Хочу выразить благодарность бригаде ОВБ в составе Безрукова О.И., Васильева В.Л., которые своевременно отреагировали на заявку (Тарасовка, ул. Линейная), быстро приехали по вызову, профессионально и качественно устранили неполадки. Большое спасибо
1
Виталий К.
Level 5 Local Expert
November 22, 2024
На словах говорят одно. В документах подсовывают диаметрально противоположное, уверяя что всё так и должно быть. А после этого прикрываются бумажкой
Давид Азизян
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Более, непрофессионального отношения я не видел со стороны организаций. Клиентоориентированность на нуле.
Хотел увеличить выделенную мощность на дом. Собрал все документы, подгрузил в Личный кабинет, жду 10 дней. Сегодня, 29.12 звонит сотрудник мск, говорит, вам на почту отправлено письмо, ознакомьтесь, если согласны, оплатите в течение 5 дней.
Захожу в почту через 30 минут, писем от мск нет, даже в спаме. Звоню на горячую линию, меня направляют в службу обслуживания клиентов, до которых я не могу дозвониться с 15:00 до 16:00. Далее нерабочие дни, как быть с ними, фиг знает.
4
Дмитрий
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
3 дня звоню тупо не берут трубку. Звоню на горячую линию дают тот же номер, говорю трубку не берут, а в ответ -ничем помочь не можем. Вот так, даже не привычно что существуют еще настолько гнилые конторы.
рыков а.
Level 2 Local Expert
September 9, 2023
Отвратительная компания. Третий день звоню операторам по поводу отсутствия электроснабжения. В ответ слышу, что не могут связаться с диспетчером, обещают перезвонить и ничего не хотят делать.
3
VA
Level 9 Local Expert
July 16, 2024
Ужасная организация, операторы хамы, никто не хочет отвечать на вопросы. Почему нет света - игнор и смешки в трубку! Самое отвратительное отношение к потребителю
Наталья
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
организация за наш счет, навязывая и требуя оплатить навязанные услуги, может позволить себе прекрасные многочисленные офисы, круглосуточную охрану от посетителей, перерывы на обед в приемное время.
4
Екатерина Н.
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
В доме отключили свет, и не один телефон аварийной службы не работает😡 Как понять что случилось и на сколько отключили, если ни по одному телефону невозможно дозвониться?
5
Stas Kostylev
Level 6 Local Expert
May 20, 2021
Быстро восстановили ключ на счётчик и зачислили баланс. Намного быстрее чем еирц пополнять баланс. Только положительные впечатления остались от посещения данной организации.
1
4
Ирина С.
Level 3 Local Expert
January 16, 2020
Маме нужно было заменить счетчик электроэнергии. Пошли с ней вдвоем.
Очередь 4 человека. У мимо проходящей сотрудницы данной организации кто-то из очереди начал задавать вопрос как раз по теме замены счетчика. На что та ответила:"Идите на Грабина 18, вы им платите, вот пусть они вам счетчики и меняют!"
Отлично! Такое впечатление, что люди за бесплатно хотят у них счетчик раздобыть...
Ну ладно. Дошла наша очередь до окошка, где мы решили, что нам сейчас все расскажут, объяснят алгоритм необходимых действий. НО нет, из окошка донесся точно такой же лай, как и у предыдущей работницы данной конторы. Правда нужно отдать должное даме из окошка, пусть и мерзким тоном, она все же рассказала про оплату в 2500, про мастера. Но уже не было никакого желания что-то у них менять/покупать.
В итоге заплатили 2700 в МосОблЕИРЦ. Лучше заплатить чуть больше, но нормальным людям, а не хамски воспитанным персонажам!
11
5
Astreia1885 Astreia1885
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Хамы, грубияны, бросают трубки. Зачем работать с населением,будто их кто то заставляет? Деньги то получают. Закрыть эту контору в чёртовой матери,
6
1
Николай К.
Level 18 Local Expert
March 18, 2021
Все делают долго, обратная связь на нуле, по телефону никто ничего не знает - это в двух словах про эту "организацию". При обращении сюда вам обеспечены потеря времени и нервов.
5
Светлана А.
