Krasnoznamenskaya sluzhba taksi
24 hours
Serves locations in
Contacts
+7 (925) 944-93-44
Show phone
Business hours
Sunday
42 reviews
February 17
Абсолютно не клиентоориентированная организация! Хамское отношение к клиентам, как со стороны водителей, так и со стороны диспетчеров! Сегодня , 17.02.2025 в 9.45 после оформления заказа ,не было звонка о назначенном автомобиле, после повторного звонка диспетчеру, поступил автоматизированный звонок об ожидании автомобиля у подъезда. Выйдя на улицу, машины на месте не было. Позвонив ещё раз, диспетчер утверждала, что водитель стоит в назначенном месте. Оказалось, что водитель перепутал дома и в серьёз утверждал , что он стоит по адресу. Когда его попросили открыть багажник, чтобы положить детские самокаты, скривил лицо узника азкабана и нехотя открыл. На просьбу помочь разместить самокаты , был получен хамский ответ, что он видите ли людей возит, а не их вещи!!! А через минут после попытки положить спмокаты в багажник, вообще сказал в грубой форме , что 200 рублей не стоят его страданий и отказался везти. Автомобиль Фольксваген тигуан черного цвета. Когда позвонил диспетчеру вызвать адекватного водителя, был послан искать авто в других службах такси! Мой совет, не пользуйтесь услугами данной организации! Ни в коем случае!
January 17
Являясь постоянным клиентом такси, сегодня 17.01.25 в районе 14.30 получила «выговор» от диспетчера Юлии за отмену не прибывшей машины в хамской форме. Еще и с угрозой занести в черный список. В следующем звонке при попытке прояснить условия договора: почему клиенту «запрещено» отменять вызов, сотрудником был озвучен отказ в предоставлении информации, предложение подъехать и почитать договор, обсудить договор с директором, и вообще не занимать время диспетчера. Пришлось звонить три раза, потому что Юлия после невежливого общения бросает трубки.
Прошу разобраться в ситуации, от прежнего уровня сервиса не осталось и следа.
1
January 15, 2024
Всё было нормально, до сегодняшнего дня. Некая особа, работающая сегодня 15.01.2024г.в 18.00ч., приняла мою заявку, с двумя детьми с детского сада до дома. Собой был снегокат, но по снежным кашам ул. Строителей назад я передумала возвращаться, поэтому позвонив ей повторно, ПОИНТЕРЕСОВАЛАСЬ, есть ли возможность у водителя довезти его в багажнике, если нет, то оставлю на территории сада под свою ответственность. Прежде, чем она связалась с водителем, предложила мне, цитирую: "не пора ли уже обзавестись своей машиной?! Слишком много условий у вас". Максимальная бестактность , невоспитанность, даже стыдно за неё стало. У людей разные жизненные ситуации у всех. И свой нос с советами всовывать не нужно. На права то я сдам, но для начала сменю постоянную фирму услуги такси. А ведь довольно часто вызывала КСТ. Больше ниразу, всё желание отбило)
2