Krematoriy
114 reviews
October 25
6 мая 2024 в большом зале в 12 часов было прощание с моим мужем- Сергеем Викторовичем. Большая благодарность крематорию и церемониймейстеру , которая максимально тактично и по-доброму отнеслась ко мне, помогла мне сосредоточиться и написать информацию ( я забыла дома заранее подготовленный листок с информацией). Все наши " гости", а их было больше 100 человек, отметили какая душевная и проникновенная, адресная была речь церемонийместера. Очень хотелось бы, чтобы её как то поощрили за доброе отношение к родственникам покойных. Ощущение было, что меня держит за руку родной человек и проходит мою боль утраты вместе со мной... Также хочу отметить отпевание: батюшка был молод по возрасту, но при этом проникновенен и доверие к таинству обряда было полнейшее. Певчий тоже старался. Благодарность им и Божья милость для них. при получении урны с прахом тоже всё было максимально корректно и чутко к моим с дочкой переживаниям. Крематорий печальное место. но спасибо людям, работающим там, которые своим отношением к происходящему помогли мне и моей семье держаться в те эмоционально страшные для нас дни.
3
June 25
Наверное тяжело работать, постоянно соприкасаясь с горем. Но сотрудники здесь не зачерствели душой, и это так замечательно!
Спасибо неизвестному мне человеку, который выгружал гроб с катафалка. Все мне объяснил, рассказал, дал в последний раз попрощаться перед отправлением в крематорий.
И отдельно спасибо Ивану, мастеру. Такой тактичный и внимательный!
5
June 14
13.06 2024 была кремация в большом зале, все очень понравилось, отпевание прошло на 5+, очень тактичные батюшка и певчий, помогли закрыть гроб, никто никого не торопил, дали спокойно попращаться.
September 21, 2023
Я кремировала и хоронила в колумбарии мать. Во всей цепочке похорон этот крематорий оказался самым адекватным местом, с ясными условиями и относительно вменяемым персоналом. Отдельно благодарна мастеру, который замуровывал урну, участливый и тактичный человек, я рада, что всё сделал именно он. Поначалу опасалась худшего, так как похоронная сфера довольно циничная и коррумпированная, но здесь с таким не столкнулась, все цены были прозрачными, на всё выдают чеки и т. д. Не очень понравился только агент, который консультировал по поводу организации похорон, так как был невежлив (в итоге организацией занималось другое агентство, в крематорий не стали обращаться). Ещё бюрократия немного утомляет, например можно поставить терминал на место выдачи урн, чтобы люди не бегали туда-сюда. Оговорюсь ещё, что впечатление нормальное по сравнению с моргом новой Боткина, где вообше полный ад, цинизм и неуважение, в Крематории такого нет (по крайней мере мне повезло). Также хочу заметить, что чем дальше от дня смерти и связанных с этим непосредственно дел, тем приятнее персонал))
18
2
October 5
Плюсы:
Тихие соседи
Беспланыес сладости к чаю
Круглосуточный вход
Минусы:
Один из постояльцев перевернул свою крышу и бросил на дорогу
Все заросло и никто ничего не убирает
Все лавочки мокрые
1
3
December 13, 2023
08.12.2023 нам пришлось посетить это заведение. При всем грамотном, чутком, качественном процессе похорон было у ритуального агенства ( отдельное спасибо) , настолько мы в шоке от крематория. Хочу сказать, что к нашему большому сожалению мы были здесь и не раз, но в этот день услуга крематрия превзошла все наши ожидантя. В плохом смысле. Ни чего не могу сказать про подготовку и доставку гроба, оформления документов - там сработано как часы, спасибо. Хочу отдельно выразить негодование работой распорядителя нашего зала. Мало того, что он позвал на оформление и открытие гроба с опозданием минут на 10. Потом быстро посмотрел документы и не говоря не слова.... исчез из зала... И больше мы его не видели!!!! Мы стояли в полной тишине, с гробом в зале, не понимая что нам надо делать, а никого не было. Еще через 10 мин пришел батюшка провел отпевание, коротко, мин 10 тоже , быстро закрыли крышку и нажали кнопку. В итоге из 30 мин отведенного времени, на весь процесс ушло 10 мин, остальные 20 мы чего то ждали, сначала под дверьми зала, после в зале. Я не буду говорить, что прейскурант на оплату 30 мин зала так на минуточку не дешовый, это не важно. Важно, что ранее на прощаниях здесь же, в крематории, ведущий всегда был рядом, говорил что делать, произносил грустную, но очень душевную речь, от этого родным как бы было легче, пусть даже и до слез.. Но не в этот раз. Отношение распорядителя было не тактичным, равнодушными просто не уважительным. Т. Е деньги получили, а организовывайте все сами. При придтявлении притензии в ритуальное агенство, нам ответили, что они не могут повлиять на ГОСУДАРСТВЕННОГО сотрудника крематория, это не в их компетенции... Вот и получается, что все что государственное , даже за деньги, это равнодушие и не выполнение своих должностных обязанностей.
