4 раза пытались забронировать номер. 2 раза направляли заявку на сайте - ответа не дождались. Звонили - сказали рано звоните, мы заранее не бронируем. Позвонили ближе к дате -сказали ну не знаем, проверим наличие мест и позвоним. Уже неделя прошла.
Ну как-то не серьезно. Я же не к дальним родственникам на постой напрашиваюсь. Вы тогда себя не называйте гостиницей. Частный дом, аппартаменты, но никак не гостиница.
Служба бронирования отсутствует. Система бронирования тоже.
Сложилось впечатление, что в гостях не заинтересованы совсем.
Не сторонница писать негативные отзывы, но такое отношение к клиентам просто не приемлемое, не клиентоориентированное.
4
2
Алексей
Level 11 Local Expert
February 21, 2023
Ставлю 4 только потому, что ничего нельзя оплатить банковской картой. Номера хорошие, чистые. Питание хорошее: завтрак вкусный, но нет шведского стола, маленький выбор. Ужин вкусный, все понравилось!
1
1
Show business's response
андрей додонов
Level 9 Local Expert
October 24, 2022
Гостиница находится за городом, но это, только большой плюс! Еда как дома, вкусно, меню большое и порции внушительные. В номерах чисто и тихо! Советую!
2
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
April 19, 2021
Очень понравился отель! Все новое, чистое. Женщина администратор очень приятная, она же потом и в ресторане нас обслуживала. Номер большой, просторный, чистый. Звукоизоляция хорошая, соседей не слышали. Не хватало тапочек, пол прохладный, а в остальном все супер! В ресторане приемлемые цены, единственное поженанее-поменьше майонеза))) ну это мой личный пунктик. Завтрак был включён в стоимость, на выбор было предложено яицница из двух яиц с двумя сосисками либо два сырника со сметаной либо по два блина с мясом или с твогом. Мы брали яичницу и сырники, все вкусное, горячее. Так же на завтрак чай или кофе, хлеб, масло и сыр. Хватило вполне! Желаем гостинице дальнейшего процветания, у вас действительно здорово, пусть так и остаётся!
7
1
Show business's response
Артём
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Хорошая и чистая гостиница! За исключением одного. В моём понимании завтрак который входит в стоимость номера должен состоять хотя бы из 3х составляющих! (Основное блюдо, к чаю сырники или блины и чай) Как во всех цивилизованных отелях и гостиницах!! Но тут такая дичь... выбирай что то ОДНО из 3х и всё, остальное за деньги, хотя номер я бы не сказал что прям дешёвый 4000к)
Честно за такой жадный подход сразу 1 звезда. А ещё и второй пакетик чая + 50 рублей.
В целом персонал хороший, номера чистые, администратор вежливый. Но за еду сразу одна звезда!
P/S Жадность порождает бедность.
9
2
Вячеслав
Level 13 Local Expert
June 19, 2023
Лучшая гостиница в Десногорске. Прекрасный номерной фонд, вкусное доступное меню на завтраки и обеды. Вместительная парковка. В номерах чисто, обратно и уютно
Show business's response
Елена Н
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Звонила забронировать номер. Ответил мужчина, уточнила стоимость, спросила, где могу посмотреть номера, направил на сайт.
Спрашиваю, какая из категорий стоит 3500, чтобы сразу зайти и посмотреть нужный номер. На что мне ответили, что он занят, смотрите на сайте.
Говорю, я же вам не просто так позвонила, меня интересует информация, почему вы так отвечаете. На что получила ответ: мне некогда, если не нравится, не звоните...
23.04.23
6
1
Ольга Карпинская
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Если вам нужно отпраздновать предстоящие событие в нашем городе, то рекомендуем этот ресторан! Все сотрудники постараются, чтоб ваш праздник, вам и вашим гостям, запомнился и остался в памяти незабываемым впечатлением! Всё по домашнему гостеприимно!!!
1
3
Show business's response
Сергей Л.
Level 6 Local Expert
September 5, 2023
Номера просторные как целая квартира. Из недостатков- скудные завтраки, маленький холодильник в номере, в номере нет чайных принадлежностей, вилок, ножей, тарелок, штопора.
Show business's response
Елена Макарова
Level 10 Local Expert
March 16, 2023
Оплата только наличкой или переводом на карту или по номеру телефона. Жаль, что не предупредили заранее. И чудо что места в гостиницах города есть.
Но отельчик очень красивый, персонал приветливый, готовы помочь. И на улице такая тишина, аж в ушах звенит 🥰😇
2
1
Show business's response
Инкогнито 9682
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Отличное обслуживание и питание, персонал на высшем уровне, уютные современные номера имеется всё для отдыха и работы.
2
Show business's response
Антонина
Level 3 Local Expert
August 12
Чисто, комфортно, вежливо.
Show business's response
Oleg A.
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Супер место! Уютно! Отлично кормят! Номера комфортные. А ещё можно поиграть в бильярд, теннис и тд. Рекомендую для отдыха и просто переночевать.
2
2
Show business's response
Anonymous review
November 3, 2022
Очень достойная гостиница. Был бы еще интернет действительно высокоскоростным, а не 10 мбит по кабелю, было бы превосходно. В остальном идеально!
