Я часто пользуюсь услугами Кореаны, была на Парашютной, а последний раз , на Симонова, 15, Я только хорошее могу сказать о компании Кореана в целом, и, в частности, побывав на Симонова. Всё для клиента, прислушиваются к пожеланиям , стараются сделать хорошо, Хочу поблагодарить мастера Николая и механика Дениса, мало того, что тщательно проверят автомобиль, они всё расскажут, почему та или иная деталь нуждается в срочной замене, а с кое-чем можно и подождать, понаблюдать, Лично мне очень понравилось, и я обязательно буду всегда пользоваться услугами этого автосервиса. Также большое спасибо администратору Жанне, всё чётко, быстро, слаженно, Спасибо и мастеру по запчастям. Скоро новый год, и хочу в преддверии пожелать вам здоровья, успехов в работе, благополучия!
2
2
Show business's response
Евгений Викторов
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
СТО Кореана на Симонова, 15.
-- Запчасти хорошие, исполнение трудовых задач сотрудниками на низком уровне. После ремонта появились новые проблемы с автомобилем --
Зона приемки. Свежий ремонт, комфортное ожидание.
Ожидание клиента. Сотрудники зоны приемки вежливые, говорят по существу.
Запрос клиента: На а/м Hyundai Solaris с чистым кузовом и элементов необходимо произвести замену передних опорных подшипников и задних амортизаторов.
Фактический результат произведённых работ.
А/м передан клиенту в грязном неопрятном виде, передние крылья, обе фары, накладки лобового стекла и передней панели, подкапотное пространство забрызганы медной смазкой из аэрозольного баллончика. Отсутствует клип накладки лобового стекла.
Ответ мастера-приёмщика: Мы не дилер, ищем квалифицированных сотрудников ремонтной зоны. У нас нет автомойки.
Сервис не смог найти клип накладки лобового стекла.
Замечено, что сотрудники ремонтной зоны пренебрегают элементарной техникой безопасности, например, защитные очки. Так один сотрудник работает отрезным кругом по металлу, а второй, без очков находясь в зоне разброса отработки диска и фрагментов металла детали, внимательно смотрит за процессом и не задумывается, что в глаз может прилететь мусор (отработка диска, металлическая стружка и т.п.)
Итоговый результат ремонта:
Запрос клиента по ремонту решён, но сервис добавил новые проблемы клиенту по автомобилю.
Клиент получил автомобиль испачканный технической смазкой. Сервис не удалил загрязнения с кузова автомобиля появившихся после ремонта. Сотрудники не смогли предоставить новый клип накладки лобового стекла взамен утраченному. Испачканную шину переднего правого колеса технической ржавой пылью не продули пневматическим пистолетом.
Я не буду рекомендовать сервис моим знакомым. Запчасти хорошие, но исполнение работ на низком уровне.
1
2
Show business's response
Николай Смирнов
Level 2 Local Expert
April 8
Расскажу как в данной организации устраняют неисправности с кондиционером.
Летом 2024 года обратился с проблемой: посторонний звук при работе кондиционера. Решение проблемы-заправить кондиционер (хотя автомобилю был год от роду) и мастер озвучил рекомендацию: покатайтесь, если проблема вновь выявится, приезжайте, посмотрим.
Спустя неделю снова появился звук, и я вновь приехал в это прекрасное заведение.
Другой мастер сразу взялся за дело и заявил, что якобы наш косяк, нужно менять радиатор, так уж и быть фреон вам бесплатно заправим и за работы возьмем 10 тысяч рублей + 8 за новый радиатор.
Причем клялись всем, что у них есть, что радиатор надежный и всем его ставят. в тот момент я немного удивился, когда в чеке увидел запись об акции: обслуживание кондиционера ( мойка чистка и тд...) на вопросы а что это такое мастер ответил, что вот это наш косяк мы так сделали чтобы вы не платили за фреон... бла бла бла...
Все бы ничего, если бы я не заехал ровно с той же проблемой спустя 7 месяцев (после зимы обнаружил, что опять нет фреона в системе).
