Kovrov information networks and systems
51 reviews
September 23
Это дно! Тех поддержка что-то с чем-то, стабильные отвалы интернета по вечерам пользуюсь только по wi-fi, сменил роутер, проблема осталась, после замены решил позвонить этим "гуру", на что был дан ответ, мы поставляем услугу по кабелю, а у вас многоквартирный дом - у всех WiFi они и перебивают, спрашиваю сколько устройств подключено, говорю два телефон и ТВ приставка, в ответ это много. В общем слово за слово и по итогу мне там посоветовали сменить провайдера! Я просто выпал, давно ли сотрудники самолично отсылают к конкурентам!? Вопросов нет, раз советуют, значит так и сделаем!
1
July 28
Постоянно пропадает интернет, до техподдержки не дозвониться, а если все же дозвонился, берут трубки и сбрасывают, 100% замена оператора, клиентоориентированности НИКАКОЙ!
3
2
July 22, 2023
Служба поддержки ничего не хочет делать. Хамоватые сотрудники в открытую насмехающиеся над абонентом и считающие себя "самыми умными" всячески доказывают абоненту, что он глуп и ничего не смыслит. Считают, что все проблемы решаются: " Выдерните из вилки и перезагрузите". Отвратительный интернет! Жаль, что в частном секторе выбор провайдера минимален, поэтому терпим и пользуемся, но терпение на исходе.
15
6
November 19, 2023
Последнее время постоянные разрывы связи. При одинаковой цене за услуги есть провайдеры лучше, с более стабильной связью. Если есть выбор лучше присмотреться к другому провайдеру.
5
3
August 5, 2023
Хороший стабильный интернет. Пользуюсь около 10 лет.
Служба поддержки работает хорошо, обращался туда около 5 раз (неисправность роутера, обрывы провода) быстро помогали и консультировали.
6
4
December 21, 2022
Пользуюсь услугой ТВ от данной компании.
Мало того что качество услуги оставляет желать лучшего, так абонент всегда виноват и вечный должник(плачу каждый месяц) а все потому что у этой кантоны все через зад оплата начисляется почему то каждый месяц первого числа. То есть услугу вы еще не получили а уже должны заплатить.
У всех нормальных контор оплата проходить по окончанию месяца пример: в январе счёт приходит за декабрь в феврале за январь то есть по факту потребленной услуги за месяц. Личных кабинетов для абонентов ТВ нет. Так что узнать какую либо информацию по своему счету невозможно. Сотрудники это отдельная история... Заместо того что бы все объяснить и как то решить проблему начинают бьвенять во всем абонента и оправдывать свою канторку.
9
9
July 18, 2023
Отвратительное ТВ, в связи с чем переходим на другой провайдер. Надоели бесконечные кубики по экрану. Вызывали мастеров, мол так и так почему так показывает телевизор, мастера пришли и ничего не сделали, постояли у порога и ушли. Единственный вопрос был от них, а сколько у вас телевизоров в квартире.
5
7
October 10, 2023
У интернет-провайдера из контактов только городской телефон, по которому говорят, что для решения вопроса надо подойти к ним с паспортом. Похоже они сами своему интернету не очень доверяют.
5
4
December 15, 2023
Очень хороший приветливый коллектив, на возникшие вопросы реагируют быстро
5
1
April 15
Если бы не они, я бы за каждый телевизор платила дорого. А тут и весь пакет, интернет и телевидения.
6
August 31
Частые зависания , а так норм
1
1
November 15, 2021
Ранее был подключён к киссу как к к интернет провайдеру, но ввиду убогой поддержки у которой был всегда виноват абонент я от них отключился и после подключения к другому провайдеру забыл о всех проблемах. До настоящего времени пользовался кабельным телевидением кисса но так как квитанции о них не приходили забыл заплатить за кабельное тв. Пришёл в воскресенье вечером мужичек в очечках отключил, я объяснять пытался что в виду отсутствия квитанций забыл про вас,, пытался объяснить что завтра же заплачу но что либо объяснять работникам этой конторы бесполезно. Я погашу эту задолженность но и соответственно в услугах ваших больше не нуждаюсь, такого скотского отношения в наше время в среде частного бизнеса сложно найти. Вопрос к владельцу.... где вы набираете себе работников.... Вообщем ещё минус один клиент у вас
22
12
April 22, 2023
Тех поддержка оставляет желать лучшего, одним словом колхоз .научити своих сотрудников грамотно и вежливо общаться.
10
7
June 20, 2023
Интернет работает отвратительно , пропадает , скорости нет . Оплату производим за месяц вперед. Разочаровались, в этой компании.
5
6
June 4, 2023
Качество картинки в выходной.чёрный экран.Что за убогий провайдер? Когда начнёте работать над качеством? Алё?
7
6
June 16, 2023
Служба поддержки не работает круглосуточно, хотя в договоре написано что работает круглосуточно.
6
6
October 13, 2020
Пользуюсь уже более 10-и лет. Отличный провайдер. Главное достоинство, наряду с честной скоростью и стабильностью, скорость решения проблем.
Ребята занимаются предоставлением доступа в интернет, а не психологической помощью. Если цель "поговорить" (с техподдержкой, с менеджерами и "за жисть", например) - КИСС не тот случай. Фантазерам, желающим жить в мире, где ничего никогда не ломается можно посоветовать взять билет в страну розовых пони. Для всех остальных КИСС - отличный вариант.
