Работа мастеров на 5, обслуживание на 5, чистота, порядок, есть комната отдыха, где по камерам можно наблюдать за работой мастера, есть автомагазин и интернет заказы запчастей, постоянно тут делаю ТО или ремонт, нооо, очень сильно огорчает цена за расходно-смазочные, очистительные материалы! Ценники на них просто зверские! За каждый ремонт, выходит так, как будто я купил целиком этот баллончик, хотя там попрыскали всего пару раз, за это и снимаю 1 звезду, а так, конечно же всем советую данный автосервис!
1
Максим Ч.
Level 3 Local Expert
October 1
Приехал с проблемой на холодную дёргается двигатель на горячий всё хорошо, записали на диагностику, главному мастеру всё подробно описал проблему что двигатель после береборки по итогу когда пришол забирать авто, сразу отправили в кассу где сказали сначала оплата, потом заказ-наряд, после оплаты я узнаю что в заказ наряде указана чистка дросельной заслонки зачем-то (единственный плюс что они нашли нюанс в том что некорректно работала дросельная заслонка и попытались её адаптировать, что тоже у них не получилось), поменяли свечи не согласовав со мной и об этом тоже узнал только из заказ-наряда. После моих вопросов о том зачем это было сделано, меня отправили к главному мастеру, а он отправил к человеку, который ремонтировал мою машину. Мастер на вопросы ответить толком не мог и был не в курсе о переборке двигателя, где дросельная заслонка была почищена, как и другие детали двигателя,хотя главный мастер был предупреждён. Пошли с мастером проверять ушла ли проблема, как оказалось проблема усугубилась после вмешательства мастера (раньше плохо работала только на холодную, а стала и на горячую), на что мастер стал суетиться и дёргать фишки катушек и проверять как нагревается впускной коллектор с подозрением, что какой-то горшок неисправен, увидев эту картину прибежал главный мастер и предложил доделать работу в следующую смену мастера, который занимался ремонтом ( предложил поменять местами катушки и топливные форсунки). По дороге домой машина сходила с ума, дергалась и на холостую обороты были 1200, при норме 700-750 (на горячую). Пришлось в срочном порядке искать другого мастера, который был просто в шоке от того, какую «шикарную» работу он увидел. Радует только то, что вернули хотябы деньги за работу.
1
Дмитрий К.
Level 3 Local Expert
July 3
Записался по предварительной записи на заправку кондиционера в 09:00 утра. Мастер 02.07.24 сказал "завтра в 09:00 к шиносервису - вас заправят. Приехал в назначенное время и ответ сотрудника в монтажке был "мне сейчас некогда, идите и зайдите в сервис".
Делать нечего, решил зайти в сервис, где мастер попытался найти время, но каждый работник его культурно отослал, потому что занят и мне было предложено подождать 40 минут"
Вот такая предварительная запись.
Господа, если Вам некогда заниматься своими клиентами, то может это и не совсем ваше место?
Время начала сервиса 09:00, но в 09:15 50% слесарей ходит с чашечкой кофе, сигаретой и смотрят видео на телефонах. Мастера фигуры номинальные без авторитета - сотрудники работают сами по своему усмотрению, видимо им такие вольности позволены давно, раз они к ним привыкли!