Konsur
89 reviews
November 22, 2024
Отвратительная компания, хамское общение сотрудников и совершенно безответственный директор, если его можно таковым назвать. С марта 2024 подано заявление на рассмотрение возможности предоставления льготы по оплате домофона для лиц старше 70 лет. На дворе конец ноября, а ответа нет. Причём директор Сергей Алексеевич постоянно обещает перезвонить то через час, то через день. И затем молчит. А теперь и вовсе боится взять тел, когда я звоню. Недостойное поведение, как для руководителя, так и для мужчины!!!простецкое заявление почти год рассматривает, а что можно хотеть при более сложных случаях?! В целом, компания-дно! Если хотите подключать домофон, то делайте это с другой организацией!!!
September 6, 2024
Спасибо большое за работу и оперативность. Вечером написала заявление на следующий день, мне все осмотрели, все нашли. Очень рада что наш дом решил сотрудничать с этой компанией. Рекомендую всем подключиться и спать спокойно 😀
3
6
November 15, 2024
Очень "странная" контора. С лета соседи не могли добиться ремонта домофона, неоднократно оставляли заявки. Когда я приехал к ним узнать причину такой долгой задержки мне ответили что оборудование требует замены и ждать его надо 45!!!!! суток. Во первых, должно быть резервное. Во вторых...а за эти 45 дней почему абонентскую берут. В абонентском отделе сотрудница.....хорошо что хоть не "покусала", неуравновешенная от слова совсем. Не связывайтесь с ними.
1
December 5, 2024
После покупки жилья спустя 2 года пришёл счёт. Хотя договора у меня с ними нет. А начинаются качели Энергосбыт на консур и так далее. Домофон В доме не работает лет 5.
Было отправлено много писем на различные почты консура. Звонки в абоненский отдел не помогают спрашивают когда отправляли письмо и вешают лапшу что ответят заявление.
Почему ещё прокуратура не занялась этими мутными товарищами не понятно.
Но заявление я напишу.
June 5, 2024
Берегите свои деньги и нервы!Не вздумайте с этими вымогателями
Консур дел иметь !!!Ваши деньги при перерасчёте преднамеренно не переводят, незаконно обогащаясь,и самое главное даже не стыдятся этого, какие то смешные деньги переводят годами!Компания "рога и копыта",2 года назад как наш дом поменял Консур на Телеплюс,они приехали и демонтировали свое оборудование,и представьте,в расчете приходит 2 платежа на домофона-1 Телеплюс начисляет за видеодомофон и видеонаблюдения 150 рублей,и вишенка на торте 110рублей счёт от Консура!!!!А
11
3
December 28, 2024
Если нужно вызвать мастера починить домофон....нужно иметь стальные нервы и терпение. Ждать придётся долго, звонить регулярно. Обещать будут каждый день, а вот когда починят????
1
December 25, 2024
Самая хамская и отвратительная компания, дерут деньги ни за что, нет договора, нет обслуживания, посылают, заявки рассматривают неделями, а ты плати не за что. Когда уже их закроют.
February 14, 2024
Берегите люди нервы, не связывайтесь с этой конторкой. Мало того, что все время хотели повесить долг прежнего собственника квартиры, так еще отключали домофон за долг старого хозяина, получить какие- либо справки очень затруднительно, ссылаются на отсутсвие генерального директора и невозможности заверить его личной подписью, все эти припоны постоянно, в лучшем случае справку можно получить с раза так с пятого. Продали старую квартиру купили новую, расторгли договор по старому адресу заключили новую, и спустя семь лет неожиданно приставы наложили арест на банковские счета, причина в том что эти юродивые насчитали какие- то долги семилетней давности по старой квартире, и подали в суд, хотя долгов не было, уведомление отправили опять же на старый адрес, естественно получить их и быть в курсе событий не мог, и был в шоке когда ни за что ни про что остался без денег, вот и приходится судиться
23
3
September 9, 2024
Отлично продумали и реализовали схему видеонаблюдения для нашего дома. В течение последних лет не могли избавиться от нашествия наркоманов, после установки видеокамер и хорошего домофона наркоманов как ветром сдуло, пару раз попытались попасть в дом, но их быстро по камерам вычисляли и с лестниц спускали наши неравнодушные жители))
3
3
September 4, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить данную компанию. Ребенок потерялся удалось отследить куда и с кем ушел ребенок вплоть до квартиры. Благодарю🙏🏼
5
4
September 4, 2024
Очень хорошая компания, быстро реагирует если что-то не исправно, удобное приложение в телефоне.