Нотка недоверия уже играла в душе, но я надеялся на лучшее и приехал вновь в этот замечательный сервис на диагностику, которая показала, что радиатор нужно менять))))
Мастер взял неловкую паузу чтобы подумать что делать, однако заявил, что гарантийные обязательства кончились, но так как механических повреждений нет, предложил заменить другой радиатор, вычтя из его стоимости стоимость старого.
Предложение было гениальным- очередной китайский аналог за
13500р. Т.е. новый радиатор обходится мне в 5 т.р. Плюс работа неожиданным образом стала 6 т.р (Вместо 10 тысяч в прошлый раз). Недолго думая, решил набрать магазин запчастей той же фирмы неподалеку, оператор которого сказал, что у них на складе его нет, но о чудо! Он есть на Симонова 15 по цене 6500 рублей (вместо 13500 заявленных мастером)
Таким образом цены берутся из головы сотрудников, и даже если они признают вину, они сделают все, чтобы все равно уйти себе в плюс.
1
Show business's response
Alex Monhen
Level 14 Local Expert
November 8, 2024
Снаружи красиво, а на уже на приёмке при записи на ремонт фигня начинается, свойственная официальным сервисам и "совковому" сервису. По ценам, срокам, отношению.
Не стал ремонтироваться там - других нормальных мест вполне в Питере хватает по ремонту автомобилей Киа.
Плюс клиент только выехал с сервиса и вернулся - не проверили давление после шиномонтажа (1,5-1,8 я так понял, но не вникал).
Посидел, пообщался и уехал. Встречал уже такое, снова не захотелось.
2
Show business's response
юлия евгеньевна
Level 6 Local Expert
January 8
Перед НГ звонила узнать есть ли у них мастера для генераторов, сказали ДА КОНЕЧНО! Записались на 3 число, приехали , оставили машину, еще раз уточнила что нужна замена ремня ген, ролик и ДИАГНОСТИКА генератора, сказали через два часа будет готово. Приехали, говорят что проблема в гене нужно вести на ремонт, спросила что именно т.к. делали же диагностику гены, а не машины!! Сказали проблема в нем, но мы и без них это знали, услуга не оказана, потеряли свое время. С их стороны 3500 снять, отвезти, и 3500 установить!!!! Разругались из-за потерянного времени и поехали в другое место где за ремень, ролик и замену генератора взяли 4500.
Вопросы:
1. Зачем вы говорите что у вас прям там есть мастера
2. Зачем вы говорите что произведете диагностику самого генератора, а не машины и пытаетесь что-то там еще доказывать, если к вам приехал человек с определенной проблемой на которую записывался.
В общем лохотрон сетевой, НИКОГДА не обращайтесь в эту сеть.
3
Show business's response
Александр Г.
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
СТО "Кореана" на Симонова, 15.
Отличный сервис. Доброжелательное отношение к клиентам. Цены умеренные. Ответственность персонала высокая. Можно доверять на 100%. Рекомендую автовладельцам. И не только корейских а/м, но, как мне лично довелось убедиться (а/м Volkswaqen Polo), и любых других брендов. Есть возможность своевременно
и с существенной скидкой для клиента, заказать все необходимые для восстановительного ремонта детали. Специалисты отдела "Сервис и автозапчасти (СиА)" предложат Вам несколько альтернативных вариантов деталей (оригинал, б/у оригинал, аналог). Лично у меня сложились очень доверительные отношения с Вадимом Валерьевичем (фамилию не знаю). Я неожиданно заболел, и для того, чтобы запустить ремонт моего а/м в работу по договоренности с ним, я дистанционно перевел ему на карту аванс.
Необходимо отметить, прежде, чем взять в работу поступившие детали, их совместно с работниками СиА предварительно проверят специалисты малярно-кузовного участка (МКУ). При необходимости детали возвращают поставщикам для замены. В моем случае, была произведена замена первоначально поступившего крыла переднего правого (б/у оригинал) на другое с надлежащими параметрами.
Это свидетельствует, что в "Кареане" в ремонте используют только качественные детали.
