Kord optika
53 reviews
September 27
Ужасное отношение к клиентам. Заказывала линзы 11 сентября, уже тогда не понравилось то, что женщину, которая пришла позднее меня приняли раньше. После оформления сказали, что срок доставки до 2 недель, позвонят и сообщат. Проходит 2 с лишним недели, мне никто не звонит, и сами трубки не брали. Уже сама сходила к ним узнать о готовности. При входе никто не обратил внимания, работница за ресепшеном разговаривала по телефону и явно разговор был не о работе. Две женщины, сидевшие за столом резво обратились ко мне "девушка, вам что надо?!". Не успев сказать о том, что я заказывала линзы, одна из женщин перебивает меня и спрашивает звонили ли мне. Я говорю, что в этом суть, что мне никто не звонил, на что я получаю ответ в грубом тоне "вот когда будет готово, мы вам позвоним". Другая женщина говорит "сейчас посмотрим, может пришли". Смотрят, мои линзы и говорят, что до меня не дозвонились, а за этот месяц никаких незнакомых звонков мне не поступало.. когда я им об этом сказала, на меня посмотрели как на дурочку.
2
March 8
Единственное корректное лечение на синоптофоре проводят именно в лечебном кабинете этого филиала Корд, респект Ирине Викторовне. Если проблемы со зрением детей, а тем более косоглазие, то смело можете записываться на прием к Бурачевской Линуре Земфировне, она тоже принимает в лечебном кабинете. Мы рады, что после ухода на пенсию Лахтиной Надежды Николаевны смогли найти хорошего врача по косоглазию. Одним словом рекомендую. Сама оптика тоже имеет большой ассортимент, там же имеется специалист по проверке зрения при необходимости, услуга которого при покупке очков бесплатно
March 4
Проходили лечение по коррекции зрения на Зорге и после лечения нужно было к специалисту для проверки лечение платное курсом. Отправили на точку в Xl.
К специалисту проверяющему зрение вопросов в компетентности нет. После этого нам дали рецепт на новые очки. Т е мы могли с этим рецептом пойти куда нам захочется и заказать очки. Но мне захотелось сразу сделать заказ и обратился к продавцу в магазине. Срок изготовления 14 дней. Сразу начинает пытаться впихнуть линзы(без оправы) за 16 т р, что мне показалось высоким ценником, поняв, что эта цена меня удивила стала продавец начал предлагать варианты за 6-10 т р. При том, что главный аргумент в пользу большей стоимости это только толщина линзы. Поняв, что сотрудник не компетентный сказал, что еще подумаю в ответ тогда плати за диагностику зрения....
Я не стал вступать в спор оплатил эти несчастные 400 р.
Но больше в эту сетку я не пойду!!!
Был на Зорге и XL продавцы как будто с уличного ранка пришли разговаривать и вести себя с покупателями не умеют.
В результате пошел в другой магазин оптики выбрал того же производителя линз как у них в прайсе за 16 т р и о чудо цена 6 т р за пару ТОЧНО ТАКИХ ЖЕ только я узнал в чем их преимущество помимо толщины....
К какому выводу пришел, что данная сеть посчитала себя в Казани неким монополистом по очкам и устанавливает те цены которые им хочется....
Не могу сказать за все магазины но в тех где я был мне не понравилось.
В начале было приятное впечатление по тому что оказывают полной спектр услуг начиная от диагностики, заканчивая лечением и подбором очков но итог разочарование в сервисе и стоимости.
2
2
May 6
возмущения есть только к персоналу, а именно к 21-летней девушке, которая проверяет зрение. к сожалению, имени не знаю. обращается на "ты" с клиентом сразу же, даже не спросив. вместо того чтобы просто попросить повернуться, берёт за куртку и тянет. о каком профессионализме и в принципе работе с людьми может идти речь! прихожу в магазин за консультацией и уважением ко мне, как хотя бы просто к личности, а в итоге обращаются, как с лучшим другом.
1
1
March 17
Проносили очки из Корда всю зиму. Линзы "подороже" себя оправдали полностью. В мороз стёкла не запотевали после улицы в помещении, почти не поцарапались, ни разу не выпали. Хотя ребёнок не сказать, что аккуратно с ними обращался. Все спрашивают постоянно, где брали такую оправу. Много оптик обошли, но именно такую прозрачную нежную оправу нашли только в Корде. Персонал приветливый, много подарков при выписке очков. Рекомендую!
