Нужна была обычная фотография без коррекции и обработки на белом фоне (для госуслуг). Обратилась в копирку, сделали за 50руб, оплата была по терминалу. Все отлично, спасибо сотруднику, отправил фото на вотсап. Через 3 дня пришла сделать такое же фото для брата. Вежливо объяснила что мне нужно, но там была администратор/управляющая, которую нельзя допускать до работы с людьми. В форме пассивной агрессии доказывала мне, что у них такой услуги нет и не верила, что такое фото было сделано у них. Я показала ей скрин, где виден контакт отправителя «Копирка», на что она ответила «ЭТО ЧТО?», даже толком не взглянув. Я все понимаю, может сотрудник ошибся взяв такую маленькую сумму. Но тогда вопрос, а как вы кассу закрывали в тот день? Никого не смутил чек в 50руб? Вместо того, чтобы нормально сказать клиенту, что сотрудник ошибся со стоимостью (хотя может и нет, я не знаю), она просто начала хамить и перешла на ругань. Человека нельзя допускать до работы с людьми. Сделала меня виноватой в том, что МНЕ предоставили услугу, за которую я заплатила через терминал! Напоследок кинула мне «скиньте фото чека». Он у меня, конечно есть, но после такого общения (которое даже не хочется описывать подробно) я подходить к ней не захотела, чтобы не портить себе настроение. К фотографу вопросов нет. Вопросы только к руководству. Вот для этой сотрудницы инструкция, как нужно было поступить в таком случае: нужно было извиниться и вежливо объяснить почему мне не можем предоставить услугу за такую стоимость. ВСЁ!
Show business's response
Олеся
Level 3 Local Expert
August 8
Копировала документы для поступления, нужны были копии в хорошем качестве, фотографии. Спасибо Наталье - отличный сотрудник, помогла сделать красивые фотографии и качественные копии, работает быстро и качественно! Обращайтесь, не пожалеете!
Show business's response
Никита
Level 5 Local Expert
May 27
Заехал распечатать диплом, все прекрасно и быстро, ровнее взлетной полосы!
Особенно хотелось бы отметить сотрудника Елену, вежливая, общительная, профессиональная девушка! Сделала все красиво! Еще обязательно заеду.
Show business's response
Ольга Г.
Level 3 Local Expert
July 12
Спасибо за качественное обслуживание,понадобилось срочно сделать фото на документ.Срочное фото расположено в удобном месте.
Все сделали быстро ,за 5 минут.
Я очень довольна.
Show business's response
Ваня Егоров
Level 2 Local Expert
September 11
Сделала несколько фотографии за раз для работы, все быстро и качественно, хорошая обработка фотографий. Хороший и общительный персонал, советую обратиться на данную точку
corp-ipprikhodnyialekseiv93368
Level 2 Local Expert
April 22
Сделала заказ 13 апреля, направила фото в телеграмм на печать, там же указала необходимые размеры для печати, часть фотографий из которых должны были быть большого размера 40 на 50. Все прописано. Сотрудница заявила, что у них нет большой фотобумаги качества, как фотобумага для маленьких стандартных фото, что у них для больших фото иная бумага. Я попросила мне показать КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ, КАКОЕ КАЧЕСТВО. Она показала, я утвердила. Не было ни слова о том, что мне не сделают мои размеры или согласование других размеров.
Когда я забрала фотографии, оказалось, что мне распечатали фотографии совсем другого размера, раза в 2 меньше чем 40/50. Так же отмечу что качество всех фото, в том числе маленьких стандартных просто отвратительное. Вместо белых цветов, фотографии СЕРЫЕ!!!! Я вообще такое впервые вижу, в 21 веке, такая неадекватная печать! Это как надо экономить!!
Хочу отметить, как оказалось позднее, мне должны были присвоить номер заказа, но его либо не присвоили, либо мне не дали. Так же на мой номер телефона никакого заказа не находят! Более того, в чеке, вообще странная наменклатура и количество, естественно обратила на это внимание уже потом, так как вообще чеки не смотрю.
В данной конторе в моей притензии отказали. Свалив на меня, клиента, что я утвердила другие размеры оказывается на словах с сотрудником(помните выше я писала что все прописано в переписке), даже мне прислали видео моего визита, якобы где я это подтверждаю, но на нем только то-что я трогаю качество бумаги и подтверждаю его и не более. А так же сообщили мне, что у них качественная печать, то есть распечатанные фотографии гуд.
