обслуживался в этом банке лет 10 назад и сейчас вот пришел , все так же , такие же очереди , люди просто маринуются и ждут , давно не видел таких очередей в банках , сейчас все работают как то быстро , но не кредит европа банк
Ольга_Да
Level 4 Local Expert
August 18
Ничего плохого сказать не могу.Единственно,это расположение банка на третьем этаже по Невскому,137,крутая лестница,подниматься тяжеловато...Оформляла вклад в конце августа/22 года,очереди абсолютно никакой,я была почти сразу принята.Оформляли как и в других банках не быстро,но замечаний нет никаких...Никаких дополнительных услуг,карт и прочих банковских продуктов не навязывали.Впечатление,в целом,положительное.
Приложение приличное,но к нему надо привыкнуть и поизучать его возможности,сразу не удается найти нужную информацию.Проценты по депозитам не высокие по сравнению с некоторыми банковскими"передовиками",но зато есть депозит с возможностью ежемесячного снятия процентов,а такие вклады в СПб единичны...
Julia
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Пришла в банк, чтобы снять со счета доллары по курсу ЦБ. Мне сообщают: валюту возможно снять по внутреннему курсу банка (который, соответственно, ниже). Интересуюсь, почему. Потому что деньги поступили к Вам на счет после 9 сентября. И? Согласно предписанию ЦБ РФ с этого времени деньги выдаются по внутреннему курсу банка. Прошу показать документ, в ответ мне предлагают найти его в интернете. Спрашиваю, почему я должна искать документ, на который ссылаетесь Вы, в интернете? Ответ сотрудника банка: мы не можем поделиться с Вами внутренними инструкциями. Говорю, зачем мне Ваши внутренние инструкции? Ответ: ну раз Вы на слово не верите. Цирк?! Настойчиво прошу предоставить копию документа ЦБ РФ, на которую ссылаются. 5 минут искали в 4 руки, распечатали, дали ознакомиться. Киваю, окей, спасибо, я изучу — вернусь. Ой, отвечают, сейчас надо уточнить, можем ли мы дать Вам с собой этот документ, ведь там отметка банка. Ещё 5 минут ожидания…Компетентность и профессионализм на уровне…