Kover. VIP
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Парк Планета
226 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Laundry
Washing of work clothes
Delivery
House calls
Wheelchair accessible:Available
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:full access
132 reviews
July 9
От всего сердца рекомендую НИКОГДА не пользоваться услугами данной фирмы. Заказала чистку двух ковров. Приехали, забрали ковры, никакой квитанции, договора не оставили. На мой вопрос о квитанции и договоре сотрудник, который уже понёс ковры, заявил, что сейчас они договора и квитанции не выдают. На мой вопрос, как я узнаю о сроках, цене, ответил, что мне позвонят. Никто мне не позвонил! С огромным трудом, дозвонилась до фирмы, ответили, что такой заказ есть. Назвали день и время. Я на этот день отложила свои дела, но ковры не привезли, даже не соизволили позвонить, извиниться и как-то объяснить причину. Целый день звоню, никто не берёт трубку, только смс приходят, всё сотрудники заняты, мы вам обязательно перезвоним. И, конечно, никто не перезванивает. Ещё поражает фамильярность, некомпетентность, отсутствие каких либо представлений о вежливости и нормах общения. Когда я первый раз дозвонилась, ко мне обратились на ты и по сокращённом варианту имени. Я таким обращением была просто ошарашена. Вообщем, VIP по астразански. Вообщем, доверив своё имущество этой фирме, нет никакой гарантии, что вы его получите назад. Поберегите свои нервы и не связывайтесь с этой фирмой никогда!
11
October 16
От всего сердца НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Полное безобразие и хамство сотрудников. Мы заказали чистку ковра в детский сад. Сроков никто не сказал! Хотя девушка утверждала, что сроки были оговорены. Я попросила запись разговора, которую, конечно же, никто не соизволил скинуть. МЕСЯЦ НЕ МОЖЕМ ДОБИТЬСЯ ВОЗВРАТА КОВРА. Уже холода наступили, но им все равно. Позвонил оператор, сказала, что ковёр привезут в пятницу - 11 октября! Не привезли. Сказали в понедельник. Как итого СНОВА НЕ ПРИВЕЗЛИ. Со мной никто не связывался, я сама звонила постоянно, чтобы узнать, хоть какую то, информацию. До сих пор ковер не привезли. Это ужаснок обслуживание. Никакой клиентоориентированности. В том году была такая же фигня, но решила дать им еще один шанс. БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СДЕЛАЮ ЗАКАЗ. И от всего сердца советую всем, если хотите сохранить нервы - не связывайтесь с этим дном.
1
October 28
Безобразное отношение к клиентам, то неделю забрать не могли приехать на чистку, то привезти не могли три дня звонила, документы не дали никакие, что забрали ковер, и в итоге привезли не выстиранный вообще ковёр, грязный с обратной стороны, принимала ковер дочь (так как в срок ковёр не доставили, а в доме был только ребенок) деньги взяли приличные не за что. Ужасный сервис никогда больше туда обращаться не буду и всех отговрю. Если раньше я всем советовала вип ковер теперь это ВИП- проблемы