Крохотное отделение банка, выбранное лет восемь назад из-за удобной (на тот момент для меня) локации и привлекательных (опять же в то время) условий. Персонал учтив, честно пытается заинтересовать посетителей долговременным сотрудничеством. Сотрудники, конечно, не в силах повлиять на политику головного офиса и вынуждены продвигать (при этом не слишком уверенно и убедительно) не самые выгодные в моменте, интересные и понятные клиентам продукты. Претензий по обслуживанию в отделении Смоленское не возникало. Разве что мобильное приложение КЕБ странно работает, а общение с чат-ботом и оператором – о проблеме некорректного отображения информации – превращается в бесконечную «Сказку про белого бычка»
1
Олег Авдеев
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Обратился с вопросом реструктуризации кредита, 24.11.23 г. В этот же день вопрос был решён, позвонила сотрудница Коммель А А, договорились о встрече 30.11.23г. Вежливый грамотный персонал, Всё решили. Спасибо.
Роман Коношев
Level 3 Local Expert
July 16, 2023
Добрый день обращался в офис Смоленского отделения Кредит Европа, результата никакого, ничем не помогли, от них только выманивание денег, одни ***. Не рекомендую туда обращаться.