Хотелось бы оставить отзыв по поводу сервисного обслуживания. Случилась беда с машиной, по совету знакомого решил обратиться в данный сервисный центр (к слову машина Chevrolet Lacetti, к дилерскому центру отношения не имеет). Чтобы выяснить в чем проблема провели диагностику, дали возможность поприсутствовать, нашли проблему, а также нашли еще ряд проблем (все показали и продемонстрировали мне лично, что исключило типичный для сервисов трюк с выдуманными поломками). Позже составили список деталей, в сервисе сами привезли все необходимое для ремонта (ну и попутно я попросил провести обслуживание из разряда замены фильтров, масла и т.д.). Все выполнили четко и быстро (реально быстро, для такого объема работ, сам бы вечность делал). В общем результатом я доволен, рекомендую.
3
1
Show business's response
Колесникова Мила
Level 6 Local Expert
November 15, 2022
Благодарю работников диллерского центра и лично руководителя отдела продаж за отличный сервис и оказанное внимание) автомобиль превзошел все мои ожидания)
3
Show business's response
Николай Ларьков
Level 5 Local Expert
August 9, 2022
Автоматсерская на высоком уровне. Всё делают быстро и качествеено. При спорных вопросах всегда можно найти компромисс. Остался доволен качеством и компетентностью персонала.
3
1
Show business's response
Александров Максим Николаевич
Level 10 Local Expert
October 4, 2023
Хороший автосалон, менеджеры внимательные, тест драйв любого авто. Дарго понравился.
1
Show business's response
Лилия Мелишкевич
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Мы живём в Тульской обл. Давно хотели автомобиль и все не решались. Проезжали мимо этого салона , решили заехать , посмотреть машинки , поговорить с менеджером , узнать условия кредита. С нами работал Сергей Манюнин. Он настолько грамотно и доходчиво все объяснил, а девчонки с кредитного отдела предложили выгодные условия, что мы решились на покупку авто. Сергей очень внимательный, компетентный, профессионал своего дела.
Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника!
Спасибо салону за подарки и торжественное вручение.
1
1
Show business's response
Светлана Снопова
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Хороший и приветливый персонал, сразу видно профессионалы своего.
Show business's response
Инкогнито 0779
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Покупал автомобиль Джулион по госпрограмме семейный спасибо сотруднику отдела кредитования и страхования Екатерине все супер, всем доволен
1
Мария Изгаршева
Level 3 Local Expert
August 29, 2023
Есть машины в наличии. Быстрое оформление. Довольна результатом сдачи старой машины по трейд-ин.
Не знаю кто писал положительные отзывы, но я крайне огорчен работой с клиентами. Приехал за 70 сгаком километров приобрести авто и что же получается; в обьявлениях одна цена , а на самом деле продажная цена на порядок выше. Мало того , недобросовестные менеджеры звонят к тебе и нагло врут, что скинут цены на условиях покупателя. Жаль потраченного времени и нервов. Не рекомендую обращаться в этот салон.
6
2
Show business's response
Андрей Старунов
Level 4 Local Expert
August 7, 2023
Татьяна Карпенко
Отлынивай продавец)
Спасибо за правильный выбор 👍
Помогла выбрать авто
1
Show business's response
Руслан Андреев
Level 7 Local Expert
October 4, 2021
Обратились в конце июля 2021 года к менеджеру этого салона Насонов Денису за покупкой нового автомобиля, с учетом трейдина и скидкой по трейдину, обещал что автомобиль будет 10.08.21 - автомобиля нет, перенёс дату на 15.08.21 - автомобиля нет, затем дату сдвинул на 20.08.21;28.08.21;01.09.21;15.09.21; и так до конца сентября! Приехав в конце сентября этот менеджер заявил, что скидки по трейдину НЕТ!!! Машины нет!!! И когда будет не знает!!!
Руководитель офиса отказался продать другой автомобиль такой же комплектации но чёрного цвета, заявив, что этот автомобиль их собственность и он не хочет нам продать его! На следующий день перезвонили и согласились его продать, но увы желания купить пропало! В салоне один обман!
