Krasnodar Bus Station
9193 reviews
February 10
Все хорошо, кроме тесноты на площади и постоянных пробок. Движение как отвратительно организовано, что если один автомобиль остановился для высадки пассажиров, то все остальные ждут и это создаёт немыслимые пробки, задержки, опоздания
6
March 23
Завершение командировки на автовокзале Краснодар. Билеты приобрел без проблем, автобус отправился своевременно. Получилось приобрести магнит на память)
November 18, 2024
Вокзальная площадь не большая. Напротив вокзала находится автовокзал. Вокзал сам перегружен, много людей. Мест для ожидания мало.
Могу так же посоветовать столовую которя находится в 200 метрах от автовокзала в доме культуре железнодорожников на втором этаже. Не дорого и очень вкусно
1
1
March 7
Суета суета... Но работники пытаются справляться.... И нормально отвечают на претензии и вопросы... До одиннадцати вечера рядом работает Кафешка, пиво есть...
4
2
September 29, 2024
В целом всё хорошо, но:
1. Не хватает заведения с фастфуд (ростикс, вкусно и точка, или бургеркинг)
2. Не получилось найти бесплатный wifi. Вроде 21 век, пора бы уже . Хотя бы авторизация по купленному билету.
Спасибо!)
1
March 27
Приехали с другом на автовокзал чтобы уехать домой в Москву. Порадовали русские женщины в шаурмечной, но окружающая обстановка вызвала некоторые сомнения. Сели на автобус и доехали с комфортом.
February 11
Автовокзал (помещение) сам по себе очень компактный! Места всем не хватает.. Территория так же мала для такого пассажира потока.. в сезон отпусков, люди, друг на друге)
2
July 16, 2024
Автовокзал: чисто, кассир быстро выдала билет, очень доброжелательный контролёр быстро проверила билеты.
В автобусе тоже чисто, работал кондиционер.
Водитель автобуса очень доброжелательный человек.
Довёз до места назначения безопасно, аккуратно, комфортно!
Всем ответственным за организацию перевозки пассажиров огромное спасибо!!!
1
September 20, 2024
Из-за некорректного поведения кассиров отпадает желание пользоваться Вашими услугами. Я четвертый год езжу на автобусах, и такого, чтобы автобус не подождал опоздавшего на несколько минут пассажира, не было, иногда ждали и 10 минут. Сегодня, 20 сентября 2024г. рейс в 12:25, автобус Краснодар-Белое, я в курсе, что посадка начинается за несколько минут до отправления, я подошла к автобусу во дворе автовокзала ровно в 12:25, девушка контролер сказала подойти к кассе, где стоял водитель, я подошла, женщина диспетчер или кассир спросила фамилию, я ответила, а она начала устраивать мне допрос, как маленькому ребенку в детском саду, почему это я опаздываю, пригрозила мне, сказав, что «я сейчас вообще вас не впишу и вы останетесь здесь, идите в автобус!» К большому сожалению не успела узнать фамилию женщины, но запомнила её. Короткая стрижка, черные волосы, губы накрашены красной помадой, сидит на кассе во дворе автовокзала. Прошу провести профилактическую беседу и дать инструкции по общению с клиентами
3
1
December 17, 2024
Как мы мимо Краснодара приезжаем то постоянно приходится все вещи выносить проходить через все приборы чтобы взойти на посадку и всем плевать если ты спишь это в 3 часа ночи тебя поднимаю и выгоняют из-за автобусе потому что это распределение начальство.
3
1
November 2, 2023
На Автовокзале все хорошо! Все есть, для ожидания автобуса! И чисто и порядок везде! Все работники приветливые и вежливые- все подскажут и покажут! Все хорошо! А водители автобусов - много разговаривают и по телефону и с пассажирами- очень даже и нервничают, а они за рулем! В результате перепалки автобус приехал позже на час! А так спасибо!
1
5
November 22, 2024
Вокзал удобный, но, порой случаются сложности с коммуникацией с водителями.
Как то просидели 3,5 часа в ожидании своего автобуса, который задерживался, и получить от сотрудников вокзала хоть какую-то информацию было невозможно.
Кормили "будет через час" и только, но, возможно, на самом деле и сами не обладали информацией.
В остальном - чистенько.
Не хватает зоны для курения очень(
October 10, 2024
Долго ждали опаздывающий автобус, на рейс не пустили, а еще и потеряли один день... Гневное письмо на покупку билета через сайт автовокзала!
