Последние несколько месяцев как раз здесь воду и заказываю. Удобно, что у них есть мобильное приложение, через которое можно быстро оформить заказ. Привозят всегда в сроки, вода вкусная, пьется легко. Точно буду брать еще.
1
Александра Новицкая
Level 8 Local Expert
July 16, 2024
1) Процесс заказа: Оформление заказа требует звонка по телефону, что выглядит архаично в эпоху цифровых технологий. Приложение есть для онлайн заказов, но оно не работает и приходится звонить.
2) Длительность оформления: На звонки отвечают не всегда, а сам заказ оформляют спустя 7 дней после звонка, вместо ожидаемого следующего дня. Такое ощущение, что вернулся в начало 2000-х.
3) Клиентоориентированность: Сервис неудобный и совершенно не направлен на удовлетворение потребностей клиентов. Из-за этого мы были вынуждены отказаться от их услуг и вернуться к предыдущей компании, так как не могли позволить себе тратить столько времени и сил на базовую потребность — заказ воды.
4) Процесс расторжения договора: Кульминацией нашего разочарования стал процесс расторжения договора. Оператор затягивал время, задавая множество вопросов, и это заняло два часа. В результате водитель не приехал забрать пустые бутыли в течении 2 недель! и не вернул залог за них. Мы звонили раз 8 на протяжении двух недель, обещания остались только словами, а последний раз нас вообще проигнорировали. В итоге, пришлось выбросить бутыли.
Заключение: Компания не оправдывает ожиданий. Вода по вкусу нормальная, но сам сервис — полное разочарование. Не рекомендую связываться с этой компанией. Обращайтесь в другие компании, чтобы избежать подобных проблем. Перед выбором обязательно читайте отзывы — они везде низкие и это, как оказалось, заслуженно.
1
1
Соколов Юрий
Level 9 Local Expert
February 18
На этом адресе склад, забирал воду самовывозом, вода - супер, с компанией работаю более 10 лет, молодцы . Так держать)))
Show business's response
Маша Андрианова
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
В целом вода вкусная. Бывает зелёная, бывает битая, но меняют вроде бы. Хотя и этот момент не приятен.
Но всю зиму огромные проблемы с доставкой! Просто не привозят. Иногда звонят переносят иногда даже не звонят . Приходится по несколько дней ждать, быть дома, вызванивать.
Ранее привозили все четко на следующий день. Сейчас то ли автопарк устарел и все ломается постоянно или стал мал разросшейся компании... но сервис упал ниже некуда.
Уделите этому внимание иначе быстро растеряете постоянных клиентов, которые привыкли к другому отношению.
4
Александр Мартынов
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
Не получилось туда добраться, тк был огорожен с одной стороны огородкой, с другой полицейским участком и другими зданиями с забором
Дмитрий Болотный
Level 13 Local Expert
September 12, 2024
Вода тут отличная. Давно уже заказываем ее. Доставляют ее без задержек. Сотрудники компании - очень вежливые люди. Спасибо большое за хорошую работу.
1
Михаил Бунин
Level 12 Local Expert
October 10, 2024
Заказываем здесь воду в больших количествах для своих нужд. Вода очень качественная, чистая, нет никаких примесей, на вкус приятная. Доставку выполняют без промедления, как и обещает менеджер. Заявки принимают очень быстро, отзванивают тоже быстро. Ассортимент товаров достаточно большой, а цены попадают в рынок.
Вероника Чебакова
Level 3 Local Expert
November 27, 2024
Всегда заказываем здесь воду 19 л в офис в приложении. Если есть вопросы можно позвонить менеджеру, всегда отвечает вежливо. Доставка быстрая и бесплатная. Вода очень вкусная, претензий не имеем. Также можно приобрести кулеры и другие сопутствующие товары. Довольны качеством воды и обслуживанием. Рекомендую всем!
Дроздова Диана
Level 6 Local Expert
February 16
Заказываем воду уже не около года. Вкусная вода, без каких либо привкусов, чистая и свежая. Принимают заявку быстро и доставляют всегда вовремя, никогда не подводили.
Show business's response
Дарина Ф.
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Вода вкусная, свежая. Привозят в установленный срок, задержек не было. Мы заказываем в офис и домой, устраивает качество.
