классный магазин, большой ассортимент, работают профессионалы в плане ответов на вопросы по продукции, НО есть один жирнющий минус который просто ставит в ступор даже если ты говоришь что тебе нужна помощь ты смело можешь услышать в свой адрес отказ, просто нет, справляетесь сами, это откидывает ваше предприятие на 20 лет назад здесь вообще не слышали про клиентоориентированность. причем я не то чтобы несамостоятельный нытик, я и сам пару раз помогал девочкам в этом магазине когда заканчивался нужный мне корм находил пачку с ним в запасе 20кг нес ее до тех ячеек с кормом и высыпал туда, потому что это тяжеловато для девушки, но когда я хочу насыпать корма из стоящей на полу пачки, почему то в этот раз ее не стали высыпать в ячейку, и прошу помощи мол давайте я пакет подержу а вы насытите или наоборот, и мне просто прилетает - нет, причем я был единственным человеком в зале, ну не знаю, я не расстраиваюсь из за таких мелочей но это для меня просто нонсенс в наше время, даже удивительно.
еще есть один момент который тоже смущает, в других магазинах подобных где есть корм на развес консультанты ни в коем случае не подпускают каждого человека к общей емкости с кормом и сами насыпают его в перчатках мне тогда говорили что это очень важно для питомцев потому что могут заразиться от рандомных людей которые трогаются корм своими руками, здесь это правило не соблюдается, хотя бы перчатки одноразовые дайте для людей, но в идеале самы насыпайте его в перчатках, это банальная забота о здоровье наших животных.
1
Show business's response
Елена Егорова
Level 9 Local Expert
March 13
Имея двух собачек, являюсь частым посетителем этого магазина! Безграмотное, грубое обслуживание! Никогда не услышишь совета от продавцов! Обслуживание всегда с недовольством! Нашла другой магазин, сюда больше не пойду!
1
Show business's response
Евгений Григорьев
Level 11 Local Expert
May 7, 2022
Отличное место, большой выбор корма, игрушек, лекарственных препаратов. Так как живём рядом, очень сильно выручают. Отличный персонал, компетентны и могут дать совет. Очень рекомендую!)