Я позвонила в отдел претензии, но у меня оказывается нет номера заказа и к телефону заказ не привязан, то есть его нет, и помочь мне не могут)
Направила претензию в электронном виде на почту-так же, игнор )
Вот такая классная компания.
А теперь Вы сами решите, хотите ли Вы к ним обращаться.
А я видимо , буду обращаться в роспотребнадзор с целью проведения проверки соблюдения данной компанией законодательства о защите прав потребителей, а так же в суд за защитой своих интересов.
Ниже прикрепила фото:
-отказ компании в переделке фото и в возврате денежных средств
-распечатанные фото приложенные на белом листе для сравнения цвета.Серый вместо белого
-скрин подтверждение,какие размеры нужны были для печати
Show business's response
Екатерина Ф.
Level 6 Local Expert
July 17
Сделала заказ на два штампа 12.07.24, оплатила 3685р. Сотрудник сказал, что будет готово 13.07.24.
На сайте готовность 20% на данный момент написания отзыва 15.07.24 19:30.
Чат поддержки бесполезен, не говорят когда будет готово. Сервис отвратительный.
Редактирую.
Быстренько подсуетились после того как я начала писать в чаты и на почту, заказ готов был вечером 16.07. А 17.07 я пришла за заказом - пункт закрыт. Смешно. Если у вас один сотрудник сделайте ему официальный обед, чтобы люди посмотрели на сайте часы работы и не стояли у закрытых дверей. Ибо каждый ценит свое время. Сотрудник открыл пункт и ни слова, надел наушники и сидит. Пока я сама уже не спросила работает ли он. Я высказала, что сервис ужасный, на что этот молоденький мальчик сказал, что может делать перерыв в любое время. В общем впечатления отрицательные. Хорошо, что с самими штампами не накосячили.
Show business's response
Чипа БПЛА
Level 2 Local Expert
August 4
Спасибо за услугу, милая девушка Наталья быстро и професионально, сделала фото с подставкой формы что мне требуется .
Я доволен советую всем .
Быстро / качественно / не дорого.
Show business's response
Валерия Х.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Прекрасный филиал рядом с домом. Сделали все быстро и качественно. Приятный персонал, настоящие профессионалы, которые очень выручают, когда надо срочно сфотографироваться и сделать сканы документов. Спасибо большое!❤️
Show business's response
Мария Маркина
Level 4 Local Expert
April 8
Прекрасное и быстрое обслуживание, ответили на все вопросы, которые возникли в процессе. Более того, нам помогала красивая молодая девушка, спасибо ей огромное за помощь :D
Show business's response
EGOR G.
Level 4 Local Expert
August 14
Отличный персонал, мастера своего дела!
Сделали фотографии за считанные минуты, а главное быстро и качественно!
Советую)
Show business's response
Александр Конуркин
Level 3 Local Expert
August 18
Отвратительное место. Указано время работы одно, по факту другое. Человек не может разобраться в технике с которой он работает. Пошёл бы я в это место ещё раз? Нет. Уважаемый работодатель, такими работниками вы только портите мнение о своей компании. Прежде чем выпустить человека работать, научите его общаться с клиентом. Разбираться в технике, пользоваться принтером и фотошопом.
Show business's response
Серафима Е.
Level 2 Local Expert
March 28
Отвратительное качество печати, два раза приходила печатать проекты, два раза получила мало того что «плешивое» изображение, так ещё и цвета бледные и совершенно других оттенков, видимо уж очень плохие принтеры. Цена не оправдывает качество, за 6 цветных листов А4 просят 850 рублей, а по итогу получаешь что-то чуть лучше туалетной бумаги. Радуют только милые в общении девушки и быстрота исполнения, а в остальном очень не советую.
3
Show business's response
Дмитрий Кармышев
Level 3 Local Expert
August 2
Можно оперативно распечатать необходимые документы, фото делают с учетом всех пожеланий. Менеджер Наталья очень приятная в общении.
Show business's response
AssVass
Level 9 Local Expert
August 10
Не понимаю откуда здесь 5 звезд. Некомпетентный сотрудник. Начудил с копированием ответственных документов. Потом обвинил меня в этом тип сам дурак. Дорого, в районе 200м можно было в 2 раза дешевле сделать. Грубят. Полное безразличие к клиенту. Разговаривают не отрываясь от личной беседы по телефону. Типа что приперся. Думаю отзывы накручивают. Категорически не рекомендую туда ходить
Show business's response
Настя Кашина
Level 4 Local Expert
June 29
Нужно было оперативно сделать фотографии на документы. Справились быстрее, чем я ожидала и намного лучше чем фотостудиях рядом.