Александр Ф.
Level 4 Local Expert
May 30, 2024
Безответственное отношение к клиентам и полный пофигизм, одолжение делают, когда заказ оформляют.
2
Eкатерина Э.
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Ужасная доставка.Если говоришь после 10 утра,привезут обязательно в 8!!!!
В эти выходные вообще не привезли.Сказали с 10-18,мы просидели весь день дома,специально отменив дела,а в 18 позвонили и сказали ,что не приедут.Перенесли на вторник,время оговорить никто не может,дозвониться невозможно,с водителем связи нет.Опять день насмарку.Будем менять поставщика.
Еще ни одной доставки не было доя клиента,,все как им удобно.😰
7
3
Наталья Мелихова
Level 3 Local Expert
March 1, 2023
Два дня ждем воду, не могут доставить. Оператор транспортного отдела, не ответила ни на один вопрос, где водитель, когда доставят воду.
2
1
Алексей
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
Королевский вкус воды!
Хорошее отношение к работникам доставки!
Цены не кусаются!
2
1
Irina
Level 22 Local Expert
April 10, 2023
Ужасный сервис доставки ,постоянная претензии, якобы не их тара,сейчас подбираю другую компанию.
3
1
Евгений Калинин
Level 10 Local Expert
October 14, 2023
Очень удобно расположено
Сергей Белов
Level 7 Local Expert
June 22, 2023
Все отлично и качественно
1
Kuprin
Level 9 Local Expert
March 19, 2020
Через сайт компании вышел на закупку минеральной воды. Условились о сроке и количестве воды. Оперативно доставили. Ничего, кроме позитивного не могу сказать. )) Цены бюджетные. Для брендирования и простого пития вполне подходит, если не придираться к качеству пластика и форме бутылки.
7
1
сергей червонный
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Вкуснейшая вода!
2
Василий Клименко
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Очень вкусная вода
Show business's response
Владимир Петин
Level 5 Local Expert
March 22, 2023
Самая лучшая вода что я пробовал
2
1
Вадим Силин
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Лучшая вода.есть в любой таре.
3
Евгений Старцев
Level 13 Local Expert
November 6, 2021
Вода так то не плохая, вроде и накипи нет.Но из-за текучки кадров с временем доставки есть проблемы.
7
2
Хасян
Level 7 Local Expert
April 15, 2020
Хорошая и вкусная вода!
Доставка и сервис тоже супер!
Манагеры правда подтупливают иногда, а так все устраивает!
11
1
Николай Ножкин
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
Своевременная доставка. Вежливые грузчики. При возникновении вопросов решают оперативн
5
Дмитрий Быков
Level 9 Local Expert
July 1, 2020
Лучщая вода из всех бутилированных которые пробовали, заказываем теперь только Королевскую, весь офис в восторге!
9
1
евгения
Level 6 Local Expert
January 1, 2022
Очень отзывчивые водителт,вкусная вода!
5
Саваякич
Level 12 Local Expert
August 24, 2022
Я там был всем советую вода топ
4
Show business's response
Максим Филиппов
Level 12 Local Expert
January 25, 2020
Хорошая вода , пью давно и нажалуюсь ,, да , были моменты что Балон протекал , сообщил , на следующий день всё заменили бесплатно ,, советую
7
1
Сергей Глазков
Level 8 Local Expert
June 21, 2021
Отличная компания.
Дружный коллектив)
6
Юрий Х.
Level 7 Local Expert
June 17, 2020
Нам в офис привозят воду отсюда. Самый ближний поставщик. Нормальная вода, не лучше и не хуже, чем у других.
8
1
skoryu
Level 8 Local Expert
July 28, 2020
Расположен склад и часть офиса. Лучшая вода в московком регионе.
8
2
Show business's response
Людмила Рябинина
Level 20 Local Expert
January 23, 2020
вода чистая , накипи на чайнике нет,
но вкус можно улучшить!!
6
1
Роман
Level 16 Local Expert
December 7, 2021
Вкуснейшая вода!
6
Алла терещенко
Level 8 Local Expert
July 18, 2020
Супер вода,название говорит само за себя.
9
2
Show business's response
Вадим
Level 15 Local Expert
August 6, 2020
Хорошая бутилированная вода, заказываем не первый год