Kopicentr
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Belomorskaya
277 m
Валдайский проезд
188 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Photo processing
Photo printing
Photo studio
Urgent photo
Fashion photography
Photo retouching
Large-format scanning
Shooting:children, portrait
Printing method:large format, digital, tampon printing, offset sheet, copying, intaglio, letterpress, UV, holographics
Prepress and post-printing processing:folding, wringing, rounding of angles, stamping, cutting, felling, creasing, binding, coding, design, corporate design, lamination
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
110 reviews
July 12
Уже два года, как я начала пользоваться услугами этой компании. Сделала порядка 2-3 заказов на распечатку фотографий через личный кабинет. Всё было удобно и быстро, получала я заказы через постомат рядом с домом, всё было готово через 3-4 дня.
В очередной раз, 29.06 я сделала заказ. Но, видимо что-то пошло не так у данного сервиса. Сегодня 12.07, заказа моего нет. Уже как 12 дней у него стоит статус "В пути". Живу я в ближнем Подмосковье, за это время можно туда-обратно пешком сходить несколько раз. Я обращалась в службу поддержки, ответа от них я так и не дождалась, до сих пор они не могут выяснить, где же мой заказ. Возможности отменить и вернуть деньги также нет. Я в недоумении.
Конечно же, это мое последнее сотрудничество с этой фирмой.
Номер моего заказа: 4710464 (возможно здесь я смогу получить информацию о моих фото)
2
July 30
Отвратительная работа с клиентом, а точнее полное её отсутствие.
Во-первых, на сайте при оформлении дополнительной услуги «сделаем за 24 часа при +100% к стоимости заказа» ничего не указано о том, что типография не будет работать на следующий день и по факту за полную переплату вы получите через 48 часов только свой заказ. Судя по моментальной реакции работника, такое случается постоянно, так исправьте, на деньги собранные к +100% уже можно было поправить сайт.
Во-вторых, сделали заказ не на той бумаге. Не предупредили до выполнения заказа, не предупредили, когда я пришла за заказом, просто молча отдали - это вам. Когда уже я спросила, что это вообще такое, только тогда сказали, что той бумаги нет. Почему не сказать заранее? Макет можно было бы поправить и снова отправить в печать задав тон фона.
В итоге, не извинились, не стали возвращать половину стоимости за невыполнение в указанное время, отдали что сделали и предложили только неделю подождать ту самую бумагу.
Буду проверять их контору с юристами за введение в заблуждение потребителя и на нарушение прав потребителя.
July 10
Объявленной акцией могут воспользоваться только клиенты на новом редакторе, а те кто использует старый -отдыхают. Это нигде не заявлено, но фактически так. Скидок не дают даже на большие заказы. Досвидос Мультифото - экономьте на спичках и дальше.