Руководству автопарка. Хочу обратить ваше внимание на две серьёзные проблемы, которые подрывают репутацию маршрута №19. 1. Проблема с идентификацией транспорта. Очень часто автобусы подходят к остановкам с выключенным табло и без каких-либо опознавательных знаков. Пассажирам приходится буквально гадать или в спешке проверять навигатор. Это неудобно и нарушает базовые правила обслуживания. 2. Токсичная атмосфера, создаваемая персоналом. Главная проблема — в поведении некоторых кондукторов. Я регулярно становлюсь свидетелем того, как они позволяют себе грубость и хамство в адрес других пассажиров (пожилых людей, людей, просто задающих вопросы). Такое поведение создаёт в салоне напряжённую, унизительную атмосферу для всех. Это больше не единичный случай, а печальная тенденция. Прошу вас принять меры: навести технический порядок с маршрутоуказателями и провести работу с персоналом по культуре общения. Пассажиры заслуживают не только безопасной, но и психологически комфортной поездки.

ксения ш.

Level 2 Local Expert

Спасибо всем большое хорошие автобусы и кондукторы все хорошие, 95 хороший маршрут

ЮТА

Level 5 Local Expert

Ехала 7 января 2026. Положила на карту безлимит во всех автобусах проходит, а в 31 автобусе У647АВ не проходит, еще и кондуктор грубит и хамит! В личном кабинете вся информация отображается, безлимит оплачен и действует. Может валидатор своевременно поверять надо!!!