От всего сердца хочу поблагодарить всех сотрудников вет.клиники "Котонай" г.Мурманска! Если бы ни они, моей девочки-пекинеса бы не было...
Рак молочной железы, операция по удалению гряды молочных желёз с огромным швом через всё тельце, но самое страшное - это химиотерапия...Мы смогли перенести только 1 этап, и ТОЛЬКО, повторю - и ТОЛЬКО!, благодаря сплочённой команде вет.клиники, это - глав.врач-хирург Абрамова Екатерина Владимировна, анастезиолог-кардиолог Свириденко Екатерина Владимировна, вет.врач Дунаев Леонид Николаевич, врач стационара Баранов Дмитрий Анатольевич, врач стационара Анжелика Александровна, врач-ассистент Дмитрий, ассистент Марина и многие другие, которые ухаживали за моей малышкой, и с которыми я, к сожалению, не встречалась. В стационаре даже проведывала мою Оточку директор клиники Буланова Анна Александровна, что совершенно не входит в её обязанности! Когда моя девочка совсем грустнела, гл.врач Абрамова Екатерина Владимировна носила её на руках. Всё находили время успокаивать и меня, ибо нервы сдавали видя "уходящую" любимицу...
...Честно сказать, я до сих пор поражена...отвыкли мы от искреннего и чистого...
У этих людей большие и добрые сердца, и они не утратили самого ценного - сострадания!
Низкий поклон благодарности всем Вам и Вашим золотым рукам!
С огромным уважением.
Татьяна Ивинская и Отика.
2
5
Show business's response
Ирина
Level 6 Local Expert
July 16, 2021
Спасибо за труд и внимание! С учетом всех рекомендаций, Ася восстанавливается «ударными темпами». (Фото поездки на осмотр после операции, четвертые сутки».
3
2
Show business's response
andrei vorobjev
Level 13 Local Expert
May 5, 2023
Хороший персонал но цены дерут по карману
1
Show business's response
Олеся Каргина
Level 13 Local Expert
December 27, 2022
очень дорого, но выбора в ночное время практически нет.
Show business's response
siracuza
Level 12 Local Expert
June 1, 2022
Много раз помогали моему пёселю. Однажды даже экстренно.
Есть всё необходимое оборудование. Работают круглосуточно.
Show business's response
Андрей Пыпенко
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
Очереди небыло работают 24 ч.персонал приветливый.
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
September 10, 2019
3 звезды исключительно из за работы среднего медицинского персонала. На официальной странице сети клиник "Котонай" размещен один из стандартов обслуживания " мы стремимся обеспечить клиентам и их питомцам комфорт и безопасность". .. да, моей собаке оказали ветеринарную помощь. Но вопрос в том Как это было сделано! 1. Жуткоболючий пиростоп в объеме 2,7 (!) внутримышечно (!!) одним уколом(!!) со словами " он большой- выдержит!" Это как?!!! Даже ваш ассистент врача знала, что это жестоко!! Дважды переспросила о методе введения... прощения у собаки попросила(( (к слову об ассистентах - низкий поклон!Очень внимательны и корректны!) 2. Назначили внутривенно Цефтриаксон и забыли предупредить, что препарат может вызвать анафилактический шок... Вы представляете, что испытывает хозяин, понимая что любимец его семьи может в любой момент умереть от отёка на руках у ребенка!?! Неужели так сложно Просто Предупредить, что препарат может быть смертелен?! Надо вообще запретить назначать без мед.наблюдения!! 3. Ну и "вишенка на торте" - ваш администратор 7 сентября... Она с ценностями компании-работодателя знакома?! Безразличие и общение на грани хамства!
Можете назвать меня ханжой, но оставив в клинике больше 14 тыс. рублей за сутки, я рассчитываю на элементарную вежливость, внимательное и заботливое отношение к себе и своему страдающему животному!
10
3
Show business's response
роман иванов
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Отлично работают!
2
Show business's response
v_witasiik_v
Level 14 Local Expert
February 16
Стоимость услуг космос... Перешли в другую клинику..