Очень жаль, что в такой тяжелый и страшный день есть люди, которые сиотрят на это с равнодушием. К своим бы родным, уверена, такого бы отношения не было бы.
36
12
April 23
Мой папа умер в больнице, поэтому морг и отпевание прошло при ней. Мы заказали услуги в агенстве, кремацией и документами занималось оно. Поэтому напишу, как действовать дальше. Через 3 дня приезжаете с документами и идёте в кабинет "работы с населением". Вверх по ступенькам, направо-где главный зал крематория, и внутри налево кабинет. Там дают заполнить заявление, назначают ближайшую дату захоронения (примерно 10 дней), выдают квиток. С ним идёте в похоронные услуги(магазин)- с улицы вверх по ступенькам налево. Там в окошке выписывают удостоверение, и вы оплачиваете плиту для колумбария. Мы выбрали простую белую, все услуги 17тыс.300р, по желанию балкончик +3000руб. Оплатили картой. Белые плиты захоранивают в конце крематория, севернее, чёрные и красные - в начале слева.
В назначенный день нужно забрать урну (вверх по лестнице слева по указателю, за угол). Оплатить в магазине хранение (10руб/сут) и подойти в тот же кабинет по работе с населением.
Учтите, что фото (овал) нужно делать самим в фотоателье.
Рядом единственная остановка транспорта (138 автобус до пл.Мужества), на противоположной стороне остановки нет.
Внутри в главном зале есть автоматы с кофе, водой. Вроде, рядом ещё кафе. Туалет там же вниз по лестнице.
Атмосфера, конечно, тяжёлая. Но т.к.у нас отпевание прошло до этого и в другом месте, рядом с домом,нам было чуть полегче, если можно так выразиться. Указатели везде есть, но как будто не очень видишь их. Мало информации на стендах.
25
1
June 13
13.06.24 прощались с близким. Изначально планировали проводить церемонию в малом зале, т. к. прощающихся всего было трое, но агент отговорила, сказав, что малый зал - будто как катакомбы (и, правда, по фотографиям такой себе зал с угнетающий обстановкой). Решили, что будем проводить церемонию в среднем зале, но свободное время было неудобным для нас, и, решив немного доплатить, организовали церемонию в большом зале. Ни разу не пожалели: сам зал большой, светлый (может, это из-за того, что был солнечный день), было организовано отпевание, никаких прощальных слов с музыкой со стороны церимонимейстера, слава Богу, не было (честно, и не хотелось). Батюшка с певчим всё хорошо провели, не перепутали имя покойной (а был такой случай из жизни), спокойно дали попрощаться с умершей. Перед церемонией агент предупредила, что крышку гроба необходимо самим снимать и обратно ставить (однако с нами этого не случилось, при входе в зал крышка гроба была уже снята, а батюшка с певчим её сами закрыли). Я понимаю, что похоронный бизнес - это когда ты сверх уже уплаченного платишь за каждый чих-пук-шаг, но чтобы вот так близким самим корячиться с крышкой гроба - это уже слишком, уж могли бы эту услугу априори предоставлять без дополнительных поборов и повышения официальных расценок.
