отличное место, персонал 5+++, все расскажут, покажут, посоветуют. ассортимент как по номенклатуре, так и по категориям в своем сегменте хороший. стенды отличные, можно все рассмотреть, подобрать. цены сравнительно с другими заметно ниже (09-2022). и да, есть хороший кофе в торговом зале, бесплатно.
Show business's response
Инкогнито 2762
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Купили душевую кабину)Помогал в выборе и консультировал Михаил)рассказал все ньюансы,уделил много времени-что очень располагает.Михаилу плюсик в карму и премию в карман))Еще не раз вернемся)
1
Show business's response
Екатерина В.
Level 3 Local Expert
February 8
Менеджер Михаил грамотно проконсультировал!
Доброжелательное отношение к покупателю! 👍🏻
Отличный магазин.
1
Show business's response
zwey ZWEY
Level 12 Local Expert
December 16, 2023
Большой ассортимент. Вместительная парковка. Консультанты отзывчивые, готовы помочь. Был первый раз - остался доволен
Show business's response
Юров Никита
Level 9 Local Expert
April 6, 2023
Профессиональный магазин. Дорооо, качественно, достойно. Выбор огромен. Ценовой сегмент средний и чуть выше. Персонал профессионален в меру. Всем помогут!!!
Show business's response
Александр Куликов
Level 9 Local Expert
December 28, 2023
В отдел обслуживания корпоративных клиентов необходимо сделать электронную очередь, а то сидит менеджер без клиента и занята. Как я должен это понять, сколько времени ждать пока она освободится и где? На клиентов тут смотрят посредственно. Обращаться будем только в крайних случаях к ним, на постоянной основе с таким партнёром нам не по пути.
Show business's response
aqute
Level 16 Local Expert
August 3, 2023
Купил смеситель Herz, который собственно только в Контуртерме и был. Цена как в Польше/Литве ~100€, очень здорово 👍🏻 Немного опоздали с доставкой, но это пустяк. В остальном, все шаги от покупки до доставки — как по нотам. Буду и дальше всё здесь покупать, спасибо что просто хорошо работаете (для Калининграда это уже рекорд 😁)
Show business's response
Александр Мартынов
Level 4 Local Expert
June 18
Всё прошло отлично! Приобрёл необходимое по хорошей цене!
1
Show business's response
Наталья
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Огромная благодарность менеджеру Михаилу за помощь в выборе сантехники. Советы и аргументы объективны и по существу.
Ненавязчивое вежливое общение.
1
Show business's response
вадим х.
Level 4 Local Expert
April 17
Плюсов 0,покупали водяную станцию,в сервисе сказали что не знают где её ремонтировать, гарантия закончелась
1
Show business's response
Alexey BaranoV
Level 20 Local Expert
August 23, 2023
Отлично! Огромный выбор сантехнического, водопроводного, отопительного оборудования и сопутствующих элементов. Торговый зал просторный и не загроможден.
Продавец-консультант Василий - толковый и отзывчивый.
Show business's response
Sevil
Level 7 Local Expert
January 18, 2023
Долгое время обращаюся в эту организацию,они мотируют различное оборудования и обслуживают их . Обратился к ним на обслуживания газового оборудования в частном доме в г. Советск . Обслуживании провели но в документах указали неверный адрес ! Ну с кем небывае ,обычный рабочий процесс.Позвонил к ним в сервис ,так и так, ошибка в документах. На что мне оператор говорит что адрес указывает клиент и мы тут не при делах,по мнению оператора они не виноваты а виноват клиент который не знает своего адреса или специально указывает неверный , они никогда не ошибаются и вовсем виноват клиент .И предлогает ехать к ним исправлять (мою ошибку)! Теперь мне надо ехать за 120 км. исправлять документы!!! А самое главное в этой беседе с оператор то что она считает себя правой во всём что просто бросила трубку вовремя разговора!!!! Ну это просто ни в какие рамки не лезет, как так можно относится к своим клиентам!!! Исправляю оценку с одной звёзды на 4 в связи решение моего случая! Написав письмо директору на сайте "контуртерм" мою проблему решили очень быстро. Хочу поблагодарить руководителя сервисного центра который мне позвонил буквально через час после моего письма на сайте,и сразу всё решили!!! Меня это удивило,как оперативно они подходят к таким ситуациям, огромное вам спасибо!!! Добавлю что руководство компании очень ответственно относится к своей репутации и незамедлительно решает проблемы клиентов!!! Ещё раз огромное спасибо!!!
