Наблюдались в клинике более 7лет. Изначально пришли к дерматологу, но в последствие ходили по всем вопросам, касаемо собаки: и с циститами, и воспалением жкт, и на чистку зубов. Были в разных отделениях. С тех пор как наша дерматолог уволилась (наверное не сумели удержать), началась какая-то неразбериха. Сейчас моя собака на уколах от зуда, которые прописала их врач, когда еще работала. Я раз в 6 недель приезжаю колоть, оставляя препарат в клинике, так как при перевозке должен сохраняться температурный режим. Одного флакона по назначениям должно хватать на 7 уколов. В итоге часть препарата куда-то делось (около 3000 руб одна дозировка). Сотрудники Костюшко начали спихивать, что препарат до этого хранился на Альпийском, может там накосячили. Ни компенсации, ни нормальных объяснений я так и не услышала. Сотрудники обещали передать руководству, потому они меня «первый раз видят». На 6ю дозировку кое-как наскребли, 7ю замяли. Желания ездить в клинику больше нет, и советовать ее кому-то. Спасибо за лояльность к постоянным клиентам.
Когда наша дерматолог уволилась, сначала вообще отказались колоть препарат, надо якобы идти к их другому врачу снова на прием (на тот момент мы 5 лет посещали клинику регулярно), потом проблема решилась. Тут никто не позвонил и не объяснил что произошло.
Upd. Похоже на отписку клиники в ответ. Непонятно зачем меня просят написать на почту какую-то. У меня реальное имя и легко можно найти у себя мои контакты, если правда интересно.
UPD1: Посмотрите по ФИО все мои приемы, собака Джой. Что за отписки на все негативные отзывы, вы хоть одну историю посещений открыли?
Марго В
Level 5 Local Expert
March 1
Бесспорно лучшая клиника в городе, на мой скромный взгляд. Современное оборудование, наличие разных специалистов, а главное - полный спектр исследований и анализов. Еще котонай работает круглосуточно. Но что действительно важно - высокий уровень квалификации врачей! Только когда сюда привожу своих собак, есть чувство что животное находится в надежных руках!
2
2
Show business's response
Александра Кирова
Level 10 Local Expert
July 20
Профессионализм и любовь к животным в одном флаконе. Моя кошка очень боится врачей, но здесь к ней отнеслись с такой заботой и лаской, кошка сильно не дергалась, хоть и заметно нервничала, а ведь в других клиниках ее держали чуть ли не всей ветеринаркой, когда осматривали, т.к. она шипела и царапалась... Видимо Бойко Ю.А. очень любит животных, вот и кошка почувствовала себя в надежных руках
Show business's response
Ирина Старшинова
Level 6 Local Expert
May 25
Обратилась совершенно случайно-дворовую кошечку травмировали другие животные и была приятно удивлена-очень хорошее отношение со стороны терапевтов, а самое главное, на следующий день обратились уже по записи к врачу-хирургу, который мастерски провел операцию, дал рекомендации и ...кошечка была спасена!!!!! Более того, она, наконец-то, обрела дом!!! Огромное спасибо врачу-хирургу за профессионализм и хорошее отношение!!!!
1
1
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
May 27
Очень спорная вет.клиника. Во-первых, цены. Они выше среднего по городу. За измерение давления берут 500р. В других клиниках ни разу за такое не платила. Позор какой-то. Во-вторых, нефролог почему-то назначила лекарства для желудка (которое не привозят в страну и надо покупать в клинике только после приема врача!) и противосудорожное. Анализов насоветовали вплоть до вич.
Обращались с повышенным мочевиной и креатенином + тошнота. Нашли другую клинику с хорошими врачами и проблему решили ренальным кормом и дробным питанием. Сюда ни ногой больше.
Из плюсов чисто, вежливость. Поэтому 2 звезды.
Show business's response
Савицкий
Level 6 Local Expert
July 3
Очень благодарен клинике Котонай за качественное и быстрое лечение животных. Мой кот оказался жутким аллергиком, уже сложно сказать сколько кормов мы перепробовали, ему отчего-то всегда плохо. У врача на приеме мне понравилось, нам быстро провели осмотр и составили индивидуальный рацион. Уже прошла неделя, пока что не чихает и глазки перестали слезиться.
