Хороший салон. Удобное место расположения. Приветливые сотрудники. Внимательное отношение, подсказки, варианты есть. Консультации исчерпывающие. Считаю, что всё очень достойно! Спасибо! Успехов и развития!
1
Show business's response
Анатолий Каменев
Level 8 Local Expert
August 31
Был отличный сервис, но, видимо, наплыв китайцев их испортил.
Чтобы выбрать удобные дату и время, звоните за пару недель до посещения.
В моём конкретном случае при ТО залили масло отечественного производства, вместо того бренда, который рекомендован производителем и даже не предупредили. А предупреждать, что этого масла у них нет должны ещё на стадии записи на сервис.
Попросил отдиагностировать код неисправности двигателя, они просто его удалили не проводя никакой диагностики. Ошибка потом появилась, конечно же, снова, пришлось обращаться в другой сервис для устранения, замечу, по гарантии. А деньги за ТО были уплачены им.
Красили по гарантии тоже долго, обещали неделю, получилось ровно две. Машину я сдал вовремя, но, думаю, кого-то красили без очереди, поэтому произошла задержка.
Show business's response
Андрей К.
Level 3 Local Expert
May 7
Здравствуйте хотел поделиться своим опытом общения с этой компанией 05.05.24 увидел в продаже автомобиль хтреил Ниссан по описанию хороший автомобиль 1 хозяин пробег небольшой 2019 год я сразу позвонил соединили меня с менеджером как обычно сладко мне начал рассказывать что это не окончательная цена пойдем на встречу и.т.д говорю хорошо скажите у меня автомобиль я хотел сдать его доплатить и забрать Ниссан мне сказали чтговорюо выкупят мой автомобиль чуть ли по рыночной цене чтобы вы понимали у меня Киа Сид 21 года в идеальном состоянии обслуживался у них же гарантийный автомобиль гарантия до 26 года включительно. Всё обсудили я говорю подъеду завтра то есть 06.05.24 приезжаю подхожу к менеджеру по продажам автомобилей с пробегом оказалось это другой менеджер не тот с которым я общался по телефону быстро объяснил ему ситуацию в общем пошли смотреть Ниссан посмотрел долго лазел все посмотрел авто устроил говорю пошли оценим мой авто на что мне отвечают оценщик занят освободится через минут 20-30 хорошо говорю я подожду в итоге ждал время прошло подхожу к Дмитрию спрашиваю освободился ваш оценщик он мне говорит что нет я говорю ему без него ни как нельзя он с неохотой мне сказал ладно пойдёмте со мной сейчас данные внесу в наш агрегатор он посчитает стоимость авто говорю хорошо даю ему Симон вбивает данные говорит что ваш автомобиль оценили в 2100 миллиона я говорю рыночная цена на сегодняшний момент 2350-2300 говорю давайте мне за мой авто 2200 и с Ниссан а скиньте говорит что мы за ваш авто больше не дадим с Ниссан а скинем 50-60 тысяч это максимум и то с согласованием директора автосалона. Говорю что меня это не устраивает объясняю вы хотите мою машины выкупить ниже рынка заработать на ней а Ниссан мне хотите продать по рыночной стоимости как-то это не конструктивно в итоге Дмитрий мне говорит у вас машина хорошая приезжайте завтра я договорюсь с оценщиком чтобы он вас без ожидания принял и автомобиль посмотрел наверное вы знаете оценщики фотографируют смотрят покраску вообщем приехал сразу меня приняли пошли дооцентвать всё сделал сфоткал краску проверил всё в отличном состоянии окрас заводской крашеных элементов нет всё хорошо оценщик мне говорит что минут 15 надо чтобы внести в агрегатор все данные говорю хорошо и ещё ему сказал Дмитрий вчера вносил данные оценили машину в 2100 миллиона ладно жду 15 минут проходит ничего 20 жду 30 жду ура наконец то подошёл ко мне говорю что посчитали да всё посчитали 970 говорит я переспрашиваю что сколько 970 я говорю типо вы что прикалываетесть он мне говорит 1970 миллион девятьсот семьдесят тысяч. Я стою не понимаю говорю вчера оценили в 2100 миллиона сегодня на 130 тысяч меньше вы что издеваетесь. Итог развернулся ушел по этому на словах они все заливают красиво а по факту все пытаются купить дешевле на сколько могут а продать подароже. Хочу обратиться к директору компании Корс группа город Орёл проведите с сотрудниками совещание скажите им чтобы они не обманывали людей не вводили нас в заблуждение если ваши сотрудники говорят по телефону консультируют и сообщают что и скидку сделают хорошую на продаваемой автомобиль и выкупят автомобиль у потребителей по рыночной цене пусть они так и делают а не пытаются на каждом клиенте нажиться!!! Надеюсь мой отзы дойдет до руководства вашей компании и вы сделаете корректировки по продажам и выкупу автомобилей я всегда говорю диалог должен быть конструктивным с обеих сторон а когда одна сторона хочет взять с другой стороны как можно больше денег и выгоды для себя я считаю это не правильно!!!