У женщины на выдачи документов ни какой клиентоориентированности, грубо реагирует на замечание выдать 4 коробки одного наименования, вне очереди, чтоб не ждать погрузки фур которые грузятся оптом, кладовщик так же ведет себя нагло. В прошлый раз на данное замечание говорил лезь на верх, так как они не могут достать ту же одну позицию, хотя много работников просто стояли и смотрели как грузится фура, после замечания, молодой человек на выдаче документов, решил вопрос корректно, как истинный специалист по работе с клиентами, в итоге отгрузили коробки не сверху а снизу. Сегодня же сначала нахамили но выдали заказ вне очереди фур. Меньше 10 копеек разница в цене с другими продавьцами, если б не жили рядом с этой базой, желания покупать на этой базе нету. Я понимаю у нас объемы не фурами, но покупаем раз в неделю и такое хамское поведение у некоторых работников и отсутствие клиентоориентированности. Совет, оставить одного рубчика на выдачу мелко-оптовых заказов и научить работников лояльно разговаривать с клиентами и уметь корректно общаться с клиентами!
Татьяна Сабирова
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Годы совместной работы показали, что КонтинентПак это надежный и проверенный временем партнер, который всегда демонстрирует высокие стандарты качества и профессионализма. Компания, ориентированная на клиента, предлагающая широкий ассортимент продукции, отвечающей самым строгим требованиям. Способны адаптироваться к изменяющимся условиям рынка.
Show business's response
Нелли Гутник
Level 10 Local Expert
May 14, 2024
Заказом довольна. Но есть жирное НО! На территории много места, нос тоят таблички "Машины не ставить! Штраф 5000р." Ребята, у вас должна быть клиентоориентированность, а не стоящие мужики на это парковке, рычащие "Девушка, вы объявление видели? Здесь вставать нельзя!" Во-первых, а куда мне еще встать, если я приехала к вам первый раз и не в курсе ваших правил, может у вас здесь как раз таки стоянка для посетителей и другим вставать нельзя. Во-вторых, а кто меня штрафовать будет? Вы? На основании какого закона? У вас ГИБДД на территории работает, которое имеет право это делать? Вот желания приезжать еще нет совсем