Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Антоновой Наталье банка Кредит Европа Банк за оперативную консультацию и быстрое подключение и обслуживание кредитных продуктов! Очень грамотный специалист,видно что знает свод работу на все 100% и любит дело ,которым занимается! Так же хочу выразить благодарность директору отделения Матвицкой Наталье за содержание и поддержание отделения банка в прекрасных условиях! Сотрудники вежливые ,одеты все по форме ,в отделении очень чисто ! Нет ощущения,что ты где-то в магазине ,как это стало в наше время во многих банках , к сожалению. Оформила три кредитные карты с классными условиями и с супер кешбеками ! Все рассказали ,показали ,быстро все сделали под конец рабочего дня! Желаю процветания и много лояльных клиентов ❤️
3
Санал В.
Level 7 Local Expert
November 15, 2024
Долгое обслуживание периодически. Возможно нехватка сотрудников. Но банк в целом мне нравится. Много различных полезных акций
1
Виталий М.
Level 11 Local Expert
December 28, 2024
Честно странный банк, пришел получить справку, что счет закрыт. Говорят без проблем, сейчас, это 500 рублей, через 5 дней бесплатно. Сказал подожду. Пришел через две недели, в итоге справку делали час всем банком. Ничего не готово. Половина сотрудников не знает, как это делается. Не советую туда обращаться.
1
Екатерина Панушкина
Level 2 Local Expert
April 3, 2024
01 апреля была в офисе банка на Академической. Клиентов оказалось много, но меня удивило быстрое их обслуживание. Все сотрудники приветливые и активные. В этот день было очень жарко +18 и ребята всем предлагали воду, что приятно удивило. Спасибо банку за такую заботу о людях.
3
Яна Т
Level 5 Local Expert
January 1
Норм, но взыскание до меня добралось с другого банка( брала карту дебет чтобы долги не списывали. Дизайн карты красивый.
1
mallkerova
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
На днях заходила за справкой по закрытому кредиту. Операционист Наталья предложила мне оформить кредитку с интересными условиями. Оформила, довольна, получаю бонусы теперь)
В офисе чисто, девочки рассказывают все понятно и просто.
1
Анна К.
Level 4 Local Expert
April 3, 2024
Была сегодня в отделении, приняли быстро, очередей нет. Оформила дебетовую карту с кэшбеком 1.5% на все покупки, в том числе на ЖКХ и оплату налогов. Такого еще не встречала.
Обслуживанием довольна.
1
Wellow
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Оплачиваю кредит за машину в этом офисе, всегда быстро обслуживают. В отделении есть кулер с водой и кондиционер, летом это актуально. Все нравится.
1
Катрин Браткова
Level 6 Local Expert
March 17, 2024
Очень долгое обслуживание!!! От слова "совсем".... Очень долго ждать приходится!!! Офисов не так много по городу. Огромный плюс, что банк идёт на встречу клиентам, если те попали в тяжелую финансовую ситуацию!!! -но это + уже не офису, а банку!!! 🔥
1
Татьяна Крупнова
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Сегодня обратились в данный банк по досрочном погашении авто кредита. Ужасное отделение, пришли взяли талон, народу вообще никого не было, ждали минут 10, чтобы нас наконец то приняли(((( Сели к сотруднику слева, даже не запомнила, как зовут, ни представилась, ни визитку не дала(( Стала вульгарно разговаривать, такое ощущение будто мы ей должны((( стала грубить, что якобы мы сами виноваты, что ничего не читаем по условиям договора((( сказала, что касса закроется и все(( и что мы сами виноваты, что в такое время пришли… Вообщем, совсем не клиентоориентируемый сотрудник(((( как таких берут в банк(((
1
2
Светлана Смирнова
Level 4 Local Expert
February 8, 2024
Сегодня подошла к открытию банка. К10.00 ни кто не обратил внимания на клиента. В 10.10 после возмущения оформили за 2 мин. И только в 10.20 вызвали в кассу. При этом посетителей больше не было. У вас что? Кассиры и менеджеры на ставке министра??? А придя в магазин возмущаются если нет продавца!) Каждый раз так. Все заняты, работает 1
4
Наталья Гончарова
Level 16 Local Expert
April 14, 2023
Филиал чистый и светлый. Работает обычно 1-2 операциониста, поэтому часто очереди.
Делают всё операции быстро и чётко.
Объясняют просто и помощь всегда.
Сам банк достаточно клиентоориентирован и позитивно настроен.
2
Алинка О
Level 7 Local Expert
July 8, 2022
Сотрудничаю с банком уже лет 5 примерно. Сегодня пришла открыть новую кредитную карту. Попала на главного специалиста Людмилу Бронскую. Очень приятная девушка, доброжелательная, спокойная и весёлая. Подробно рассказала все плюсы и минусы, как нужно делать и как не нужно, как выгодно. Сотрудничать с ней было одно удовольствие. У меня остались самые положительные эмоции от этого общения. Побольше бы таких хороших людей в банках. Спасибо ей огромное.
