Хотелось бы отметить работу администратора Светланы (салон на Вешняковской) .
посещаю салон в течении нескольких лет и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой - накладки в расписании работы мастера! тот есть постоянные косяки со стороны работы именно администратора данного салона. конкретно сегодня: записала на стрижку маму и себя с разнице во времени в полтора часа, через сервис онлайн записи. в салоне мы узнали, что между нашими записями есть ещё два клиента, которые записались придя лично в салон. придя в салон, пообщавшись с мастером, выяснилось что она никак не в силах принять между нами ещё двух клиентов, чтобы я получила услугу в свое время. администратор объяснила эту накладку тем, что они не отсматривают запись клиентов через онлайн сервис, и приоритет отдают клиентам, которые записываются лично в салоне. не найдя в себе такта извиниться за сложившуюся ситуацию и объяснить почему расписание мастера не обсуждается, корректируется заранее, администратор нашла только один выход - позвонить одному из клиентов, которые записались у них лично и предложить перенести им запись(т.к. я уже пришла), либо перенести мою запись на более позднее время. получается, испортив настроение мне своей некорректной работой, решили испортить настроение ещё одному клиенту. на вопросы - для чего тогда нужен сервис онлайн записи (если никакой гарантии получить услугу нет) , почему не отслеживается расписание мастера заранее, почему вообще случаются накладки такого рода, внятного ответа я получить так и не смогла...администратор лишь пожимала плечами и работу салона попыталась сравнить с приёмом в поликлинике, не понятно для чего.... на просьбу в таком случае, отменить мою запись, администратор настаивала на пользовании услугами салона, аргументируя тем, что уже сообщила другому клиенту о переносе..... настроение испорчено, запись отменена и посещать данный салон нет никакого желания.
такие нестыковки случаются в этом салоне постоянно. приходишь в своё время и ждешь 20,30,40 минут. доходило до часа!!!! из всех посещений, было лишь 2-3 раза, когда в кресло я садилась вовремя и не было никаких задержек. очень жаль, ведь вопросов к мастеру нет совершенно никаких, её работа вызывает лишь положительные эмоции. а вот работа администратора оставляет желать лучшего....
Show business's response
Кристина Михайловская
Level 6 Local Expert
February 11, 2022
Нашла это место через инстаграмм и очень этому счастлива! Прекрасное соотношение цена-качество! Цены,к примеру на сложное окрашивание по акции-чудесные, и огромным плюсом можно отметить,что качество не хромает и может конкурировать с более дорогими салонами. Единственное,мне не очень понравилась реакция администратора на то,что я не могу оплатить переводом,а просто картой,я себя поувствовала неудобно,хотя я считаю,что это абсолютно нормально, и если какие-то проблемы с оплатой картой,можно предупредить клиента заранее. А к работе мастера Кызы у меня вообще нет претензий. Очень приятная девушка,умеет слушать и слышать клиента. Была на сложном окрашивании,стрижках и полировке волос,спасибо большое красное яблоко!!!
3
1
Show business's response
nina d.
Level 6 Local Expert
August 12
Ужасные мастера и качество в целом
Show business's response
Вика
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
пришла в салон с чёрным цветом волос уточнила реально ли будет выйти в ярко красный
мастер сказал что это будет реально
на момент осветления спросили хочу ли я за доп.плату «защиту»
я отказалась
на моменте когда окрашивание якобы закончено волосы были трёхцветные розово-красные
с горем пополам уговорила мастера сделать из этого чуда природы красный
сразу же нашёлся пигмент прямого действия я красного цвета
после нанесения и помывки головы
цвет волос продолжил быть трёхцветным
корни все ещё того же цвета что и впервые раз
концы красные а на длине раздолье цветовой палитры
испорчена белая футболка
уши и лицо были в красном пигменте который якобы НИЧЕМ НЕ СМЫТЬ
закончив данную «работу»
перешли к оплате
вместо обговорённых 5-6тыс. мне выставили счёт в 7тыс. на мой вопрос почему вышло на 1000 больше
мне был выдан ответ «НУ ЗАШИТА ПРИ ОСВЕТЛЕНИИ» от которой хочу напомнить я отказалась
мастер психанул и вычеркнул ее из чека (большое спасибо и низкий поклон за это)
сказав администратору что мне не нравится проделанная работа
мне были сказано что ну а чего вы хотели из чёрного в яркий цвет с первого раза нереально и то что получилось сейчас это лучшее что может быть
НО ПОЧНМУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ОБГОВОРИТЬ ЭТИ НЮАНСЫ ПЕРЕД ТЕМ КАК СКАЗАТЬ ЧТО ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ
потому что не все мы колористы
указала на красные пятна на лице и ушах
на что мастер попыталась их отмыть
И ВОТ ШОК у неё получилось это отмыть
хотя ранее мне было сказано что данный пигмент несмываемы ничем
ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО ЧТО «МАСТЕРА» В ДАННОМ ЗАВЕДЕНИИ НЕ ДУМАЮТ О КАЧЕСТВЕ А ДУМАЮТ ТОЛЬКО О ТОМ КАК ЗАРАБОТАТЬ
4
Ольга Атанасова
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Недавно я попала на плановую чистку лица к косметологу Светлане. Результат поразил меня. Светлана мастер своего дела, профессионал с большой буквы! Человек действительно нашёл себя в профессии, училась и знает что делает!
