Kredit Ural Bank

Rating 4.3
580 ratings
Rate this place

121 reviews

Level 6 Local Expert
June 23
Современное здание, кондиционер, обслуживание быстрое, деловое, не хватило только доброжелательный улыбки и речь у девушки не очень грамотная, но результат отличный
Level 2 Local Expert
September 11
Труда 38б. Очень плохо. Из шести окон работает одно. Сегодня 11.09.24 просидел два часа и бесполезно. Без очереди , без талонов, идут за картами ссылаясь на приказ руководства. Ни в одном банке нет такого отношения к клиентам.
Level 2 Local Expert
July 19
Труда 38б. Ужасный банк, сижу в очереди уже час, час моей жизни, не в одном банке такого нет, 6 кабинок - работают две еле-еле. Просто вынуждена оформить карту здесь, а так бы никогда. Банк, конечно, себя отрекомендовал
1
1
Level 11 Local Expert
July 5
Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники, комфортные условия ожидания, хотелось бы по прохладнее в жару.
Level 4 Local Expert
August 31, 2023
Каждому школьнику для посещения школы необходима "школьная карта", которую можно получить только и исключительно в КУБ. Хорошо, завёл онлайн заявку, указано было, что готова будет через один рабочий день. Если Вы думаете, что Вас известят, о готовности или о сдвиге сроков, в связи с загруженностью сотрудников, с помощью смс или push уведомлений, или, хотя бы голубинной почтой (полагаю, это было бы в стиле банка), то, Вы глубоко ошибаетесь. Клиентоориентированность на "высшем уровне" Явился в отделение лично, с паспортом и свидетельством о рождении ребёнка, сотрудник сказала, что сейчас заведёт ребёнка и можно будет, всё равно, не ранее, чем через один рабочий день, получить карту. Но, программный функционал был написан с помощью шариковой ручки, а, может, с помощью деревянных счёт, в итоге, просидел, практически час в отделении, но не специалист, ни программист, который подключался к компьютеру специалиста, через удалённый рабочий стол, ничего не смогли сделать. Единственный совет, который я получил, подойти через неделю. Сколько лет избегаю имееть что-то общее с Кредит Урал Банком, в очередной раз убеждаюсь, что моё решение является лучшим! Если бы не обязаловка со "школьными картами", обходил бы за километр. Однозначно, не рекомендую!
14
2
Level 6 Local Expert
January 21
"Древние мамонты". Чтобы подключить мобильное приложение нужно пройти все круги ада.Такое количество информации надо вспомнить...... В остальных банках СБ, ЧИБ и Альфа настолько просто установить приложение и там зарегистрироваться, что связываться с КУБ вообще не хочется. Приложением не пользуешься-его блокируют, и опять по новой все круги пройти надо.
10
2
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Как и многие родители учеников школ были вынуждены оформлять карту-пропуск в школу.пришли 1 сентября,взяли талон и наблюдаем картину-из 6 кабинетов работают только 3 по непонятным причинам.загораются талоны только тех,кто оформляет кредиты и ипотеки.девушка с ресепшен заверила,что оформить онлайн будет и проще, и получить быстрее(прям обозначила ДВА рабочих дня,к слову это была ПЯТНИЦА!!!заверила что в субботу даже будет готова точно!),доверились ее словам,хотя очередь подходила к 3 перед нами людям.хорошо,оформили.приходи в понедельник-картина та же,работают те же кабинеты.просидев в очереди 40 минут нас уведомляют,что карта не будет даже готова к пятнице.после звонка на горячую линию в течение дня приходит смс о том,что свидетьство о рождении плохого качества фото и ваша заявка отозвана.