Особую благодарность хочу выразить мастеру МКУ Решетову Сергею Федоровичу. Чеснейший человек. Побольше бы таких.
Сделал все ИДЕАЛЬНО, как и обещал. Предложил приемлемое решение по ремонту обеих фар с использованием ремкомплектов, ремонту передней паннели и многое другое.
Сломалась камера, Сергей Федорович отправил на покраску капот, оба передних крыла и передний бампер
со своим специалистом на другую площадку. Передал мне остатки краски, даже подзарядил аккумулятор. Слов нет от такого замечательного отношения к клиенту.
Хочется пожелать Сергею Федоровичу и всему коллективу специалистов МКУ (нет сомнения, что это единомышленники) здоровья и всех благ.
Вот это, по-моему мнению, и есть ОБРАЗЕЦ того, как нужно работать!
СПАСИБО!
С уважением, Александр Николаевич
20.12.2023 г.
6
1
Show business's response
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
March 21
Обратился в данный сервис на замену пыльника шруса, спустя два дня обнаружил, что на пыльнике нет большого хомута. Приехал опять в сервис, и вместо извинений начали предъявлять почему я не записался. Машину забрал, сказали что все исправили. Спустя какое-то время обнаружил, что хомута снова нет! Поехал опять в сервис, ошибки своей не признали мол прошло уже много времени. Человек с которым беседовал сказал, что нужно было приезжать и проверять, что хомут на месте( видимо сами себе не доверяют) в итоге купил хомут, сам поставил, хомут на месте никуда неделся. Вывод. Профессионалами там и не пахнет. Хочешь сделать хорошо, сделай сам.
1
Show business's response
Ольга Романова
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Крайне неприятный опыт от посещения этой конторы. Купили с мужем машину с пробегом в салоне, приехали на ТО и замену масла и фильтров в эту Кореана, показалось мне, что нормальная фирма. Я особо в устройстве авто не разбираюсь, муж тоже далек от этого. Раньше обслуживались в другом городе, был свой мастер. Так вот они увидели, что мы не из тех, кто разбирается, и по итогам ТО выкатили нам список на ремонт на 90 тыс.. и так это все расписывали, что машина мол прям разваливается.. при том что у нас к ней никаких нареканий, и по диагностической карте салона с ней тоже все ок. Мы так расстроились.. но решили не сдавать ее им в ремонт, а попросились к мастеру наших знакомых, чтоб перепроверить то, что насчитали нам в этой Кореане. приехали к мастеру на сл день, посмотрел машину, сказал - вообще непонятно откуда они это взяли.. и указал совсем на другие моменты. прям подвёл и показал, чтоб нам, простым людям, понятно было, а нет так, чтоб - хош чинись, нехош проваливай. Короче очень неприятный осадок остался от этой Кореане.. ничего не могу сказать про мастеров, т к машину им так и не сдали, но сам подход, что прям так нагло они пытались из нас деньги выкачать и навязать абсолютно ненужный ремонт, прям отвратительно 🤢
7
Show business's response
Павел Прокопьев
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Удобное расположение, вежливый персонал.
Решили проблему с порогами на Дастере в оговоренные сроки и с высоким качеством.
Отдельное спасибо мастеру отдела МКЦ Сергею Решетову за профессионализм и ответственное отношение ко всем деталям ремонта.
Цвет финального покрытия был подобран идеально!
Show business's response
Максим Н.
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
20 минут ждал мастера ( не могли найти). Требовалось: замена масла в двигателе, замена топливного фильтра, диагностика ходовой, ремонт стояночного тормоза.
Первое С чего началось общение с мастером, он начал утверждать что топливный фильтр находится в топливном баке, а не под капотоми и будут какието сложности. Второе - это то что масла нужно чтото около 8 л, а не 5,9л как для этого двигателя.
Затем Я дал пояснение как правильно поднимать машину на подъёмнике, из-за того что пороги гнилые , поднимать авто за лонжероны. После этого мастер отказался поднимать авто и договорились произвести только замену масла с т.ф.
