Cделала заказ в воскресенье вечером 18.11, утром 19.11 мне пришла смс . что назначен менеджер Валерий, который свяжется в течение дня. В понедельник со мной так никто и не связался. Во вторник позвонила сама, но назвала номер заказа, но менеджер был занят с другим клиентом и мне пообещали что он свяжется со мной как только освободится. день прошел еще, никто не связался.
Из чего можно сделать вывод - что сервис и работа с клиентами в данной компании на очень низком уровне контроля со стороны руководства или владельцев, учитывая, что эта ситуация с игнором судя по отзывам не единственная.
Номер заказа - 214305.
8
1
Show business's response
татьяна с
Level 3 Local Expert
August 7, 2018
Огромный выбор ковров,дорожек,паласов на любой вкус и кошелек. Особенно хочется отметить безупречную работу всего персонала интернет-магазин от размещения заявки до доставки покупки на дом. Спасибо за Вашу работу.
4
Show business's response
Lana
Level 13 Local Expert
December 25, 2019
Интернет магазин, в офисе не была.
Делала заказ по телефону ковровых дорожек в сентябре.
Товар на картинках в интернете один.
А в реале другой цвет.
Обметка товара отвратительная и ещё кривая.
Доставка товара была вовремя, но курьер, не ожидал, что мы будем смотреть товар, и был очень недоволен, тем что мы его задержали.
Соответственно мы не успели рассмотреть кривую обметку на дорожках, и приняли товар. (((((
Квадраты на дорожках разного размера и не совпадают друг с другом.((((((
3
1
Show business's response
Анастасия С.
Level 2 Local Expert
January 30, 2019
Заказывала ковёр в этом магазине, менеджер помог мне с выбор, всё рассказал и ответил на мои вопросы. Доставка была на следующий день, очень оперативно работают сотрудники. Советую этот магазин 👍📦
3
Show business's response
BFog
Level 4 Local Expert
October 16, 2018
Оставили заказ на сайте в пятницу, так никто не связался, позвонили сами на следующий день, менеджер сказал что уточнит и свяжется, прошел день, так никто и не связался, опять позвонили и ситуация повторилась. Номер заказа 211 090 . Владельцы магазина - примите меры, вроде выбор хороший, а сервис 0
6
3
Show business's response
Людмила Нефритова
Level 2 Local Expert
December 11, 2018
Сделала предзаказ 5 октября 18 года - оплатила 50% стоимости -11.т руб и до сих пор жду а уже 11 декабря.Не обращайтесь в этот магазин! Здесь покупатели не нужны! Людмила