8
2
Show business's response
Мария
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
Не рекомендую данный салон. По телефону записали на ТО, спустя неделю мы сами позвонили, чтоб отказаться по личным обстоятельствам. Оказалось, нас никто не записывал)) а если б мы приехали к назначенному времени? Далее, мы спросили про ремонт крыши, нас переводили от одного спеца к другому, обещали перезвонить, ну вот уже второй день жду их ответа.
5
2
Show business's response
Индира Мурова
Level 8 Local Expert
August 1, 2022
Хороший салон. Были на презентации нового автомобиля HAVAL DARGO. Прошли тест- драйв с менеджером Сергеем. Всё подробно рассказал, показал. Планируем покупку.
2
Show business's response
Татьяна
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Делала ТО, все отлично. Персонал вежливый, сделали все быстро, качественно.
3
Show business's response
Сергей Б.
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Приветливые и грамотные менеджеры. В особенности Сергей, всё рассказал про авто и сделал персонально скидку. Рекомендую. 👍
3
Show business's response
Алёна
Level 12 Local Expert
November 3, 2021
Как бы вкратце описать всю ситуацию. На законодательном уровне нужно закрепить нормы, о том чтобы автосалоны не могли напрямую с заводов покупать автомобили по минимальной цене и продавать по той какой им захочется.
Я никогда не думал что в 2021 году я придя в автосалон не смогу купить машину. Потому что у меня наличка, машина старая не в трейд ин, а если в трейд ин то цена на неё будет ниже рыночной прилично (привет Катане, которого я бы уволил), я не хочу брать кредит на машину, а это обязательное условие иначе вам её не продадут, я не хочу устанавливать тупые допы за безумные деньги, а нужно иначе начальнику отдела продаж (ему тоже привет) ничего не прилипнет к карману. Машину в топе и в определенном цвете придется ждать.
Менеджеры тоже ребята удивительные там, по ним плачет театральное училище. Короче тут мы машину не купили, а купили такую же, за нормальную цену, с допами за адекватные деньги, с небольшим кредитом в другом примерно таком же городе, но с сервисом на 5 голов выше чем здесь в Калуге.
Кто захочет тут покупать, очень внимательно читайте договор
8
1
Show business's response
Вячеслав
Level 7 Local Expert
November 7, 2023
Отличные мастера качественно выполняют работы по ремонту
1
Show business's response
Татьяна Т.
Level 4 Local Expert
September 14, 2021
Ну хочу написать не очень приятный отзыв. И так были мы в салоне 27.08.2021 заранее мы договорились о встрече с менеджером Сергей М. Ну вот приехали мы он нас встретил, хотели посмотреть Хавал F7, но у них его не было и он начал нам предлагать Хавал F7X но с доп. оборудованием, но мы категорически не хотели переплачивать . Спросили сколько ждать если его заказать, на что он нам ответил что если сейчас то 3 сентября или быть точнее то 10 сентября придет. Ну мы ладно хорошо тогда делаем заказ, внесли аванс, Но вот наступает 3 сентября ответа нет от менеджера. Я звоню а в ответ квота не пришла еще и пока неизвестно когда. В итоге он динамел нас до 10 сентября и наступило это число а машины так и не было и неизвестно когда. а в итоге они делают так машина моя пришла на нее доп. оборудование делают и продают более выгодному клиенту а я могу подождать 180 дней как в договоре когда за это время вырастит цена и у меня не останется выбора как взять у них с доп. оборудованием. Так что мы решили забрать аванс и заказали в другом салоне где мне продали без навязанного доп. оборудования. Так что делай те выводы когда у них будите брать на заказ машину.
10
Show business's response
Ольга
Level 10 Local Expert
October 10, 2023
Хороший салон.Покупали там машину.Понравилась менеджер Татьяна.Помогли оформить документы.