1
Show business's response
Ольга Костина
Level 5 Local Expert
December 17, 2021
Очень хорошая клиника, вежливый персонал и квалифицированные врачи!
3
Show business's response
Светлана
Level 13 Local Expert
September 27, 2020
Огромное спасибо кардиологу Мартинович Наталье Сергеевне за душевное отношение к животным!Такая редкость найти сейчас специалиста и золотой души человека!Спасибо Вам!
2
3
Show business's response
наталья б.
Level 4 Local Expert
March 18, 2020
Оперировала собаку, очень понравилось отношение врачей и сотрудников стационара. Операция прошла хорошо, собака возрастная, я очень переживала, перенесёт ли, но благодаря квалифицированному персоналу, всё прошло успешно. При необходимости, буду обращаться ещё.
5
5
Show business's response
Елена Гафурова
Level 8 Local Expert
September 29, 2022
Клиника хорошая это правда.Только очень очень Очень ДОРОГО.
Show business's response
Ксения Л.
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Из плюсов есть все оборудование, работают круглосуточно. Но возвращаться нет желания, отношение просто хамское
3
1
Show business's response
Александр Болгаров
Level 10 Local Expert
January 15, 2022
Пользуемся услугами клиники 2 года. Наш питомец - шотландская кошка шипела и царапала всех сотрудников). Но это ее признательность!
Спасибо сотрудникам - Рекомендуем хозяевам животных.
3
Show business's response
влад ш.
Level 8 Local Expert
May 10, 2022
Хорошая клиника для наших питомцев, хорошие врачи, знающее своё дело!
2
2
Show business's response
Агнесс А.
Level 7 Local Expert
July 20, 2020
Посетили эту ветклинику сегодня. Всё прошло отлично, подход у докторов комплексный, тщательный, одним словом профессиональный👌Остались очень довольны👍
4
2
Show business's response
Наталья Л.
Level 2 Local Expert
February 21, 2020
20.01,примерно в 21ч. привезла своего лабра.После обеда этого дня у собаки начался многократный потнос,к вечеру присоединилась рвота,рвало даже от воды.Прождали долго в очереди,наконец приняли.Врач-Дунаев Леонид Николаевич очень долго читал лекцию от чего могут быть такие симптомы,собаке становилось всё хуже.Наконец,измерили температуру,сделали спазмолетик(но-шпа) и противорыотноый уколы,я попросила поставить катетер,поставили,взяли кровь на анализы и сделали ренген.На ренгенограмме было видно какая то непроходимость толстого киш-ка.От стационара отказалась.Итог,отпустили домой с рекомендацией:капельницы,эспумизан,остальное после результатов анализов.До 6утра наблюдали за собакой,перестал пить воду,а утром около 9ч.проснулась от криков(это были не стоны,а именно крики😭)Живот вздулся,как барабан,собака не может поднять даже голову.Конечности стали леденеть.Схватили собаку и бежать в клинику,но не успели выехать со двора как начались судороги,остановилось сердце,дыхание,пытались делать массаж сердца,но ничего не помогло😭😭😭😭😭.Я считаю,что врач должен был хоть чтото сделать в клинике,хотя бы клизму или уж аперацию!По моему мнению,лопнул кишечник начался перетонит,а ведь могли спасти моего мальчика!!!Я в шоке,меньше чем за сутки потерять здорового пса😭😭😭.Ему было всего 5,5 лет.Я ставлю тысячу👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
13
3
Show business's response
Оксана Клинчук
Level 2 Local Expert
February 23, 2022
Спасибо большое персоналу. Очень внимательные и профисиональные.
1
Show business's response
Вероника Чурилова
Level 6 Local Expert
November 4, 2019
Начитавшись отзывов, было страшно везти своего кота в единственную работающую ветклинику ночью, и зря!
Да, пришлось посидеть в очереди, но в порядке разумного, нас принял замечательный ветеринар Дмитрий, сразу было назначено лечение, при том что кот вел себя буйно. В другой ветклинике днем нас не приняли, сказали успокоительные дать и больше никаких рекомендаций, при том что отзывы там хорошие.
Кота лечим, идёт на поправку, по всем вопросам звоню только в Котонай.
