Kostromaenergo
60 reviews
September 5
Приехали в Костромаэнерго со своим вопросом. При входе в окошке сидел дежурный в возрасте, который не мог расслышать, что мы спрашивали. Разговаривал надменно, прикалывался и усмехался, развалясь в своём кресле. Ни в одной другой организации не встречали таких бестактных работников(вахтёров).
Через несколько минут дал номер телефона, по которому мы позвонили в кабинет. В отличии от этого дежурного, девушка нам всё спокойно неспеша объяснила и подсказала, что делать. Спасибо ей!
1
December 3
Благодарна сотрудникам Костромаэнерго сначала за помощь при оформлении и подаче заявки. А также за оказанные затем услуги по подключению эл.энергии Королеву Алексею Александровичу и его коллегам. Согласовали по времени, качественно и быстро все сделали. Спросили есть ли какие то замечания к выполненной работе. Здоровья и всех благ!!!
August 8
Живём в 21-ом веке, а света нет, как до нашей эры. Вам, если хочется свет выключить, вы дома у себя выключайте, хоть на час, хоть на два, хоть не включайте вовсе
November 17, 2023
Несмотря на кучу негатива, хочу оставить положительный отзыв и выразить благодарность сотруднице Костромаэнерго Ирине. К сожалению не спросила фамилию. Я обратилась по телефону за консультацией по подключению электричества в СНТ. Ирина мне пояснила сто нужно на портале оставить заявку. Вот тут то у меня и получился конкретный затык. Я билась больше часа, заявка не отправлялась. Тогда я опять позвонила Ирине и она помогла. Хотя совсем и не обязана была это делать!
2
1
October 9, 2023
"Проще дозвониться в кремль", самая ужасная и безответственная организация. Что бы узнать ответ на интересующий вопрос, надо сделать что? А какого - пенсионерам. Такое ощущение складывается, научились пользоваться автодозвоном и интернетом, а куда его прилепить, чтоб хорошо работало, неважно. Это какой то - позор.
7
November 7, 2023
Обещали привезти пульт от счетчика энергоучета , в сентябре 2023 года, сейчас ноябрь до сих пор везут, как платить на свет мне совершенно не понятно,дозвониться не возможно самая ужасная организация в городе
2
July 25, 2023
Не очень добрый день. Так как начался день с отключения энергии по ул. Верхне-Селищенская Заволжского р-она. В июле уже 3 раза отключали энергию на очень длительное время. Сколько это может продолжаться? В августе буду вести учет по дням и времени и выставлю претензию. Не с уважением Волкова Л.Э.
2
December 6, 2022
Добрый день решила написать Вам. Мы живем в Костромском р- он. дер. Серкова д. 42 У нас нет нормальной подачи электричества. Мы вызывали аварийную бригаду с 30 ноября по 2 декабря. Бригада сказала что надо менять провода у нас выдает в доме 180 вт. Сказали что провода одно фазовые а надо трёх фазовые что- бы потянуло это всё .А мы живём у нас все на электричестве в доме не чего не тянет электричество.В доме котел водяная станция и другие приборы холодильник не морозит , а если это всё сгорит кто будет отвечать , котел и водяная станция не малых денег стоит. Котел выдает 155,160,175,180. Хотя должно по договору выдавать 220 вт примите пожалуйста меры. Есть фото и видео как доказательство как работает электричество. Пожалуйста примите какие то меры так жить не возможно!!!
4
1
January 12, 2023
Позвонила по своей проблемме далм но номер телефона подрядчика Романа! Он сидит у себя в кабинете и не берет трубки! А я боюсь, что мы сгорим! Так как у счётчика оплавились все провода и нужна замена, а нам сказали ждете. Будем выводить счетчики на улицу. В августе месяце, слова Россети были, что в течении 2-3 месяцев всё сделают! Но не сказали в каком году!
1
1
November 28, 2022
Отношение к людям и к своим обязанностям безобразное. Два месяца не могут демонтировать наклонившийся столб на территории частного домовладения. При ветре столб все больше наклоняется создавая угрозу пожара и безопасности людей. Обещали демонтировать еще в конце октября, но до сих пор не приехали. Телефоны не берут, обратная связь на сайте не работает. Придется идти в суд.