Show business's response
Маша Хромченко
Level 5 Local Expert
January 13
Часто образаюсь по различным запросам по документам - всё делают быстро и безупречно. Очень выручаете, спасибо!
Вежливый персонал, удобное местоположение
Show business's response
Minus Arm
Level 2 Local Expert
April 4
Удобное расположение, приятное обслуживание и качественное печать, обязательно сюда вернусь )
Show business's response
Илья Дороднев
Level 15 Local Expert
September 15
Пишу по горячим следам. Подвели вы меня сегодня коллеги. Нужно было распечатать две странички срочно. Прибежал за 12 минут до закрытия, а там уже ставни опущены и никого.
Если этот отзыв прочитает руководитель данного филиала. Я прошу его не просто оштрафовать сотрудника, а уволить с занесением в личное дело. Нельзя таким людям работать у сфере услуг.
Ресторанный критик
Level 8 Local Expert
May 14
Лучшее место на районе, чтобы распечатать документы. Отличный сервис и демократичные цены, спасибо!
Show business's response
Юлия Альшина
Level 2 Local Expert
August 22
САМОЕ ЛУЧШЕЕ МЕСТО! Помогли, подсказали, я очень довольна. В следующий раз обязательно приду
Show business's response
Алексей Анатольевич
Level 11 Local Expert
September 5
Сидит молодой мальчик и явно устал от работы. Нервным голосом обозначил, что мы (клиенты) закрываем ему пространство и потребовал отойти на 2 метра. Хотя все стояли в клиентской зоне. Написал в клиентскую службу, но похоже там уже привыкли к подобным отзывам.
Диана Б.
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
Центр находится рядом с метро, что очень удобно. Девушка помогла сфотографироваться, без проблем сделали дополнительное фото, чтобы сравнить результат. Тут же его отретушировали, так же с учетом пожеланий. В общем, быстро и качественно.
Show business's response
Андрей Шпилёв
Level 4 Local Expert
May 21
Вынужденно меняю отзыв, очень странное происходит с ценами. Восемь двусторонних чб листов - 416 рублей (26 рублей за страницу? В описании места 18 указано). Чб скан бумажки на один лист с двух сторон - 70 рублей. Два пустых белых листа А4 (ну надо было) - 60 рублей.
Show business's response
Romzes Норкин
Level 7 Local Expert
August 13
Очень хорошее место. Все очень быстро, качественно !!! Работают профессионалы!
Show business's response
Рамиль К.
Level 4 Local Expert
May 30
Посетили данный копировальный центр 30.05 в 21:45. Сотрудник Анашкин Дмитрий отказался распечатывать документы по той причине, что он закрыл кассу. С его слов, оставшиеся «рабочие» 15 минут это на закрытие смены.
1
Show business's response
Ничего Лишнего
Level 15 Local Expert
December 17, 2023
Как всегда-всё супер! Никогда нет очередей, на любом районе есть центр печати и очень быстро!
Идеально бы добавить продажу ручек разных ценовых сегментов !
Show business's response
Александр Колмаков
Level 3 Local Expert
July 15
Прекрасный центр. Делают всё быстро и качественно. Пользуюсь на постоянной основе!
Show business's response
Елена Михайлова
Level 12 Local Expert
March 21
Итак, пришла утром печатать фото. Девочек работающих жалко, их прям гоняет управляющая(наверное она). Отправила заказ на печать фото, как и обещали через 15мин все было готово. Но вот только не уточнили,что мне нужно было без краев, в итоге образовалась огромная очередь и очень жаль, что та же самая управляющая, не взялась сначала закончить со мной, ведь у меня уже все оплачено, а постоянно ругалась на девочек и только, как мне показалось нагнетала работу. В итоге потратила 1,5часа на печать, что считаю прям ну перебор. Но в остальном все хорошо. Пожалуйста не ругайтесь так на своих сотрудниках при посторонних - это моментом отпугивает. 3 звезды из-за злой начальницы!
1
Show business's response
Артём Бебенин
Level 2 Local Expert
June 29
Качественное обслуживание, вежливые сотрудники и отличное качество фото 😇
1
Show business's response
НС
Level 6 Local Expert
August 11
Все понравилось, Наталья помогла сделать фото, отличное место, рекомендую
Show business's response
Robert V.
Level 6 Local Expert
November 27, 2023
Специалист Алина помогла сделать фото на паспорт, все очень быстро, вежливо и только положительные эмоции. Огромное спасибо за супер позитивный день!
