Сомнительное место, с не менее сомнительными специалистами и оборудованием. В назначенное ими же время принять меня не смогли. По дальнейшей перезаписи тоже затруднились дать информацию))

Жаворонкова ЛВ

Level 5 Local Expert

Хочу рассказать о своей истории. Возвращались с отдыха 8 января, на светофоре на дороге в три полосы в одну сторону и три полосы в другую в нас врезается молодая особа 18 лет, которая получила права два месяца назад, проживающая в подмосковье. Наша "Мазда" сильно пострадала. Сотрудники Тутаевского ГАИ приехали достаточно быстро, мы не успели замерзнуть. 12 января нам уже сделали осмотр, от денежных средств мы отказались, т.к. не согласны были с первоначальной оценкой. Через неделю нам дали направление на СТО "Королева авто". Говорю честно, прочитав отзывы очень расстроились. На станции нас приняли строго в назначенный час, ни одного грубого слова, все тихо и спокойно, снова осмотрели машину, все записали. Хотелось бы отметить, что осмотрели и описали все более подробно, чем в страховой. Мы уехали, т.к. сказали, что нужно согласование по стоимости работ, как я и писала выше первоначальная оценка была очень занижена. И о чудо, через неделю нам позвонила эта женщина, которая описывала повреждения и предложила приехать. Мы обговорили дату, когда привезем машину. В положенное время привезли, за 5 минут сдали и договорились о том, что через три недели машина будет готова. Чудо второе - машина была готова даже немного раньше. В назначенное время мы подъехали, осмотрели машину, подписали необходимые документы и счастливые уехали, поблагодарив сотрудников. Через два дня пошел дождь, оказалось, что не работает задний обогреватель стекла. Позвонили на станцию. Нам тут же предложили подъехать, все исправили. Мы очень довольны и работой, и вниманием, и сроками, и как я понимаю по стоимости работ все было решено в нашу сторону. Спасибо большое всем, кто принимал участие в восстановлении нашей машины. Отлично все: и ремонт, и обслуживание, и время ожидания, и выплаты по страховке (согласования), и персонал. Ни грубости, ни хамства, ни унижений мы не почувствовали.

Анастасия Ц

Level 2 Local Expert

Ужасный сервис! Отношение хозяйки сервиса к клиентам - на нуле, женщина считает, что все вокуруг ей должны. Договорились на 16 октября загнать автомобиль после дтп для проведения осмотра скрытых повреждений, от сервиса требовалось подготовить автомобиль к осмотру- снять 3 детали, переднее крыло и 2 двери. Машину пригнали к 9 утра, обещали все сделать в течении дня. По итогу позвонили ближе к концу рабочего дня и сказали что все мастера заболели и смогут снять детали только через неделю.

Королева авто

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

31 review