Ещё спустя 10 минут ожидания, я поинтересовался когда возьмут у меня машину, на что мастер ответил что они отказываются от моей машины.
В итоге я потерял 40 минут чтобы получить отказ от ремонта.
Желание обращаться в эту сеть больше нет.
2
Show business's response
Марина Д,
Level 9 Local Expert
November 4, 2024
Всё отлично. Быстро, качественно, хорошие мастера.скидка по дисконтной карте. Всем советую
1
Show business's response
Гулнара Аманбаева
Level 11 Local Expert
August 8, 2024
Добрый день.
Выражаю огромную благодарность сотруднику "Кореана" Захарик Павлу за его высокий профессионализм, за отзывчивость, за доброжелательность к своим клиентам .
По каким бы вопросам бы не обращалась всегда все делали быстро, качественно, чётко.
Спасибо руководству, за грамотно подобранных ,клиентоориентированых,профессионалов своего дела.
Процветания и всех Благ
2
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
April 18
Впервые обратился в компанию Кореана, на Симонов 15. Приехал в 20:35, встретили меня глаза в которых читалось: ты время видел? Нужна была консультация ко малярке. Мастер ходил по территории, ему позвонили и он сказал, что не придет консультировать: приходите завтра.
Делов было на 5 мин, а теперь негатив навсегда.
Валерьян А.
Level 13 Local Expert
December 19, 2024
Быстро и качественно провели то, посчитали кузовной ремонт, очень вежливо и подробно объяснили что к чему и почему.
Show business's response
Александр Е.
Level 7 Local Expert
March 23
Не понравилось всё. Сначала сказали, что я не записан. Потом нашли. За замену датчика парковки, заплатил почти 5 тысяч ( датчик мой), уехал так и не заменив. Сказали датчик не оригинальный, нерабочий. Зачем-то подключали компьютер ( мне так сказали), хотя можно было подключить на место соседнего датчика. Так в результате и сделали. Не советую данный сервис.
Show business's response
Александр Александр
Level 10 Local Expert
November 26, 2024
Молодцы! Всегда можно решить проблему, пусть не с первого раза. Есть гарантия на работу. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО Сергею кузовной цех. Еду к ним через пол города!!!
Show business's response
Раду Ветрила
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
На диагностику смог попасть только со второго раза, диагностику сделали ужасно - сказали что всё хорошо, а то что 4 из 4 подшипника шумят они не нашли и всё в этом темпе было! Администратор отдельная тема- к ней очередь клиентов, а она вместо того чтобы их отпускать всё на телефоне
5
Show business's response
Краснов Евгений
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Выражаю огромную благодарность мастерам Кореаны на Симонова 15. Обслуживание на высоте! Отдельное спасибо мастеру Алексею за его профессионализм в своём деле, получил огромное удовольствие от наблюдения за его работой, всё быстро и качественно. Прошу руководство отметить такого специалиста. Всем ещё раз спасибо, обязательно,при необходимости буду обращаться в этот сервис!!
3
1
Show business's response
Нэлли Хисаметдинова
Level 10 Local Expert
November 8, 2024
Добрый день Нашли ошибку, отремонтировали в этот же день в течении 2х часов, итоговая цена конечно всегда удивляет, с каждым годом все выше и выше. Понятно что мрот растёт и цены.
Show business's response
Леонид Пучков
Level 3 Local Expert
April 8
Хорошие и грамотные работники.Быстро и качественно отремонтировали автомобиль.Спасибо!
Show business's response
Андрей Лыжин
Level 7 Local Expert
January 9
Ремонт корейцев и китайцев, с хорошим подбором качественных запчастей. Цены средние по городу.
Show business's response
Бегущая по волнам
Level 15 Local Expert
January 18
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Время ожидания разное. Запчасти есть, диагностика адекватна
Show business's response
Виктория Д.
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Работу сделали плохо, машину не доделали, после замены колодок и дисков всё гремит, колодки клинят и нагреваются.До ремонта такого не было.И это уже 2 раз когда машину не доделывают.
1
Show business's response
Lyol
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Обратились случайно с внезапной поломкой, приняли в тот же день.
