре и забудь. Нет, надо нахамить, обвинить! Взбесила меня, до белого каленья довела.
Можно было нормально все объяснить, а не включать гонор с первой секунды. С первого вопроса хамский тон врубать и обвинять косвенно в краже. При том, что САМА и затупила.
Мы к вам каждые праздники ходили. Теперь не будем и никому не порекомендуем.
1
December 1, 2024
Любимый магазин с огромным ассортиментом,организация праздников и поздравлений самая лучшая в городе,давно пользуюсь их услугами,всегда появляется что-то новенькое
1
March 9
Отличная компания. Большое разнообразие продукции, всё выполняется в срок. Присутствует инициатива от работников, потому что сами заинтересованы и горят своим делом.