Отвратительно организована работа. Ни талонов, ни справочной. Неужели так сложно сделать по-человечески? Просидели очередь в один кабинет, оказалось, что нужно в другой, ждем очередь в другой... При этом нигде не написано какой кабинет занимается теми или иными вопросами. Видимо цивилизация сюда никогда не дойдет. Странно оставаться в каменном веке в наше время.

Татьяна Щ.

Level 7 Local Expert

Посетила ГБУ КК «Крайтехинвентаризация — Краевое БТИ» с вопросом по оформлению документов. К сожалению, осталась крайне недовольна качеством обслуживания. С самого начала общение с сотрудниками вызвало дискомфорт: на вопросы отвечали резко, с раздражением; один из специалистов даже позволил себе ироничный тон; вместо подробных разъяснений — короткие, формальные ответы; просьбы уточнить детали встречали с недовольством. Создалось впечатление, что сотрудники не заинтересованы в решении вопросов посетителей. Очень жаль, что в госучреждении, работающем с гражданами, такой низкий уровень сервиса. Надеюсь, руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры для улучшения работы с клиентами.

Lex

Level 18 Local Expert

1. Нет информационных стендов. 2. Какое окно за что отвечает? Только на одном обозначение "касса" Типовая ситуация: простоял 40 минут в очереди чтоб узнать какие документы нужны. Привлеките к организации процессов компетентных сотрудников, ощущение будто в 1998 год попал.