Show business's response
Кирилл Злобин
Level 4 Local Expert
August 23
Приводил кота на кастрацию. Цены оказались вполне адекватными, особенно если сравнивать с другими клиниками по району. Понравилось, что все можно сделать в одном месте, без необходимости бегать по разным врачам. Все прошло без проблем, котик быстро восстановился
1
Show business's response
Elena
Level 5 Local Expert
March 24
Ходим в Котонай давно,с разными питомцами и в разные филиалы.
Очень нравится профессионализм и чуткость врачей. Нет навязывания процедур и обследований,всё строго по необходимости. Для меня это один из важнейших критериев при выборе клиники.
В филиале на Костюшко - особая благодарность Линёвой Наталье Вячеславовне за профессиональный подход к нашей проблеме и огромное терпение ,понимание.)
2
Show business's response
Наталья П
Level 6 Local Expert
August 19
Не советую. Собака периодически подтягивала заднюю лапку, у меня той терьер. Сделали рентген собаке и поставили диагноз, что у нее разрыв связок обеих задних лап, надо делать операцию, вставлять пластины, делать два раза наркоз, я в шоке((( собака бегает и прыгает, какие пластины и зачем, тем более рентген не показал никаких разрывов, как врач объяснил, этого не увидеть на рентгене, но поставил диагноз, потому что при осмотре он это понял. Поехала в клинику, что всегда хожу, диагноз, вывих , надо пропить лекарство. Сейчас пёсик здоров и скачет как всегда. Много раз подумайте и не верьте поставленным диагнозам в этой клинике, проверьте в других, что бы своего питомца не загубить.
Show business's response
Валентина Рихель
Level 4 Local Expert
March 26
Классные врачи: Богданова Наталья Валерьевна, Яушева Лилия Федаилевна - хочется, чтобы побольше таких врачей было.
Наконец, за 32 года содержания животных, я знаю, где мне помогут.
В принципе, хочется перечислить вообще весь персонал. Все на своем месте.
1
1
Show business's response
Воронков
Level 5 Local Expert
July 8
Привезли нашего Барса на кастрацию в клинику Котонай. Операция прошла успешно, врач подробно объяснил, как ухаживать за собакой в послеоперационный период. Барс быстро восстановился, шов зажил без осложнений. Отдельное спасибо за внимательное отношение и разумные цены
1
Show business's response
Толик Савельев
Level 9 Local Expert
February 16
Регулярно обращаемся в эту клинику для плановых осмотров. Врачи всегда приветливо принимают наших сфинксов, проводят всесторонний осмотр и рекомендуют необходимые прививки:) Наши лысые аристократы требуют постоянного внимания и заботы, чтобы быть здоровыми и счастливыми, так что тут врачи нам и приходят на помощь:)
Show business's response
Dr Yus
Level 10 Local Expert
May 5
Хорошая клиника во дворах. О ценах и услугах надо узнавать непосредственно через звонок и указав адрес. Делали переливание крови коту, все прошло отлично и в то же время бюджетно. К сожалению котик не выжил, была онкология.
1
Show business's response
Светлана Лапшина
Level 8 Local Expert
August 5
Приводила собаку на стрижку, клиника чистая и аккуратная. Грумер вышла познакомиться с собакой, уточнила пожелания по стрижке. В результате собака-красавица. Как и обещали, уложились в 3 часа.
Show business's response
Алена Коробочкина
Level 5 Local Expert
August 2
Тихо, спокойно, очень приятная атмосфера. Всё необходимое сделали быстро и качественно. Спасибо.
1
Show business's response
Вероника Халилова
Level 10 Local Expert
June 21
Так рада, что нашла эту клинику... Моя собачка подхватила пироплазмоз, я была в панике, но здесь ей оказали экстренную помощь. Врачи такие внимательные, все объясняют, успокаивают. Теперь только к ним...
Show business's response
Мария В.
Level 4 Local Expert
March 31
Замечательная клиника, чудесный весь медперсонал: нашли подход к нашему недружелюбному коту, назначенное лечение помогло, спасибо, теперь только сюда♥️
Show business's response
Анастасия А.