2
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
January 18, 2022
Отель достойный.Все новое. Очень интересное оформление, везде висят большие картины в стиле дворцов 19 века. Завтраки хорошие. Выбор небольшой, блинчики или яичница, по заказу, но нам достаточно было. Есть место для курения на застеклённый лоджии. На первом этаже большой ресторан, но ничего не заказывали
1
Show business's response
Пётр Борисович
Level 10 Local Expert
December 26, 2022
Вполне себе симпатично. Был в ресторане,качество еды отменное. Всё чисто и аккуратно. После 23.00 отбой))) не пошумишь.
1
Show business's response
Иван Струс
Level 15 Local Expert
May 24
Хорошая гостиница, всё чисто и уютно.
Show business's response
Юрий Бабенко
Level 9 Local Expert
July 1
Все хорошо и отлично!
3
Show business's response
Людмила Шевцова
Level 19 Local Expert
March 24, 2020
Впечатление двойственное. С одной стороны: красивая гостиница, все "по БАГАТОМУ" , ОЧЕНЬ удобные шикарные матрасы, ночью тишина, красиво, место хорошее не далеко от всего, чисто уютно. С другой стороны: не приветливый администратор, очень символические завтраки и ужины. Грязная шторка в ванной, серые полотенца и постель(изначально видимо были белыми), еду в номер нельзя, вино с собой в ресторан можно, но..."пробковый сбор" 150 р с бутылки.?. ... Но это единственная приличная гостиница в Десногорске. И кстати!!!! Тут нет кофе!!! Ну как нет... Растворимый.... И все.... Воды нет питьевой ни в номере, ни кулера на этаже, только в ресторане за деньги. Чай и кофе вне завтрака- тоже за деньги....
Отличная гостиница! Номера аккуратные, есть всё, что нужно, находиться здесь приятно) Еда вкусная) Радушный приём)
3
Сергей Грибков
Level 12 Local Expert
April 23, 2022
Шикарная обстановка снаружи и внутри настраивают на такое же шикарное обслуживание, но на самом деле все сведено до минимума. Один человек управляется и на рецепшене и в ресторане обслуживать. Питание среднего уровня. Жаль, что не приобрели до сих пор кофемашину.
1
Михаил Тимофеев
Level 4 Local Expert
October 26, 2023
Хорошая гостинница за умеренную цену. В тихом районе.
Show business's response
Наталья
Level 14 Local Expert
January 19, 2023
Один из лучших отелей Десногорска, имею ввиду чистоту номера, тишину. Еда так себе, завтраки тоже. Обслуживающий персонал на 3.
Ставлю 4 звезды за неимением лучшего.
1
1
Show business's response
Роман Ермаков
Level 21 Local Expert
March 13, 2023
Просторные и чистые номера!). Ванная комната огромна)) и с окном). Ресторан - отличный
1
Show business's response
Василий
Level 14 Local Expert
August 30, 2022
Интерьер конечно хороший, но на этом и все. Странный сервис, есть чайники в номерах, приборов нет. Однообразные завтраки. От города далеко, такси ходят в городе плохо. Персонал вежливый. Место для любителей тишины
2
1
Дмитрий Сильченко
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
В целом неплохо, но отвратительное отношение. Забронировал номер, приехал посреди ночи. Открывали минут 15, после чего выяснилось что бронь якобы не прошла. Предложили другой номер, но, в два раза хуже того что выбирал. А ценник загнули в два раза дороже. Будьте внимательны
5
1
Show business's response
Никита
Level 5 Local Expert
September 20, 2022
По основному номеру этой гостиницы отвечает какое-то ХАМЛО. звоню:
- здравствуйте можно забронировать
номер на такие-то даты ?
- номеров нет
- а вот жена звонила сказала что были
- ЧТО ВЫ ВРЁТЕ ???
странно люди пишут что приличная гостиница. тогда хотя бы обучите этого администратора как с людьми разговаривать....
7
1
Show business's response
Savary
Level 9 Local Expert
October 20, 2021
Лучшая гостиница в Десногорске! И не стоит переживать, что далеко от станции. Это "далеко" можно пешком пройти, а вот чистый номер, хороший телевизор, свежие полотенца, фен и отличная ванная вам больше нигде не достанутся.
Из минусов было только чуть гудящее окно, скудноватое меню в местном ресторанчике и холодный пол (нужно подкрутить батареи).
1
Show business's response
Марчел Додица
Level 11 Local Expert
August 8, 2021
Добрый день, приезжали к родственникам в бетлицу с 06.08.2021 по 08.08, но ввиду того что в округе одни хостел, решили остановиться в десногорске в короне, по отелю в целом довольны, видно, что вложили в здание, хороший ремонт, чисто, действительно чисто, Новая мебель, кондиционеры , все работает , на три заезды точно, есть своя специфика:), большой ресторан, но завтраки очень скромные, 2-3 позиции на выбор, кофе только растворимый , даже за деньги нет зернового , есть парковка, очень тихо, немного в стороне от города , персонал в целом отзывчив , администратор Тереза строга но помогает с вопросами , в целом мне кажется менталитет местного населения таков:), администраторы беспренципны, подходят с вопросами не важно спите вы или у вас еда во рту:), просто спрашивают если им это нужно:) в целом рекомендую, думаю лучшее место в округе, ресторан до 21:00, все за наличные :)
3
1
Show business's response
Вадим К.
