Не советую.
Несколько лет пользовался электронным документооборотом Диадок, ежегодно оплачивал пакет "100 исходящих документов". Меня все устраивало.
В мае 2023 неожиданно получил счет на оплату пакета "250 исходящих документов". Счет пришел за подписью Левитан И.Е. Этот счет я не запрашивал, к тому же у меня еще был действующий пакет до июля, поэтому я попросил аннулировать документ и больше не присылать мне счета, которые я не запрашивал. Этот документ так никто и не аннулировал.
В сентябре и октябре 2023 года я неоднократно обращался в Контур для того, чтобы мне выставили счет на пакет "100 исходящих документов". Меня игнорировали. 3 октября, так и не добившись выставления счета на 100 документов, я оплачиваю майский счет на 250 документов. И что я вижу?
Не подписав НИ ОДНОГО документа, я вижу, что от пакета на 250 документов у меня осталось 246 документов. 4 документа испарились. А еще я увидел, что пакет "250 документов", оплаченный в октябре 2023 года, действует с июля 2023 по июль 2024 года. Фантастика.
Сегодня я запросил возврат денег. Посмотрим, как отреагирует компания.
Подводя итоги, я никому не советую связываться с Контуром. Здесь вы — не клиент, у которого есть свои потребности. Вы — просто инструмент для сотрудников, которым они пользуются для выполнения плана продаж.
В Контур не вы решаете, когда получить счет — вам отправляют счет, когда выгодно сотрудникам. В Контур не вы решаете, какой продукт оплатить — вам выставят счет на тот продукт, который нужно продать сотрудникам. А если вы попросите аннулировать счет, который не запрашивали — вас просто проигнорируют. Вы — не клиент, вы — инструмент для выполнения планов по продажам.
1
Show business's response
Юлия Малис
Level 17 Local Expert
March 6
Хорошо у них,уютно, приятные люди обслуживают и очень
чисто. Мало звёзд за то, что нет парковки. Очень сложно припорковать авто
Show business's response
Anton Anton
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Доброго времени суток, отличный сервис, приятные сотрудники, все гуд, объяснили досконально, приветливые и в меру гостеприимные, вообщем всем рекомендую.
Show business's response
Лейсян Шарафиева
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Очень хороший сервис
Пользуюсь программами контур экстерн (сдача отчетности) и диадок (электронный документооборот) очень удобные программы с возможностью все создавать онлайн в редакторе (или же загружать готовые документы и отчеты)
Также через этого оператора у меня подключены кассовые аппараты, есть услуга полного обслуживания кассы, привозишь кассу на полчаса и год работаешь без проблем (отдельный респект мастеру Денису, все всегда четко и быстро)
Show business's response
Тимофей Клабуков
Level 12 Local Expert
November 22, 2023
Менеджеры некомпетентные - могут продать то что вообще не требуется. Мне продали доступ в контур диадок, при этом подписывать документы я не могу (а зачем он тогда вообще нужен доступ в диадок, если документы невозможно подписать). На горячей линии объясняют лучше, чем менеджеры в офисе.
Show business's response
Алексей Ешкеев
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Никогда, ни в коем случае не приобретайте систему Контур-Фокус. А если приобрели, не верьте той информации, которую они предоставляют. Предоставляемая информация не корректная и они не могут решить эту проблему!
1
Show business's response
O_G
Level 15 Local Expert
September 13, 2022
Обратилась в Контур для решения вопросов , связанных с организацией торговой деятельности, все решили в короткие сроки, грамотно и профессионально 👌 огромное спасибо менеджеру Сергею Иванову ! Вы замечательный специалист ✨объяснили, научили, помогли.
4
Show business's response
Сергей Бускин
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
Отличный удостоверяющий центр, работают очень квалифицированные сотрудники, всегда помогут, подскажут, как что лучше сделать, всегда отличные цены. Если работать с одним и тем же менеджером как по мне гораздо удобнее
3
Show business's response
Доктор Кузов
Level 6 Local Expert
August 9
Все отлично, рекомендую
Show business's response
Константин Тюкин
Level 8 Local Expert
August 26, 2022
Отличная компания, хороший сервис. При постоянно менящимся цифровом мире все расскажут и подскажут. Хорошая служба тех.поддержки, компетентные ребята.
3
Show business's response
Сергей Евгеньевич
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Девчонки молодцы, быстро все делают, даже с моим опозданием в конце рабочего дня, доделали все до конца!
1
Show business's response
607395 Пластинина
Level 2 Local Expert
July 19, 2022
Была в первый раз. Очень понравилось. Сотрудники вежливы,пунктуальны,объясняют доходчиво. Молодцы!
3
Show business's response
Центр защиты малого и среднего бизнеса
Level 5 Local Expert
December 14, 2021
Отличная компания, качество обслуживания на высоте. Ни раз обращались за услугами в данную организацию, никаких замечаний по работе нет. Спасибо, что все четко, быстро и по делу.
3
Show business's response
Pavel
Level 9 Local Expert
January 19, 2023
Как всегда на высоте. Чётко, быстро, понятно. Везде бы так.
1
Show business's response
Максим Виноградов
Level 18 Local Expert
November 2, 2022
Очень вежливые сотрудники, быстрая выдача электронной подписи, запись.
1
Show business's response
Аноним
Level 11 Local Expert
November 22, 2021
Работаем с ними более 5 лет, все оперативно и четко. Сотрудник Тимур ни раз помогал решить проблему за 5 минут.
БОЛЬШОЙ минус в отсутствии адекватной парковки.
1
Алексей Туранов
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Все на уровне
1
Show business's response
DD
Level 13 Local Expert
September 1, 2022
Оперативно работают, общение ппиятное
3
Show business's response
Алексей
Level 19 Local Expert
August 28, 2022
Быстро и очень профессионально. Спасибо!
3
Show business's response
етивар етивар
Level 12 Local Expert
February 22, 2022
Бываю редко, персоналы очень хорошие
2
Show business's response
Ермилов Виталий
Level 11 Local Expert
May 18, 2020
Говорят, что обслуживают только в масках, при этом сами сидят уже в грязных и просроченных, которые можно носить не более 2х часов. Инструкцию соблюдают доя галочки, а не для здоровья. У входа стоит очередь в энергосбыт человек 50 не соблюдая дистанцию, с парковкой тоже проблема. В офисе чисто и хорошо, девочки приятные, за это бал высокий.
1
6
Show business's response
Екатерина Климова
Level 6 Local Expert
January 16, 2020
Хороший удостоверяющий центр, ребята быстро работают. Парковка есть своя, под шлагбаумом, звонишь - открывают.
3
Show business's response
Валентин Маслов
Level 3 Local Expert
June 27, 2022
Лучшая ай ти компания!
2
Show business's response
Дима Морозов
Level 16 Local Expert
December 3, 2019
Отличная контора, бугалтерские программы.Пользуюсь "Эльбой" я в восторге
2
1
Show business's response
Мария Докучаева
Level 12 Local Expert
May 19, 2021
Самая лучшая компания!!
2
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 6 Local Expert
June 20, 2019
Компетные сотрудники, качество предоставления услуг на все 100%