26 декабря я пришла распечатывать важные документы, на смене был молодой человек. Я попросила аккуратно распечатать документы, не перегибая уголки. Он сказал что это невозможно, и с недовольным видом и очень разозлëнный сказал: делайте сами если вы такие умные. Я ему сказала, что уже распечатывала эти документы у девушки, в этой же конторе, и девушка сделала всё очень аккуратно, и показала ему документы, что уголки у документов не замяты. Работник очень негативно и эмоционально стал очень сильно сгибать, выворачивать документы. И приступил распечатывать документы перегибая их без всякой жалости, я его попросила этого не делать, но он даже не отреагировал. После того как работник распечатал документы, он попросил расплатиться, я ему сказала, что сначала проверю, что всë в порядке, потом расплачусь. Уголки были сломаны, без возможности восстановления, и показала это ему. В ответ он ухмыльнулся. Он стал обслуживать следующих клиентов, у них был очень большой объём распечатки, после того, как я проверила документы, я сказала: молодой человек давайте расплатимся, он никак не отреагировал, я немного подождала, и ещё раз попросила его расплатиться со мной, но он опять никак не отреагировал. Такое отношение в обслуживании мне было непонятно, я попросила у него номер телефона вышестоящей организации, куда я могу обратиться по поводу этого работника, но он отвечать не стал. Я задала ему несколько раз вопросы: куда я могу обратиться? Он мне показал на стенде, что там написано копировальня, я говорю про тот номер телефона, если я позвоню, я же позвоню вам? Он пожал плечами, я позвонила, и действительно, раздался звонок. Я его ещё несколько раз спросила: куда я могу обратиться, но он мне так ничего и не ответил. Даже после того, как он распечатал следующим клиентам все документы, он попросил оплату с них, я ему снова сказала: молодой человек давайте расплатимся, но он опять промолчал, взял оплату с них, а потом уже мы расплатились с ним. Он небрежно положил сдачу, я ему говорю: молодой человек, когда вы завершили оплату покупателю, нужно обязательно сказать спасибо, на что он был очень раздражëн. Я спросила у работника: почему он такой злой , почему он такой негативно-эмоциональный? На что он мне ответил: зато вы чересчур спокойная. Я ему ответила: я всегда спокойна. Если человек работает в сфере обслуживания, он должен оставлять свои эмоции дома. Мне бы хотелось, чтобы молодому человеку донесли, что документы - это серьёзно, и нужно относиться к ним бережно, и ещё хотелось бы знать, в таком случае номер телефона: куда можно обратиться и позвонить, потому что я очень много времени потратила пытаясь найти куда я могу обратиться, но так и не смогла этого сделать.
5
1
дарья овчинникова
Level 4 Local Expert
February 20
Очень хорошее место! Девушка все грамотно объяснила и сориентировала по ценам и форматам! Печатала фотографии и делала стикеры очень яркие и качественные! Спасибо)
1
Li Lil
Level 3 Local Expert
February 13
Фотографировалась на документы в данном филиале , впечатления остались просто восхитительные!
Все пожелания учтены, девушка менеджер вежлива и приветлива, напечатала и обработала фотографию в течении 10 минут.
2
Алена Д.
Level 5 Local Expert
August 22, 2024
Печатала документы несколько раз. Первый раз попала видимо на директора, который обслужил печать моих документов на высшем уровне. В этот день сотрудников было несколько, поэтому я и думаю, что попала на главного.
В остальных случаях при печати документов всё печально. Отказывают печатать, как я прошу. Сегодня девушка отказалась меня слушать и распечатала специально почти документ на документе. Это что вообще такое??!!