6
3
Show business's response
Владимир Трофимов
Level 4 Local Expert
February 3, 2021
Я рекомендую, врачи на высшем уровне. Оказание помощи быстрое. И хотелось еще дополнить, борются за жизнь животных до конца. Спосибо персоналу. Владимир.
2
3
Show business's response
Анастасия Л.
Level 2 Local Expert
May 8, 2020
Посетили ветеринарную клинику «Котонай». Изначально стоимость огласили одну, в итоге сумма получилась гораздо больше. Включи в стоимость перчатки и пелёнки. Хотя изначально сказали стоимость осмотра 800 руб, в итоге вышла 1000, прибавили ещё 300 руб за дачу таблетки, таблетки были куплены отдельно за 180 руб и за то что врач дал 1 таблетку из моих купленных посчитал в стоимость 300 руб. Хотя изначально не где в прайсе об этом не сказанно. Неоправданные цены, непонятно откуда складывается эта стоимость. Очень дорогая клиника, не советую.
14
Show business's response
Sergey Nekrasov
Level 21 Local Expert
November 16, 2023
Профессионалы!
Show business's response
давид казарян
Level 7 Local Expert
August 21, 2022
Все бы хорошо, врачи нормальные. Но ценник сильно высокий
1
Show business's response
Ольга Викторовна
Level 4 Local Expert
February 5, 2022
Единственная круглосуточная ветеринарка и не работает рентген.... Ценик выше остальных по городу.
3
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
November 25, 2019
Хвалева Дарья Сергеевна, худший врач. Привезли ей кота с рвотой, катетер поставить с первого раза не смогла, диагноз поставить не смогла. Оставила на 1,5 суток в стационаре, состояние кота ухудшилось, лечения не было, диагноз так и не поставила. Вечером выписала домой, выписала препарат которого ни в одной аптеке нет, его даже в продаже нет! Вернулись к ней, спросили что делать, в ответ прозвучало: "нет, так нет. Это не принципиально!" Назревает вопрос, зачем тогда надо было вообще его выписывать? Домой привезли кота плохого, состояние было хуже, чем когда привезли в клинику! Утром наш котик умер. Вывод: Дарья Сергеевна худший врач, у которой была цель как можно больше содрать денег, а не помочь животному!
17
1
Show business's response
Александр Самсонов
Level 12 Local Expert
December 1, 2020
Вахтеры, студенты, с Питера, хладнокровные! Три раза диагноз меняли, выписывали какие-то лекарства в аптеке под заказ, не дешёвое, капельницы делали, почти месяц доили ,больше 100 тыщ. Коту под хвост. В итоге собака умерла 4.5года!Отстой!
10
1
Show business's response
Алексей Яковлев
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Лучший чай Мурманска
1
2
Евгений Кириллов
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Супер ветклиника.
Show business's response
Оксана
Level 10 Local Expert
January 1, 2022
Помогали и не раз с проблемами. Ценник, конечно, дороговат. Но вам тут сделают все исследования.
3
1
Show business's response
Любовь Александровна
Level 9 Local Expert
February 15, 2020
Отвратительное обслуживание! Придя в 9 вечера ,попадаешь только в 12. Диагноз собаке поставили неправильный,на рентгене не увидели инородное тело,сказали что надо сдавать анализы на 10 тыс ,без них типа никак! Предварительный диагноз неверный,лечения никакого не было ,в итоге собака могла умереть !!!! Выкачка денег ,прайса стандартного нет ,по телефону сумма одна называется ,по итогу выходит другая в 2 раза больше! Если любите своих питомцев,то не водите их туда! Одно мучение!
11
1
Show business's response
Алёна Гоман
Level 11 Local Expert
April 23, 2020
Вежливые врачи, но взять кровь у кошки получилось только с третьего раза, исколоты 3 лапы из 4, с результатами поехала в другую клинику, там сказали, что биохимия не полная, и нужно снова сдавать кровь, чтобы обнаружить два важных показателя состояния поджелудочной. Плюс результаты анализов, которые присылают на почту, в вормате pdf, по итогу практически не видно слов, приходится долго шаманить, чтобы было читаемо
4
2
Show business's response
Dekameron21757
Level 4 Local Expert
March 19, 2020
Ветклиники хорошая, в плане комфорта, хороший зал ожидания с теликом, врачи-профессионалы, но делать анализы животным не советую там, сидят какие-то девахи-стажеры, кровь сдавал котик наш 3 раза ему втыкали в ноги в вены иголку не мучали животное, не могли кровь взять, потом позвали профессионала и с первого раза все сдедала она...
