Крайне недовольна работой авиакомпании. Рейс переносят пятый день, оно понятно и ожидаемо, погодные условия не позволяют рейсу таки состояться. Но почему-то авиакомпания не считает нужным своевременно сообщать о переносе рейса! Сижу сама отслеживаю онлайн-табло аэропорта, узнаю там о задержках и отмненах. При этом авиакомпания сообщает о переносе вылета на другой день уже после двух часов как рейс должен был состояться.

галина п.

Level 5 Local Expert

Очень негативный опыт пользования услугами данной авиакомпании. Регулярно сталкиваюсь с отменой рейсов даже при благоприятных погодных условиях, что вызывает серьезные неудобства и нарушает планы. Парки воздушных судов устарели, самолеты нуждаются в обновлении и модернизации. Уровень сервиса неудовлетворительный, что создает дополнительные проблемы пассажирам. Компания должна серьезно пересмотреть свою работу и повысить качество предоставляемых услуг.

Show business's response

Мария Кормышева

Level 3 Local Expert

Летела КрасАвиа из Красноярска в Томск на самолёте АТR-72. Начитавшись плохих отзывов очень сильно волновалась. Но к моему удивлению это был самый мягкий и комфортный полет (до этого летала на боинге, аэробусе, ту-154,134 и эмбраэре). Самолёт - тесновато наверное, но для 1.5 часов нормально. Мне было комфортнее, чем в боинге смартавиа, у которого сиденья деревянные и спинки не откидываются. Перед вылетом самолёт хорошенько полили антиобледенителем. Взлёт прошёл прекрасно. В полёте не трясло, не болтало возможно потому что высота небольшая. Шум от двигателя я не поняла - мне кажется боинги тоже шумные, поэтому вообще не напрягало. Бортпроводники вежливые, аккуратные, предложили газеты, потом воду и напитки. Приземлились тоже очень мягко, даже не заметили как. Могу сказать, что сотрудники на борту профессионалы. Теперь минусы - да, багаж только 10 кг и если твоя сумка тяжелее то доплата на стойке регистрации и очень не маленькая. Я это узнала до вылета, так как билет покупала не я, а работодатель он-лайн и они не могли купить багажный через сайт. Ещё один прикол, когда я позвонила в офис и попросила продать багажный билет мне сказали, что я должна буду прийти с двумя сумками. Я говорю хорошо, а если я с одной приду и багажным на 23 кг меня в самолёт не посадят? Мне говорят нет 😁багаж кстати пришёл целый, волновалась за чемодан, но всё ок. зная особенности авиакомпании можно подстроиться.

KrasAvia

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

204 reviews