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Были в этой клинике впервые на вакцинации. Только там на тот момент была нужная вакцина для моей собаки (в масштабах района, в пешей доступности) и по адекватной стоимости.
Все прошло в штатном режиме, что-то особенное отметить не приходится.
Что приятно удивило - это звонок администратора клиники на следующий день - справились о самочувствии собаки, хорошо ли себя чувствует, нет ли недомогание.
Моей собаке 10 лет. Не сказать, что мы завсегдатые клиник, но походить пришлось по разным за эти годы. И НИГДЕ нашим самочувствием не интересовались после посещения врача.
Спасибо. Это правда приятно и по-человечески что ли как-то ❤️
6
Show business's response
Вера Шелепина
Level 5 Local Expert
February 3
Единственная клиника работающая круглосуточно рядом с домом!!! Всегда можно обратиться в экстренных случаях. Всегда помогут, подскажут, успокоят. Никаких очередей!!! Всегда можно распланировать свой график, мне как маме новорождённой дочки очень помогает.
1
1
Show business's response
Наталья Королькова
Level 21 Local Expert
March 31
В эту клинику заглянула однажды - котика начали грызть непонятные существа, он стал прыгать и нервно вылизываться. Мне здесь посоветовали препарат, который нужно капнуть на холку чтобы котику не мешали эти укусы... Ещё не до конца всё прошло, но он явно повеселел)))
1
Show business's response
Вадик Мельников
Level 10 Local Expert
February 9
Я уже давно пользуюсь услугами этой клиники и всегда остаюсь очень довольным качеством обслуживания. Каждый раз мне детально объясняют, как проходит лечение, и дают рекомендации по уходу за моим питомцем. Врачи здесь настоящие профессионалы!
1
Show business's response
Инкогнито 6431
Level 6 Local Expert
July 8
Приятная клиника , вежливый персонал (реально любящий животных) насколько профи пока не понятно, посмотрим.
Show business's response
Юлия Морозова
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Я очень благодарна ветеринарной клинике за их заботу о нашем любимом коте Борисе: Недавно он заболел респираторным вирусом и мы очень переживали за его жизнь. Но по отзывам нашли Наталию Валерьевну, она как раз и занимается такими заболеваниями, и почти сразу приступили к лечению — она назначила терапию и помогла облегчить дыхание кота. Благодаря её усилиям, наш питомец полностью восстановился. Благодарим!
2
1
Show business's response
ева б.
Level 4 Local Expert
March 2
больше не пойдем в эту клинику никогда!
пишу отзыв через пол года после приема у врача, чтобы он был максимально честным. записывались к терапевту на осмотр с жалобой у кота на зуд и частичные облысения на конечностях. осмотр был сделан, сказали сдать кровь и записаться к дерматологу, НО! меня напугали диагнозом «красная волчанка»! зачем говорить о таких болезнях, когда еще не проведены никакие исследования??? в итоге у кота оказалась просто аллергия на корм, которую нам подтвердили в другой клинике, кот чувствует себя отлично, но доверять котонаю я больше не буду
3
Show business's response
Алина Тарасова
Level 7 Local Expert
December 1, 2023
К сожалению у нашего Бенни возникли проблемы со здоровьем, пришлось обратиться за помощью к специалистам Котонай... Врачи - большие молодцы! Провели всесторонний осмотр, тут же назначили подходящее лечение. Очень благодарны этой клинике за то, что Бенни быстро поправился! Принимала нас в прошлый визит Ольга Резник, очень рекомендуем ее !
1
Show business's response
Эдуард Сергеев
Level 13 Local Expert
January 10
На стационаре заразили кота панлейкопенией
Забрали его домой и выполняли рекомендации по лечению, но не от чумки, а от другого недуга
В результате такого лечения 9 дней кот мучительно умирал
Второго котика лечили уже в другой клинике, где нам поставили правильный диагноз, но было уже поздно
У нас было 3 кота...
2 наших малыша скончались с разницей в 9 дней
На их лечение суммарно было потрачено более 50 тыс руб, и большая часть этой суммы была оставлена здесь
Теперь мы по уши в долгах и без двух любимых членов семьи.
6
Show business's response
Таня
Level 10 Local Expert
August 13
Прекрасный пульмонолог Наталья Валерьевна ❤️
До этого ходили в другую клинику, год на не могли астму определить, а тут с первого снимка поставили диагноз.
