Королевство детских праздников
7 reviews
December 10, 2024
Пишу свой отзыв с некоторой задержкой, потому что надеялся на порядочность этих людей (организаторов Королевство детских праздников), но как оказалось увы и ах…
А дело было так: В октябре этого года попалось на глаза объявление о проведении детских праздников и квестов. Так как у дочери не за горами было день рождения, решили воспользоваться предложением и попробовать что-то новенькое в нашем тихом и скучном городе. Организаторы предложили несколько вариантов квестов и скидку 30% за раннее бронирование. Совместно с дочкой определились с квестом и стали бронировать. С нас потребовали 100%-ую оплату до 20.10.2024 если хотим получить обещанную скидку. Хорошо. Оплатили. Забронировали место и время начала на 15 часов. Накануне в месседжере мне пишет Наталья (организатор) и интересуется: – Не могли бы мы перенести мероприятие на час раньше? Мол, тогда и чаепитие будет в большом зале, а не в малом. Перенести время у нас не было возможности, да и приглашенных детей было не много, так что нам было без разницы – в каком зале будет чаепитие. В назначенный день в условленном месте нас встречает девочка-подросток. На ряд моих вопросов, касательно организации праздника, ничего ответить не смогла. Чуть позже появилась Наталья и заявила, что часть программы, а именно бумажная дискотека, вычеркивается из нашего мероприятия. На мой вопрос: - Почему? она ответила, что это мы с ней вчера согласовали, хотя об этом даже и речи не было в нашем общении (ниже даже скрин переписки прицеплю). Потом сказала, что сделает перерасчет и вернет часть денег.
Что в итоге? А в итоге полная лажа в работе этих «предпринимателей». В рекламе были заявлены испытания с погружением в реальность… «цитата» всё как в теле-шоу!... «цитата». Это ж насколько должно быть хреновым теле-шоу, что бы так провести детский праздник… Квесты отстой, вместо обещанных крыс, змей и тараканов показали две замученные крысы в маленькой клетке, бумажной дискотеки вообще не было. Аниматоры, как было обещано, должны были фотографировать гостей и потом предоставить нам эти фото… В итоге, мама сама бегала с телефоном и фотографировала детей.
Что касается возврата денег за одностороннюю (по их инициативе) отмену части праздничной программы, они почему-то забыли, хотя я неоднократно им об этом напоминал. Простили наверно…
В общем вывод такой: Не связывайтесь с этими дельцами, если не хотите испортить настроение своему ребёнку! Деньги выманивают всеми правдами и не правдами! Уровень организации мероприятия на нуле! Обещанная программа не соответствует действительности!
1
August 11, 2024
Так случилось, что на свою беду столкнулась с данной организацией. Решила записать ребёнка в творческий лагерь, рассчитаный на 2 недели. Ребёнок проходил 2 дня, в итоге эти 2 дня ребёнок оставался голодный, завтрак это чай и печеньки, не полноценный обед и полдник опять же сок и печеньки. Помещение отвратительное, тёмное сырое помещение в цокольном этаже, грязь повсюду, ни окон ни свежего воздуха. С 17 июля данная особа по имени Наталья не возвращает денежные средства, оплаченные перед началом посещения. Сначала кормила завтраками, потом выдумала про справку, так как на третий день у ребёнка там поднялась температура, в связи с тем что водили больных детей. Написаны жалобы в контролирующие органы для проверки данной конторе. Не рекомендую эту контору, не связывайтесь с этими мошенниками. Видимо все хвалебные отзывы написаны специально.
2
August 19, 2024
Самое лучшее, что я сделала этим летом, это, отдала ребенка в этот лагерь. Там просто восхитительно, безумно большая игровая зона, в кинотеатр сводили, мастер классы прям сногсшибательные, я в восторге.