Show business's response
Алексей
Level 16 Local Expert
December 19, 2022
Отличное обслуживание, доброжелательный и приятный персонал. Спасибо, с Вами приятно иметь дело👍
Show business's response
юлия М.
Level 4 Local Expert
October 3, 2020
По-настоящему профессионалы своего дела! Грамотная слаженной работа коллектива! Огромное спасибо менеджеру Сергею Яшину, побольше бы таких грамотных специалистов. Огромное спасибо салону! Пытались заказать машину в Туле отвратный салон не заинтересованный в продажах абсолютно, приехали в Калугу ребята грамотно сработали, оценили трейд реально по рыночной цене ни грамма не наврали о ценах комплектациях и тд. По итогу получили отличную скидку и машину в руки через 2 недели, при том что ожидание в других городах два месяца. Абсолютно не рекламный отзыв, спасибо от чистой души за работу!
4
1
F
Level 2 Local Expert
February 8, 2022
Самый низко квалифицированный центр из моей практики. Не ведитесь на их уловки , а самое главное на басни про их гарантию. Лучше доехать до другого ближайшего дилера и приобрести авто там. Менеджер по гарантии Александр это смешной и не опытный юнец, который Вам будет лить в уши то, что ему скажут. Сервис на самом низком уровне, а цены просят как порядочные. Обходите мимо!!! Оценка 0!!!
6
Show business's response
Ольга Свекольникова
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Были у друзей в гостях. Пришлось заехать и чинить машину мужа. Прекрасный сервис, хорошую скидку нам сделали, т.к. мы иногородние. Достойно.
1
Show business's response
Владимир Семенов
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Все супер. От салона только положительные эмоции.
1
Show business's response
Алексей Иванов
Level 2 Local Expert
July 5, 2021
Сегодня приобрел Хавал Ф7. Всё быстро , а главное качественно было сделано.Менеджер Сергей М. проявил себя как знающий специалист готовый помочь не только словом , но и делом.На оформление ушло около часа,было назначено определенное время, к которому авто будет готово.Слаженная работа персонала просто порадовала! Огромное спасибо страховому агенту Насте. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
1
2
Show business's response
Александр Лункин
Level 22 Local Expert
October 25, 2022
В салоне работают профессионалы своего дела. Все грамотно рассказали/показали.
В итоге стал обладателем нового автомобиля 😀
1
Show business's response
Мария Л.
Level 2 Local Expert
November 16, 2022
Спасибо огромное автосалону за прекрасный подарок. Купила авто, да ещё и по гос.программе. автомобилем очень довольна.
1
Олег Долгов
Level 16 Local Expert
November 26, 2023
Хороший дилерский центр. Обслуживание достойное
Show business's response
Мари Стол
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Вежливое отношение к клиентам, готовность помочь в сервисном центре. Отдельная благодарность Александру! Спасибо, вы спасли мою машину!
Show business's response
Сергей Курапов
Level 24 Local Expert
September 6, 2021
В прошлом году поставил 5, но решил поменять оценку из-за откровенного хамства, с коим вчера столкнулся в данном заведении. 5 сентября приехали с женой в салон, что бы присмотреться к Поеру, а встречены были фразой - чего приперлсь? В сервис или за покупкой... Толпы перед дверьми не было, в салоне покупателей еще меньше - голый ноль.
Поведение манагеров не объяснимо здравым смыслом.
Обходите сие заведение по большой дуге.
Не стоит размениваться на любые скидки в обмен на хамство...
9
Show business's response
сунатилло Хакназаров
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Все классно работника классно общается очень культурно и уважительно обслуживание на Первом уровне👌
1
Show business's response
Елена Л.
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Были в салоне недавно,присматривали машину, сотрудники все вежливые! Обязательно вернемся в этот салон за машиной 👍
1
Show business's response
Danil Kalinin
Level 7 Local Expert
February 3, 2024
Приезжал на ТО. Обстановка и отношение все понравилось.
