Поликлиника производит противоречивые впечатления . В регистратуре общаются с пациентами, как будто отмахиваются от надоедливых мух. Со старичками, вообще, общаются снисходительно, ничего им не объясняют...
Система электронной очереди установлена, везде висят мониторы, но...не работает!!!
В кабинете первичного обращения под номером 23 сидят два молодых человека - один из них фельдшер в несвежем белом халате с закатанными рукавами, как у мясника, другой вообще без халата - непонятно, он медбрат или, просто, забежал друга проведать? В кабинете беспорядок - ощущения, как будто попал в общагу к ребятам...
Терапевт Кузнецова Ирина Юрьевна - очень внимательный Доктор. Всё выяснила по состоянию здоровья, объяснила подробно порядок лечения. Общается с уважением. К этому доктору вернусь с уверенностью, что с моей проблемой разберутся и порекомендуют эфективное лечение.
К кабинету забора анализов крови подошла за 15-20 минут до времени, указанного в направлении. Оказалось, что приём ведут по живой очереди!
Администрация поликлиники, в чем дело, ваши работники застряли в 90-х годах? Вас устраивают очереди из томящихся в коридорах БОЛЬНЫХ людей???
5
Н. А. К.
Level 8 Local Expert
August 27
В регистратуре уже который раз помогают советом, хорошо разъясняют. Что-то явно изменилось в лучшую сторону. У врачей напротив, беда. Дали талон на 18:00, естественно, про ждала в очереди, а молодая терапевт сказала, что принимать не будет. Домой уж больно хотелось ей. И это она сейчас такая, получающая, как молодой специалист, а ято дальше будет?! Вот так я ходила несколько раз, чтобы просто взять направление к другому специалисту.
Анна
Level 8 Local Expert
August 4
Летом ходить в поликлинику проще, нет очередей, но и врачи в отпусках. Вообще не всё узкие специалисты есть в этом филлиале. ЭКГ например отправляют делать на в поликлинику при БСМП. Из плюсов классные терапевты в25 и 18 кабинете. В 19 кровь сдавала, хорошо взяли не больно и синяка не было
Мария Кривошапкина
Level 2 Local Expert
March 1
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность моему лечащему врачу - хирургу Медведчикова Евгения Евгеньевича за его профессионализм добросовестную, профессионально выполненную работу.
А также благодарю медсестру Оксану за ее качественную работу и хорошее отношение к пациентам.
3
1
Инкогнито 2840
Level 2 Local Expert
March 25
Пытаюсь записать бабушку к окулисту в поликлинику на Киренского 118 уже две недели, чтобы выписать капли. В регистратуре говорят звонить в 7:30, но дозвониться невозможно. Сегодня попыталась записать через госуслуги, но в перечне поликлиник города этой поликлиники нету. Наконец-то дозвонилась в 11:13 до регистраторы, спросила у регистратора, можно ли записаться на приём к узким специалистам этой поликлиники электронно или через госуслуги? На что регистратор ответила, что она не пользуется госуслугами, а ходит в поликлинику и записывается. Я, вначале, даже растрерялась от её ответа, а потом говорю, что я не лично ей звоню, а меня интересует, как ещё я могу записаться к окулисту, но в трубке были уже гудки. Регистраторы этой поликлиники ведут себя не очень корректно: интонации, манера общения с пациентами, вежливость - это не про них, бросают трубку не дослушав и не прощаются. Хочется спросить: зачем вы работаете на этой работе, если не любите людей? Я уверена, что таких отзывов много, но вот только руководству все равно, поэтому все так печально.
11
mAlina
Level 7 Local Expert
August 25, 2023
Хорошая поликлиника, грамотные терапевты.
Степанова Г. В. -всегда понятное и эффективное лечение, динамичный прием(без ущерба качеству)
Пермякова К. И. -несмотря на юный возраст, очень внимательна, назначенное лечение -эффективно.
Вообще ни разу не попадала здесь к равнодушным врачам, всегда стараются помочь.