3
Show business's response
805521 Тен Татьяна
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Очень понравился магазин
Покупали ванну и Полотенчик, консультант Михаил 👍помог с выбором, все рассказал, объяснил. Все понравилось
1
Show business's response
Николай
Level 24 Local Expert
October 30, 2023
По ощущению магазин затухает на глазах. Продавцов консультантов не найти половину выставочных образцов в наличии нет. Цены высокие местами приближался к космическим. Из позитивного это много места на парковке.
1
Show business's response
Александр Шуршилин
Level 10 Local Expert
May 16
Очень классный магазин! С большим ассортиментом
Show business's response
Николь Лавкер
Level 5 Local Expert
November 20, 2023
Знаете, отдельное спасибо за компетентных консультантов. Были приятно удивлены грамотной подачей информации.
Show business's response
Павел Ж
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
30 лет сотрудничаю с этой конторой.
За все годы только подожительные эмоции.
Жаль, что в последне время ввиду европейских санкций сузился асслртимент товаров....
Тем не менее: профессионализм менеджеров на высоте.
Дай Бог держать марку и имидж.
2
Show business's response
Александр Грибович
Level 29 Local Expert
August 25, 2023
Находятся теперь на куличках. Ехать только специально, когда в других местах нужного не купить.
Консультанты - старая гвардия,тво всех смыслах), разбираются, помогают, советуют. Жаль удобный проезд людям перегородила эта
организация и плевать хотела. Хотя наверняка у них "по бумагам всё какнадо..."!
Show business's response
Васильев Е.
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Купил у них счетчик Эконом, через 2 месяца сломался. Обратился по гарантии, говорят, это же Эконом, что вы хотели.
Им надо было предупреждать перед покупкой, что это по качеству не очень. Потратил много времени и нервов.
Show business's response
Александр Клевак
Level 4 Local Expert
March 2
Достойный магазин с широким ассортиментом товаров и качественным обслуживанием.
Show business's response
Людча
Level 15 Local Expert
August 8, 2023
Интересовались водоподготовкой, продавец-консультант просто супер, рассказал много чего, что мы и в жизни не слышали. Очень грамотно разложил по полочкам!!!
Show business's response
Лариса Янушко
Level 5 Local Expert
July 27
Ооочень неторопливые работники
Консультировать никто не хочет
Выдачу заказа ждали бльше часа
Show business's response
Алексей Хуторовский
Level 17 Local Expert
August 11, 2022
Недавно оставил там приличную сумму. Персонал грамотный, приветлив, хоть и видно что желания делать лишнюю работу нет, но все сделали быстро. Ценник по сравнению с другими магазинами очень даже), а приятной скидкой был даже удивлен и благодарен. Имеется возврат неиспользованного товара, очень простой, ненужно таскать паспорт, писать заявления, ждать одобрения и т. п. Очень доволен!
1
Show business's response
Алексей Семыкин
Level 11 Local Expert
June 27
В этом магазине сантехники всегда всё есть. Рекомендую!
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Пришло напоминание о ежегодном обслуживании котла. Без проблем записался в удобное для себя время. Приехал мастер, все пропылесосил, почистил, дал рекомендации. Всё хорошо. Спасибо
Show business's response
Андрей
Level 19 Local Expert
June 14
Самые качественные металлические трубы! Наитрубнейший магазин в области! Рекомендую!
Show business's response
ABCDecor Project
Level 8 Local Expert
October 28, 2023
Срок на возврат товара всего 14 дней.
Продавцы в зале очень важные а как оказалось в процессе не особо понимающие , что продают. Цены очень высокие. Но несмотря на это хороший выбор.
Show business's response
Ирина Мелкозерова
Level 10 Local Expert
December 16, 2023
Купили котел, приехал специалист, все настроил, грамотно проконсультировал. Все работает. Спасибо!
Show business's response
Василий Демидов
Level 5 Local Expert
August 22
Лучше добираться на личном транспорте. Стоянка удобная.
Show business's response
Алексей Зверев
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Отличный магазин. Есть всё что нужно для отопления и водоснабжения. Персонал поможет сделать выбор и проконсультирует, если что-то не понятно. Открыли карту и сразу сделали скидку. Вроде мелочь,а приятно. Всем советую.
