Добрый день.Являюсь постоянным покупателем этого магазина пер Университетский г Ростов-на-Дону, столкнулась впервые с такой ситуацией и осталась очень недовольна непрофессионализмом и бесстактным поведением сотрудника , он даже не представился мне , сказал образно работает в смене какой-то Максим, даже не пытался разобраться в ситуации и предложить какой-то выход из сложившейся ситуации , скинул решение вопроса на покупателя .
. 26.09.2024 г в 20.30 делала покупку в этом магазине , покупали товар в стекле , одна бутылка была возможна бракована производителем и имело место быть подтека из под крышки , на кассе я отказывалась платить за этот товар , на что продавец начал говорить что вы могли его разбить ( бутылка была целая , поддтекало только из под пробки) и поэтому делать возврат он мне не будет , т.е он мне посчитал эту покупку. Брали несколько бутылок этого же товара и ни в одной из них не было такого брака , только в этой одной .
Сделать возврат он мне отказался , решения вопроса я не получила , имя продавца он отказался предоставить
Дело даже не в цене этого товара , а просто уже в принципе , почему покупатель должен оплачивать брак производителя ???? Очень разочаровалась в отношении к постоянным покупателям и непрофессионализмом сотрудника .
Больше в это магазин моя семья ходить не будет , остался очень неприятный осадок .
2
Марина Баева
Level 10 Local Expert
June 5
Хороший магазин. Сотрудники молодой коллектив, всегда вежливо общаются. Большой ассортимент товаров, низкие цены. Продукция свежая.
2
Алёна Оводнева
Level 2 Local Expert
September 28, 2023
Хороший магазин,сотрудники велеколепные,всегда помогут и подскажут,с появлением штата стало приятно находиться в данном магазине,ассортимент радует,цены низкие,товар свежий