Минусов в работе поликлиники много, но к компетенции персонала они не имеют отношения.
1
1
Илья Шипко
Level 3 Local Expert
May 31
Здать кровь из вены большая очередь. Принимает один человек. Медперсонал больницы проводит своих знакомых без очереди. В этом заведение вообще так принято.
5
1
Дарья Н.
Level 4 Local Expert
April 8
В регистратуру в этой поликлинике дозвониться не возможно, несколько дней не берут трубку, потом еще ее и скидывают. Подобные услуги созданы для удобства людей, так давайте уважать друг друга. В туалете ни туалетной бумаги нет, ни мыла, а как же личная гигиена, больница всё-таки. Сушилка есть, но не работает, забавно, для чего она тогда место там занимает, которого и без того нет. Впринципе вентиляции в этом здании не существует, у людей старшего поколения голова кружится
5
Инкогнито 8690
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Снаружи вроде прилично, но в здании не смотря на то что был недавно ремонт всё ужасно, всё старое обшарпаное, наконец то повесили табло с расписанием работы врачей, которого год после ремонта не было, и то не полностью расписание, в регистратуре сидят такие не дружелюбные люди -отвечают грубо, боишься что - нибудь спросить. К врачу сидишь часами! Никакое время приёма не соблюдается!
5
Андрей Медведев
Level 8 Local Expert
September 25
Очень не хватает врачей. У нас нет участкового врача и при прохождении простого медицинского осмотра пришлось пройти через трех терапевтов
Вера Айснер
Level 6 Local Expert
April 7
Бываю в таких местах очень редко. Но тут пришлось сходить. Так вот, в этой поликлинике работает потрясающий врач, врач от бога, хирург Медведчиков( вроде не ошиблась в фамилии) Евгений Евгеньевич . По больше бы таких врачей.
1
2
Галина Юдина
Level 2 Local Expert
August 21
Звезду снимаю только потому что попасть сложно. Но была на приему у терапевта Цымбал. В большом восторге. Врач с большой буквы!!!
1
1
Андрей
Level 14 Local Expert
February 12
Обращаюсь в это заведение крайне редко, когда "совсем прижмёт". Всё так же, как и в большинстве остальных поликлиниках нашей страны. На том же уровне и в той же степени... Отношение персонала, общение и споры в очереди, всё как везде. Не болейте народ, всем здоровья!
2
566217 Воробинская
Level 10 Local Expert
February 18
Проходила физио лечение. Физиокабинет 25й в ужасном состоянии! Кушетки деревянные, покрашены краской со времён СССР, аппарат УВЧ с тех же времён, чтобы не развалился на верёвках из бинтов всё привязано, сами элементы для прогрева, там лет 100 ни чего не менялось, говорят финансирования нет! И это почти центр Красноярска, в сёлах больницы лучше оснащены!
елена карташова
Level 7 Local Expert
April 12
Не понятная поликлиника, ни когда нормально не записаться на прием к терапевту. Если болеешь почти нет вариантов попасть. По телефону не успеваю записаться, на госуслугах тоже ни когда не получалось. В прошлом году прошла диспансеризацию, сказали все по возрасту, что за диагноз.
Артём Горденин
Level 5 Local Expert
May 28
Поликлиника понравилось очень вежливый персонал приду на приём если в поликлинике 4 врача нету
Мария Ниёзова
Level 8 Local Expert
August 25
Хорошая поликлиника, спасибо Заглядовой Ирине Анатольевне, просто лучшая
Андрей Крупнов
Level 10 Local Expert
February 5
Это моя поликлиника. Бываю не часто, очереди как и везде, но попасть можно. Отношение врачей на 5ку. Ну есть как всегда, конечно из персонала не сильно дружелюбный народ, ну бывает!;)
1
2
Николай Максименко
Level 10 Local Expert
March 12
Руководству поликлиники N°4 с его филиалами Октябрьского района необходимо изучить опыт по обслуживанию пациентов в поликлинике N°7 соседнего железнодорожного района, где культура обслуживания значительно выше.