Show business's response
елена
Level 6 Local Expert
March 8
Много лет посещаем с четырьмя питомцами. Вежливые и внимательные сотрудники, все объясняют, отвечают на вопросы. Справляются с нервными животными. Лечились, делали прививки, стрижем когти. Пока всем довольны
Show business's response
Анна Анна
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
В этой клинике убили мою собаку из-за неправильного ведения дежурным ветеринаром. Хотела подать жалобу, отговорили родные.
Не дали даже проститься, увели собаку на рентген, убедили оставить на ночь и обещали, что утром с ней погуляют и позвонят, когда забрать. А забрать уже не получилось. Ещё и деньги взяли за стационар.
Год прошел. Но это место до сих пор обхожу стороной.
Может для стрижки когтей и вакцинации эта клиника подойдёт, но по заболеваниям и особенно к дежурным врачам обращаться никак не советую
9
2
Show business's response
Максим Кривошеин
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Хотите убить своего питомца, то вам сюда.
Обманывают людей которые готовы отдать любые деньги за спасение своего четвероногого любимца. Не говорят правду, играют на эмоциях и чувствах. Ради получения каких-то денег,готовы мучить животных, делая вид что они их лечат. Потом отдают хозяевам, после чего питомец скоропостижно погибает.
Это наша трагическая история.
У нас неожиданно заболел питомец. Мы были готовы отдать любые деньги, лишь бы его вылечить. В данной клинике нас убедили что надо оставить питомца на стационар и только тогда они его вылечат. Два дня мы как на иголках ждали . Нам звонили из клиники и говорили что ваш питомец практически уже поправился и не умрет. Когда мы приехали забирать якобы здорового питомца, перед тем как нам его отдать ему сделали какой-то укол ( позже узнали , что это препарат который временно снимает симптомы и питомец несколько часов чувствует себя хорошо), и отдали питомца нам.Мы дома выполняли все инструкции данные клиникой.На следующий день когда питомцу стало плохо, мы несколько часов пытались связаться с "врачом" но нас проигнорировали , и , случилась трагедия.
Люди, будьте благоразумны и не совершайте наших ошибок. Берегите своих питомцев.
Для клиники:
"врачи" клиники котонай, пусть все загубленные вами жизни чьих-то питомцев, останутся на вашей совести ( если она ещё есть ) и придет тот момент в вашей жизни когда вы вспомните этот отзыв, и до вас дойдет, что вы вытворяете.
Своими действиями вы убиваете не только питомцев но и души всех членов семьи питомца.
16
5
Show business's response
Татьяна Л.
Level 3 Local Expert
March 7
Плюсы:
Болеют за дело, к живности относятся с теплотой. Я кошку принесла в очень плохом состоянии, буквально тряпочку. За несколько дней в стационаре поставили на ноги и сами сказали, что дальше лучше дома - лучше для кошки. И оказались правы)
Недостатков не нашла.
2
Show business's response
Анна К
Level 7 Local Expert
June 28
Внимательное отношение к проблеме, правда решить ее нам не помогли. Также обещали прислать результаты анализов, но этого не произошло (прошел год).
Show business's response
Елена Егорова
Level 2 Local Expert
November 13, 2023
Наблюдаю кошку в этой клинике 17 (!) лет, были записаны на прием на 20-00, день в день попросили подъехать раньше, но мы опоздали на 25 минут и нас не приняли!!! На следующий день у кошки был приступ впервые за 17 лет. Пришлось срочно вызывать врача на дом (соответственно сколько заплатить)
Когда ты сидишь у дверей и доктор задерживается, то это в порядке вещей, а когда ты сам опаздываешь, это уже твои проблемы.
Они знали, что кошка пожилая и все переносят стресс при посещении мест вне дома.
В общем, я разочаровалась в клинике полностью!!
(врач - Резник Ольга Юрьевна).
1
1
Show business's response
Джей У.
Level 3 Local Expert
September 4
Хорошая клиника, внимательно и с заботой относятся к пациентам, перезванивают с вопросами о здоровье питомца, поддерживают связь с врачом
1
Show business's response
Яна С.