Я с другом, покупали билет заранее (28 июня) и решили воспользоваться сайтом автовокзала, но после списания средств с банковской карты на сайте в личном кабинете над данным о билете появилась надпись "Ошибка отправки в автовокзал". Мы и звонили, и писали электронное письмо за разъяснениями у вокзала. Нас заверили, что все будет в порядке, нам нужно будет дать паспорт и показать письмо о транзакции в автобусе.
Билет был куплен на 17 июля в 3:25, и мы заблаговременно приехав также подошли в кассу и уточнили по этой ситуации, на что нас опять уверили, что все будет хорошо.
В итоге, мы подошли к автобусу, началась посадка и нам сказали: вас нет в списках, и не пустили на рейс. Разговор с диспетчерской не дал результата и демонстрация ответа тех.поддержки на почту никого не убедили в том, что это не наша, а вокзала проблема.
Следующий билет смогли из-за заполнений бланков на возврат средств и написания заявления на имя генерального директора пришлось купить билет только на рейс следующего дня.
За такой онлайн-сервис и не лояльность к клиентам ставлю минимальный 1 балл!
July 15, 2024
Все в одном месте и ж/д вокзал и автовокзал, расстановка всего продумана очень горамотно поэтому нет солчеи. По периметру можно найти магазинчики с продуктами в дорогу, а если потратить лишних 10 минут и немного пройтись то и сетевые магазины. Краснодар это круто!
1
November 4, 2024
Удобное расположение. Очень культурные и внимательные сотрудники. При обращения к ним помогли о объяснили куда и как пройти и проехать. Очень приятно ещё раз побывать в этом городе.
April 21
Очень много вопросов по показаниям услуг , и не доброжелательный персонал ! Особенно молодое поколение , которое там работает ! А так вокзал не плохой !
February 13
Организация отправления очень неудобная. То посадка во дворе, то внутри двора. Высаживают пассажиров в разных местах. Если неместные жители, сложно ориентироваться. Припарковаться не возможно.
July 16, 2024
Как буд-то обычный автовокзал. Водители профессионалы, всегда расскажут о планируемых остановках, помогают с багажом. Кондукторы доброжелательные, быстро разбираются с недоразумениями. Но с туалетом и зарядкой телефонов всё таже история. За лето,во время отпуска, посетили и автовокзалы и жд вокзалы в Петрозаводске, Свири, Липецке, Санкт-Петербург. Нигде не встретили таких "поборов". Обидно и стыдно за Краснодар.
January 4
Не возможно посмотреть промежуточные остановки международных рейсов . Автоматы для справок либо не работают, либо показывают начала маршрута и конец. Справочная и кассы отсылают « куда подальше»! Цены на билеты увеличиваются, а сервис стал хромать еще больше!!
2
1
October 10, 2024
Очень часто пользуюсь автовокзалом и с каждым разом всё хуже и хуже. Началось всё с забора во внутреннем дворе, где на тебя смотрят как на преступника и зачем-то проверяют билеты, всё равно это не помогло против людей которые проскакивают иногда в автобус без билетов и занимают чужие места.
Персонал стал очень неприветливым, сегодня мне вообще нагрубил кассир при покупке билетов, из-за того что у меня возникла заминка с оплатой, что для меня большая редкость. Буквально 2-3 минуты, но кассир зачем-то начала меня учить, что деньги надо проверять заранее, причём в очень грубой форме.
С центральной части автовокзала убрали очень удобное табло с часами. На новом экране с расписанием автобусов ничего не видно.
4
1
May 12
Обычный вокзал, всё сделано удобно, комфортно, понятно, безопасно. Так что путешествуем...🛺🚌
2
October 2, 2024
Персонал вежливый, чистота присутствует, очередей нету, парковка удобная иногда , ремонт хороший , кафе не знаю, доступность отличная !!