3
5
Level 14 Local Expert
July 30, 2023
Обслуживают очень быстро, Сотрудницы - вежливые, внимательные. Обслуживают очень быстро, всегда работают все приёмные окошечки. Когда брала кредит на новый автомобиль - рассчитали несколько вариантов погашения и выбрали наиболее выгодный для меня. Приятно было
3
5
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
попытались сделать перевод для оплаты по номеру телефона, ьанк затребовал дополнительную информацию о получателе, при этом ни слова какую, ни кнопок, ни окон для этой информации.. плюнули и оплатили наличнымию Зато на следующий день оказалось что доступ он-лайн заблокирован, звонок в техподдержку пустая трата времени... все знакомые кто имеет дело с этим банком отзываются только непечатными словами-худший банк в городе
5
3
Level 11 Local Expert
August 24, 2023
Сказать что все плохо будет не правдой. Развитая сеть банкоматов в Магнитогорске, стали появляться программы с кэшбэком. Но вот приложение, сервис мобильные банка находятся на уровне доисторическом, если сравнивать с другими банками. Уверен требуется банку перезагрузка всей этой ветви управления и команды банка!!
3
2
Level 9 Local Expert
August 27
в любое время придёш можно взять кридит и возможно через онлайн.
Level 11 Local Expert
August 9
Оперативно, качественное обслуживание
Level 5 Local Expert
January 9
Никакой помощи, нет ответов на вопросы! Персонал не соответствует квалификации менеджера по работе с клиентами! Приложение банка тоже не работает!
6
1
Level 25 Local Expert
November 19, 2023
Люди бывают находятся в банке по несколько часов а у них даже нет туалета для клиентов!!! Сотрудник банка предложил сходить в туалет в администрацию!-)
7
1
Level 3 Local Expert
May 8
Простой обычный банк, никакого прогресса, есть он и есть, не стало бы его никто бы и не заметил.
3
1
Level 16 Local Expert
November 11, 2022
Обслуживание нормальное, объясняют чётко внятно и максимально понятно, ко всем клиентам находят свой подход 🌌 мне нравится. Желаю всем всего самого наилучшего.
6
6
Level 2 Local Expert
August 17, 2022
Сделали ужасный новый интерфейс в банкоматах, все знакомые недовольны также как и я. Кнопки сенсорные могли бы быть активными на экране как в Сбере например. Пенсионеры вообще не могут снять без помощи пенсию из-за дурацкого интерфейса. Всегда обращаются за помощью, говорят раньше было понятнее. Работают банкоматы медленно. КУБ мобайл отдельная грустная песня.
13
8
Level 3 Local Expert
January 22
Самый лучший банк в городе среди всех, с которыми приходилось общаться по делам.
1
3
Level 6 Local Expert
April 18
Мне нравится, обслуживают быстро и с уважением.
1
Level 9 Local Expert
April 15
Быстрое обслуживание, знающие специалисты
1
1
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Программисты КУБ превратили в КУБ-директе раздел "Коммунальные платежи" в помойку!!! Всё свалено в одну кучу и на первых строках кап.ремонт, мусор и т.д. Сделали новое оформление - не могла зайти по старым параметрам, пришлось звонить и менять пароль на ТОТ же! В виртуальной клавиатуре нет русского языка!Сделали в платежах огромные таблички опять же про кап,ремонт, мусор! Ввод в поиске названия МЭК не устроил, надо писать "энергетическая"! Три цифры расчётного счета опять привели на кап.ремонт! Для кого этот квест, для людей? Или для удобства лоботрясов-программистов? Сколько людей, оплачивающих напрямую в компании, и сколько в посёлках и СНТ? Неужели их, кап.ремонт, мусор, штрафы нельзя сгруппировать отдельно и очистить эту помойку?
19
1
Level 12 Local Expert
May 26, 2023
Один из лучших банков на мой взгляд. Хорошее обслуживание как очно, так и удобное приложение.
4
5
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Хучший банк! Банкоматы древние. Нужно было сделать платеж через кассу банка, отказали принимать оплату по карте стороннего банка, только куб или наличка.
7
5
July 16, 2023
Персонала вежливый и компетентный. Очередь маленькая. Все в норме.
4
5
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Пришёл в пятницу в 14:00 специально в главный офис каково было моё удивление когда из десяти окон работало только одно.......Просто шиздец какой-то.
8
3
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Очень плохой банк... Куб директ постоянно висит и не справляется с запросами, особенно в день перевода зарплаты. Заявки делать через мобильный банк смысла нет... Два года уже катаюсь на новом автомобиле, а на заявку автокредит через приложение до сих пор не ответили.... 😏
14
3
Level 11 Local Expert
October 20, 2022
Вежливый и профессиональный персонал. Была проблема , решили быстро без проволочек. Время ожидания согласно указанному в талоне. Впечатление хорошее.