2
June 20, 2022
После неправильного подключения данными с позволения сказать специалистами у меня на даче сгорели три ресивера и три телевизора,слава Богу что холодильник и стиральную машину из сети выключили.Ужасная организация с безграмотными и слабоумными спецами и ,глупым сайтом.Давно пора отобрать лицензию и передать все в другие руки
7
July 10, 2022
Отношение к людям просто отвратительное. Как к свинья🐖. Отключили свет, и забыли. 48часов, а в итоге трое суток прошло. Всё продукты испортились.Дозвонится нереально, как будто своя страна, своя Мафия. Как хотят, так и работают. Надо пожаловатся президенту, может он что-то решит. Но руководство точно надо поменять. ***.
10
December 15, 2022
Здравствуйте. Обратился за услугой подключения э/э, договор заключался на полгода, по прошествии полгода никто даже не связался со мной. После обращения в УФАС начинают шевелится.
6
June 23, 2023
Переоформляла документы на сад участке, все быстро, четко. Жду когда сделают
January 25, 2022
Не хотят решать проблемы, которые устроили сами! М-н Пантусово, установлены две опоры прямо на проезжей части, установили по всей видимости методом тыка! Администрация подтверждает факт нарушения, но у Костромаэнерго все круто! И перенесут опоры они только за наши деньги, стоимостью в 187000₽, а если платить не хотите, это Ваши проблемы, и находят тысячу отговорок, чтобы не решать проблему!
По телефону не дозвонишься, приема нет, коронавирус у них всему виной!
3
May 17
Просто УЖАС!!!
Операторы ничего не понимают. Разговаривают надменно. Толку никакого, Проще самому сделать поломку.
March 27, 2023
Дозвониться на те номера,которые выложены,нет возможности.На одном не отвечают,второй совсем не работает
2
October 12, 2021
Шараш контора, столб на участке ставят больше года и вдобавок повредили газовую трубу. Контора оказалось наёмная с лопатами. Никто и ничего не знает, на звонки не отвечают, если кто-то и соизволит взять трубку огрызаются. Постоянно на кого-то переводят стрелки, дают разные не существующие телефоны договорных отделов.. и т.д.
8
1
August 3, 2022
Отвратительная организация, очень хамское поведение у секретаря, грубит и кидает трубки.
Заявку на договор готовят боле 3х месяцев!!!!!!!
4
December 31, 2020
Отключение электроэнергии перед самым новым годом! Как вам такое? Никуда не дозвониться кроме москвы, ничего неизвестно. Позорище. Пора в администрацию президента писать о том что поселок не смог послушать его новогоднее поздравление так как отключили энергию, неизвестно почему. Спрятались за вайбером, за ботами. Живых людей нет. Кому-нибудь надоело все это? А звонят с центра опроса и спрашивают-"как вы оцениваете работу нашего правительства, по 10-и бальной шкале?". Компания плохая, россети лажа. За что платим деньги? Кто того же мнения, давите в сети инфой их.
16
1
December 30, 2021
Я, Яшина Елена Николаевна, живу в Нерехте, ул Нерехтская 45-8, длительное время платила за эл.эн.на содерж.общ.имущества 7.64.С общего счетчика я видела приходили ежемесячно списывали, но без представителей жильцов. Оплата не менялась. Осенью 2021 года сменили ввод эл.эн. в дом. И за общедомовую эл.эн. выставили мне для оплаты 1422.55. Я пошла узнать в ЕРКЦ, мне предложили купить новый счетчик и сменить. Купила за 1643 руб, сменили. Но низкие показания счетчика у меня были только последние два месяца, как сменили ввод. Большие суммы выставили платить каждой квартире. Я пенсионерка, мне 68 лет, живу одна и 3000 руб отдать для меня очень много. Прошу объяснить мне сложившуюся ситуацию.
1
1
April 15, 2023
Очень плохо. Очень долго рассматривают обращение. Жду ответа уже 2 месяца.
April 30, 2021
На Профсоюзной 19а идёт стройка. Для неё прокладывали электрический кабель. Перекопали асфальтированную дорожку у дома профсоюзная 17а.теперь не можем найти кто её восстановит. Стройка говорит, что они проплатили все Мрск. А Мрск говорит это дело стройки.
2
August 15, 2021
Второй месяц нет подключения новой точки. И им просто плевать на это. Нет ни сроков, ни штрафных санкций. Когда захотят, тогда и подключат. По телефону либо не дозвониться, любо просто издеваются.