March 1
Вежливые и знающие свою работу продавцы, грамотно и чётко объясняют, много товара, есть из чего сделать выбор, приемлемые цены.
1
1
October 23
Отвратительное обслуживание.... Одна из худших оптик в городе... Проверчли зрение очень быстро не углобленно... Как конвеер.. Лишь бы деньги содрать
April 16, 2023
Заказывала очки зимой, была срочность, так как старые сломались. По многим причинам осталось только недовольство. 1) Время изготовления - больше двух недель, я свои очки забрать смогла только через месяц. Тут еще можно понять и простить - минус большой, линзы с уточнением, ничего не поделаешь; 2) отсутствие информирования о готовности очков - мне так никто и не сообщил, что очки готовы, я просто пришла сама, потому что все сроки уже вышли, и в салоне выяснилось, что мои очки помечены как «о готовности сообщено»; 3) сомнительного качества подбор линз при завышенном ценнике в сравнении с другими оптиками. Мне мои очки не подходят категорически, что выяснилось только при попытке их носить. В салоне происходит первый контакт с очками, бывает, что нужно полчаса походить, чтобы привыкнуть, но я к своим так привыкнуть и не смогла. Глаз «ломается» даже спустя несколько месяцев. Возможно, неверно были сделаны замеры или ошибка имело место быть уже при выполнении заказа. Талон на гарантийное обслуживание выдан не был, администратор просто второпях выдала мне очки. А так как даже с более бюджетными индийскими линзами очки обошлись в 36 тысяч (из них 8 - оправа), возможности поменять очки у меня все еще нет. Я все-таки не настолько хорошо зарабатываю)) Стараюсь максимально избегать их носить, чтобы не добить зрение, в основном приходится ходить в линзах. 4) Опять же - при немаленьком ценнике очки выдают просто в пакетике. Для меня это достаточно странно, потому что в более бюджетной оптике, куда я не пошла в этот раз, рассчитывая на более быстрое изготовление в корде, в комплекте с очками идет подходящий футлярчик, да и оптометрист работает куда дотошнее - не поленилась заняться моей не особо выраженной, но все-таки астигматикой, и подобрать очки, на которых у меня зрение не падало два с лишним года, и носились они легко, как домашние тапочки. В корде же сказали, что астигматизм незначителен, и можно не заморачиваться с подбором линз с поправкой еще и на него. Резюмируя данный опыт - не советую пользоваться услугами корда, косяки с очками бывают, но не за настолько завышенный ценник
3
August 26
Большой выбор очков. Там же можно и зрение проверить. Всегда там заказываем
June 30, 2023
Весьма сомнительная организация. Звонила за месяц для записи к специалисту Топыркиной. Назначили день и час, я все записала. В назначенный день приехала из Куюков (это 2 часа езды на автобусе с двумя пересадками). Мне сообщили, что Топыркина здесь не принимает. На моё возмущение никто не извинился, принялись мне говорить, что я сама не правильно все поняла. Отвратительное поведение и ноль клиенториентированности. Коту под хвост 4 часа времени и месячное ожидание проверки зрения
4
June 11, 2023
Купила здесь свои первые очки, всё время была уверенна, что у меня хоть и не идеальное, но хорошее зрение, тут решила сходить на проверку и я поняла, что мир оказывается чёткий, а не размытый. Очки подобрали с классной оправой, которые подошли под форму лица, линзы тоже супер, глаза не устают в них совсем
1
May 4
Холим на лечение глаз с ребенком. Есть много аппаратов и также есть врачи офтальмологи, и косолог
September 4, 2022
Дезинформируют клиентов!!! Вину свою не признают, со своей стороны условий не выполняют! Заказывали очки в Вск.28.08. Обещали в течение 2-3 дней о готовности. Позвонили мы сами через 2 дня, сделали нам замечание, что они сами сообщают о готовности по телефону. В итоге позвонили мы сами еще раз в Сб. 03.09. Не были готовы!!! Сказали после 17.00 приходите. В итоге пришли на след. день и в этот день не были готовы, сослались на задержку курьера. Полное безобразие, даже не извинились!!!
6
November 19, 2022
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО МЕСТО!
Приобрела в магазине корд оптика в тц парк хаус очки versace стоимостью 28 000 тысяч рублей.
Во первых указанный код на очках не проходит подверждение подлиности товара.