Kristina vanagas
Level 6 Local Expert
February 22
Ремонт конечно отдыхает, зато какой там добродушный и отзывчивый персонал. Спасибо вам за вашу работу
2
2
Ilya Muromec
Level 3 Local Expert
September 20
Хорошее местоположение. Хорошее качество обслуживания.
1
Виктория Татаринцева
Level 10 Local Expert
March 20
Поликлиника очень хорошая, все всегда во время. И по времени. Все врачи добрые и вежливые. По больше бы таких.
1
1
Александр Лоншаков
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Что тут сказать. Был у хирурга на приёме. Такое чувство что хирург для интерьера сидит. Мед сестра цербер. По записи на определённое время пришёл. Так почему то медсестра пыталась на другое время перенести на вопрос, а как же время? Был ответ супер. У вас другая запись. Всегда думал что часы на всей планете одно время считаюиют, а нет тут иначе идёт оно. Такой отзыв ироничный.
3
Владимир Заец
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Был в поликлинике много раз. Специалисты всегда добрые, отзывчивые. Ремонт нормальный, советский) Сейчас даже что-то обновляют там в плане ремонта. Время ожидания- порой приходится подождать, но я с пониманием к этому отношусь
3
ДиМыЧ
Level 30 Local Expert
October 13, 2023
Ставлю пять этой поликлиннике только за одного ее сотрудника. И Вы не поверите, это сотрудник регистратуры, того самого места, у которого нет лица. Продолжать это повествование не буду. Все мы прекрасно знаем, что такое регистратура. Обычно это называют словом из двух букв, первая А. Не так давно, около трех месяцев назад я заметил в регистратуре новую сотрудницу, подошел к ней с букетом вопросов (всего один из которых ложил всю регистратуру на лопатки), и она "О чудо" раскидала все и все решила. Спокойно так, без эмоций и нервов. Это было удивительное ощущение яркого луча света! Я подумал сразу, что такого сотрудника или выживут "добрые коллеги" или очередь будет выстраиваться только к ней через какое-то время. Через три месяца я опять оказался там. Она работает на том же месте и точно, вся очередь к ней). Я хотел раньше написать этот отзыв, но не знал ее имени. Я звонил в регистратуру, хотел уточнить кто она, но меня несколько раз тонко отправили восвояси. В этот раз была на ее столе табличка: администратор Усольцева Светлана Викторовна. Светлана Викторовна - Вы прекрасны! Спасибо Вам за Ваш труд. Эта пятерка только Ваша!!!
2
Денис Л.
Level 8 Local Expert
February 18
Всё в принципе устраивает, специалистов мало, а поток людей огромный, и быстро записаться на приём к специалисту не получается, даже через госуслуги
1
Марина Багрова
Level 5 Local Expert
February 6, 2023
Очень хорошая поликлиника, есть с чем сравнить, прибыли в эту поликлинику из Октябрьского района. Наш участковый педиатр - СУПЕР! Куль Ольга Андреевна - очень грамотный и внимательный доктор! И рядом замечательная медсестра). Здоровья и терпения вам).
3
Надежда Лопатина
Level 5 Local Expert
March 23, 2023
Невозможно дозвониться в регистратуру, регистратура и распорядок работы врачей это две не пересекающиеся между собой субстанции, В 18 каб. У фельдшера невозможно выписать рецепты , направления на анализы для дневного стационара, ведет себя непрофессионально, грубит постоянно, я как диабетик уже 4месяца не получаю лечееия, вынуждена платно сдать анализы, , к кому обратится за направлением вдневной стационап не понятно, участковый терапевт на больничном, к другим врачам надо приходить записываться в 7.30 утра, заведующая, из 5каб, видимо никакого авторитета на медперсонал не имеет, бало организована работа не очень, сейчас совсем плохо, как попасть на приём к неврологу и кардиологу тоже проблема, наведите порядок, сделайтемедобслуживание доступным для пациентов, чтобы не ожидали в очереди по 1,5,2часа к фельдшеру, и к тнрапевту запись по 15 и более дней ожидания, порядка конечно нет, значит руководство данной поликлинике не умеет наладить работу
8
Анна Иванова
Level 11 Local Expert
July 11, 2023
Я много читала негативного конечно, но мне видимо везёт на нормальных людей.) Обычная поликлиника, обычная текучка, все исполняют свои обязанности, даже больше я бы сказала мсполняют, для таких зарплат и бесплатной медицины.