5
3
October 22, 2023
Ни одной звезды я не поставлю. Жта действительно ужасная компания. Домофон заедает уже в течении месяца четвертый раз, домой попасть не возможно, ребенок стоял на улице и ждал чтобы кто то вышел с подъезда, да и с подьезда выйти не могли. Потом я также стояла, не могла попасть. Позвонила диспечеру она мне говорит ничем помочь не могу, выходной, только в понедельник. Я спрашиваю как мне домой попасть, она не знает, но у них выходной. Я хочу понять, как так - люди оплачивают усоугу и должны ее получить в хорошем качестве, а тут за твои же деньги, тебе говорят, не можем ничего сделать, стойте на улице. Вы забывете что вы существуете благодаря покупателям вашей услуги и должны все таки как то исправлять ваши приборы. Человек не просто говорит что у него сломалась сковородка, он вам говорит что не может попасть домой из за вашего прибора. Никогда не писала отзывы, а тут прямо зла не хватает. Никогда не делайте себе домофоны в этой компании.
18
4
June 5, 2024
Не являюсь абонентом более 1,5 года.
Нас перевели в другую обслуживающую компанию. Договор расторгли. И на тебе. Через год пришла задолженность. Причём чему дому!!!! И концов не найдешь. Сваливают на управляйку, а те на консур.
8
3
May 19, 2024
Хорошая организация, вежливые сотрудники, всегда пойдут на встречу, в любых вопросах. Установили новый домофон в подъезд практически за один день, после заявки, спасибо!🙂
6
12
July 26, 2024
Домофон работает не стабильно, то писк, то шум. После оплаты месяц почти ждали подключения, нерасторопные ребята
5
2
August 30, 2023
Эту компанию давно пора прикрыть.Пытались на меня как на нового собственника квартиры повесить долги за предыдущего собственника.Требовали договор купли продажи абсолютно неправомерно.Диспетчер хамит и не хочет слушать в принципе .Абонентский отдел подключил несуществующую услугу и перерасчёт в виде предоставления квитанции с указанием скорректированного периода оплаты не хочет предоставлять ссылаясь что они у неё пронумерованы.Я на год вперёд оплатила абонентскую плату и итог этих скандальных некомпетентных сотрудников меня просто убил.Пора бы задуматься директору о своём персонале.
17
3
February 4, 2024
Поменяли домофон. Ни кто из жильцов не был предупрежден о предстоящей замене. Дубликаты ключей перестали работать. Сейчас вымогают деньги за новые ключи, а ценник не малый: 200 руб. для тех, кто заключал с ними договор и 500 руб.- у кого договора нет. Это домофонный шантаж какой-то!
18
2
December 5, 2024
Отвратительно!!! Уже месяц заказываю таблетку на Домофон, ответ один мы вам перезвоним, вы из чего делаете?
November 16, 2024
Два раза отключали домофон, говорят деньги ушли на счёт старых хозяев квартиры. Грубят.
1
March 1, 2024
С таким хамским, агрессивным и некомпетентным поведением сотрудников, как в абонентском отделе данной организации, не сталкивалась ни где. Печально, что в наше время такие существуют и работают с людьми.
14
2
November 29, 2023
Спасибо большое диспетчеру/работала 28.11.23/и мастеру Алексею за отзывчивость .Проблема с домофоном была оперативно решена.Здоровья вам и вашим семьям❤️
8
16
October 3, 2023
Ужасные специалисты сидят и отвечают на вопросы, грубые, не воспитанные, не знают свою работу, не могут ответить на конкретный вопрос, женщина(специалист в кавычках) которая отвечала на мои вопрсы (хотя вообще практически не ответила) 03.10.2023г., время звонка было 10:52мин., научитесь разговаривать с людьми, или не работайте.
18
3
August 20, 2023
Подделали договор , предоставили экземпляр договора сами в нем расписались, начисляют 8 лет за домофон, но услуга по факту не предоставляется, при обращении сделать перерасчёт , не пересчитали и так и продолжают начислять , не реагируют на заявления, идём в суд на неправомерное начисление и подделка документов
17
3
December 10, 2024
Ужасно качество обслуживания,уже как несколько месяцев не работают домофоны.
1
August 22, 2023
Ужасная контора. Звонила 3 раза, чтобы оставить заявку на подключение домофона. Бухгалтерия постоянно заняты. А, я, должна звонить, чтобы сказать что чек об оплате отправила. Диспетчер не принимает ЗАЯВКУ, так как ждёт чек от бухгалтерии, а с бухгалтерией не соединяют.
РАСПРЕДЕЛИТЕ РАБОТУ НОРМАЛЬНО!
13
3
June 17, 2023
В апреле расторгла договор с компанией по причине продажи квартиры. На моем счету была переплата 3 тыс. руб. Написала заявление о возврате денег. Но не так то просто....Должность гл. бухгалтера пустует и поэтому деньги вернуть они не могут! Очень странно....может кто желает устроиться на это место, а то боюсь не дождаться возврата денег!