Корд оптика продает подделки за стоимость оригинального товара!
Упаковка, как с китайского сайта!
Подобранные линзы - просто не под мой глаз. Глаза устали уже спустя минуту!
Я очень расстроена!
6
September 2, 2022
Водила ребенка к офтальмологу. 4 часа стояли в живой очереди. Раньше было лучше. И ассортимент и качество оправ. Понравились только Врачи офтальмологи. Внимательные и компетентные.
2
August 13, 2023
Очень понравилось обслуживание: грамотные специалисты, широкий выбор оправ.
1
1
February 2, 2023
Очень внимательный персонал,большой ассортимент очков на любой вкус по приемлимым ценам ,принимает врач по воскресеньям
2
March 4, 2023
Дочке посмотрели зрение, выписали линзы. Одела, голова заболела, поднялось давление. Пришли, проверили, ошиблись они, поменяли. Даже не извинились... Как можно так работать...
4
1
March 24, 2022
Выбрала дорогие очки бренда "Polaroid", с скидкой 15% цена 7140 рублей. Попросила консультанта Марию найти аналогичные, только цвет линз серый. Обещала, что курьер привезет через 2 дня. Привез курьер. Но! Цена взлетела за 2 дня до 8600!!! Консультанты ничего не знают, они не причем! Это вообще что? Почему меня заранее не предупредили, что у них ежесекундная переоценка??? Вообще, консультанты все вареные, они ничего незнаю. Не рекомендую салон на Ямашева, 93.
5
July 26, 2023
Приятно было там находится все чётко проверили подобрали очки для пк .
1
May 15, 2023
Хорошая оптика, консультанты помогут, подскажут. Главное не стесняйтесь, спрашивайте.
2
September 9, 2022
Покупкой довольна. Можно за небольшие деньги приобрести хорошую оправу. Выбор есть.
2
May 24, 2023
Быстро проверили зрение...бесплатно! Быстро сделали очки - всего 2 дня!
2
July 15, 2020
Отличный салон!!! Внимательные сотрудники!!!! Очень доброжелательные, отлично знающие свою работу специалисты!!! Спасибо Огромное!!! Я осталась очень довольна обслуживанием!!! Буду рекомендовать ваш салон всем своим знакомым!!!
3
3
August 5, 2023
Проходили лечение тут, жаль нет в центре нет кабинета с лечением
1
December 2, 2020
Ужасный салон оптики !! Хотела приобрести очки в данном салоне , для их изготовления требуется проверка зрения, но не все так просто оказалось, я ношу контактные линзы и ввиду этого , проверка моего зрения для последующего изготовления очков не состоялась, так как у них нет одноразовых контейнеров для линз и ВРАЧ ОФТАЛЬМОЛОГ предложила мне снять линзы и положить их на бумажную салфетку ! Время проверки зрения с ее слов длиться 20 мин , т.е все это время мои контактные линзы должны были лежать на бумажной салфетки без какого либо раствора . Такого врача я испугалась и отказалась и от проверки и от покупки очков , чем не расстроила ни врача ни продавца консультанта
7
3
March 31
Деньги дерут очень много
August 15, 2023
Есть линзы те которые надо всегда в наличии.
2
1
December 29, 2020
Все отлично впервые мне так досонально проверили зрение минут 40. Совершенно бесплатно и помогли правильно подобрать очки. Оправа по акции. На стекла по пенсионному скидка. Все классно молодцы спасибо большое
3
August 2, 2020
Цены высокие, а обслуживание откровенно так себе. Какие-то "мертвые" консультанты, еле ходящие, еле говорящие. Никакой заинтересованности в клиентах. Чуть оживляются только когда понимают, что покупка состоится. Врач в принципе такая же. Обращаюсь к руководителям салонов Корд Оптика. Отправьте своих сотрудников на какие-нибудь тренинги по продажам, по клиентоориентированности. Не в первый раз встречаюсь с непонятным, мягко говоря, отношением к потенциальным покупателям.
Например, в Интернет-магазине Корд, где я заказываю себе контактные линзы, как-то умеют разговаривать, оставляя после себя приятное послевкусие. А в салонах беда.
8
August 17, 2022
Отзывчивые и вежливые продавцы, но цены хотелось чуть ниже.