2
November 4, 2024
Наш день рождение прошёл 3 ноября 2024 года в "Королевстве детских праздников" по адресу Ледовая 7.В августе была забронирована дата и оплачено половина стоимости 9 000 рублей. В стоимость входило оформление пригласительных билетов, которые я попросила прислать к 18 октября, после постоянных напоминай мне их прислали утром 21 числа, вид пригласительного шокировал, больше походил на флаер. Неоднократными сообщениями меня просили внести вторую часть средств 9000 рублей(ссылаясь на не хватку средств на покупку мебели) за мероприятие, которое ещё не провели, по договору я могла заплатить в день рождения, при этом в тупая со мной в какие-то споры касаемо оплаты. По договору денежные средства за мероприятия я должна перевести по реквизитам, в итоге меня попросили принести наличные. И вот наступает день рождение ребёнка. Помещение хорошее, но отсутствуют вешалки, под одежду стоит маленький столик, на который гости кучей скидывают верхнюю одежду,не убран мусор с предыдущего мероприятия. Меня очень удивило, что на начало мероприятия музыку подключала я через блютуз своего телефона к колонке,на которую мне указал администратор. Допустим. В детской игровой зоне крепление, которое фиксирует безопасное покрытие на лазелках, имеет острые хвостики, один из детей порезал об них палец, с ребёнком подошли к администратору с целью обработать палец, но нам предложили только лейкопластырь,так как элементарно нет базовой аптечки и это в детском развлекательная центре, хорошо, что всё было с собой. Далее началась программа, ведущая мероприятия не умеет организовать детей, пришлось оказывать помощь. В программу входило раскрашивание футболок,предполагалось что это будет акрил, в итоге дети раскрашивали футболки гуешью, которая после стирки смоется, так и ещё детям не хватило кисточек, хотя заявлено было что детей будет 9 человек. В конце мероприятия согласно программе, дети должны были получить в подарок по шарику с гелеем, но администратор сказала что у них он закончился. В том числе хочется отметить неопрятный внешний вид администратора, равнодушное отношение к гостям и в принципе кто тому, что они пришли, однотипные непродуманные конкурсы не соответствующие возрасту детей. Вот так у нас проводят программы стоимостью в 18 000 рублей. Но несмотря на всё это, детям понравилось. Только вот чья в этом заслуга?
May 19, 2024
Очень хорошее место проведения мероприятий, детям все нравится, играют и фоткаются вместе с аниматорами, организаторам отдельное спасибо, хорошо подготавливают аниматоров и ведущих к мероприятию, мне все нравится!
3
2
May 19, 2024
Мне все очень понравилось, организаторы просто молодцы все сделано на высшем уровне, аниматоры отличные детям все нравится, место проведение тоже класс ставлю все 5 звёзд
2
2
April 14, 2024
Ориентируясь на отзывы своих знакомых, решили своего ребенка порадовать праздником с аниматором. Сказать, что мы в шоке - не сказать ничего.
Клиентоориентированность на нуле. Приходилось всю информацию вытягивать из администратора по крупице. Праздник прошел - договор и правила высылают до сих пор.
Условия, в которых проводится праздник, оставляют желать лучшего. Администратор сообщила, что нужно приезжать за 10-15 минут до начала праздника, так как будет проводиться уборка. Приехали за 10 минут и не увидели ничего убранного. Стол грязный, пришлось вытирать самим склеенную клеенку, которая уже была на столе непонятно с каких времен. Поняв, что это бесполезно, убрали ее и вытирали стол, белая салфетка стала черной. Ковровое покрытие отваливается, все в дырах, дети спотыкаются и падают. Игровое оборудование сломано/порвано/расшатывается. А ведь это место предназначено и для маленьких детей!
Холодильник для сладостей не был вовремя включен, из-за чего долго охлаждался.
Девочки-аниматоры крайне скованы, из часа работы - около 45 минут дети были задействованы, постоянные заминки, какие-то посторонние люди входили и что-то настраивали, игры однотипные (рассыпал-собрал), музыка и квиз не ориентированы на возраст детей.
Из плюсов:
1. Уточнили возраст детей
2. Предоставили пакеты услуг
3. Есть чайник
4. После замечания по чистоте - извинились и отправили еще одну девочку-аниматора
Не рекомендуем.
4