1
Любовь З.
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Была в данном салоне на снятии покрытия гель-лак аппаратом. При записи была указана цена 150 рублей,хотя по факту заплатила 300 рублей, просьба к салону обновить прайс. Процедура выполнена хорошо.
1
Show business's response
А.Т.
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Встречают грубые и неприветливые администраторы, с оплатой вечно проблема, переводы на карту администратора или наличные, соотвественно никаких чеков. Мастера стригут/красят сразу по несколько клиентов, из-за этого всегда сидишь и ждешь начала процедуры от 20 до 50 минут, когда наконец тебе нанесли краску, то мастер говорит посидите там где-нибудь, потому что ей надо уже следующую клиентку принимать, сидеть в итоге негде, все деревянные лавки уже заняты такими же ожидающими, либо завалены куртками или коробками, плюс там реально холодно и стоит запах продуктового магазина из перекрестка, еще и думаешь не забудут ли про тебя, пока ты тут в куртках чужих сидишь, в итоге смыть тебя может кто-то другой вообще. Мастера по маникюру вечно выясняют отношения при клиентах, к ним подключается администратор, заявленной атмосферы студии красоты нет никакой, всё уже потрёпанное и несвежее, ни о каком чае/кофе речь не идёт, цены за услуги очень приличные (с каждым новым приходом при этом выходит всё дороже и дороже) совершенно не соответствуют этой типа студии красоты, красивая картинка в соцсетях обманчива и не соответствует реальности.
К работе мастера по волосам претензий нет, уровень мастера выше этой парикмахерской.
Show business's response
Инкогнито 0080
Level 2 Local Expert
August 10, 2022
Мне понравился мастер Бека😍,она мне сделала все так, как я хотела, волосы хорошо лежат! Ходила на стрижку, все мои пожелания учли, делали каре. Работа хорошая, все ровно, быстро, мастер приятный! Дали рекомендации по уходу за волосами в домашних условиях✨
1
Наталья Солнцева
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Отличный салон. Хожу постоянно. Приятная атмосфера. Умелые мастера
1
Show business's response
Анна Корсянова
Level 7 Local Expert
February 28
Прекрасный результат это лучшая студия, первое фото было до а потом после
1
1
Show business's response
наталья
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
Здравствуйте .Была на коррекции и окрашивание бровей у Каролины .Хороший мастер ,очень хорошо сделала брови .Запишусь к ней в следующий раз .Рекомендую !.Предложение к руководству.....Не экономьте на фартуках (полиэтиленовых) ,не очень приятно когда одевают использованный .
Show business's response
мявочка
Level 3 Local Expert
May 29, 2023
пришла на стрижку,показала мастреру картинку прически которая мне нужна..в итоге я выгляжу как женщина 30 лет ,еще и денег кучу содрали,ужасное место
1
Show business's response
Юлия А.
Level 4 Local Expert
January 15, 2022
Благодарю мастера маникюра Азизу! Порадовали и процесс работы (быстро, изящнно, вежливо), и результат (аккуратно, тонко, красиво). Спасибо!
1
Татьяна Балабанцева ЮВАО Ферганский проезд 7 к 6
Level 14 Local Expert
April 19, 2022
Благодарю Марину-мастера пл маникюру. Профессионал! Быстро, качественно выполнила процедуру:снятие и маникюр, на один ноготь нанесла рисунок, а за приятным общениеи, время просто пронеслось! Рекомендую!
