в 2021 году заказывала окна в частный дом 11 шт на общую сумму около 175 т.р. монтаж был в лето и проблем никаких не было. Зимой окна стали сильно потеть. Чем сильнее мороз, тем больше влаги выделялось. В таком объёме я потения окон не встречала ещё. Позвонила в Красал сообщила о проблеме. После длительных уговоров ко мне отправили установщика. Он приехал. Засунул лист бумаги между рамой и створкой. Подёргал его и сказал, что установлено всё отлично а окна потеют потому что в доме нет вентиляции и высокая влажность. Я озаботилась вопросом и купила домой бытовую метеостанцию. В зимнее время у меня была 45 % влажность. Это не много. Совсем. Однако летом я дополнительно заказала в другой компании вентиляцию и мне поставили везде приточно вытяжную, а мокрых точках плюсом принудительную. Зимой влажность упала до 32 %. Если бельё развешать сушить поднимается до 35-36%. А окна как потели, так и потеют. И поразбиравшись в вопросе и изучив техническую документацию стало понятно, что мне окна поставили без учёта точки росы. Это в высшей степени безграмотный подход к монтажу! А ещё у меня 2 больших панорамных окна, в которых горе-мастера не предусмотрели прижимной механизм по нижнему контуру и они в морозы промерзают ровно по этому самому контуру! А ещё у одного окна мне всю фурнитуру на раме не закрепили. Совсем. Отчего окно не закрывалось плотно зимой и тоже промерзало. А ещё мне поставили самые дешёвые резинки для уплотнения рам хотя я оплатила дополнительно за якобы хорошие и они дубеют на холоде и поэтому не в состоянии плотно закрываться. Это всё я узнала позднее, когда была вынуждена решать на ходу все эти проблемы и недоделки Красала. На мой звонок мне администратор Красала сказала что гарантийный срок по договору год. Он истёк. Претензии не принимаются. Хотела обратиться в специализированную организацию, чтобы мне сделали экспертизу по окнам, но не нашла ни одной, которая была бы в состоянии это сделать. Нет ни времени ни нервов заниматься обращениями к юристам за исковым ни в суд. Пока буду писать отзывы. Бегать и выпрашивать купленое за свои же деньги не буду. Пока что. Позже займусь...

Show business's response

KrasAl

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

8 reviews