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Обращались в клинику с двумя животными и в обоих случаях все закончилось очень печально.
С собакой, у которой был пиелонефрит, претензий нет, что в итоге пришлось усыпить. Дело в том, что и перед, и после подписания согласия на эвтаназию мы несколько раз сказали врачу, что хотим быть рядом с собакой в этот момент. Потом к врачу поступил срочный пациент (как нам сказали), она отлучилась и оставила нас в кабинете. А когда вернулась, протянула нам ошейник нашей собаки. На вопрос, когда можно проходить к собаке, нам врач ответила «а её уже усыпили». Дело было в апреле 2021 года на Бухарестской.
В сентябре 2022 года обратились с котом в ту же клинику на Бухарестской. По словам врача, у кота была пробка в мочеточнике. Оставили на ночь в стационаре, утром мне позвонили и сказали, что пробку успешно убрали, кот чувствует себя хорошо, он покушал, очень ласковый и можно будет его забрать, когда придут анализы и мне позвонят.
В итоге ни звонка, ни ответа, ни привета. Я уже позвонила в итоге сама и выяснилось, что анализы давно пришли. Деньги были на тот момент ограничены, и я спросила, можно ли сейчас забрать кота, чтобы не доплачивать за стационар. Мне с раздражением в голосе администратор ответила, что можно. Я пришла через 15 минут и узнала, что за стационар уже нужно платить и что я должна клинике ещё 9 тысяч. У меня с собой этих денег не было, пришлось пойти одолжить у знакомой. И пока я шла до неё, мне позвонили из клиники и сообщили, что коту стало плохо, его поместили в воздушный бокс. Вот просто ни с того, ни с сего. Как итог - вечером я все таки забрала кота, обратилась в другую клинику, но помочь уже никто не смог - в итоге достаточно молодой и здоровый кот семи лет просто за ночь сгорел. Больше ни ногой в эту клинику.
7
Show business's response
Светлана Мацюк
Level 3 Local Expert
June 2
Огромная благодарность доктору Швецовой Анастасии, за внимание,терпение,за правильно поставленный диагноз и лечение!
1
Show business's response
Валентина Кравчик
Level 8 Local Expert
February 2
Обратились в эту клинику так как рядом с домом, хотя отзывы не очень, но нам повезло и врачи помогли вылечить собаку от хронического цистит, с которым в других клиниках справится не могли, теперь всех животных наблюдаем в этой клинике.
1
Show business's response
Екатерина
Level 14 Local Expert
October 6, 2023
Хорошая клиника, современная. Что удивило, приемлемые цены без «сюрпризов». Нашли здесь великолепного офтальмолога, так что будем наблюдаться в данной клинике.
1
1
Show business's response
Екатерина Семенова
Level 2 Local Expert
October 31, 2023
Потребительское отношение! Записались на прием к офтальмологу на 31.10 на 14:00, в 11:40 прислали смс что врача не будет, звоните для переноса записи. В итоге отменили запись за 2 часа до приема!? И предлагают на 14.11, мол у врача других мест нет! Вы мне скажите я виновата что врача нет или у нее мест нет? Почему я должна ждать пол месяца? Формажор в у вас ! И мы в нем не виноваты! Мы готовились к приему!
2
Show business's response
Михаил Григорян
Level 10 Local Expert
December 11, 2022
Отличная клиника. Недавно обратился туда со своим котом с проблемами дыхательных путей. Нас проконсультировала прекрасный врач-пульмонолог Богданова Н.В. Все четко и понятно объяснила, как лечиться и что делать дальше. Очень доброжелательный и аккуратный врач. Мой кот, обычно очень пугливый, даже он неожиданно охотно доверился ее рукам.
4
3
Show business's response
Anonymous review
October 30, 2023
Была с котом уже два раза здесь. И будем только к ним ходить. До этого почти две недели ходили в другую клинику, и по их назначениям давала коту таблетки, и водила на уколы-никакого результата. Решила обратиться в котонай, пусть и намного дальше от дома, но уже через два дня лечения по их схеме мой котик начал выздоравливать❤️ спасибо вам🙏
1
Show business's response
Ирина К.