Что касается самого банка, поскольку пользуюсь уже давно мне очень нравится. Самые выгодные условия по некоторым продуктам, регулярно мониторю в других банках и там такой выгоды не нахожу поэтому продолжаю пользоваться этим.
4
Ольга У.
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Вчера, 14-го августа, обслуживались с супругом в отделении на Гражданском, 36 в Санкт-Петербурге. Не знаю, куда делись специалисты, с которыми мы работали все эти годы, но расходные документы операционист подписывала бесконечно долго у своей коллеги, и визуально было видно и слышно, как девочки активно болтали о чём-то не совсем по работе. Вишенкой на торте стала откровенно раздражённая и недружелюбная кассирША, которая даже не ответила в итоге нам на "спасибо, до свидания".
1
Токсичный Абьюзер
Level 21 Local Expert
June 24, 2024
Само отделение вроде без нареканий,есть парковка,отзывчивый менеджер. Но сам банк не рекомендую.
2
1
Оксана Царева
Level 8 Local Expert
August 10, 2024
Мне нравится этот банк. Единственный минус банкоматов мало.
2
Виктор Вискарьский
Level 7 Local Expert
January 2, 2023
Отличный банк, если вы часто посещаете MetroC&C, так как банкоматы этого банка в обязательном порядке есть в каждом из них по России. В данном офисе редко бывает высокая загрузка, поэтому он очень комфорте при посещении, практически не сидишь в очереди, сотрудники вежливы и компитенты.
2
Екатерина
Level 5 Local Expert
January 1, 2024
Хороший банк, есть свои плюсы и минусы , пользуюсь уже 10лет
Минут, не дозвониться по горячей линии никогда, все остальное нравиться.
2
Игорь Данилов
Level 9 Local Expert
March 17, 2023
Хороший, оперативно работающий банк. Являюсь клиентом более семи лет, никаких вопросов не возникло перевыпускал карты по потере, когда понадобилась карта МИР оформили за 15 минут. Минус - всего 3 отделения в СПб
1
1
Дима Смирнов
Level 5 Local Expert
September 14, 2022
Сотрудники банка не могут посмотреть сведения о моей карте есть ли задолжность или переплпта, одна карта или нет, нужно куда то звонить и узнавать что бы сотрудник это услышал типо на горячую линию....
Из плюсов закрыли карту в этот же день, хотя говорили что через 10 _15 , и вообще почему нельзя закрыть карту через приложение или по горячей линии!?? Пришлось ехать в банк за 17км что бы написать заявление..... И сотрудница банка вела себя так как будто я у неё денег занял и не отдаю... Не очень приятно было находиться в отделении банка (гражданский 36) , ещё и рядом женщина клиент банка сидела и ругалась что у неё комиссия какая то большая 700р в день....
2
Vladimir P.
Level 13 Local Expert
May 23, 2022
Есть ряд преимуществ, но оперативно решить какую-то свою проблему очень тяжело, больше всего раздражает , что позвонив им на городской номер ждёшь минут 15-30, а потом "обращайтесь в рабочее время в офис" и гудок...
1
Андрей Катков
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Очень неудобный режим работы. Трудно подстроиться. Закрытие в 19 часов и нерабочие суббота с воскресеньем, создают неудобства клиентам банка. Что бы забрать карту, придётся срываться с работы.
2
1
Анастасия
Level 3 Local Expert
March 23, 2023
Ужасное обслуживание. Три человека всего обслуживают, очередь огромная. 50 минут уже сидим и ждём своей очереди и это ещё не придел
1
1
Воробейчикова Анастасия
Level 10 Local Expert
July 6, 2021
Удобное расположение, приветливые сотрудники, всегда быстро, четко и понятно решают вопросы. Божественная прохлада в жару
2
2
Jula Yan
Level 3 Local Expert
October 21, 2021
Закончился срок кредитной карты,пришла в офис отсидела огромную очередь,стали переоформлять карту сказали придёт смс ,когда карта будет готова,прошло 20 дней ни письма ни весточки,пришла в банк,отсидела очередь,а мне говорят вам никто не перевыпустит карту,у вас сроки прошли ,теперь только погашать без пользования…. А когда вы ее на переоформление принимали,не знали об этом?!!и как теперь гасить если банкомат на неё не принимает деньги?!платить за комиссию?!Безобразное отношение к клиентам!!!
5
1
Светлана Иванова
Level 18 Local Expert
December 11, 2022
Отличный банк,сотрудники очень профессионально выполняют свою работу
2
2
Анджела Нармушкина
Level 12 Local Expert
June 30, 2023
Сотрудники приветливы. Обьясняют четко.
1
1
Migel Dmitrov
Level 20 Local Expert
September 7, 2023
Отличный банк. Сотрудники вежливые.
1
Анна
Level 2 Local Expert
November 4, 2021
Один из самых ужасных банков,какими пользовались.постоянные подставы с днями оплаты и санациями по просрочки .названивают по услугам а вот сообщить что 0,55 копеек долг не сообщают ,а потом капает тебе приличная сумма .расхвалили кэшбэки и карту сами привезём .А чтоб закрыть Геморой через отделение !!!
