Просторная светлая чистая квартира в ЖК: свежий ремонт, функциональная мебель, необходимая для комфортного проживания техника, новая посуда, постельное белье, полотенца, косметика. Парковка на закрытой территории ЖК. Находиться было приятно и удобно. Единственный нюанс - слабый напор воды в душе и горячая вода не сразу горячая идёт. Благодарим, в целом, мы остались довольны проживанием.
Теперь поделюсь развивающей обратной связью, тк вы нам понравились, и мы будем рады, если она позволит вам стать ещё лучше и успешнее:
1. Повторные вопросы до заселения, хотя казалось, что вся инфо уже есть в чате, в истории переписки
2. Сообщение об изменении времени заезда накануне заезда. В 21:21 администратор сообщает, что заезд будет возможен только после 16, а не в 14, как договаривались, тк "много выездов". Сообщение пришло не с уточнением в наш адрес, могли бы мы заехать в 16, а в утвердительной форме. Нас была компания 5 человек, поездка распланирована по часам, с предоплатами мероприятий. Получить подобное сообщение перед сном было неожиданно и крайне неприятно. В итоге, вопрос решили, мы заселились в 14, как и планировалось изначально.
3. Часть постельного белья была мокрая, развешана на сушилке. Сообщили администратору. К сожалению, до вечера белье так и не высохло. Вышли из ситуации, прогладив и высушив белье утюгом, хотя не планировали этим заниматься. В 23:59 администратор предложил подвезти белье на такси, но, увы, для нас уже было неактуально, мы в 22 ложимся спать.
4. Отсутствие одеяла на доп, пятое спальное место, хотя договаривались, что предоставят. Тоже сами вышли из ситуации, благо в авто всегда есть плед.
Из бытовых мелочей, чего нам не хватило:
- Хозяйственной тряпки в ванной и в коридоре
- Стаканов пить воду (3 стакана на 5 гостей)
- Одноразовых салфеток на кухне (подставка под салфетки есть, но пустая)
Ещё, на мой взгляд, было бы хорошо:
- Обновить данные для подключения к wifi в инфорамке в квартире
- Обновить данные в инфосообщении в мессенджере как войти в подъезд без ключа (вход в подъезд, набрав номер квартиры, автоматически не открывал нам дверь)
- Добавить в инфосообщение в мессенджере, как первый раз без ключа зайти на территорию ЖК. Мы зашли через одни из ворот для въезда авто, которые были приоткрыты, проигнорировав надпись на них большими красными буквами типа ПРОХОД ПЕШЕХОДОВ В ЖК ЧЕРЕЗ ВОРОТА ЗАПРЕЩЕН
1
Show business's response
Инна Смирнова
Level 5 Local Expert
January 28
Отличная команда работников. Если возникли вопросы, сразу отвечают. Всегда на связи!
Квартиры с хорошим ремонтом и дизайном, иногда хочется остаться тут навсегда)
Жила в январе 2025 в доме Солотчинское шоссе 4 (Паруса) всё устроило.
Единственное вода пахнет неприятно, будто рыбу мыли и потом по трубам пустили. Но не думаю, что это проблема КравсГруп.
Светлана Фролова
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Близко к Окской жемчужине, рядом ТЦ, чистая постель и полотенца. Из минусов подуставший ремонт, неидеальная чистота ванной, гудящий холодильник. В целом, если не придираться переночевать пойдёт.