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Огромное спасибо доктору Наталье Вячеславовне Линёвой! Профессионал в своем деле, внимательный и замечательный человек! Обратились в клинику с очень серьезной проблемой у достаточно взрослого нашего любимца Шурика. Целый месяц проходили сложный курс лечения и в стационаре, и дома под чутким наблюдением доктора. Теперь все у нас отлично! Огромное спасибо также всему коллективу клиники!!!
5
1
Show business's response
Любава
Level 6 Local Expert
August 22
Сделали классную стрижку нашей пекинеске.
Спасибо мастеру. 17.08.24
Show business's response
туча tucha
Level 4 Local Expert
October 17, 2023
Посетили эту клинику в надежде, что нам помогут после некомпетентного специалиста в другой ветеринарной клинике и сразу же пожалели. Натуральная «выкачка» денег, а результата 0. Администраторы и врачи буквально по ходу беседы и подписания документов меняли стоимость операции. Процедуры и исследования (в другой ветеринарке сказали, что они бы и не имели никакого результата, только угробили бы кота)
Крайне не рекомендую
2
1
Show business's response
Арина Черная
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Моего кота Радия поставили на ноги врачи клиники на Костюшко! Было острое воспаление почек, кот был совсем плох когда мы попали в клинику. Делали УЗИ, биопсию, взяли биохимию крови. Диагноз ужасный, как я плакала глядя на своего любимого Радия… Врач сказал кота можно спасти, назначил антибиотики, сказали соблюдать диету. Через три дня кот пошел на поправку! Сейчас со мной здоровое животное, спасли его от смерти благодаря быстрому и правильному диагнозу.
Юлия О.
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
Вежливые врачи, лишнего не назначают, все терпеливо объясняют, цены демократические.
Отдельное спасибо за помощь Линёвой Наталье Вячеславовне, всегда четко и ясно даёт назначения, очень приятна в общении, стараемся попадать только к ней)
3
3
Show business's response
Екатерина Колесникова
Level 15 Local Expert
September 28, 2023
Прекрасная клиника. Современное оборудование, узкие специалисты, врачи высокого уровня. Работает круглосуточно . Рекомендую данную клинику
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
March 25, 2023
Пришла в эту ветклинику с проблемой постоянного кашля моей таксы, до этого ряд клиник долго не могли определить причину и способ лечения. Огромное спасибо пульмонологу Котонай на Костюшко- Наталии за правильный диагноз и назначение лечения, со второго дня лечения согласно назначению моя собака стала лучше дышать и меньше кашлять, а через неделю/ вовсе перестал кашлять. Пульмонолог подобрал удобный для меня способ лечения собаки, так как - это командная работа и комфортно должно быть всем. Реклмендую клинику и рада, что смогла облегчить жизнь моему питомцу.
2
2
Show business's response
Кирилл
Level 12 Local Expert
February 27, 2023
С самого открытия клиники лечим там кота, оставили за лечение уже более 100 000 рублей на протяжении нескольких лет. Цены на услуги завышены по сравнению с другими клиниками, но при этом стоимость себя ничем не оправдывает! Обслуживание ужасное, в частотности хочу отметить администратора Анастасию, которая ничего не представляет о понятии «клиент всегда прав» (впрочем как и некоторые врачи)
Она не настроена на решение вопроса, а лишь вставляет тебе палки в колеса, впрочем что наверху то внизу, видимо руководство такое.
Спонтанно позвонили, попросили забрать больного кота на ночь. Хозяин кота летел в другую страну и я поехал за котом, на месте мне сказали, что нужно оплатить 14.500 ( за 2 дня стационара для кота, но не в этом вопрос)
Я крайне вежливо попросил о переносе оплаты на утро, ибо хозяин кота смог бы перечислить утром, когда нужно привозить кота. На что получил хамский ответ и никакого решения вопроса, хотя по инициативе клиники мне вообще пришлось забирать кота!
В итоге я нашел способ оплатить и забрал кота, думаю ладно, все бывает. Привез кота с утра, снова та же анастасия, то же хамство и уже просят предоплату, не смотря на то, что услуги оплачиваются постфактум и не смотря на огромную статистику в этой клинике
1
3
Show business's response
Лидия Синицына
Level 11 Local Expert
April 29
Были и не раз. Клиника стала, гораздо лучше. Врачи хорошие, вежливые.