1
3
Show business's response
Сабина Гутан
Level 5 Local Expert
January 3, 2021
Не хочу рассписывать ситуацию.
Клиника, которая просто выкачивает деньги и не может помочь животным. Обратились в нее т.к другие не принимали, в итоге заплатили огромные деньги, а животного так и не спасли.
7
1
Show business's response
Алексей Гриня
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
Персонал хороший. Только дороговато.
3
1
Show business's response
Анна Гвоздева
Level 3 Local Expert
August 25, 2020
Не советую. Обращались второй раз из-за необходимости оказать помощь в ночное время. Приехали повторно, сделать противоспалительный и жаропонижающий укол. Сделали. Два укола. Спустя два часа t' у собаки 40,3. Звоню спрашиваю доктора....., ответил - дайте таблетку анальгина!!!!
8
Show business's response
ксюша кравченко
Level 4 Local Expert
January 4, 2022
Делала рентген собаке без консультации, но рекомендации от врача были. Приемом удовлетворена!
1
Show business's response
Анастасия Гуренко
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Спасли моего кота
3
Show business's response
Алиса В.
Level 2 Local Expert
August 24, 2019
17.08.19 в 7 часов утра я привезла свою любимую собаку в Вашу клинику. Когда ее везли, думали, что у нее отравление, но первичный осмотр показал, что у Панды восполение матки (шел гной, температура была 40,4). Врач сказал, что необходимо делать операцию. Для этого ей взяли кровь на общий анализ и назначили УЗИ. Я задалась вопросом, проведут ли собачке УЗИ всех органов или только матки, для подтверждения диагноза, так как моей девочке было уже почти 9 лет и я боялась, сто сердце может не выдержать наркоза. Врач сказал, что не исключено, что УЗИ проведут всех органов. Тут вопросов нет, к первичному приему притензий нет. В этот же день, мне позвонили и сказали, что диагноз подтверждается и даю ли я свое согласие на операционное вмешательство. Я очень любила своего питомца и в момент звонка была очень взволнована, дала добро на операцию, но не уточнила какое УЗИ было проведено и что по результатам анализа крови... Вот тут и начинается первая врачебная ошибка, по нашему мнению.Вечером после операции, я звонила сама два раза, чтоб узнать состояние, ответа не было, перезвонили позже, сказав, что все хорошо, она спит. Я приехала на следующий день к малышке своей, ей было тяжело очень, взгдяд грустный. Врач сказала, что у нее продолжается рвота, ей дают противорвотные средства и что лучше ее оставить на стационаре. Конечно же, финансовая сторона меня тогда не волновала, лишь бы моя роднулька скорей пошла на поправку! Заплатив на этот момент уже почти 27 тыс. рублей. Утром следующего дня, мне позвонил врач и сообщила, что Панду ночью стошнило 4 раза с примисью кровью и что состояние не нормализуется. Я тут же в истерике приезала в клинику, где нам начали рассказывать, что по результатам крови у нее была почечная/печеночная недостаточность и повышенные лейкоциты и что это скорей всего из-за интоксикации организма. НО! Мне до операции об этом не сообщили и УЗИ по этим органам провели только 19.08.19. Заключение такое: УЗ-признаки: значительных диффузных изменений паренхимы печени, характерных для острого воспаления гепатомегалии и спленомегалии. Расшифровали нам это, как острая недостаточность почек, плюсом ко всему подозрения на сахарный диабет