Koshachii rai

Rating 4.5
13 ratings
Rate this place

13 reviews

Level 6 Local Expert
October 6
Хочу поделить не самым радужным опытом общения с этой так называемой ветклиникой. У нас в семье 16 лет жил шотландец, прекрасный, независимый, своенравный, но безумно любимый кот. Он рос вместе с детьми, был действительно членом семьи. И в одночасье он заболел, начались судороги, вялость. Сразу начали искать ветклинику рядом с домом, чтобы быстро можно было его довезти до помощи. Нашли ветклинику Кошачий рай на Братиславской, буквально через дорогу от нас. Позвонила, попросила принять нас сразу, но менеджер предложила выезд врача на дом, чтобы не подвергать кота испытанию и не везти в клинику в тяжелом состоянии. Ждали врача 2 часа. Менеджер была на связи и уверяла, что врачу до нас ехать осталось 10 минут, он уже паркуется у нашего дома. В итоге врача не дождались. Кот умер за 30 минут до его приезда. То есть врач был не на парковке, а где-то не очень близко от нас! Т.е. нас вводили в заблуждение по срокам оказания помощи! Это был шок для нас. Менеджера я предупредила, что лечить уже некого. Но от врача не отказались, т.к. нужна была кремация. Приехал врач, послушал сердце, сказал, что дыхания у кота нет, но сердце ещё бьётся. И чтобы животное не мучалось, лучше провести эвтаназию. Мы были в таком шоке, что конечно же согласились. Да, врач усыпил кота, сделал 3 укола: наркоз и 2 раза вколол препарат для эвтаназии. Что в итоге кололось коту мы даже не видели, ампулы нам не показали. Через какое-то время врач сказал, что сердце не бьётся и только после этого озвучил сумму. Не перед процедурой, а после! Дал заполнить документы, где через запятую перечислили перечень услуг, а он потом, с его слов заполнит таблицу со стоимостью этих самых услуг и пропишет итоговую стоимость. Сумма, скажем прямо, переведенная на карту врача, оказалась довольно существенной. Но в том состоянии, в каком мы были в тот вечер, эти все моменты прошли мимо. Мы заказали индивидуальную кремацию и доставку урны с прахом домой. Опять перевели деньги за это врачу, столько, сколько он сам озвучил. В итоге получилась очень приличная сумма. Связь врач сказал держать через него, все вопросы по кремации, видео кремации и доставки урны тоже всё через него. В субботу, когда была договоренность о доставке, врач на связь не вышел. Он не предупредил заранее, что связи какое-то время с ним может не быть. В итоге, позвонила менеджеру и попросила найти врача, т.к. мне он не отвечал. Через 5 минут врач ответил в ватсап, что через 2-3 часа урну привезут. На мой вопрос: а видео кремации, опять тишина. Опять звоню менеджеру, прошу опять связаться с врачом и уточнить, когда будет видео кремации. Поймите правильно, я заплатила деньги, чтобы быть уверенной, что наш любимец не будет выкинут на помойку, а действительно кремирован, за то, чтобы кремировали именно его. Поэтому, прежде, чем забрать урну, я должна была знать, что это именно мой котик. В ответ на мою просьбу, менеджер связала меня с отделом контроля качества. И вот тут я очень удивилась: оказывается, Кошачий рай не ветклиника, а рекламная компания, деньги я платила врачу, поэтому должна сама его искать и требовать с него исполнения обязательств. А они здесь не причем, услуги по лечению животных не оказывают. Рекламная компания!!!! Хотя в интернете они заявлены, как ветклиника (скрин прилагаю). Через 5 минут после общения с менеджерами и 2-х звонков врачу, он взял трубку. В итоге после переругиваний, врач мне ответил, что видео пока нет, как будет, так и скинет, что я бессовестная, обижаю врача и т.д. Про то, что человек взял деньги, воспользовался нашим эмоциональным состоянием, как я считаю, для наживы, пропал со связи и уверял меня, что менеджер ему ничего не передавала, очень его задело! И, о чудо, как только он бросил трубку, сразу через пару секунд прислал видео кремации! Не много ли совпадений: менеджер ничего не передавала, но через 5 минут ответ пришел, видео ему не скидывали, но через пару секунд оно оказалось у меня на телефоне, мы ветклиника и окажем вам помощь на дому, но если что-то пойдет не так, мы рекламная компания и ищите врача сами, мы окажем вам помощь, но её стоимость озвучим после оказания, когда деваться вам будет некуда! Это детский сад какой-то, частное слово! И наглая бессовестная игра на чувствах хозяев питомцев! Когда я, с горем пополам, смогла получить всё, что мне было обещано, я заблокировала врача и четко для себя решила, что услугами этой рекламной компанией для лечения своих питомцев больше никогда пользоваться не буду!