1
2
January 4
Жалоб особых нет, но было бы лучше, если там ходила бы полиция, 1ин раз когда там был, ко мне подбежала армянская девушка с просьбой о помощи, ей с подругами не хватало денег на билеты, не знаю говорила она правду или нет, но хочу верить что я помог,
3
March 18
Вокзал хороший обычный вокзал там чисто следят за порядком охраны есть всё как должно быть
3
1
November 14, 2024
Краснодарский автовокзал - это убожество. Кассиры какие-то непонятливые - просил билет с багажом,вместо этого дали страховку, зачем она мне упала, мне место для багажа нужно было. Далее из негативных изменений: видимо театр безопасности в виде досмотра с рамками им показался малым и теперь у выхода на посадку к автобусам там стоит бездельник у вертушки и проверяет наличие билетов.И вишенка на торте - платный туалет и он один🤣🤣🤣. Туалеты на автовокзалах должны быть бесплатными. Почему то в Москве и даже в Питере(я уже молчу про развитые страны) они бесплатные на автовокзалах. Это видимо такая южная фишка от кубаноидов, что на море, что в Краснодаре. В общем, автовокзал просто днище,да и город тоже. Как-то так🤷👎
3
4
January 31
31 января2025г.время отправления16,50Краснодар -Анапа....зашли в салон,воняло табаком,сидденья не исправлпны,душно,курили электронные сигареты,автобус ,(алЯ китай) очень тесно....для таких рейсов не преднозначен,болтались по дороге,тряслись....одним словом это ужас и кошмар... будем обращаться в москву
1
February 25
Полная катастрофа, кроме 2 из 10 человек персонала с которыми был контакт оказались адекватными, остальные как и половина города, даже не в курсе о банальном этикете
Так же, неужели тяжело написать с одной стороны ЖД вокзал, с другой АВТОвокзал, ибо надписи ночью видны как вокзал и там, и там
January 28
Краснодар город 🏙 южной части города России город много мебели России 🇧🇾 России 🇷🇺 по всему миру РФ приезжают 👍
December 17, 2024
Какого фига продали багаж и не взяли его в багажное отделение, ссылаясь на то что на трассе багаж не выдают. Почему тогда продают билет на багаж, а потом по всему автобусу ходишь и не знаешь куда багаж присунуть
2
June 15, 2023
Вокзал конечно как таковой хороший, компактный. Все рядом, в том числе и Ж/ Д вокзал. Удобно, можно уехать куда угодно. Но в тоже время для нынешнего Краснодара, этот авто вокзал стал
безусловно маловат.... Хотелось бы пожелать его расширения и реконструкции, чтобы он уже соответствовал городу- миллионнику))). А в целом персонал, обслуживание отличное, люди стараются. Охрана подобающая. В общем всего хорошего желаю нашему автовокзалу!!! Может когда- нибудь господа чиновники вспомнят о нем...
12
4
November 9, 2024
Бываем с мужем здесь к сожалению часто, и вот что можно отметить:ужасное место. Начиная от состояния помещения, заканчивая работой сотрудников. Здесь приветствуются «свои связи», но никак не человеческое отношение. Автобусы уходят либо раньше, либо позже назначенного времени. А об ответственности и общении сотрудников вообще стоит промолчать. Хамское и нелюдимое отношение к посетителям.
Единственный плюс этой шарашкиной конторы- досмотр сумок на входе, обеспечивающий безопастность
6
1
November 19, 2024
Абсолютно непонравилось отношения. Нас не пустили на рейс, хотя в автобусе были открыты двери а водитель ходил рядом. На вопрос почему, к женщине которая отмечает пассажиров последовал ответ:
-вы опоздали, берите билеты на другой рейс.
Я просто в шоке. Очень жаль, что есть ущемленные которые не хотят помочь людям. Мы ведь даже не опоздали. Водителю также было все равно, кто и куда едет. Лишь бы платили деньги. Отвратное место, больше не ногой к этим.
НО, так как в тот момент особо выборы у нас не было, мы всязи билет на автобус через час, и все было хорошо. Только смутил момент, на билете наптсанно регистрация начинается за 15 минут, а по факту она начинается, когда решил кондуктор. Нас начали запускать минут за 5 до рейса. 20 человек. Во второй раз попался отличный водитель который ПОДОЖДАЛ 5 минут и поехал. Смешанные чувства, больше негативные. Серьёзно. Очень жаль.
4
1
May 9
Водители автобусов включают громко музыку и отказываются её делать тише. Такое неуважение к пассажирам. Хотелось бы, чтобы руководство проводило инструктаж с сотрудниками по основам сервиса в 21 веке и следило за его выполнением.
November 5, 2024
Чисто, много касс, на перроне порядок, туалет хоть и платный, но чистый. Единственно зал ожидания тесноват, место все же было. Так что твердая четверка.