Все доброжелательно, есть зона ожидания с диванчиками и кофейной станцией. Все официально, с заказ-нарядом, гарантией и т.д.
Мастер Павел все быстро исправил и все объяснил. Цены умеренные, по сравнению с дилером - весьма привлекательные!
Спасибо за профессиональную помощь!
Ссылка на отзыв, которая была с выданными документами, к сожалению, почему-то не работала.
3
1
Show business's response
Серега Бесфамильный
Level 5 Local Expert
March 3, 2024
Отличный сервис! Вежливые и грамотные сотрудники. Всегда прохожу здесь ТО или если нужно выполнить ремонт/диагностику.
Работу выполняют качественно, если есть какие моменты, то объясняют и дают рекомендации (очень удобно, чтобы потом не забыть и запланировать работы).
1
2
Show business's response
Елена Бессонова
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Огромная радость от того, что заехала в это место.
Грамотно проконсультировали, четко заказали запчасти, отремонтировали быстро, качественно. Ответили на все вопросы.
Очень довольна. Нашла для себя лучший сервис!
1
Show business's response
Эдуард В.
Level 6 Local Expert
February 3
Всё устраивает, качество работ и обслуживания, сотрудники заинтересованы чтоб мы, то есть клиенты, обращались и ремонтировались в данной компании.
1
Show business's response
Олег Смирнов
Level 5 Local Expert
February 7, 2024
Лучший сервис сети Кореана из всех в которых побывал.
Мастера профессионалы,объясняют все четко,ясно и по делу.
Сделали все быстро(а работы было много)
Девушка администратор-супер,красивая,вежливая,приятное общение.
Магазин так же прекрасно работает (запчасти привезли в день обращения)
В общем лайк этому сервису
Однозначно буду обслуживаться у них и далее.
3
1
Show business's response
Dmitry P.
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Отличный сервис, по приемлемым ценам и возможность покупки запчастей на месте и под заказ. Проходим ежегодный техосмотр тут, сервисом и ценами довольны, рекомендую
2
1
Show business's response
В. Б.
Level 8 Local Expert
January 27
Отсутствие парковки. Из 3 запчастей для моего авто, установили только 1. Остальные не подошли( Слабые компетенции мастеров и слесарей. Заряженный ценник.
1
Show business's response
Василий Федюшин
Level 9 Local Expert
January 30
Хороший сервис, обходительный и чуткий персонал, качественно сделанная работа
Show business's response
Дмитрий Кузнецов
Level 5 Local Expert
October 12, 2024
Чистый и ухоженный автосервис, можно приезжать как со своими деталями так можно и заказать,приятные администраторы ,можно смотреть за автомобилем по видео сидя на диванчике, а можно и лично наблюдать за выполнением работ.
1
Show business's response
Алексей Баталов
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Обслуживаюсь в этом сервисе несколько лет, авто Лачетти. Только положительные эмоции. Ну во-первых живу рядом и очень удобно, во-вторых мастера хорошие, работал с Павлами, их там двое :)Нареканий нет. По ценам наверное +/- в среднем по городу. Каких-то "допов" не навязывают, если деталь или узел можно спасти, то пытаются. Это особенно отмечу.
3
Show business's response
Руби
Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Отлично обслужили автомобиль, там где можно было сэкономить так и сделали, все понравилось, будем обслуживать автомобиль тут .
2
Show business's response
Олег Е.
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Вежливые люди! Спасибо администратору Жанне. Приехал со срочной проблемой, все сделали на отлично !
Мастер Андрей очень помог.
1
1
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
November 6, 2024
Диагностику сделали быстро. Рекомендации вполне понятные. Лишних допов не навязывание, только существенное и нужное.
Show business's response
Елена
Level 20 Local Expert
May 23, 2024
Лично у меня осталось плохое «послевкусие», т.к.:
- персонал не клиентоориентирован от слова совсем, да и банально не вежлив
- не слышат запрос (пришла делать 4ое ТО, а сделали 5ое) … кааааак?