2
September 10, 2023
Запись далеко для лечения. Хоть и платное
May 17, 2021
Развели на дорогие очки для чтения которые по итогу не подошли, в итоге поменяли линзы в очках на самые дешёвые без возврата денег(ждал почти месяц, пришлось звонить самому) и не выдали ни каких гарантийных документов. Развели на деньги.
6
1
December 3, 2022
Не заинтересованы клиентом. Продавцы ужасные.
2
October 4, 2019
Отличное место чтоб подобрать оправы, очки линзы. Огромный выбор. Вежлевый персонал (если вы конечно зашли именно купить).
3
3
August 9, 2022
Очень долго, на приём не попал.
2
January 30, 2022
Вежливый отзывчивый персонал
1
2
May 24, 2018
Здравствуйте. Я, Хуснутдинов Артур Наилевич, 30.04.2018 заказывал очки в магазине в г. Казань на Ямашева, 93. Общий чек 25290 рублей, оправа Armani, линзы с утончением. В пятницу, 18.05.2018, позвонили ваши сотрудники, попросили приехать, забрать заказ. В магазине выяснилось, что очки были сделаны с ошибочными параметрами, что было доказано замерами на аппарате офтальмологом. Офтальмолог распечатала на аппарате параметры очков, этот распечатанный листок отдала девушке-продавцу с указанием: оформить все необходимые документы в понедельник и отправить очки на переделку. При этом на распечатанном с аппарата для замера линз очков было чётко видно, что фактические значения линз расходятся с теми, что были в изначальном рецепте. 21.05.2018 в 18:24 мне позвонила ваша сотрудница и попросила прийти в магазин для оформления претензии. В пятницу об этом мне ничего не сказали, девушка-продавец в пятницу сказала, что они сами в понедельник всё сами оформят и позвонят по факту отправки очков на переделку. Это самое я и заявил сегодня вашей сотруднице по телефону. На что она ответила, что сотрудница, которая работала в пятницу, ни о чём не проинформировала её и просто оставила информацию, что нужно оформить претензию. Что за раздрай у вас там творится, что за отношение к клиентам, почему гоняете за просто так? Сумма, заплаченная вам мной, весьма даже немалая, на 30% дороже, чем я мог бы оформить такие же очки в другом месте. Прошу вас принять все необходимые меры воздействия на ваших сотрудников магазина Ямашева, 93 и на тех людей, кто непосредственно изготавливает очки, чтобы все необходимые внутренние проволочки были решены как можно скорее и без моего участия, для скорейшего изготовления моего заказа. В противном случае я буду требовать 100% возврата потраченных средств. После этого 23.05.2017 мне опять позвонили из вашего магазина и сказали следующее: "Мы пообщались с заводом-изготовителем и они сказали, что да, в очках линзы стоят разные - 1 (это мне было необходимо) и 0, 75 (это ошибочное значение, брак, самовольство, допущенное заводом), но человек не может почувствовать разницу. Поэтому приходите к нам ещё раз на повторную проверку офтальмологом - это требует завод". Но ведь ваша же офтальмолог меня же и проверяла! И она же сказала, что разнятся линзы с рецептом! Что за самовольство такое, вы пытаетесь мне всучить неподходящие мне очки, которые сделаны с самовольно изменёнными параметрами и в которых я плохо вижу! Ужасное обслуживание!
11
October 29, 2020
Не понравилось как разговаривают продавцы. Не слышат что мне надо. Продают все что можно
2
1
July 12, 2020
Хорошие специалисты, знающие свое дело. Большой ассортимент
1
1
February 20, 2021
Приятные цены профессиональный коллектив
2
February 7
Дороговато
1
December 28, 2021
Цены на стекла кусаются, но делают очки очень быстро
1
September 5, 2021
Качественные линзы для очков
1
May 9, 2019
Квалифицированные, доброжелательные и вежливые специалисты, хорошее оборудование.
4
2
December 14, 2021
Все на высшем уровне!
3
1
December 5, 2019
бывают хорошие скидки. очень приветливы специалисты.
3
2
August 8, 2021
Отличное обслуживание
1
November 21, 2016
Ношу ваши контактные линзы Airway уже более года и нахожусь в полном восторге. До этого носил другие линзы, испытывал сухость и возникало частое ощущение того, что что-то мешает. Перешел на ваши линзы и ощущение дискомфорта прошло. Более того могу находится в линзах в течении всего дня, сухости глаз не испытываю.
1
2
August 2, 2020
Отличный выбор оправ
2
1