Во первых: хамоватый персонал, никакой организованности, потребовали паспорт на безалкогольную продукцию, вопрос: с чего бы? Закона у нас такого нет. В итоге нам нахамили, сказав: "не пьяны ли мы? ". Еще тогда хотелось попросить книгу жалоб, но попросту не хотелось задерживать очередь.
Во вторых: еда на вынос(предложенные салаты) какие-то не вкусные, запеканка холодная, хотя попросили подогреть, но просьбу проигнорировали. Неправильные граммовки нас просто добили. Просили 100гр, а нам взвешали 170.
В третьих: запеканка с фаршем оказалась напрочь сырой.
Советую: пристально следить за своим персоналом, обговорить какие фразы стоит говорить клиентам, а какие нет.)