Ирина
11
5
August 20, 2024
Никогда не отвечают на звонки. Дозвониться не возможно.
3
2
February 28, 2024
Отвратительное обслуживание, постоянно глючащий домофон, который не открывает дверь, из подъезда выйти невозможно, при этом все работы не ведутся
10
2
August 7, 2024
Компания работает в порядке односторонней связи.
3
2
February 2, 2024
Консур многих не устраивает!
Работают плохо. Часто подъездная дверь открыта из за поломок.Много знакомых не довольны их работой!
9
2
November 20, 2022
Хорошая компания занимающаяся домофонами, шлагбаумами, установкой сигнализации, охранных систем.
Устанавливает современные охранные системы.
Быстро реагирующая на запросы клиентов.
Оперативно выезжают на устранение возникших поломок и неисправностей.
10
24
May 22, 2024
Хорошая компания, за три года использования домофона не сталкивалась ни с одной проблемой.
5
8
September 28, 2024
Ужасная Компания,кормят завтраками и всё.
1
October 31, 2022
Ужасная компания или бестолковые сотрудники.Расторгли договор в июле 2022 г. у них в офисе на ул.Профсоюзов 18/2, там же оплатили сумму остаточного долга на момент расторжения.Сегодня 31.10.22, продолжается начисляться ежемесячная оплата за домофон, висит та сумма задолженности, которую я оплатила в их офисе, на выяснения ситуации,перекидывают от одного сотрудника к другому, к диалогу не готовы,кидают трубки.
15
3
March 15, 2023
Бухгалтерия работает просто ужасно, ежемесячно оплачиваю без просрочек и домофон и видеонаблюдение, только каким то образом на следующий месяц появляется долг в размере полугодовой просрочки платежа, приходится звонить каждый месяц разбираться.
14
3
May 16, 2023
При обращении были вежливы. Быстро изготовили копии ключей домофона и даже бесплатно доставили домой, чему Я был сильно удивлён. В офисе ответили на все мои вопросы.
7
14
December 19, 2024
Самый прекрасный по домофонам
January 14, 2023
С конца декабря не работает домофон во всем подъезде, сейчас 14.01 звонила им почти каждый день, просто скидывали и все. Если бы не оплатила, то сразу реагируют, отключают а свою работу нормально не делают. Сегодня наконец то дозвонилась, грубая женщина сказала ну все заняты значит были ждите 3 рабочих дня.
7
3
December 20, 2022
Ранее нас обслуживал связь-город. Было все без проблем. Кто-то захотел поменять. И пошли проблемы. В связь-городе приходишь в любое время спокойно можно решать любые вопросы. Здесь как военный объект - в подь
8
3
September 8, 2023
Купили квартиру недавно, заключили договор, заплатила один раз, пришла квитанция, с задолженностью в год. Что там за черная бухгалтерия- не понятно.
11
3
November 20, 2023
Произвели оплату так как отключили домофон, неделю как не подключают. Что за бордак там творится, пора закрыть эту организацию.
9
3
February 1, 2023
Ужасная компания. Обслуживание домофона не проводится, заявка от 13 января до сих пор ещё не выполнена, утвердительного ответа о сроках выполнения получить не возможно. За что платить деньги не понятно.
9
3
December 4, 2022
Неизвестно что за контора, которая не выполняет свои трудовые обязанности! Приняли заявку, скоро пройдёт месяц, так никто и не приехал! Кормят завтраками! За что только я плачу деньги? За неработающий домофон? Последний звонок был таков, что такого номера не существует ))
11
3
June 17, 2023
Посоветовала бы списать долги необслуживаемых. Не понятно откуда они их берут. Каждый месяц долг прибавляется, не понятно от чего. Не нравится мне это.
7
3
December 25, 2022
Сидят 2 бабули и 2 девчули, "упареные" все. В смысле уставшие, незнаю что там они делают, но атмосфера так себе.., на мой взгляд даже между собой не общаются.. "офис" - это двухкомнатная квартира..
10
4
October 17, 2023
Отвратительная организация!!! Хамило диспетчер, хвосты коровам крутила, сейчас лает сидит. Вообщем ремонтировали домофон 2 мес, установили так, что выйти не смогли. Сейчас опять не работает, третью неделю. Люди, не ошибайтесь , не выбирайте эту гадость!!!
6
4
February 23, 2024
Отличная компания. Индивидуальный подход.
6
10
November 30, 2024
Отвратительная контора
June 27, 2023
Ужасная организация, вопросы с начислениями уже неделю решить не могут трубку бросают не дослушав.
Очень не грамотные сотрудники.
9
3
June 17, 2023
Добрый вечер, заказала дополнительно ключи к домофону и мне уже на следующий день доставили домой, спасибо
8
8