- после проведенных работ машина стала шуметь (Кондей, защита картера и еще не пойму что)…
Возвращаться желания нет
Ну и тем, кто частично разбирается или не разбирается в своей машине, рекомендую подобрать другой сервис
Тут, в силу незнания, можно впустую потратить деньги или получить новые недочеты
1
Show business's response
Сергей Ефимов
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Машинку свою тет ремонтирую. Сразу встречает приветливый администратор, мастера квалифицированные. Советуют, но не навязывают услуги. Можно записаться заранее .
Show business's response
Виталий Безлепкин
Level 7 Local Expert
September 29, 2024
Хороший сервис! Вежливый персонал.
Людей не обманывают! Заезжал на ТО, поменять ступичные подшипники (передние), один заменили, второй проверили и сказали что хорошее на новое менять нет смысла! Большое спасибо!
Show business's response
Безработный эльф
Level 10 Local Expert
April 14, 2024
Езжу на своем автомобиле Шевроле Круз уже 8 лет, масло он не кушал никогда. От замены до замены. Всегда масло сам менял. Впервые, из за того, что на январских праздниках был лютый дубак, записался на замену масла в этот автосервис, после чего весной обнаружил что уровень упал на литр, а на лужах за собой оставляю масляный след. Подливал масло до потепления, вчера залез посмотрел - пробка на картере не закручена. Спасибо Кореана, минус 2 литра масла. Больше никогда к вам не обращусь.
Редко пишу отзывы, но в этом случае не могу промолчать, такая глупость.
3
Show business's response
Konstantin Konstantin
Level 22 Local Expert
April 16, 2024
В первый и последний раз у вас на сервисе.
Когда мастер мне ставит в укор на моё замечание и просьбу использовать динамометрический ключ при затяжке болтов, это минимум странно.
И также не понятно ваше отношение и знание материальной части при обслуживании двигателей.
Даже не будем акцентировать внимание на отсутствии воронки для заливки масла в двигатель.
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ
Позвонили из отдела контроля качества.
Вменяемо и конструктивно пообщались.
Вероятно будут выводы.
Спасибо.
4
Show business's response
крепов александр
Level 5 Local Expert
February 7, 2024
Всё прекрасно
Персонал мастера обслуживания на высшем уровне спасибо ребятам.
Цена на запчасти в порядке без лишних наценок.
Прекрасный сервис для наших Киа.
1
Show business's response
Андрей П
Level 9 Local Expert
August 11, 2023
Посещал эту Кореану несколько лет: сезонная смена шин с хранением. Два раза за этот период при смене резины сломали датчик, но ничего не сказали, в обоих случаях это вскрылось потом, в дороге. Последний раз не отбалансировали колёса 🤔🤔🤔. Это стало последней каплей, как ребята работают непонятно. Ни с чем другим к ним не обращался. Естественно, больше туда ни ногой! Привлекает дешевизна, поэтому, видимо, народ к ним и едет. А так - рулетка: повезёт, не повезёт 😊. Ах да... Ещё раз под видом оригинальных дворников продали подделку, конечно, подешевле 😊.
Только сейчас прочитал официальный ответ. По крайней мере, начальство заинтересовано в клиентах. Конечно, можно отыскать точную дату посещения, но так как трижды повторялась некомпетентность в работе, то это уже система. Кореана на Симонова.
4
1
Show business's response
Станислав Кривобрюхов
Level 8 Local Expert
February 22, 2024
Не когда, не при каких условиях не ездите сюда!!!!, Сервис полное несоответствие, делают свою работу на отвали , менял сцепление есть акты и чеки , суть. В следующим замена ужасная сделали печально так что сейчас снова переделываю. 1 не отдали остатки масло хотя покупал 4л в коробку влазит 3.3 неизвестно залили ли они Вообще его . Так и и с моторным не отдали от 4л остатки а вылезает 3.5 максимум на вопрос где остатки масло ответили всё залили нечего не осталось!!! Также сейчас при разборе обнаружилось что плохо поставили корзину сцепления и зачего лепестки загнулись.. Вообщем Некогда не при каких обстоятельствах не ездите сюда!!!! Отношения персонала не доброжелательное не вежливое, очень много спорили с Администратором есть скидка у вас она не актуально а зачем она тогда в Яндекс про! В итоге так и не сделали скидку сославшись что за первое посещение уже есть зачем вам другая!