Я попросила распечатать на одном листе медицинский полис (карточку) с двух сторон и сделать копию флюрографии. Всё это нужно было сделать на одном листе. Девушка несколько раз убеждала меня, что документы не уберутся. Но представляете, документы убрались, и там осталось ещё много места. Сует мне этот листок и говорит: «Устраивает вас так?» На что я ей отвечаю, что свою наглость нужно убрать в одно место, и документы можно было разложить, чтобы между ними было место, так как оно есть!!!!! А она специально распечатала почти друг на друге. В итоге девушка далее отказала мне в обслуживании. Я попросила телефон директора, она снова отказала. Ну что ж ловите негативный отзыв!
Просьба к директору - пожалуйста проверьте свои кадры на коммуникабельность, так как Ваши сотрудники не компетентны в обслуживании клиентов!
3
2
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
February 21
Обязательно обращусь еще раз! Все сделали быстро и качественно! Персонал приветливый и дружелюбный! Всем советую!
1
Арина Конова
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
К сожалению работники не очень пунктуальны, начало работы с 9.00, но на месте в 9.20 никого так и не оказалось. Раз уже так тяжело приходить к 9, тогда не путайте покупателей и приходить к 10, 11 и так далее. Надеюсь, что вы исправитесь)
2
2
Инкогнито 4697
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Впервые обратилась за печатью и осталась крайне разочарованна .пожалуйста проверьте свои кадры на коммуникабельность, так как
Ваши сотрудники не компетентны в обслуживании клиентов!
2
Юлия Оношина
Level 2 Local Expert
February 14
Не в первый раз обращаюсь к Мастерам своего дела. Обслуживание на высшем уровне. Всегда вежливые, приветливые сотрудники. На днях решили семейную фотографию распечатать, на холсте. Сотрудники подошли ответственно к данному вопросу, и на следующий день я уже получила готовую работу!
Работой очень довольны!
5 из 5👌
Теперь только в данный фотосалон!
2
Оля П.
Level 3 Local Expert
December 12, 2024
12 декабря пришла распечатать фотки, был молодой человек, очень всячески показывал что ему не хочется работать, не какой вежливости и доброжелательности от него не было
3
Сега Винтовар
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Честно, я не знаю кто оставляет положительные отзывы на это место. Мой опыт посещения был крайне негативным и ушла я ни с чем, потратив свое личное время.
А ехала я сюда с целью сделать фото на документы.
Во-первых: сам «салон» представляет из себя маленький островок, покрытый слоем пыли, между входом в ценопад и мастерской по изготовлению ключей. Света там нет от слова совсем. Тусклый луч света из окна шириной 10 сантиметров и блеклый свет от дешевой мигающей лампы - это все чем располагает данный фотосалон.
Во-вторых: не создано никаких условий для того чтобы комфортно привести себя в порядок. Нет условий для комфортного фотографирования, так как делать это нужно СТОЯ на фоне где-то между полкой с кружками и висячими на вешалке футболками.
Ну и на сладкое: сотрудник - хамоватый вчерашний школьник, с ЧСВ взлетевшим до небес. Этот «профи своего дела» в процессе съемки позволил себе комментировать мою внешность, называя мое лицо кривым, комментировать то как я стою, как я улыбаюсь, передразнивать меня и то как я выражаю свои эмоции. С таким отношением я сталкиваюсь впервые.
Делать тут фото на документы не советую никому.
Владельцев призываю задуматься над тем кого они берут на работу или провести обучение по клиентоориентированности.
5
3
Ксения
Level 9 Local Expert
April 7, 2024
Быстро печатают, всегда открыты, работает приятная девушка, очень вежливая. Спрашивают по делу, всегда можно что-то уточнить. Хоть и дорого, но свою цену оправдывают
1
1
Show business's response
Ирина Кулышева
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Была на днях, попала на Марию, нужно было отфотошопить фото родителей и распечатать на большом формате. Девушка сделала все быстро и качественно! Подарок удался, спасибо за такую отзывчивость и такой подход к клиенту! Приду еще! Удачи вам Маша !