Show business's response
Ирина Ефлютина
Level 5 Local Expert
April 25
очень быстро все сделали, качественно, советую. мальчик-работник просто супер 👍
Show business's response
Мария Дряннова
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Удобное для меня местоположение, т.к. живу рядом. Качественно и быстро выполнили свою работу. Все понравилось. Фотографии проучились супер!😅
Show business's response
Grisha Nasedkin
Level 5 Local Expert
March 13
Пришел в первый раз, все понравилось, работник Елена очень добрая и отзывчивая, все сделала быстро и качественно.
Show business's response
Никита Фёдоров
Level 3 Local Expert
August 4
Сделали быстро и качественно фотографию на визу. Наталья все сделала качественно
Show business's response
Оксана
Level 4 Local Expert
September 13
Все супер! Очень приятная и отзывчивая сотрудница. Качественная печать.
Show business's response
Elena B.
Level 2 Local Expert
April 8
Все прекрасно!
Быстро и професинально!
Девушки фотографы очень милые .
Show business's response
Константин Стиханов
Level 2 Local Expert
August 10, 2023
Был здесь, когда надо было оформлять загранпаспорт, очень спешил. Быстро забежал, рассказал все мужчине, управился за очень короткое время, очень благодарен ему, что касаемо качества фотографий, естественно, все на высшем уровне, это даже не обсуждается. Удобное расположение, комфорт, качество и отношение сотрудников на высоте, обязательно приду сюда снова)
1
Show business's response
Олеся И.
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Обращалась, чтобы отсканировать и распечатать документы. Также мне нужно было сделать фотографии для студенческого. Александр - молодец! Супермастер своего дела, отлично сфотографировал и отретушировал фотографии! Большое спасибо!
Show business's response
Олег Теплов С9-420б
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Использовал и для фотографий и для копирования документов. Качество хорошое, работа и обработка происходит быстро. Цена не кусается. Отлично решение
Show business's response
.
Level 5 Local Expert
August 2, 2023
Отличное обслуживание. Сделали фото на документы быстро и качественно. Удобное расположение. Обязательно вернусь. Спасибо!)
Show business's response
Елизавета Карама
Level 2 Local Expert
June 19
Работа профессионалов. Быстро и отличное фото! Спасибо!
Show business's response
Ангелина Смирнова
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Любимая копирка на районе. Всегда помогут и распечатать, и фото сделать на документы, и скан
Очереди почти никогда нет, а девушки, которые работают приветливы и готовы помочь с любым заданием
Show business's response
Анастасия
Level 16 Local Expert
March 10
Очень приятный персонал, на кассе работает необыкновенно красивая девушка Наталья. Сервис быстрый, качественный) приду сюда еще фотографироваться на визу , спасибо ☺️
Show business's response
Елена К.
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Замечательное обслуживание в фотоцентре Копирка в ТЦ Нева метро Беломорская. Фотограф мастер своего дела, прислушивается к пожеланию клиентов. Советую обращаться за фотографиями только сюда.
Show business's response
Гульбарчин Б.
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Заказывала печать, заказ приняли сказали будет готова на следующий день, пришла на следующий день пришла только резинка, просили прийти на следующей день, на следующий день мой заказ не пришёл потому что сотрудник не заполнил заявку на возврат, просили через день прийти, пришла через день привищли верную часть резинки, и выдают мне печать по запчастями, когда я спросила почему так выдаёте на пункте девушка предложила приклеить с двухстороннис скотчем, когда я начала отказывать получить заказ, предложила что сама приклеет с сдвухстроним скотчем сама. Мне не хотелось получить такой заказ и начала отказывать и тут девушка обесняет мне что возврат будет оформляется 5 рабочих дней. Ни какой ответсености сотрудников данном нет, была разочарован с обслуживанием.
3
Show business's response
Ким М.
Level 4 Local Expert
September 6, 2023
Пришла сделать печать на фото бумаге по совету оператора Копирки на телефоне,т.к мне нужен был всего 1 экземпляр формата А4. Итог: 40 минут в очереди. Передо мной была женщина, которой сотрудник точки испортил материал, что она принесла прошить. Я сразу поняла что это на долго,и спросила у сотрудника "долго ли это? Сделаете ли печать на А4?". Ответ "не долго, сделаем". В итоге 40 минут ожидания и наблюдения за скандалом, а далее, при печати, выясняется что у них не работает какой-то ролик и печать не качественная. Спасибо большое за потраченное время. Уехала в другое место и там всё сделала
1
Show business's response
Эльмира Х.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Отличное местоположение. Нет очередей из-за оперативной работы. Приветливый персонал и доступные цены