13
1
May 17, 2021
Не дозвонится, сроки подключения оттягивают до последнего, такое чувство, что специально, чтоб сразу с деньгами ехал договариваться. Сегодня дозвонился, обзвонив кучу телефонов, в итоге вернули в сбытовую компанию, где сказали не находим заявку на подключение. Прошёл месяц с дня заключения договора.
7
April 2, 2021
Мошенники и вымогатели. Из пальца делают деньги. Выставляют счета из расчета количества видимых звезд и желания премиальных к своей баснословной зарплате слупить. Привет Чубайсу! Крутую контору он для себя придумал.
7
May 23, 2022
Связи с ними нет, вечно у них виноваты все кроме них. За время общения не увидел ни одного специалиста толкового.
4
June 17, 2021
Не знаю как они работают , слава Всевышнему не общался.....но видел как из окон уазиков на борту которых написано россети Выбрасывают Мусор прямо на ходу на улицу.
Сделал замечание на светофоре , а в ответ услышал , что они на Дорогу Выбрасывают и в этом ничего плохого -Нет!!!
Я в Шоке!!!!
Перезвонил по номеру типа приемная , а меня начали футболить предлагая записать какие то номера....
Вывод : Не только работники бригад , но и в кабинетах сидят не побоюсь этого слова-СвинуШКИ!!!!!
5
1
June 21, 2021
Произвели тп при подаче напряжения,что то не так присоединили,электричества нет,всё опломбировано,не дозвониться,как быть,мог бы сам всё сделать,просто ужас,чем заняты,за что деньги получают?
2
December 3, 2021
Очень отвратительная организация! Ничего не делают, переправляют с оператора на оператора, никто ни за что не отвечает!
3
September 30, 2022
Если вы цените себя и свое время, не связывайтесь с данной конторой!
1
April 6, 2022
Не могу дозвониться уже месяц, в личный кабинет не войти, сайт висит. Монополия, что сказать
3
October 16, 2020
С введением единого номера дозвониться реально сложно, полчаса на телефоне, затем непонятные вопросы, переключения между линиями и...... вам не к нам.！Абсолютно неудобно.
15
1
July 29, 2021
Ни один телефон не отвечает ни в одном подразделении. Аварийка не отвечает, диспетчерская тоже. Офис не берет трубку.
7
1
June 27, 2021
Костромаэнерго ! Вы в своём уме!!!!? Вы что делаете? Пишушу на вас заявление!! И подаю в прокуратуру заявление!
4
1
June 27, 2021
Ни когда не отвечают на телефон,пошол третий день а в ответ тишина. Света нет уже два дня
1
1
March 12, 2020
Вот сюда если попадешь - то это на долго...
Одно заявление, что бы на поверку написать нужно пол дня потерять и через огонь, воду и медные трубы пройти... ну такая бюракратия!!!
18
August 11, 2021
не дозвониться второй день. сначала занято потом трубку не берут и так три дня
3
1
July 27, 2020
Не чего объяснить не могут ходишь как по замкнутому кругу. Из одного кабинета посылают в другой, а от туда обратно. УЖАС.
11
February 3, 2021
Удобное внесение показаний и оплата. Хорошее качество предоставляемых услуг.
3
12
July 29, 2020
Хочу написать про филиал в г. Нерехта,хамское отношение к клиентам начиная с охранника и заканчивая сотрудниками
7
September 11, 2019
Самолично не был, но под возил родственника. Работают не только за деньги, но и по направлению (бесплатно).
7
4
December 30, 2021
почему не дозвониться?
1
May 15, 2021
Работать не хотят. На телефон неотвечают.
7
February 20, 2020
Работают отлично, люди добрые, отзывчивые.
7
12
August 4, 2020
Всегда очередь! Наверно из-за того, что мало сотрудников.
4
1
July 18, 2018
Сильная и стабильная энергокомпания. Отзывчивый персонал в Центре обслуживания клиентов.
7
9
October 31, 2019
Ничего нового. Стандартный подход к клиентам в большой корпорации.
4
3
October 23, 2020
отвратительно. не дозвониться
5
2
August 19, 2019
По указанным номерам телефонов никто не отвечает. То занято, то просто не берут трубку!
19
2