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
Позвонил по телефону узнать о наличии номеров, быдловатый мужик представившись хозяином, предложил узнать это написал смс на их номер. Когда сказал что нахожусь за рулем и писать не удобно, предложил поехать в другую гостиницу. Сервис соответсвенно дно
6
2
Павел
Level 5 Local Expert
July 16
Отличная гостиница
3
Show business's response
Наталья Иванова
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Номера чистые, уютные. Неделя пролетела незаметно. Очень понравилось!
Show business's response
Кирилл
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
Хотел забронировать номер, на звонок ответил мужчина типо "слушаю" (куда позвонил не ясно) говорю гостиница? да, на вопрос если свободные номера ответил какие то есть, сказал что перезвонит. Через час перезвонил и неохотным голосом говорит есть номер, начинаю уточнять что входит в стоимость, как с обедами и т.д. на отя**сь отвечает. Вежливости ноль! говорю нужно два номера, в ответ я перезвоню! проходит два часа, звонка так и не было. Звоню сам, отвечает женщина говорю ей что жду звонка которого так и не было, а она говорит что ни чем помочь не могу дозванивайтесь шефу он бронирует номера (я понял что он и отвечал мне по телефону). Путешествую по работе по всей России, такого отношения в гостиницах ещё не встречал!!!
5
1
Денис Девятуха
Level 14 Local Expert
November 18, 2021
Замечательное место! Отзывчивый персонал + вкусная кухня!
И это единственная нормальная гостиница в городе.
От АЭС гостинца - стоит раза 4 дороже + это чистая общага!
Show business's response
gunslinger93
Level 13 Local Expert
November 14, 2022
Уровневая гостиница, а с учетом крошечности городка - так и вовсе отлично. Очень приятные администраторы и хозяйка.
В прилегающей ресторации готовят вполне себе приличные пельмени.
1
Show business's response
Павел Смочнев
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Ответил на звонок мужчина, абсолютно не заинтересован в клиентах, еще и хамит, может и неплохое место, но из за одного человека портится все впечатление.
5
2
Алексей Холин
Level 5 Local Expert
July 1, 2021
Хорошая гостиница, хороший ресторан со вкусной едой и адекватными ценами. Есть пару маленьких минусов: - очень горячий полотенцесушитель в туалете, из-за этого там очень жарко; - есть в номере чайник, стаканы, но не положили ни одного пакетика чая, пустячок а чая не попьешь.
6
Show business's response
Галина Костякова
Level 10 Local Expert
September 6, 2022
Чисто, тихо, неплохой ресторанчик. Если будет повод побывать в этом городе, с удовольствием поселюсь там же.
1
1
Диана Богарева
Level 4 Local Expert
July 3
Очень хорошее место
Show business's response
Андрей С.
Level 2 Local Expert
February 9
Шикардос! Но, отсутствие свободных таксомоторов утром огорчает.
1
2
Show business's response
Даньшин Александр
Level 4 Local Expert
March 20
Внимательный персонал, вкусная еда
3
1
Show business's response
Кирилл Захаров
Level 9 Local Expert
December 1, 2021
Крайне довольны пребыванием в Короне. Все новое, чистое и приятное глазу. Персонал приветливый и дружелюбный. Питание хорошее. Так держать!
Show business's response
Николай Автухов
Level 4 Local Expert
July 8
отличное место
3
Максим Горюнов
Level 5 Local Expert
March 19
Внутри понравилось! Но я был в гостях у жильцов!
1
Show business's response
Кирилл Нилов
Level 9 Local Expert
November 21, 2022
Лучшая гостиница в городе! Останавливался в ней неоднократно. Всё отлично!
1
2
Show business's response
Anonymous review
May 5, 2021
Были в Смоленской области по делам,заехали сюда переночевать-место очень уютное,чистое,хорошое обслуживание,вежливый персонал,еду в номер принесли. Остались только положительные впечатления.
5
1
Show business's response
Вячеслав Беляков
Level 5 Local Expert
August 10, 2021
Не хватает кулера со стаканчиками на этажах, так же с холодной водой в "ресторане". Обычно отель предоставляет в номер тапочки, а не отдельная покупка. Не хватает терминала для оплаты, потому что переводы крайне не удобны. В "ресторане" не подают кофе с молоком, только сливки. В остальном отель удобен для ночёвки. Комнаты просторные и удобная душевая. Есть кондиционеры в номерах. Приятный и вежливый персонал.
1
1
Show business's response
Ефромеев Станислав
Level 14 Local Expert
May 27, 2020
Отличная гостиница! Приятный и шикарный дизайн. Уютные и чистые номера. Кухня очень вкусная. Приветливый и отзывчивый персонал. Есть теннисный стол , бильярд. В ближайшем будущем планируется баня или сауна. В Десногорске самое отличное и тихое место!!!