Александра В.
Level 3 Local Expert
October 26, 2023
Сегодня стояла в очереди в регистратуру, мужчине было плохо он говорил что у него пропадает речь и кидает в жар , женщина просто пол часа его записывала ко врачу , требовала номер телефона , который он не мог вспомнить (((
4
Инга Е.
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Регистратура разговаривает по-хамски. Сервис, конечно, оставляет желать лучшего. В прошлом году ходила к молодому терапевту на диспансеризацию, потеряли мою флюорографию, обещали перезвонить по результатам, так никто и не перезвонил. Такое ощущение, что почти все сотрудники просто ненавидят людей . Уж извините, пишу как есть.
5
1
Olga
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
Врача вызвать на дом не возможно!!! Идите больной сами на прием к врачу, Вам же не 92 годика, и не важно, что человек не может этого сделать, сил нет и высокая температура. Руководство, разберитесь с теми, кто так поступает с больными. Даже слушать не хотят, кидают трубку. И после этого наша страна будет здоровой? Выживайте как можете…
6
3
Ирина Ирина
Level 14 Local Expert
August 16, 2023
Ужасно. В регистратуре даже не знают работает ли определенный кабинет или нет. Стояла в очереди в смотровой, бесполезно, не дождалась и ушла. Такое ощущение, что там не реально вообще попасть на прием. Ну либо на пенсии, либо потратить отпуск. Потерянное время не оправданно будет совершенно. И сомневаюсь что и помогут, хорошо что есть ДМС
Анастасия А.
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Я звоню в поликлинику 2 дня подряд ,каждые 5 минут на 2 телефона, никто не берет трубку ,это специально делается или у вас даже администратора нет ,как вызывать врача ,для чего телефоны вообще в вашей поликлинике ужас !!!!!
2
2
Галина Доц
Level 7 Local Expert
June 30, 2023
Запись через госуслуги не эффективна, через полтора часа попала к врачу. Врач неплохой, а сама клиника как и всё бюджетное оставляет желать лучшее. Вот по таким местам и оценивают нашу страну
Олег Розанов
Level 3 Local Expert
July 27
Не подъехать не припоркопаться. Дорога вся разбитая .
2
2
наталья шаманская
Level 6 Local Expert
April 3, 2023
Специалистов всё меньше, лечение проходим практически за свой счёт. Запись к терапевту за две недели и ещё потом в очереди сидишь по несколько часов пропускаешь то по больничному, то по нулевому талону. Для таких пациентов надо отдельное время выделять. Бардак полный!!!
4
2
Ольга Моисеева
Level 5 Local Expert
October 10, 2022
Больше бюрократии, чтобы...что? Потребовалось сделать флюорографию по месту жительства. В прошлом году делала по паспорту, никаких проблем не возникло, так как по месту прописки я приписана к этой поликлинике. В этом году позвонила узнала заранее в регистратуре. Мне ответили, что теперь надо брать направление, но дистанционно оно не даётся. Только приезжать и брать талон в регистратуре. Ок. Приехала. Огромная очередь. Ок. В итоге спросила в регистратуре, на что мне сказали, что они талоны не выдают. Записывайтесь к терапевту. То есть надо подождать ещё примерно две недели, чтобы выдали направление на флюсу ещё через неделю? Вы серьезно, ребят? Зачем усложнять и без того неповоротливую машину дополнительной бюрократией? Зачем так долго, когда анализы станут неактуальны? Почему обязательно нужно стоять в очередях, рискуя подхватить какую-нибудь заразу? Сдаётся мне, что таким образом платная медицина ищет себе клиентов. Ну это дно!