2
Show business's response
Аня
Level 6 Local Expert
July 20, 2022
Салон хороший, но смотря к какому мастеру попасть. Ходила на педикюр, очень грубо обрезала кутикулу, после чего 4 дня не могла нормально наступить на ногу. Есть мастера, которые не предупреждают о ценах и выставляют стоимость услуг намного выше, чем было первоначально.
Мастер маникюра Симонян Армине наилучший сотрудник этого салона. Всегда делает все аккуратно и красиво
Настя Иванова
Level 15 Local Expert
December 18, 2023
Хороший салон красоты и самые красивые девочки
Show business's response
Татьяна Х.
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность мастеру Светлане Шаповал! Услугами Светланы я и моя дочь, пользуемся более 3-х лет. Света, Вы , - талант!!! Спасибо За Ваш профессионализм! «Красному яблоку»- процветания , с такими МАСТЕРАМИ, как СВЕТЛАНА ШАПОВАЛ!!! С уважением, Татьяна Х. ; Выхино.
1
Show business's response
Екатерина Менкеева
Level 5 Local Expert
December 21, 2022
Антисанитария. Ни чистых простыней, ни туалетной бумаги в единственном туалете . Мастер не посчитал нужным обработать руки антисептиком , ни хотя бы побрызгать им же уже использованные инструменты. Я от проведения запланированной процедуры вынуждена была отказаться. Зря потратила время и деньги на проезд. Не советую никому
1
Show business's response
Александра Д.
Level 5 Local Expert
April 22
Салон не о чем,делала маникюр…только испортили настроение.просто ужасно.
1
Show business's response
Andrey Klimenko
Level 2 Local Expert
September 30, 2023
Была у мастера Ляйсан, всё очень понравилось! Маникюр идеальный!
3
Show business's response
Марина Н.
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Ходила на маникюр/педикюр и осталась разочарована((( смотрится аккуратно, но если только смотреть не вблизи. Педикюр делала Граб Марина - грубо и больно, потом 2 дня болели 4 пальца(((, маникюр делала Калыбаева Катя - безрукий мастер, паранила несколько пальцев и даже не извинилась. Очень печально, цена высокая, а качество страдает. Пришла расслабиться, а в итоге терпела боль и
очень жалко потраченного времени и денег(
Уважаемые мастера данного салона, свою работу надо любить, а не втухивать клиенту, что по дороже и делать свою работу на отвали.
3
Катерина Л
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
Была сегодня на наращивании речничек у мастера Гульназы! Очень понравился результат и качество! Спасибо огромное Гульназе и салону за такой чудесный подход к своей работе и к клиентам
1
Show business's response
Татьяна П.
Level 3 Local Expert
May 8, 2021
Не первый год хожу в этот салон. Все очень мило и уютно. Огромная благодарность мастеру Асе. Она просто находка для меня. Я переехала из Москвы, но на стрижку езжу только к ней. Мастер по ресничкам Наргиза делает чудеса с моими коротышками-ресничками))) Всем рекомендую этот салон!!!
3
1
Екатерина Ш.
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Большое спасибо, Асан Жанне. Очень быстро, все понравилось, стрижка укладка. Мастер молодец.
1
Show business's response
Сельби Бажанова
Level 3 Local Expert
September 18, 2022
Хожу на маникюр к мстеру Акматалиева Бема, очень довольна. Мастер очень приятная , аккуратная, доброжелательная.
1
Show business's response
Юлия Погодина
Level 6 Local Expert
September 15, 2020
Всегда хожу к Гамурар Алле, очень нравится качество маникюра, всегда улыбчивая, поддержит любую беседу. Большой выбор цветов и дизайнов, если нет идей всегда помогает с выбором. Ногти получаются очень аккуратные и красивые, спокойно хожу с маникюром около 3х недель, с педикюром ещё дольше ! Все это время ноготочки чудесно выглядят, Спасибо большое, теперь только к ней.
Марина Л
Level 2 Local Expert
July 15, 2022
Добрый день! Подстригалась у Асмик, очень довольна стрижкой и мастером. Приветливая, отзывчивая, учла все мои пожелания. Благодарю!
2
Валерия П.
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Долго искала своего мастера маникюра и наконец нашла! Спасибо большое Айзирек! Еще знаю, что после полировки волос Асмик выйду из салона с шикарными волосами и после коррекции и покраски бровей от Каролины буду вообще как звезда!
1
абрамова анастасия
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Мастер ( если можно так назвать) Алла
Без спроса убрала мою изначальную длину перед наращиванием, я несколько раз просила подпилить хотя бы, ничего не помогало, ногти получились кривые, с затеками, даже педикюр получился отвратительно, не советую!!!!!!!!