3
Show business's response
Серега В.
Level 5 Local Expert
November 9, 2023
Добрый день. Обслуживался тут буквально три раза и для меня стало все ясно.
Первый раз под ехал к ним для диагностики турбины на Кайроне. Что то загудело и упала тяга. Вышел мастер !!! Вроде звали его Николай, чуток полазил под капотом и говорит - турбину на переборку и ушёл. Поехал я к своим товарищам и о чудо просто уходит вакуум. Оказалось левый хаб пропускает. Перекрыли магистраль убрали гребёнку на Хабе и поехал дальше.
Второй раз приехал уже на Сонате сделать ТО и заменить бачок омывателя, зимой лопнул.
По ней особо приключений не было, но не работали Парктроники и подогрев переднего сиденья. Машина 21 года я подумал, что может предохранитель вылетел…
Все сделали но по подогреву сказали какой-то они набор стоит 20тр !!! по порктронникам тоже не весело по 8 каждый, причём не ясно что с ними. И все цены назвали альтернативы нет. Конский ценник.
И вот финалочка. Приехал опять на кайроне на замену рулевых наконечников, и на осмотр. В целом все сделали и даже быстро, но когда я задал вопрос, что нашли по итогу осмотра сказали да так все нормально диски передние и шаровая передняя и все! По итогу ничего и не смотрели так как я в курсе состояния знал, что амортизаторы задний закончились, требуется заменить передние стойки стаба, они ещё и две левые стоят. А они разные должны быть и тд.
Короче никакой вывод можно сделать:
1. ребята ленивые до нельзя - сидят что то делают деньги получают. Люди к ним едут, им оказывают услуги по средним ценам народ, судя по их лицам, не особо то и довольны.
2. Все делают по бумажке, никакой клиентоориентированности. Нет альтернативы решения проблем клиента.
3. Ну и третье - это ощущения, что где то обманули….
5
1
Show business's response
DMITRII Baginskii
Level 13 Local Expert
October 19, 2024
Достойно обслуживают, удобно ожидать, цены не грабительские. Подъезд с одной стороны без асфальта, но это не вина сто. Рекомендую данный сервис
Show business's response
роман багинский
Level 9 Local Expert
March 30, 2024
Обслуживаюсь здесь около 10 лет, разные ситуации были, но больше положительного.работы делают качественно,у меня никогда не было претензий.единственное подъезд к СТО сделать бы поудобнее
Show business's response
Виталий
Level 9 Local Expert
August 20, 2023
К качеству работ вопросов нет, мастер Андрей не особо порадовал доброжелательностью, машина была на осмотре и замене масла, после выполнения работ по просьбе «позвонить и сказать, что машина готова и можно забрать» сделали удивленные глаза и сказали, что мы звонили вам дважды, пропущенных не было. В итоге по приезду забрать машину оказалось, что нужно менять прокладку, согласился сделать у них, на что мне ответили, что у нас все по записи, ждите еще 2 часа. Хорошо, согласился, оставил ключи и уехал. Позвонил через час - полтора, говорю что с машиной ? Она готова, можете приехать забрать… Второй раз видимо тоже тяжело было позвонить и сказать об этом. Никакой связи с вами никто не держит, вам надо? Вот вы и звоните им постоянно и сами уточняйте это. От них звонка не будет. Мастера Андрея не рекомендую, не понравилось с ним работать 👎
3
1
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Обслуживание в сервисе Нам очень нравится, качество работы на высоте. Персонал очень вежливый и внимательный, всегда дают рекомендацию по будущему ремонту, но лишнего не навязывают.
1
Show business's response
светлана соснова
Level 14 Local Expert
August 26, 2024
В общем место неплохое, всё вежливые, делаю кузов и малярку, цены адекватные и быстро.