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Сотрудники по телефону вообще общаться не умеют. Разговаривают на повышенных тонах. Они же знали, что идут работать с населением. Если что ни по ним, стараются грубить.
3
Ксения Ярцева
Level 6 Local Expert
August 16, 2020
Такие грубые сотрудники.Нельзя ничего спросить,с таким призрением смотрят на человека,когда что-то спрашиваешь у них.Грубят,такое ощущение,что не на работе они,а будто люди приходят к ним домой без прошения.Никакого воспитания,культуры.
8
Надо же погоду на улице подогривать.
Level 6 Local Expert
July 8, 2021
Отвратительная контора, отключили свет 8 и9 июля с9 до17 , а что будет у народа с холодильниками и продуктами в жару им наплевать.
5
1
Вы притягиваете к себе то, во что верите
Level 23 Local Expert
November 23, 2019
Покупал и они же заменили эл. счетчик. Быстро.
Украли деньги, с не рабочего счетчика не могут снять деньги, а говорили мы все сделаем все вернем, не вернули порядка 1000 р. Если сломался и на счетчике есть деньги не спешите менять т.к. деньги не вернут, которые лежали на счетчике с предоплатной системой, когда менял на новый. Типа денег нет считать не можем!
Жулики!!!
Очень ужасная сотрудница сидит при входе в правом окне-хамло.
10
2
Алекс Шмелев
Level 5 Local Expert
December 21, 2019
Филиал Королёвской электросети (сейчас АО "МСК Энерго") по приему населения. Здесь можно договориться о замене счетчика, оплатить счета, зарядить ключ (у кого счетчик с предоплатой) и т.п. Адекватный, приветливый персонал.
4
14
Евгений Киселев
Level 6 Local Expert
October 15, 2019
Переоформляю документы, третий месяц пошел а воз и ныне там. Оплатил акт о ТП выдали через 30 дней экземпляр с заниженной защитой на вводе, объект действующий просто АРБп утерян был, направил обратно с замечаниями прошёл ещё месяц документов нет.
9
1
Василий Ш.
Level 5 Local Expert
July 30, 2019
Совок в душе и остался, отправляют настойчиво в сбербанк для оплаты электроэнергии, вы уж запретите или делайте свою работу, не так уж тяжело - потратить 1 минуту на проведение оплаты.
7
5
Alena
Level 21 Local Expert
May 12, 2021
Не один номер диспетчерской службы не отвечает или не работает.
4
Иван Степнов
Level 5 Local Expert
January 16, 2020
Очень вежливый персонал , все понятно и доходчиво обьясняет.
4
7
Александр Попов
Level 11 Local Expert
February 25, 2020
Коллектив в квалифицированный тренде, антураж на уровне.
3
7
Иваныч
Level 20 Local Expert
October 1, 2019
Все вопросы решил быстро. Персонал грамотный и дружелюбный.
8
9
Александр
Level 16 Local Expert
July 9, 2019
в принципе, с заменой счетчика справились стремительно, но вот с обещанной подачей документов в ЕИРЦ не справились и за месяц, относил самостоятельно
7
2
Галина Маковеева
Level 10 Local Expert
February 14, 2020
Персонал не всегда готов ответить на все интерисующие вопросы
2
4
kir.stogoff
Level 10 Local Expert
March 30, 2020
Да потому что. Не дозвониться, не договориться специалисты хреновы
7
2
ольга кузнецова
Level 13 Local Expert
November 1, 2019
Терминал нормальный,но плохо что один. Приходится ждать долго.
7
Илья Ляшенко
Level 10 Local Expert
January 27, 2020
Никому не интересно- кто ты, и что тебе нужно.
6
1
Евгений Н.
Level 5 Local Expert
January 2, 2019
Быстро и без проблем объяснили, помогли с заполнением документов.
3
6
kirillbks
Level 17 Local Expert
October 18, 2019
Норм ребята. поставили товар в срок.
5
8
Нач АХО СВФ
Level 7 Local Expert
March 21, 2019
Не отвечают на указанные телефоны. Нет парковки.
7
4
Algis Algis
Level 8 Local Expert
September 18, 2018
Не выполняют условия заключенного договора на электроподключение.