2
2
Александр Базин
Level 9 Local Expert
February 22, 2023
Самый гнусный банк, по-моему хуже банка по условия и отношению к клиентам просто не бывает
1
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Режим работы ((( перерывы и т.д.
1
Ольга Гирдова
Level 12 Local Expert
February 13, 2022
Закрывала кредитную карту. Вопреки негативным отзывам, все получилось быстро. Очереди не было, вошла, села, подписала бумаги, отдала в кассу долг - свободна
2
Василий Сергеевич
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
Ужас. Очереди, ожидание по часу в очереди из 3-х человек!!!! Надо что-то точно менять!!!!!
1
Михаил Бреславский
Level 20 Local Expert
January 6, 2022
Любимый мною банк. Карту навязали случайно, а теперь пользуюсь, получаю кэшбек, % на остаток, очень доволен.
3
Андрей
Level 8 Local Expert
December 7, 2020
Мрак, а не банк. Большие очереди, медленные сотрудники. Категорически не рекомендую. Отстоял в очереди 2 часа, просто для того, чтобы закрыть кредитную карту. Во всех нормальных банках это можно сделать через личный кабинет. В этом банке нельзя. Работают только по будням. Т.е. надо отпрашиваться с работы, терять время и деньги. Ужасный банк.
8
Галина Смолова
Level 11 Local Expert
August 4, 2022
Вежливые сотрудники.Прием по талонам,бывают и очереди,надо подождать..
2
1
Яркина Любовь
Level 8 Local Expert
October 16, 2022
Рядом с метро, отличный персонал
2
1
Андрей А.
Level 2 Local Expert
March 4, 2020
Спасибо сотрудникам банка. Очень отзывчивый персонал и самое главное оперативно. Отдельное спасибо Наталье (управляющая), за её терпение. Люди, не стесняйтесь писать положительные отзывы.
4
4
Алексей
Level 10 Local Expert
August 25, 2021
Один из любимых банков. Ненавязчивое отношение, ни разу за годы обслуживания не пытались впарить какой-нибудь ИЖС или инвестиционный продукт. Хожу в этот банк зная, что никто не будет пытаться тебе ничего впарить. Но долго ли ещё так будет продолжаться?
2
Екатерина В.
Level 7 Local Expert
March 16, 2021
К самому банку вопросов у меня нет. Хорошее отделение на Гражданском.
А вот служба поддержки ни о чем. Время реагирования дольше, чем ожидается и не дозвониться. За это вцелом 2 звезды.
Екатерина
Level 5 Local Expert
July 29, 2020
Обращаюсь только в отделение на Гражданском пр. Всегда решают все вопросы оперативно и грамотно. Рекомендую данный банк.
1
3
Софа ф.
Level 2 Local Expert
March 12, 2021
Никогда не открывайте карту в этом банке
Невозможно закрыть, постоянно теряют заявление о закрытии, при этом годовое обслуживание и штрафные санкции накладывать не забывают
3
Диля Усманова
Level 13 Local Expert
August 30, 2021
Быстро, скромно и любезно помогли с приложением. Спасибо.
1
Александр К.
Level 4 Local Expert
August 15, 2020
Ужасный банк. Внес платеж через сбербанк переводом, не засчитали, упал не на кредитныц счет какой-то, до операторов не дозвониться, автоответчики сплошные, бегите от них как можно дальше.
Ах да, еще куча ограничений по страхованию Каско, половины компаний нет в списке разрешенных, видно заботу о клиентах
7
Валентина Берегич
Level 8 Local Expert
November 4, 2020
График работы не соответствует правде. Реальный график можно узнать на сайте, который не работает!!! Из-за криворукости операторов испортили кредитную историю... мой гнев не уместится в один отзыв
3
1
Юлия Денисова
Level 9 Local Expert
February 24, 2021
С захватом денег банкоматом не дозвониться никуда!Стоишь,как дурак и поддержки нет.В рабочее время,говорят,обратитесь.Время 20:21...
2
Напердыш
Level 11 Local Expert
March 22, 2022
Для похода в банк нужно выделять минимум 2 часа. Дозвиниться нереально
4
Василий Данишин
Level 12 Local Expert
June 19, 2022
Работа персонала вызывает врпросы. Общались очень надменно.
1
vethom
Level 5 Local Expert
August 2, 2019
Так сложилось, что в силу ряда обстоятельств, пришлось открыть счёт и обслуживаться в этом банке. Всякий раз вызывает восхищение умение сотрудников банка работать в режиме многозадачности! Внешне неторопливо, спокойно, но четко и аккуратно. Главное - это умение с уважением относиться корректно к посетителю с пониманием и уважением к его времени и вопросам на которые всякий раз предлагается оптимальное решение из всех возможных. Респект кадровой службе и руководству за такой эффективный регламент работы банка. Европа кредит банк - удобный банк для современного темпа жизни горожан
3
9
Катерина Gi
Level 9 Local Expert
August 12, 2021
Оооооооочень долго! Во всем огромном помещении 2 сотруднику