16
13
February 10
Интернет просто отличный. Респект
4
3
May 12, 2023
Интернет медленный, телевидение-качество среднее, и как у всех вина всего чья-то но только не их
6
6
October 24, 2022
При первоначальном подключении мастер выезжает за 700р.бесплатно дают только памятку, а подключишь ты или нет никого не волнует. Заплати главное
5
7
November 14, 2023
Очень плохо стал работать интернет от этого провайдера. Зависает постоянно.
По- прежнему периодически работает нестабильно.
6
3
October 18, 2020
Не знаю как другим, но у меня всё топ. На малеевке провалов вообще небыло по сей ден на протяжении 6-ти лет работает идеально.
+ живу в военном городке, 1 раз отключался, но была авария сделали аж за 5-10 мин, хотя какой нить итнет насколько помню часами делает...
+ цена тут просто топ за 550 руб кабельное и интернет идеально. Сравните с други и, там дороже и падает частенько, а тут по ВК написал в поддержку помогают
12
7
February 26, 2021
Хорошая цена за тв и интернет, подключили тариф Двойная выгода. 550 рублей за отличный выбор цифровых телеканалов и хорошую скорость интернета. Девушки на кассе очень милые, подключили быстро. Хороший провайдер.
10
7
May 9, 2023
Качество услуг абсолютно устраивает! Помощь в техническом вопросе окажут и по телефону и мастер может в течении дня приехать!!!
7
2
January 6, 2021
Отличный провайдер! Подключен с 2011 года, ни разу не подводил. Скорость норм, ТВ отличное. Техподдержка адекватная, на обращения реагировала довольно оперативно. Рекомендую.
13
8
December 20, 2022
Самый убогий провайдер который скорость режет и трубки вот прям никогда не берут
9
5
May 20, 2023
Некомпетентность сотрудников к своим обязанностям.
6
6
September 22, 2023
Свои функции выполняет
4
2
December 29, 2020
Хороший провайдер! Пользуюсь уже более 5 лет. Сижу на двойной выгоде, так вообще шоколадно: большая скорость интернета и отличные тв-каналы и всё это за копьё.
10
6
November 3, 2020
Плохое обслуживание! Специалист Денис из техподдержки, такое впечатление, расслабил булки, и просто не хочет работать! Не слушает, что ему говорят, перебивает! Разговаривать с ним стресс! Заявляет, что не будет вообще продолжать диалог в таком тоне, хотя сам талдычит одно и то же, не слушая, что ему говорит клиент! Где вы набираете таких специалистов???
Что касается качества самого интернета. Далеко не очень. Удивляюсь отзывам тех, кто пишет, что у них отлично все работает. Есть мысли уйти к другому провайдеру.
13
10
February 22, 2021
Все праздники смотрим такое тв, выбор каналов большой, но они для бабушек, надо менять провайдера, не за что отдавать 200р за такое ТВ, которое не показывает
9
11
January 13, 2021
Ужасный интернет стал 2019 года, ужасное ТВ, ужасное отношение к пользователю со стороны сотрудников. Не рекомендую!
Буду менять провайдера
11
12
August 2, 2021
отвратительное обслуживание.говоришь одно а подключают другое...хотя к качеству интернета нет претензий
5
6
January 5, 2021
Полное не соответствие цена качество. Интернет отвратительный. Не советую пользоваться услугами данного провайдера
9
12
October 28, 2018
Ужасное обслуживание, очень медленный и не очень компетентный персонал, да и услуги они предоставляют не очень, интернет тормозит, пропадает. А тв, ну просто тв, некоторые hd каналы дёргает, смотреть невозможно. О том что есть задолженность не сообщают. Если едете в отпуск приостановить действие договора нельзя дистанционно, обязательно надо ехать к ним, и обязательно человеку который заключал договор.
12
17
October 30, 2021
Отличное обслуживание, выполнили заявку уже на следующий день в удобное мне время.
8
4
March 30, 2020
Отличная скорость,нормальный пакет ТВ ,если не жадничать на кабеле,то с ТВ проблем не будет. Пакет Тв + Интернет всего 550 р.
15
6
December 27, 2020
Интернет не соответствует своей цене, не советую покупать у данного провайдера их услуги !
7
13
September 29, 2020
На кассе сказали что подключения бесплатное телевидение,а на деле содрали деньги надо предупреждать сразу было(
7
14
July 2, 2020
Адекватная цена за тв и интернет. Подключили быстро, работает стабильно.
11
6
July 13, 2023
Всё как описано
5
2
November 17, 2021
Стабильности интернета нету, его часто вырубают, вечно игнорируют звонки на линию
5
6
May 13, 2019
Очень приветливые девушки на кассе, все объяснили,все рассказали, интернет подключили. Уже третий месяц пользуюсь, всем доволен.Спасибо!
14
7
November 14, 2021
отвратительная поддержка, интернет пропадает.... не стоит тех денег
6
6
January 2, 2021
Постоянно виснет. Не удаётся установить соединение. Бесит.
7
9
June 30, 2020
Очень плохой провайдер, интернет виснет раз в неделю. За что только деньги платим
12
14
February 15, 2019
ТВ от этого провайдера. Половина цифровых каналов глючит и тормозит, все в квпдратиках (например, Звезда, ТНТ, СТС...). Буду уходить
7
12
December 8, 2018
Пользуемся данным провайдером 9лет. Никогда проблем не было. Удобная оплата. За 550р в месяц идёт тв и интернет
15
4
February 12, 2018
Отличный провайдер, очень удобное пакетное предложение. Спасибо
15
4
January 3, 2019
Часто падает скорость
7
12