8
5
Level 22 Local Expert
May 25, 2022
Отзывчивые сотрудники.обьясняют грамотно.Обслуживают быстро.Очереди мало.Удобно расположен
2
5
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Ну оооооченьмедленноработают кассы по приему платежей, медленнее не встречала ещё ( касается отделения банка, расположенного на пересечении Карла Маркса - Комсомольской )
9
3
Level 5 Local Expert
January 9
Отличный банк, быстрое обслуживание)
1
3
Level 10 Local Expert
July 6
Хороший банк
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
Самый худший банк в мире‼️‼️‼️‼️ Очень жаль людей которых заставляют им пользоваться. Льготные проезды в транспорте на самос деле не льготные, там есть скрытое условие что за поздку с вас спишут 20 ₽. И информации об этом в Кредит Урал Банке нет!!!! А когда проходит списание информации об этом тоже нет просто пропадают деньги!!!!! Никому не советую этот банк!!!!!
12
3
Level 7 Local Expert
October 26, 2022
Отлично, все разъяснили, очень помогли, молодец сотрудник!
8
5
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Эвакуировали машину за долг по кредиту вызывали знакомого частника вызывал сотрудник службы безопасности банка (Скибан А.)потом выставили счёт 1700 рублей за эвакуацию в итоге машину забирал из подвала банка но 1700 отказываюсь платить теперь кридит не дают .
7
3
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Я тоже пока не поняла преимуществ. Сотрудники видя нотариальную доверенность не выдают денежные средства, оставляют на подтверждение и проверку, а после прохождения проверки просят ещё и заверить копию у нотариуса для себя Учитывая бумажную волокиту не рекомендовала бы
11
Level 6 Local Expert
June 12, 2022
Всё понятно. Всё объяснили и рассказали. Всё доступно и персонал учтивый
6
5
Level 10 Local Expert
April 16
Час в очереди ожидания
2
Level 5 Local Expert
December 24, 2021
Недавно подовал заявку на кредит, особенно хочу поблагодорить Погорелко Марию Александровну . Всё объяснила ,и помогла правильно подать заявку на кредит.
4
3
Level 11 Local Expert
April 28
Странный персонал!
1
Level 5 Local Expert
December 6, 2021
Ужасный банк!!! Просто кошмар!!! На счету 50 тысяч,разрешает снять только 14 (доступно). Это как так то??? В колл-центр звонить бесполезно-там вечно занято. Тьфу! Берегите свои деньги-бегите из Куба. Сегодня же счёт там закрою!
12
1
Level 4 Local Expert
September 5, 2022
Скотское отношение к клиентам, ровно час ждал в очереди звонка освободившееся оператора, потом просто сбрасывают...
9
3
Level 13 Local Expert
September 11, 2023
Большие очереди, нет персонала !
5
1
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Хорошее обслуживание вежливый и грамотный персонал
5
5
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Администратор правды 10 ходит без опознавательных знаков .без удостоверения вообще не понятно с кем общаешься..Пришел сделать платеж наличными девушка стажер взяла мой паспорт предполагаю чтобы удостовериться в личности .И без моего согласия стала обрабатывать данные . я ей говорю так нельзя она сидит напечатала бумагу с моими данными чтобы я в дальнейшем подписал что я не резидент сша .ВЫ СЕРЬЕЗНО?
8
Level 8 Local Expert
September 9, 2022
Хорошее обслуживание всё на уровне рекомендую
6
6
Level 6 Local Expert
April 9, 2022
Не могу зайти в личный кабинет куб мобаил и звонил операторам после оператора вроде как заработало но на следующий день такая же фигня
8
2
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Постоянная волокита... Часами можно сидеть и ждать результата. Из 10 баллов ставлю минус один
9
3
Level 9 Local Expert
September 28, 2021
Ждала очереди минут 40. В талончике нет информации какой ты в очереди, планового времени ожидания. Сейчас не то время чтобы толпиться в очередях.
8
1
Level 8 Local Expert
March 29, 2023
Класс Банк. Удобно все .
5
7
Level 7 Local Expert
January 5
Банк хороший
1
3