4
Show business's response
Катерина Храмова#Авсенькина
Level 7 Local Expert
February 13, 2024
Отличное место, вежливые люди, отправляешь фото или документы на вайбер, просишь распечатать, и потом спустя время приходим, всё делают качественно и без проблем) Огромное спасибо)
Show business's response
Наталья Шарова
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Отличный фотосалон! Быстро! Не дорого! и главное - КАЧЕСТВЕННО! Если что-то вдруг не понравится, сотрудники с радостью предложат решения проблемы! Спасибо огромное Марии! За лучшую мою фотографию в паспорте! За профессионализм и доброжелательность!
2
2
Inna Danilenko
Level 13 Local Expert
August 31, 2022
Спасибо Марии за работу) за ненавязчивый и профессиональный сервис и отличный результат! Фото-выше всех похвал, хотя мне трудно угодить и себе понравиться. 5 из 5. Хоть один отрадный момент, когда потеряла документы и надо пережить всю эту волокиту.
1
Антон Белов
Level 9 Local Expert
February 17, 2024
Часто хожу распечатывать документы. Недорого, адекватно, отзывчивые люди работают
Show business's response
Дарья
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Оцифровывала кассету 1996 года и распечатывала фото, качество всего 10/10) Видео сбросили в виде ссылки на облако, очень удобно. Спасибо!
3
Артур Бергер
Level 15 Local Expert
March 3, 2023
Приятная, располагающая, вежливая и красивая девушка здесь мне всё подсказала по услугам фото и копии; копии чёткие ( в некоторых салонах бывают плохие копии, чернила либо заканчиваются, либо техника не исправна), здесь всё отлично с этим. И порадовали конкурентные, приятные цены. Спасибо и успехов 🙂👍
3
Tatyana nnov
Level 15 Local Expert
February 26, 2023
Отличная печать
Можно позвонить по телефону и заказать фото ,а вечером по пути с работы забрать и ничего не ждать
Фото качественное
Девочка подскажет как лучше,какую печать сделать)
Рекомендую 👌
1
Любовь
Level 13 Local Expert
February 18, 2022
Профессиональные профессионалы своего дела, лучшие, отзывчивые, внимательные и клиентоориентированные специалисты, отлично выполняющие заказы, задумки и идеи клиентов, 10 из 10 баллов!
1
Виктор Ильин
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Молодцы, всё как договорились, заказ выполнен раньше срока,рекомендую
1
Show business's response
Мария Лебедева
Level 12 Local Expert
November 3, 2023
Быстро сделали фото на документы в полном соответствии с требованиями. И по стоимости получилось хорошо.
Notali
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Заказывала у них бутылку с фотопринтом в подарок. Добрый отзывчивый персонал. Все пожелания учли, сделали быстро. Я довольна результатом на 100%. Спасибо!
1
Роман Ф.
Level 2 Local Expert
March 7, 2022
Отличный фотосалон! Печатаю переодически наклейки, качество очень хорошее, яркие получаются. Так же заказывал подарочные сертификаты, сотрудник Мария доброжелательно сделала очень красивый макет и что не мало важно достаточно быстро, день в день:)
4
Алёна У.
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Делала здесь фото на паспорт, печатала документы и фото. Всегда всё отлично.
1
1
Show business's response
Максимальный Эксперт По Сервису
Level 7 Local Expert
September 6, 2022
Салон - супер!
Заказывал футболочку с принтом, получилось супер, именинник очень доволен.
А главное быстро и дешего, спасибо огромное консультанту Марии, обязательно вернусь ещё!
Рекомендасьён)
3
DimassikNN
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Отказался набрать 2 строчки и распечатать. Проявите клиентоориентированность
2
Eлена
Level 5 Local Expert
May 15, 2022
Очень приятная атмосфера и качественное обслуживание. Специалист Наталья сделала отличные фото , учла все пожелания и капризы! Процесс занял максимально короткое время, и это вместе с фотографированием, выбором фото, ретушированием и распечаткой)
Спасибо за работу! 👍👍👍 в следующий раз-только сюда😉
4
Алла Молоткова
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
Всё отлично, скидываешь Всё что тебе нужно и приходишь когда готово,
1
Сергей Иванов
Level 2 Local Expert
July 2, 2022
Приехал к 09:00,как написано на сайте открытие в 09::,нужно было распечатать срочное фото, в итоге не продавщицы не кого. Звоню по указанному номеру там загосилисись и трубку не берут... Короче *** магазин, и продавщица. Не приходит к своему положенному времени...