1
Show business's response
Геннадий Николаевич
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Классный магазин, для мастеров есть возможность приобрести много разнообразных материалов
1
Show business's response
Диана Милова
Level 4 Local Expert
September 16, 2023
Василий который работает на кассе, замечательный профи знает все, всегда найдет все что нужно и подребет аналог если нет оригинала. Рекомендую
1
Show business's response
Кирилл Свирилин
Level 14 Local Expert
October 13, 2023
Покупал котёл Будерус в конце 2018 года, который был запущен в июне 2019 года. Через год после запуска я вызывал мастера на профилактическое обслуживание и к этому никаких вопросов нет - мастер был толковый и приятный в общении. Но через 4 года котёл начал чудить. Первый раз это случилось нынешней зимой прямо в мороз 12 градусов и это было в воскресенье. Контуртерм никак не смог мне помочь (но это и ожидаемо было для пикового периода работы оборудования в городе). В этот понедельник случилась очередная неприятность. Вроде как и сезон отопления только стартует, но это не облегчило ситуацию. Не знаю, отчего так везёт другим комментаторам, которые пишут о быстром ремонте котлов, но я позвонил вызвать мастера в 9 утра понедельника и мне было сообщено, что мастер может прибыть только в пятницу. Разумеется, это меня не устроило и пришлось решать проблему с помощью других специалистов.
А сегодня также выяснилось, что нужной мне запчасти (насос) для моего котла у Контуртерма тоже нет. Предложений о возможных сроках поставки произнесено не было - нет и нет.
Получается, что Контуртерм стали по факту просто продажниками без толковой поддержки оборудования. Мастера не дождаться, запчасти нет.
Show business's response
Vladimir Alekseevich
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Все замечательно, вежливый персонал. Чистый туалет. Бесплатное кофе. Приятная зона ожидания для получения товара. В общем все на хорошем уровне
Show business's response
Роман Будович
Level 12 Local Expert
August 17, 2023
Зашёл узнать цены, какие материалы мне надо на стройку, предложили сделать за 25 тыс проект, и потом просчитать что надо, и тогда узнаю сумму. На стойке мужчина был не очень клиентоориентированный. В целом выбор огромный. Другие ребята попались отличные, сделали что просил.
Show business's response
Юлия Киблер
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Хочу вырозить свою благодарность вашему работнику Игорю приехал вовремя все сделал аккуратно и профессионально спасибо большое ему ща оказанные услуги
1
Show business's response
Антон Иванов
Level 17 Local Expert
May 29
Только начал с ними работать, интересный подход, хорошее отношение к клиенту.
1
Show business's response
Эдгар Е.
Level 4 Local Expert
March 13
Мне понравился этот ТЦ, большой выбор, профессиональные продавцы.
Show business's response
Елена Пацук
Level 8 Local Expert
September 9
Менеджеры отзывчивы. Помогли с выбором
Show business's response
jfgjf
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Быстро Качественно Информативно Профессионально. Сотрудничаю с 2012 года!
Show business's response
Юляша
Level 4 Local Expert
January 25
Очень нравится магазин и персонал. Ребята грамотные, отзывчивые)
Show business's response
Илюха
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Магазин дорогой, но самый большой ассортимент в Калининградской области. Есть практически все.
Show business's response
Алексей Селивёрстов
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Лучшее место по приобретению инженерной сантехники. Большой выбор товара. Отличный сервис. Большая парковка. Доставка. Подъезд прямо к складу.
1
Show business's response
Максим Семенюк
Level 5 Local Expert
June 2
Хороший магазин, грамотные сотрудники.
1
Show business's response
Виктор Евгеньевич Кашкевич
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
Уже долгие годы являюсь постоянным клиентом Контуртерма потому, что там отличный ассортимент и приемлемые цены.
Есть всё для водоснабжения, водоотведения, дренажа, отопления, вентиляции и многого другого. По большому количеству оборудования и материалов всегда самые лучшие цены.
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Сервис отсутствует. Приехал в субботу с утра, из покупателей йя был один, когда зашёл в этот большой и красивый магазин, одни представители в телефоне соцы смотрят и болдеют, другие бурно что-то обсуждают про свои жизнение будни.
Show business's response
Иван Измайлов
Level 5 Local Expert
September 14, 2023
хороший магазин,самый крутой продавец Василий,от души благодарю его,во всем помог разобраться
1
Show business's response
Директор Домашний Шеф
Level 12 Local Expert
October 27, 2023
Хороший выбор сантехники и соенинений/подводки труб. Всё для водоподготовки и водоснабжения.
1
Show business's response
Сергей Ежелый
Level 7 Local Expert
December 7, 2021
Пожалуй, наиболее полный ассортимент товаров сантехники, отопления, канализации. Ценовой уровень на многие товары аналогичен сети "Мегаполис". Персонал в целом хорошо подготовлен, знает товар и его свойства, стрессо-устойчив. Отдельные исключения подтверждают правило. Качество приобретенных товаров хорошее, то, что купил 3 года назад - пока работает.
3
Show business's response
Эмма Ткаченко
Level 3 Local Expert
June 24, 2023
Очень не довольны сервисом. Хотели вкрутить краники... фитинги срываются поскольку были фиксированы только монтажной пеной. Фильтрация практически не работает. Работают очень сомнительные персонажи.
В общем очень не довольны.