1
Show business's response
Наталья Б.
Level 3 Local Expert
September 26, 2021
Всё очень понравилось, цена качества соответствует. Главное оперативность и когда всё одном месте очень удобно. Мастер своего дела Гульназа, брови идеально сделаны.
1
1
Надежда Кузьменко
Level 12 Local Expert
July 2, 2023
Отличное место, приятные мастера. Цена / качество - супер👍
Show business's response
Жанна Г.
Level 2 Local Expert
December 27, 2022
К мастеру никаких притензий, а маникюр подорожал на 1050 рублей. Заранее никто не предупредил. Пришла к 8.30, записана за месяц, а тут неприятный сюрприз. Это хамское отношение к постоянным клиентам.
2
1
Show business's response
Заринка🥰 Ю.
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Была в салоне на процедуре окрашивания ! Записалась по рекомендациям !Очень порадовал вид и стиль салона , так же приветливая и вежливая администратор Ника , все объяснила .Сразу видно профессионалы своего дела работают там ! Однозначно приду ещё туда , и буду советовать всем своим подругам .
1
Снежана К.
Level 3 Local Expert
August 20, 2022
Сегодня была у мастера маникюра и педикюра (Жанны) получилось отлично , есть недочёты по записи конечно , но это уже неважно 🙃. Спасибо девочкам мастерам
2
Show business's response
Катерина Ф
Level 5 Local Expert
September 23, 2021
Была на ламинирование ресниц и бровей , очень понравился мастер Айка, внимательная , аккуратная , и большой профи своего дела , так же администратор Светлана очень дружелюбна и отзывчива записала меня в день обращения за что большое ей спасибо
Show business's response
Анна Альбертино
Level 5 Local Expert
November 6, 2022
Первый раз делала маникюр в этом салоне. Гель-лак продержался всего полторы недели, обычно нормально хожу месяц. Все ногти просто развалились. В данный салон точно никогда больше не пойду, потраченные деньги и время, испорченные ногти.
Show business's response
Мира Малинская
Level 4 Local Expert
July 14, 2022
Руководство данного салона, обратите, пожалуйста, внимание на мастеров по маникюру. Уже 4-й раз записываюсь к разным мастерам на маникюр с покрытием.
Мастера не качественно, не ровно делают покрытие гель лаком. Запишите их на курсы, пусть учиться качественно выполнять свою работу и радуют клиентов.
1 850 рублей за такую ужасную работу. Я дома лучше себе накрашу ногти!
1
Ивонна Ивонна
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Хожу только сюда, все девочки замечательно делают ногти, ни разу ничего не отваливалось) окрашивание тоже супер! Все красотки!
1
Show business's response
Александра Смагина
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Спасибо большое, Алле за прекрасный маникюр и прекрасное настроение🤍
1
Show business's response
Ирина С.
Level 4 Local Expert
September 25, 2021
Хочу сказать большое спасибо Беме за мой красивый и изящный маникюр и аккуратные ручки! Я пришла к ней больше года назад по рекомендации администратора салона и не пожалела. Мне нравится, когда мастер делает своё дело добросовестно, с душой, старательно, профессионально, без излишней болтовни. Форма ногтя очень красивая, покрытие идеально ровное, кутикула обработана тщательно и аккуратно, медленно отрастает. Хожу с маникюром обычно 3 недели, держится прекрасно. Делаю гель-лак уже лет пять, в разных салонах, у разных мастеров, и могу с уверенностью сказать, что это лучший маникюр, который у меня когда-либо был.
Бема очень приятная девушка. Спасибо!
2
1
Show business's response
Инкогнито 6498
Level 3 Local Expert
August 12, 2022
Побывала сегодня на маникюре у мастера Марины(рыженькая).Осталась очень довольна результатом.Быстро ,а самое главное качественно.
10/10
1
Show business's response
елена прудникова
Level 10 Local Expert
July 29, 2023
Очень НЕ ДЕШЁВЫЙ СЕЕРВИС. ...за ламинацию бровей,назвав стоимость 2000₽ с покраской взяли 2500₽. НЕ РЕКОМЕНДУЮ(((((
1
Show business's response
Жанна Т
Level 9 Local Expert
December 31, 2022
Ставлю звезды только 3 мастерам… Светлане Шаповал, Аллочке (маникюр) и Асе! Вот они настоящие профессионалы своего дела!!!
Show business's response
Ольга Е.