4
Светлана
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Нужно было распечатать срочное фото,
Все очень быстро и недорого, спасибо вам!
1
1
Сергей Бобров
Level 14 Local Expert
February 6, 2024
Фото скинул, пока ехал до места уже все готово. Молодцы
1
Show business's response
Матвей Барышев
Level 9 Local Expert
September 25, 2023
Быстро и качественно сделают фото на документы и не только
1
Вадим Колесов
Level 7 Local Expert
August 27, 2022
Девушка понимающая, отзывчивая. Все распечатала, хорошо и быстро. Мне понравилось.
2
2
Алексей Курицын
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
Заказывал футболки с принтом. Предложили несколько макетов на выбор. Заказ был готов на следующий день, оплата по факту. Ребята молодцы, знают своё дело!
3
1
Кристина Гарева
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Девушка ужасно сделала фото на документ, фото абсолютно не ретушировано ( она просто не умеет этого делать)
Жалко потраченных 300 рублей правда
3
Ирина В-ва
Level 9 Local Expert
January 12, 2023
Быстро и качественно сделали фото на паспорт. Рекомендую для фото на документы.
1
1
Andrej ST8
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
Очень классный салон! Всё виды фото услуг и хорошее обслуживание!)
1
Сергей Новиков
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
отказались печатать с флешки телефона.
1
3
Евгения
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Часто нет в наличии дорогой бумаги (сатин) для печати, но вопрос решают за день-два. Если нужно срочно - то на простой глянец/мат. Претензий по работе и качеству нет, делаю фотки для альбома у них.
3
Дмитрий Малышев
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Нареканий нет.
2
Александр С.
Level 15 Local Expert
September 28, 2021
Работницы есть хорошие одна культура и пожелательно сделала как надо и размер.
Вот девушка сменщица ошиблась с размером, было сказано исправить, но был отказ
1
Anonymous review
October 28, 2019
Отличное место для фотографий,принтов на футболку,кружку,табличку и т.д.
Фотографировалась там много раз,и что могу сказать:
Очень милая и дружелюбная фотогравша.Также я делала ксерокопии,фотографии в портфолио(рамки,заголовки) и качество было просто чудесное!
Ставлю этому месту 5 звёзд,потому что оно этого заслуживает!
4
Екатерина Осокина
Level 4 Local Expert
September 16, 2019
Впервые посетили данный фотосалон! Удивлены широкому спектру услуг) приятная девушка, адекватные цены, всё быстро и качественно! Обязательно скоро вернёмся!)
5
Виктория Пичугина
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Оперативная печать. Вежливый персонал.
Ju Lia
Level 12 Local Expert
May 29, 2024
Всё хорошо.
1
Show business's response
Дарья М.
Level 3 Local Expert
August 10, 2020
Отдельное спасибо девушке, помогла создать фотоколлаж! Терпеливо и быстро сделала всё о чём я просила! Качесто печати хорошее, я довольна!
4
Асет Даудова
Level 11 Local Expert
February 24, 2021
Сделали красиво,не в первый раз у них заказ делаю,но в этот раз цену на сайте не поменяли,а мне озвучили другую,но все решили с мастером...все рвно спасибо)))
1
1
Марина З.
Level 7 Local Expert
November 19, 2021
Делала фото, качество супер!
Быстро, не дорого!
Сделали все быстро , советую
1
YUSUP
Level 4 Local Expert
October 8, 2020
Очень хороший место быстро качественно вежливо супер особенно спасибо к Дарья )))))😘😘😘😘😘