и острый панкреатит. Было принято решение за ночь брать анализ на сахар и продолжать выводить интоксикацию. Я приехала на следущий день, состояние за ночь опять ухудшилось. При разговоре с врачом мне было сказано, что никто из врачей не понимает причину рвоты уже со сгустками крови. Более того, начали подозревать эпидемию парвовируса, потому что подобные случаи были и при этом коту и щенкув клинике так же стало плохо! Решили взять анализ на этот вирус, для точного диагноза. И так же ей назначили контрастный рентген с барием из за которого динамика была положительная и я уже обрадовалась, что мы идем на поправку. Мной и моей семьей было принято решение утром 21 числа забрать мою песу домой. Мы приехали в 9:30, собака за ночь оказалась в крайне тяжелом состоянии и нам ее не отдали домой, сказали что дома погибнет. Ночью у нее была обильная рвота, диарея. Врачи подтвердили, что проводя операцию они шли на осознанный риск, знач проблемы с почками. Все шло к тому, что почки начали отказывать...((( я приехала к своей собаке в 14 часов дня и видя состояние ее не один раз спрашивала мучается ли она, какой шанс литального исхода и нужно ли ее усыплять. Ответы всегда были в сторону жизни. Но в 18 часов нам позвонили, сказав что шанса на жизнь нет, полный отказ почек. Я приехала, собака уже в коме😭😭😭 прорыдала над ней пол часа и потом подписала документы на согласие об усыплении. История эта написана для того, чтоб люди думали прежде чем отдать своих питомцев в вашу клинику. Так как не было поставлено точного диагноза, было взято куча ненужных анализов и мое мнение врачебная ошибка, из за которой моя собака умирала 5 дней без меня. На лечение потрачено 73 тыс. рублей. За кремацию взяли 8400, хотя эта услуга стоит 1400 руб. в других местах. Вы просто пользуетесь тем, что хозяева ради жизни питомца готовы отдать большие деньги,но врачи некомпитентны. Не довольна вашими услугами! Советую не обрашаться к вам за помощью
16
1
Show business's response
grundig
Level 4 Local Expert
August 22, 2021
Не берет трубку , круглосуточная организация , звонили раз пять .
Отзывы в основном негативные , думаю
лучше туда необращатся .
4
2
Show business's response
Катерина Маршалко
Level 7 Local Expert
September 22, 2019
Я была в которая 1 раз, по довольно печально у поводу. В целом мне понравилась клиника, она круглосуточная, в ней есть аптека, довольно вежливый администратор и приятные доктора. Ну и мне отдельный плю очень. Близко к дому
3
1
Show business's response
Анатолий П.
Level 4 Local Expert
February 1, 2021
Понабрали малолеток, а они ни бее ни мее ни кукареку..... Хотят только денег, сожаления, сочувствия у них нет, даже элементарные вещи сказать не могут
9
1
Show business's response
Наталья Н.
Level 3 Local Expert
August 1, 2020
Делали прививки собакам. Во-первых нас при записи на приём не предупредили, что есть не вся вакцина. Во- вторых не смогли подстричь когти собаке. Только потеряли время и деньги. Расценки кстати очень не маленькие. Не рекомендую.
4
Show business's response
ReinHard
Level 14 Local Expert
November 20, 2022
Хорошая вет. клиника в Мурманске
2
1
Show business's response
Валентина Федотьева
Level 6 Local Expert
April 9, 2021
Специалисты высокого профиля. Доброжелательный персонал. Хорошее оборудование.
1
4
Show business's response
Мария Михайловна К.