6
2
valera_ch2
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Когда звонишь в регистратуру решить какой-либо вопрос невозможно. Записаться к определенному врачу без посещения - невозможно. Если и пришел никто ничего по существу не объяснит и останутся лишь злость и непонимание.
3
Георгий Собанский
Level 4 Local Expert
March 10
К терапевту не попасть, ближайшие записи через дней 10 это минимум, регистратура работать не очень то и хочет
3
Олег Урста
Level 11 Local Expert
July 21, 2022
Отличная стандартная поликлиника районного масштаба, специалисты замечательные, направления разнообразные, обследования по ОМС в любых учреждениях города по направлению лечащего врача
1
Виталий Петрушко
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
В неотложной помощи отвратительный молодой врач - прописал противовирусные, когда я болел уже больше двух недель. Сходил в неотложную в СФУ, сказали, что мне необходимы совершенно другие лекарства. Так бы и умер с таким врачом
3
Nadinaira81
Level 3 Local Expert
June 19
Запись к врачу аж через 2 недели. Очереди большие
1
Инкогнито 4434
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Отлично организована работа 18 кабинета, кадры решают все, квалифицированный фельдшер, хотелось бы такого же порядка в регистратуре
3
TATIANA
Level 17 Local Expert
June 20, 2022
Ужасно не удобная в плане подъезда Поликлиника. Внутри только на входе навели лоск, а далее по коридорам такое ощущение что разгром и ремонт не делался очень давно! Врачи не имеют постоянного места приема, все время надо уточнить в каком кабинете принимает. У врачей ни градусников, ни тонометра рабочего нет. Канцелярские принадлежности такое ощущение что на несколько кабинетов. В процедурном кабинете работают кановалы, которые путём не могут сделать забор крови чтобы не проколоть вену и не оставить кровяного подтёка виде синяка. Перевязочные материалы отсутствуют, только вата. Не пластыря, не бинта. Куда только идут наши Налоги???? Либо у Поликлинини нет хорошего хозяйственника, который смог бы ей руководить. Талоны печатают на повторно используемой бумаге, проще на черновиках. Принтеры не обслуживаются. Печатает просто не выносимой чернотой. Попасть к нужному специалисту, только через терапевта. На обследование запись на перед через месяц!!! Быстрее помрешь, чем к врачу нужному попадёшь!!!
10
1
Сергей Юхновец
Level 7 Local Expert
September 3, 2022
Нужно помнить одно и это главное - ты относишься к людям, так и к тебе. Почему-то почти все считают, что окружающие их люди им обязаны. Я люблю, сидя у кабинета в очереди, понаблюдать за поведением окружающих. Ежели передо мной в кабинет заходит такой человек, то я лучше пропущу кого -нибудь. Медики тоже такие же люди. Хочешь хорошего отношения к себе - относись к окружению одекватно!
2
janyary
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
За последнее время качество обслуживания явно улучшилось. Стало меньше очередей. Персонал вежливый и внимательный.
2
2
Дмитрий Шамаев
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Ужасная поликлиника, полный беспорядок, и хамы, мне нахамил даже глав врач, когда я вежлива с ним общался, на вопросы вообще не отвечают дак ещё начинают орать.
3
Алена Чешель
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Персонал грубый,в регистратуру не дозвонится можно записатся к специалисту когда приедешь ,запись на месяц вперед, и то попадешь через два часа от записи ,гардероб закрывают на обед,нет порядка,ни гдав врача,ни заведующей нет на месте ,полный хаус творится.
1
2
Игорь Тришневский
Level 12 Local Expert
March 27, 2023
Помещение требует хорошего современного ремонта, народу много, персонал молодцы стараются,