Repair sevices:exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, computer car diagnostics, gearbox repair, repair of fuel system, repair of cylinder head, removal of catalysts, clutch repair, spare parts and accessories to order
Два автомобиля обслуживал в данном сервисе, сервис чистый, сотрудники опрятно одеты, инструменты у слесарей не разбросаны, все устраивало, делали качественно, а если что-то шло не так, то решали проблему на результат и даже за свой счёт исправляли косяки!
Но последний визит очень огорчил:
записался за две недели вперёд к определенному мастеру на 05.08.2024 к 09:00, записался на замену рулевой рейки с осмотром и возможными сопутствующими работами, записали специально продолжительностью работ - 4 часа.
04.08.2024 в 11:55 мне поступил звонок с сервиса и девушка сообщила о подтверждении записи, я подтвердил! В 16:15 поступил очередной звонок в котором поинтересовались смогу ли я приехать сейчас, а не 05.08.2024 - я сказал, что не могу т.к. сейчас занят и у меня запись завтра утром!
Приехал 05.08.2024 к 09:00, заехал и в ожидании, что мастер сделает осмотр, рассказав о своих наблюдениях и нареканиях к автомобилю в ответ услышал, что машиной займутся чуть позже так как есть основной автомобиль (который заехал следом за мной), а мой авто будут делать попутно. Обратился к менеджерам (Кирилл) с тем, что меня такой подход не устраивает, я специально записался за ранее к определённому мастеру, чтобы моим авто плотно позанимались, выявили то что меня беспокоит и устранили, Кирилл сделал звонок в цех в котором сказал, чтобы мой авто взяли в работу в приоритетном порядке и то что произошедшие рокировки привели в возмущению клиента, но в процессе разговора подошёл другой сотрудник прервав разговор сообщил мне, что максимум могут предложить сделать замену рулевой рейки, как указано в заказе, а все остальное потом, как нибудь…
Я сказал, что это не серьезно, что это было все запланировано за ранее и мои планы были выстроены именно так, надеялся, что так все и будет, но мне принципиально отказали, соответственно испортили настроение, потерянное время, планы также пришлось корректировать.
В данный сервис более не приеду и рекомендовать также не буду, потеря клиента с двумя авто.
6
1
Денис Белых
Level 6 Local Expert
September 3
В очередной раз посещея СТО Корея-Сервис, получаю удовольствие от работы персонала, от менеджеров до автослесарей! Все на высоком профессиональном уровне! Так держать!Особенно хочу отметить автослесаря Дениса Вагаева, за оперативность, качество его работы и граммотные рекомендации по эксплуатации наших автомобилей!
Спасибо огромное!
Владислав а.
Level 3 Local Expert
November 14
Ябы не сказал что сервис супер, делал там яядДВС во первых ропидалили сценой договор был от 120 до 140,а заплатол бльше причём обещали компенсировать за просрочку с ремонтом говорили месяц а про держали полтора я конечно не отрицаю что Михаил хороший мастер но присутствует ложь двигатель конечно сделали но пока не понял пройдёт обкатку отпишусь. Здравствуйте хотелось бы добавить ещё, так как я писал сервис не плохой Михаил хороший мастер, двигатель зделал, притензий нет но вот если бы по меньше вранья тогда бы можно было бы и +5, удачи вам будьте честными с клиентами и всё у вам будет хорошо, на вранье далеко не уедишь, принцип бумеранга ни кто не отменял, оно к вам и вернется, жобра вам