Level 2 Local Expert
October 15, 2019
За 3 дня вытянули 40 000 на услуги которые были не нужны. Собаку не отдавали и не показывали, забрали с бое, в предсмертном состоянии. Она уже не ходила, хотя пришла на своих лапах. Перевезли в государственную клинику, за 3 дня собака встала на ноги, по истечении еще трех дней почти полностью поправилась. Долечивается дома. Вся стоимость 3 000 рублей, с лекарствами и уколами. Никогда в жизни больше не пойдем в Катанай и никому не посоветуем!!! Собираем сейчас документы для подачи в суд
13
1
Show business's response
Галина Бланка Буль-Буль)
Level 2 Local Expert
May 6, 2019
8 апреля стерилизовали кошку в другой клинике, она отходила от наркоза, но отказывалась от еды, мы заподозрили что-то неладное, но не дали этому особое значение, так как в той клинике где была проведена стерилизация, нас уверяли, что нормально если кошка не будет есть до 2х суток (как выяснилось позже еду нужно давать сразу как кот/кошка отошли от наркоза). 11 апреля поздно вечером заметили, что кошка странно дышит, и испугались, сразу стали искать круглосуточные ветклиники, и наткнулись на Котонай, так как это единственна в Мурманске круглосуточная ветклиника, выбора у нас не было, и я позвонила, объяснила ситуацию и нам сказали приезжайте. В клинке нас принял ассистент Дмитрий, и осмотрел кошку, нас приняли вне очереди потому что состояние было неотложное. Дмитрий нас провел к врачу Дунаеву Леониду Николаевичу (хирург, ортопед), по предварительному осмотру врач сделал вывод, что это отёк легких(что немного позже подтвердилось на ренгене), состояние кошки было тяжелое, они стали ее спасать, и по итогу первых 20 минут терапии, состояние кошки улучшалось, но врач порекомендовал оставить в стационаре для того, чтобы наблюдать дальше. Кошка была оставлена в стационаре на 1,5 дня, 12 апреля в клинике когда я пришла проведать кошку меня встретил врач Баранов Дмитрий Анатольевич, который и вел нашу кошку до ее выписки, рассказал мне все подробно о заболевании, а том чем лечат и что могло бы быть, так же ответил на все интересующие меня вопросы. 13 апреля кошка полностью восстановилась благодаря людям которые там работают, нас выписали. Кошку спасли за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему коллективу. Дома мы уже 3 недели и никаких остаточных явлений нет. Привет Котонаю от нашей Оливии! ещё раз спасибо.
6
3
Show business's response
Павел Власов
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Всё хорошо.
5
Show business's response
Михаил Р.
Level 2 Local Expert
March 7, 2021
Очень хорошая клиника рекомендую всем иблагодарю всех врачей рябинин Михаил и русский спаниель тор
4
Show business's response
Ксения Н.
Level 4 Local Expert
October 25, 2018
Мы привезли нашу собаку 20 октября поздно вечером, т.к круглосуточно работает только Котонай, выбора у нас не было.. чему мы очень сожалеем..Собаку сбила машина, узи показало разрыв селезенки. Пока ждали хирурга, где то пол часа, хотя клиника круглосуточная, почему нет хотя бы дежурного врача?? было потеряно драгоценное время, у собаки был полный живот крови.. ему была сделана только капельница и обезболивающие.. когда его увезли на опрерацию ( спустя минут 40) , мы даже не думали что видели его последний раз. Нам 500 раз было сказано что шансов мало, что может быть летальный исход.. как будто уже заранее готовили. Вы делали операцию 3 !! часа, и по ходу так и не удалили селезенку, потому что в итоге взяли с нас деньги только за вскрытие собаки( это как то по другому называется, я не помню как).. собака истекала кровью просто. не знаю под наркозом вы это делали или собака просто мучалась лежала и умирала. посмотреть бы камеры в операционной, как вы делаете эти оперции.. когда вы нам его отдали, то шов был не в крови даже, как будто вы сначала разрезали его зашили и на три часа оставили лежать в коридоре пока он сам не умрет.. в итог с нас взяли 18 тысяч, и даже не спасли, скорее всего даже не пытались.. лучше бы он дома умер а не в мучениях у вас. еще мы привезли донора, за которого заплатили 4000 что бы перелить кровь!! у вас даже контактов нет людей у которых есть собаки на такой случай, время было уже за полночь, где бы мы нашли донора??? хотя бы с приютами соглашение какое нибудь сделайте на такие случаи!! это какой то кошмар, сейчас прокручиваю назад и понимаю что это из за вас не выжил наш пес. и я в этом еще больше убедилась когда прочитала отзывы про вашу клинику!! у нас был молодой здоровый пес, и то что у него по вашим словам отказало сердце, при чем 2 раза.. это бред вы промурыжили собаку три часа и так ничего не сделали.. все что вы сделали это разрезали ему живот и убили. Бог вам судья