Level 2 Local Expert
November 4, 2022
Зашла сюда случайно и теперь буду постоянным клиентом!)) Здесь мне сделали самый потрясающий и ровный маникюр в моей жизни! Я несколько часов, не отрываясь смотрю на свои руки))
1
Show business's response
Юля Рогова
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Пришла по акции: 4500 рублей за сложную покраску + стрижку. Уточняла на счет длины своих волос, мне ничего не сказали. Отдала, по итогу, 7000 рублей, хотя с таким же успехом могла и в хорошем салоне покраситься. При покраске головы оставили следы от краске на лбу и у висков. Сам цвет (фиолетовый) смылся уже после 3 помывки, хотя я купила одну крем-краску за 350 рублей, и она держится до сих пор, хотя голову мыла много раз. Деньги платишь либо наликом, либо переводом, карты не принимают. Осталась крайне недовольна проделанной работой. Обман, некачественная покраска - не платите им за их услуги, потому что лучше делать в нормальном месте, а не в этой дыре
3
319237 Бонд
Level 15 Local Expert
October 25, 2022
Шикарный салон. Самый лучший стилист вип мастер Щвповал Светлана, мастер маникюра и педикюра Алла. 👍👍👍
Show business's response
Александра
Level 3 Local Expert
June 12, 2022
В данном заведении работают профессионалы своего дела, вежливые сотрудники, администраторы. На днях была у мастера по маникюру по имени Алия, вежливая, аккуратная, у неё свой подход к клиентам с ней время проходит очень быстро. Спасибо, ей огромное за работу и за её подход к клиентам.
1
1
Show business's response
anna s.
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Делаю маникюр у мастера Ольги и постоянно хожу к ней! Она делает потрясающий маникюр, который держится долго и выглядит просто потрясающе! Моя хвалебная ода ей и салону Красное яблоко, спасибо за таких прекрасных работников!!!
1
Экскурсионная лавка
Level 4 Local Expert
August 10, 2022
Спасибо за яркий маникюр. Прошло уже 2 недели, а маникюр как-будто вчера сделала. В других салонах к сожалению у меня такого не было. Долго искала своего мастера наконец нашла ее у вас.
Мастер учла все мои пожелания и выполнила свою работу на все 💯.
1
1
Диана П.
Level 4 Local Expert
March 27, 2022
Работа администратора отвратительная.Записалась 26 числа в 10:30 на мелирование.Полноценная процедура не эконом вариант.Застряла в пробке,в 10:36 звонит администратор ,говорю что через 10 мин.буду на месте.По итогу приехала через 8 мин.Наблюдаю картину,мой мастер ходит,и стоит девушка на стрижку к "моему "мастеру.Администратор мне говорит что я опоздала ,а девушку должны были стричь в промежутке ,когда я буду сидеть с окрашеной головой.У меня вопрос,как вы собирались промелировать мне голову за 14мин ????И ладно бы строка была типа кончики подстричь,а то нет мойка головы ,девушка села в телефоне стрижку показывать.Сушка и все дела.Попросила администратора переставить на другое время моё окрашивание,на что получила возмущение и выговаривание что я опоздала,но всё таки переставил на другое время.Вышла пытаясь переварить ситуацию , высказывание мне об опоздании и т.д. и поняла что нет никакого желания больше здесь красится,хотя мастер меня полностью устраивает ,мелируюсь только у неё.Запись попросила отменить и впреть,красить волосы в этом салоне больше не буду.Работа администратора заключается в том,чтоб грамотно рассчитывать время мастера и не вписывать людей к одному мастеру в 15 минутный интервал.И даже учитывая всю ситуацию ,могли просто передвинуть стрижку на 14 мин моего опоздания ,а не на час.Если в приоритете стрижка,то предупреждать людей об этом .И уж тем более не надо с недовольным видом отчитывать человека,который не готов ждать час. Оставили нехорошее настроение.В плане окрашивания рекомендовать ваш салон больше не буду.Просьба к руководству :" провести разъяснительную беседу ,о правильном расчёте времени мастера(за 14 и даже пол часа мастер не сможет физически нанести краситель на волосы) .И правилах работы с клиентом (,я не школьник чтоб меня отчитывали в салоне.Я была на связи и ясно ответила что ,время пути 10 мин.)И правилах корректной корректировки работы в случае форс мажора.(предложить другого мастера по стрижки или попросить подождать мизерное время опоздания ,а не час ).Надеюсь на понимание руководства.