Пожалела, что не посмотрела отзывы ДО заказа стульев в компании. Заказывала стулья 6 сентября. В договоре дата предоставления стояла 17.10.25. По итогу стулья привезли только 23.11.25. Постоянно были отговорки, сначала просто были в производстве, затем через неделю сказали, что не было ткани, затем праздники, никакой информации, потом их произвели, но отгрузки со склада не было, еще через неделю перепутали заказы и не отправили мой. Только после этого смогли наконец отправить, однако даты, в которые обещали со мной связаться для доставки, тоже не выдержали названные. Впечатления о себе компания испортила основательно. Сами стулья по качеству пока неплохие, но в использовании только 3 дня, мало, что можно сказать.

Ксения

Level 7 Local Expert

Заказывали стол в феврале. Срок изготовления, указанный в договоре - 30 календарных дней. Но мебель не успели изготовить. Каждую пятницу приходилось связываться со специалистами (сами они не звонили и не писали), и каждый раз говорили, что не успели и доставят все на следующей неделе. В итоге доставили стол и стулья только после 2х месяцев ожидания. НО на этом проблемы не закончились. Ножки у стульев отличались по цвету от того что мы заказывали и от цвета стола. Получив несколько фотографий и видео, специалисты Krastol пообещали заменить ножки за 2 недели. В итоге ножки ждали более 6 недель. И опять же, специалисты Krastol как будто не ведут свои заказы и не проверяют готовность. Все делается ТОЛЬКО по запросу, и скорее всего Вам скажут еще ждать неделю и т.д. По итогу стол и стулья хорошие (несмотря на то, что у стола лишние дырочки с обратной стороны - на фото), но из-за плохого сервиса и долгих сроков надо дважды подумать по поводу обращения в эту организацию.

Маргарита Блок

Level 2 Local Expert

Нареканий по срокам поставки нет (заказывала стол и стулья). В период гарантийного срока выявились дефекты на одной из деталей стола. Рекламацию приняли, деталь заменили абсолютно бесплатно в озвученные сроки. На мой взгляд, быстрое рассмотрение рекламаций и конструктивное решение вопросов клиентов свидетельствует о высоком качестве услуг. Качество мебели очень хорошее. Довольны уже второй год. Спасибо.

Show business's response

Krastol

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

49 reviews