Kravchenko Group Delivery
11 reviews
December 25, 2023
Невозможно сделать заказ на доставку по тел. 777-007. Ваши операторы не берут трубку, не важно, сколько проходит времени между звонками - 2 минуты, 5, 10, 20. Дошло до того, что теперь я даже пытаться не хочу сделать у вас заказ, потому что потрачу на это свое время, нервы и по итогу все равно останусь ни с чем. Чтобы вам наглядно показать работу вашего сервиса доставки - ситуация. 25.11 с 18:50 до 19:40 я пыталась сделать заказ по горячему номеру телефона доставки. Делая перерывы, в общей сложности я позвонила 12 раз, операторы не сняли трубку ни разу. Из любопытства позвонила в службу доставки Красного дракона, оператор сняла трубку с первого раза, вежливо объяснила, что ожидание 1,5-2 часа - что и требовалось доказать.
26.11 также позвонила для заказа на горячую линию, трубку не взяли - пытаться больше и не стала.
Раньше у вас не было конкурентов ни по качеству, ни по стоимости, ни по сервису. Сейчас же мне проще позвонить в тот же Красный дракон или Японику, спокойно с ПЕРВОГО звонка сделать заказ, где операторы хотя бы трубку возьмут. Клиентская база у вас расширяется, заказов становится больше, но вы, по моему мнению, НЕ справляетесь с количеством заказов на доставку и почему-то улучшений по сервису нет по крайней мере полтора года.
Такое мнение, к сожалению, сложилось не только у меня, но и у знакомых, которые также являются у вас постоянными клиентами в ресторанах. Это позор.
Пожалуйста, не вынуждайте нас с каждым разом все больше и больше разочаровываться в уже полюбившемся Кравченко. Наладьте работу в своем сервисе.
Роллы 9/10, сервис доставки отвратительный.
April 6, 2022
Всем привет! Kravchenko group, что с вами происходит??? Много лет был вашим постоянным клиентом и был доволен на 100%, Обслуживание в ресторанах, очень вкусная кухня, доставка точно в срок да ещё и бесплатная. Вас как подменили. Сейчас являюсь клиентом Sushi Bar YOKO на Ливанова 8, вернее был клиентом. Сегодня сделал крайний заказ. Перечислю причины:
1. Качество стало ниже. Нельзя сказать, что вы разучились делать роллы, но теперь точно не 5 балов.
2. Раньше администратор перезванивал через 5-10 минут после заказа. Сейчас есть случаи когда я просто не дождавшись через 30-40 минут звонил сам и просил взять мой заказ в работу.
3. Время ожидания. Стабильно за 40 минут раньше заказ выдавали, а теперь до 1,5 часов. Вот к примеру сегодня 1 час 20 минут.
4. Доставка стала платной, но это не главное. Теперь горячие роллы приезжают холодными.
Итог.
Ребята, меняйтесь обратно!!! У вас всё было классно.
10
February 10, 2021
Отличное заведение,одно из любимых. Вежливые,внимательные, очень доброжелательные,приветливые официанты. Красивая посуда, изысканные вкуснейшие блюда. Сюда хочется возвращаться снова и снова. Да,и хотелось бы особо отметить бизнес ланчи, быстро,вкусно,недорого.
2
2
September 1, 2022
«Дорогие роллы неудовлетворительного качества» - коротко об этой доставке. Количество безвкусной рыбы толщиной с лист бумаги, холодные темпурные роллы, время доставки (платной) 2 часа. Впечатления только негативные, раньше уровень был выше, цены для города выше среднего, а качество ниже плинтуса.
5
February 11, 2022
Не понравились, рыба с костями, ролы перепеченые, разваливаются, раньше были намного вкуснее.
May 20, 2021
Очень вкусно и быстро. А какой у них красивый аквариум) глаз не оторвать. Обязательно придем ещё)))
June 24, 2023
Отличное место!!!
January 31, 2022
Вкусно, доступно, атмосферно
June 21, 2021
Раньше было лучше, сильно испортился вид блюд доставки, да и роллы уже не так хороши
2
February 17, 2021
Не впечатлили
1
February 8, 2021
Вкусно ✊
1