Отправила им через СДЕК фискальный накопитель на экспертизу. Не до кого не дозвониться, трубки не берут, на почту не отвечают. Секретарь вообще ничего не знает. Как к вам достучаться? Курьер оставил на проходной посылку, почти месяц её не могут забрать в 7 корпус. Работников сократили. Работать некому!!! Верните ФН , мне ещё перед налоговой отчитываться!!!
1
Андрей Стефановский
Level 19 Local Expert
July 4
Посетил офис «Автоматики». На территорию въехать нереально, нужно получать кучу документов. Но машину можно легко припарковать в окрестностях. И все это бесплатно, во всяком случае пока. На КПП бдят охранники, но в таком заведении это нормально, особенно в наше время. То, что за КПП, немного напоминает подмосковный пансионат МО 80-х годов (эх, молодость). Здания, конечно, не мешало бы обновить, но в целом, нормально. Главное же люди, а они тут профессионалы на все 100. Приятное впечатление оставляет общение с такими замечательными людьми.
3
Юрий Агафонов
Level 6 Local Expert
February 5
Целая эпопея, как вернуть неисправный фискальный накопитель. Заказал я фискальник на озоне, как многие делают. Фискальник попался от Автоматики. Оказался дохлым. Продавец без акта брать отказался назад. Отправил EMS-ом его на экспертизу 29 декабря. 24 января экспертиза прошла, но никто даже не удосужился сообщить об этом, пока я не написал. Ну и поменяли б сразу на рабочий ФН, но нет! Я должен страдать, забирать ФН и акт и отправлять это все продавцу. Теперь бы забрать ФН, но сделать это можно ТОЛЬКО во вторник и пятницу, ЛИЧНО строго с 10.00 до 12.00. Никто никуда не побежит и не пошлет тебе акт и их же неисправную продукцию назад бесплатно! Но я ж не с Москвы! Как быть? Вызвал курьера СДЭК, а у них минимальный интервал 3 часа, вот не знаю, успеет не успеет.
Месяц провозился, потратился на отправки доставки.
Уважаемая автоматика! Повернись лицом к холопам с которых ты и так дерешь немало за свою безеделушку!