Клиентоориентированность на уровне 0, к великому сожалению. Просьба сотрудника магазина в предъявлении документа удостоверяющего личность была выполнена, но сотрудники не поверили и сказали что «не похожи».
Абсолютное неуважение и явная предвзятость. Настроение испорчено как и впечатление от магазина. Предвзятость со стороны сотрудников недопустима, особенно в тех ситуациях, когда данное отношение ни чем не обоснованно.
P.s: ничего страшного, покупка совершена в другом магазине с хорошим исходом, но будет ли желание вновь столкнуться с персоналом? Отнюдь)
Рекомендации для руководства данного магазина — пересмотреть персонал с точки зрения отношения к клиенту.
Екатерина Абдиева
Level 16 Local Expert
November 28, 2024
Хороший детский сад, приятный педагогический персонал, дети ходят с удовольствием