September 4, 2024
Место очень плохое потому что очень много людей склоняющихся по вокзалу конкретной информации никто не даёт потому что типа нам за это типа не платят и проблемы с автобусами поскольку на парковку заезжают вечно автобусы непонятными знаками отличия которые у них то ли присутствуют то ли нет то есть найти свой нужный автобус очень проблематично у кого Что не спроси мы не знаем мы не в курсе обращайтесь как бы в диспетчерам диспетчера делают вид что тоже не в курсе и говорят то что мы справок не даём.
1
October 31, 2024
Компактно, всё понятно благодаря навигации. В кассе нет очереди: это радует. Людей обслуживают быстро, все довольны. Водитель и контролёр вежливы.
December 13, 2024
Прошёл досмотр быстро ,проверка тщательная. Чисто, в продаже напитки, еда.Правда, туалет платный даже для инвалидов и ветеранов боевых действий. Раньше по билету было бесплатно
September 14, 2023
Очень удобный, очень комфортный для пассажиров, удобное расположение с жд вокзалом рядом. Летом хорошо сидетььнасултце на крытых площадках-не жарко и свежий воздух. Удобно садиться в автобус. Персонал вежливый и профессиональный. Приличный кофе и выпечка тут же, рядом.
2
4
August 3, 2024
Отличный вокзал, всегда чисто, очереди почти нет, персонал отличный, все происходит по расписанию, есть как живые кассы, так и терминалы, через которые удобно купить билет.
4
2
March 26
Всем здравствуйте!
Перевозчик рейс №50801 очень не культурный человек, ехали с супругой в Ахтырке, водитель поленился выдать багаж, сказал что выдаст только на вокзале, пришлось ехать а Абинск! Будте аккуратнее с багажом, и курит в автобусе воняет на весь автобус! Не рекомендую
April 1, 2024
Всё классно там. Отличный вокзал, всё чисто, можно отдохнуть взале ожидания.
При входе в вокзал-желательно снять и переложить все металлические предметы в багаж...Что бы пройти через металлорамку и посмотреть.
Безопасность на высоком уровне.
4
September 27, 2024
Обычный вокзал. Оживленное место, люди приезжают, уезжают. Чисто, много касс, есть места для ожидания, туалет, кафе. Самое хорошее впечатление.
January 18
На этом вокзале хамят везде, видимо, так принято у них. Нахамили в справочной, нахамил водитель в автобусе и крайне неприятные, мерзкого вида бомбилы у входа, когда проходишь мимо них, смотрят на тебя и откровенно ржут. Весь персонал тут странный и агрессивный.
1
1
November 18, 2023
Расположение автовокзала хорошее, удобно добраться ,либо на общественном транспорте, либо на авто. Стоянка для машин тоже норм. Туалеты остовляют желать лучшего. Персоналу большое спасибо : вежливый, компетентный! Большие очереди, но не всегда.
3
December 29, 2024
Хороший вокзал помещение не огромное но тоже не плохо. Есть автоматы с едой и маленькие магазинчики внутри.
July 5, 2024
Удобное расположение. На площадку отбытия автобусов без билетов не пускают, что иногда не очень удобно, не смогла помочь маме донести сумку до автобуса. Отправление/прибытие обьявляют. Много доп услуг типа заряда телефона.
Минус за ужасные магазины типа ларек-марек и сомнительные кафе. Запах жареного годами масла, копеечные одноразовые стаканчики, пирожки "с котятами". Сделайте уже что-то нормальное, может быть сетевое, где доверия будет больше и уровень санитарии выше.
1
January 22
Постоянно охрана гоняет курильщиков, но кроме водил, которые курят где угодно. Туалеты платные. Абсолютно не отзывчивый персонал, попросил полицейского посмотреть за сумками чтобы сходить в туалет, а он говорит тут камеры не переживай иди. Так и обделаться можно)))
May 26
Отличное место,но надо сделать поменьше таксистов которые зовут в Майкоп,можно хоть что-то разнообразное
6
December 17, 2024
За 30 лет ничего не изменилось, большой минус отсутствие хорошего помещения для пассажиров и нет муниципального туалета. Отсутствие нормального подъезда для автомобиля
January 16
Удивила площадь вокзала, очень маленький. Внутри есть банкоматы. Не плохого качества фастфуд. Варварская цена за посещение туалетов 40 руб. (Январь 2025)
3