1
Level 3 Local Expert
October 6
5.10.24 вызывали вет.врача на дом. Кот проглотила мишуру, администратор Мария настояла на вызов врача, ссылаясь на то что транспортировать кота опасно. Озвучила цены 1000руб выезд врача, 900руб осмотр, УЗИ от 3,500 (цена влияет будет ли седация или нет) прибыл врач, осмотрел, сделал узи(без седации, кот очень спокойный) по окончании озвучил стоимость в 10,000руб. Я естественно начала возмущаться, с барского плеча сказал "ладно, 8,500" даже с этой стоимостью я не была согласна, но деньги перевела, побоялась спорить с мужчиной. После его ухода я тут же позвонила в клинику, обещали перезвонить, но звонка не поступило, позвонила ещё раз, был такой же ответ. Звонка от клиники не поступило. Могу сказать, что колоссально высокие цены, обман, по этому кот в таком же состоянии, забит кишечник, сказали давать вазилиновое масло, да и всё. Если не пройдет, то сделаем операцию. Ни клизмы, ни других манипуляций даже речи не было. Не советую! 6.10 мне звонят с контроля качества данной клиники, сообщили что это информационный центр и своих врачей у них них, что каждый врач работает по своему прайсу. Не советую!
Level 4 Local Expert
August 16
Недавно я столкнулась с проблемой у своей кошки — она начала сильно чихать и вяла, что меня очень обеспокоило. Я решила вызвать ветеринара на дом из клиники «Кошачий рай», поскольку моя пушистая просто панически боится посещений клиники. Врач приехал быстро, был вежлив и внимателен. Он тщательно осмотрел мою кошечку, не торопясь, и смог установить причину её состояния. Мне понравилось, что специалист не только объяснил диагноз, но и дал рекомендации по уходу и лечению. Он был очень чутким к моему питомцу, что, безусловно, отметило меня. Спасибо «Кошачьему раю» за такую замечательную помощь! Теперь я сплю спокойно, зная, что моя кошка в надежных руках!
1
Level 13 Local Expert
September 3
отличная клиника с невысокими ценами! нас приняли по записи, все рассказали и объяснили понятно. врачи настоящие профессионалы. внутри всегда было чисто и аккуратно.
Level 12 Local Expert
October 2
Наш уличный кот однажды пришел весь исцарапанный, подрался. Отвезли его в эту клинику. Здесь работают настоящие профессионалы. Врачи быстро осмотрели кота, продезинфицировали раны и сделали уколы от возможных заболеваний. Все было сделано быстро, кот не нервничал. Сейчас все хорошо зажило. Спасибо Вам большое!
Level 5 Local Expert
November 17
Хочу сказать, что эта ветеринарка очень мне помогла.Мы ездили в разные клиники,но все говорили что с моим котиком все хорошо,но я так не считала.И тут мы привезли его сюда, тут же врач поставил диагноз-панлейкопения. Я очень испугалась, но врач прописал нам лекарства,и мой котенок пошёл на поправку. Спасибо вам огромное!
Level 8 Local Expert
September 11
Моя кошка резко перестала кушать, я конечно перепугалась и поехала в клинику. Врачи оперативно осмотрел Масю, и пришли к выводу что ей чего то не хватает, выписали витамины и объяснили как изменить питание. Спасибо!
Level 15 Local Expert
August 28
Вызывали врача на дом, когда наша Мурка начала хромать. Сделали рентген, оказался вывих. На лапку наложили гипс. Мурка чувствует себя замечательно. Большое спасибо квалифицированным специалистам.
Level 8 Local Expert
August 15
Возили в эту клинику кошку на осмотр. Сделали укол на удивление кошка была довольна послушной. Ветеринары профессионалы в своём деле. Всем советую
1
Level 8 Local Expert
September 18
Привезла кошку на осмотр, ветеринары были очень осторожны, сделали рентген, у кошки было все хорошо, кошка у меня боится врачей, но в этот день она даже не мяукала, спасибо!
Level 17 Local Expert
September 26
Привел на лечение свою собаку. Врач осмотрел, проколол лекарства и прописал перечень препаратов чтобы собаке стало легче. Спасибо врачу!
Level 16 Local Expert
October 9
клиника просто супер ,моей кошке стало очень плохо и мы обратились сюда , все быстро установили и выписали лечение!
Level 10 Local Expert
August 20
Дважды обращались в клинику-в первый раз когда накладывали гипс на лапу кошкк, а во второй - когда снимали. Лапа срослась без каких-либо осложнений, кошка себя отлично чувствует. Понравилось, что врач сам приезжает домой, не нужно кошку никуда ввезти в таком состоянии. При себе доктор имел все необходимые инструменты даже есть переносной рентген аппарат.