Show business's response
John Doe
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Замечательно👌
Алексей
Level 5 Local Expert
August 6, 2022
Мастер вспоминал как меняется масло в механической коробке haval. Говорит редкость,потому что все на роботах ездят. Ещё не проверили на сервисную компанию от завода. К остальному без притензий.
3
Show business's response
Евгений Фомин
Level 6 Local Expert
October 21, 2021
Был на презентации Jolion. Всё было на высшем уровне. И конкурсы и представления. О машине много рассказали и показали. Машина понравилась, я высокий и люблю сидеть лёжа. Отрегулировал сиденье под себя, и сам за собой сел комфортно. До колен ещё ладонь ребром полезла.
3
1
Show business's response
Василий Дудкин
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Отлично. Внимательное отношение к клиентам.
1
2
Show business's response
Александр Ковешников
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
Всем рекомендую. Цены честные в отличии от Московских. Привезли под заказ машину за неделю как и обещали.
1
Show business's response
George
Level 5 Local Expert
May 13, 2021
Интересовался китайским автопромом, т.к сам не из Калуги, заранее согласовал на 6 мая 2 тестрайва Jelly Coolray и Haval F7x.
C Jelly проблем не было отлично едет и рулиться,но шумят арки, прокатились, оценили мою машину и поехал в Haval.
Приехав в Haval, связался с менеджером Вадимом, выяснилось что менеджер не работает в этот день и нужно обратиться к администратору на стойке.
Администратор в свою очередь перенаправил меня к другому мунеджеру который объяснил что проводить тестдрайв не будет т.к я записывался не у него.
Очень разочарован таким отношением в организации тесдрайва,
по моему мнению можно было организовать тестдайв силами других сотрудников а не устраивать бардак.
7
1
Show business's response
Алексей П.
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Был в дц 22.11.21 , и все бы ничего… но один менеджер в отделе продаж (с хриплым голосом) крайне неприятно общается с клиентом! Не отвечая на прямые вопросы… пытаясь выудить сколько денег у клиента и заставить необдуманно купить автомобиль, либо если ты не скажешь о твоём количестве скоплённых средств, то и делать тебе тут нечего! На вопросы о комплектациях и наличии автомобилей, мне коротко отказали в консультации! Было мало приятно общаться с менеджером отдела продаж… жаль не помню как его зовут, но он мало приятен и сразу при посещении Вы поймёте о ком я! Всем Удачи! Надеюсь мой отзыв прочтут и поменяют политику клиентоориентированности!
5
Show business's response
reanimatortula
Level 13 Local Expert
September 10, 2022
Покупал машину. Сделали оучшу цену, поэтому приехал из другого региона и купил здесь. На удивление и ТО тоже дешевле делают чем в других дилерских центрах HAVAL.
Show business's response
артем марин
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Сервис ужасный! Как у дядь Васи в гараже. Люди не обученные по хавалам вообще. Отношение хамское.
3
Show business's response
Валерий Клобуков
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
В зале ожидания,не работает видео камера.ТО авто не видел.
3
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Очень хорошее обслуживание. Знающий свое дело персонал.
Show business's response
Ортик Али
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Отношение к клиентам, персонал, атмосфера всё супер, директор хороший общительный, приветливый человек
2
1
Show business's response
олег шитов
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
С чем не обратишся по гарантии, со всего съезжают, отмазы вплоть до НЛО (автомобиль на гарантии). За деньги, пожалуйста.
5
1
Show business's response
Артем Дулькин
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Отличный центр, обслуживаю F7 уже третий год. Спасибо, ребята, и с Новым годом!!!
1
Show business's response
Роман Бондарев
Level 3 Local Expert
April 8, 2022
Здравствуйте, на вопрос можно ли посмотреть мультимедию на обновлённом ф7, ответили отказом, только на тест драйве, а там дорестайл. Отношение к клиенту плохое.оценили моё авто ниже плинтуса. Пожалуй рвссмотрю авто у другого дилера.
4
Show business's response
Сергей М
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Хороший автосалон! Менеджеры приветливые, идут на встречу! Сделали скидочку. Рекомендую