2
January 27
Хочу выразить огромную благодарность, всем, людям, кто помог, мне, в организации и кремации, моего брата. Спустя 40 дней, решила отблагодарить, сотрудников Всеволожского морга, при больнице, сосудистой. Там, в реанимации, умер мой брат. Я, приехала, из Нижнего Новгорода, ничего, не зная, просто не компетентна, в этой процедуре. Но, хочу выразить огромную благодарность, сотруднику морга Ивану, не знаю его фамилию.... Он, помог мне, всё рассказал, всё организовал. При морге есть храм, где отпевали. Я, только оплатила, всё услуги, по прейскуранту. Остальное, всё было, организованно, Иваном. И урну, мне привезли, в морг, где я в спокойной обстановке, получила, из рук в руки.
Иван, огромное, Вам спасибо🙏
16
1
April 28
Церемония в большом зале. Отпевание грамотно и достойно. Ведущий, пожилой высокий мужчина, справился без вопросов . Все чинно и благоподнон
1
July 12
ужасный план. не найти то, что нужно. звонила 10 раз, не отвечают. просто ужасно. администрация закрыта в 16 в пятницу. это ещё с какого перепуга? не видела, чтобы было предупреждение о запрошенном дне.
1
June 25, 2023
Начитавшись отзывов была в ожидании худшего, но агент Ирина все очень подробно рассказала и объяснила как и что делать. Оформление всех документов делало агентство, мне только надо было привезти одежду по списку и заказать и оплатить те услуги, кот. мы могли себе позволить. Все было оформлено быстро и четко, точно в срок. Большое спасибо агенту Ирине за хорошую работу. Она даже пошла мне на встречу и назначила прощание на тот день, в который было удобнее родственникам. А когда я ей посетовала на негативные отзывы о работе этой организации, она ответила, что там работают три организации и у них у каждой своя сфера ответственности. Она даже предупредила насчет цен на услуги морга и о чем их можно попросить. Когда я ей сказала, что ограничена в средствах, она быстро все посчитала по минимуму!
Сотрудница в малом зале для прощания тоже была предельно вежлива, сказала краткую речь, все подробно объяснила и приготовила.
Батюшка провел отпевание хоть и быстро, но это выглядело прилично, не скороговоркой и не зажеванной кашей.
Спасибо им большое.
Теперь о минусах. Первый и самый главный: это постоянное выпрашивание и выкачивание денег. Можно подумать, что им зарплату вообще не платят! Почти все рассчеты наличкой! Банкоматов как не было, так и нет.
Второй: это конечно цены!!!! Тут просто нет слов! Буквально на все цены очень большие!
Третий: цветочная лавка. Мало того, что дорого, так еще и маленький ассортимент цветов и количество. Я второпях забыла дома приготовленный букет, а в лавке к 11 часам утра цветов уже почти не оставалось, только самые дорогие и не очень свежие.
Четвертое: это само здание крематория. Оно старое, везде признаки разрухи, противный запах, вентиляции в помещениях нет. Даже сами сотрудники страдают, а уж о посетителях вообще говорить не приходится. Эта неудобная и высоченная лестница, по которой не все люди могут подняться. Хорошо только на улице на ветерочке в теплую погоду. Да еще идти до него от остановки и автостоянки далеко! Транспортная доступность очень плохая: ходит всего один автобус, да и то не часто.
В общем очень горько и обидно видеть такую разруху (и в прямом и в переносном смысле) у нас в городе!
25
5
March 4
Спасибо огромное консультанту за помощь в захоронении моей мамы, все рассказала, как недорого это сделать. В Крематории можно все организовать, кремацию, прощание, все четко по времени и не надо никуда обращаться дополнительно. Ещё благодарность работникам морга, кто одевает и красит людей, все сделали отлично, проводили в последний путь мою мамочку.
1
2
September 14, 2023
У меня 27 августа сего года скоропостижно скончалась мамочка. Решили с папой сразу, что будем кремировать. Заказали отпевание в крематории. Нам дали большой зал с выходом на улицу, со стеклянными дверьми. Как оказалось, правильно. Народу на прощании оказалось чуть больше, так что все поместились. Огромное спасибо распорядителю Марине и всем сотрудникам. Гроб был украшен замечательно. Отдельное спасибо отцу Александру. Батюшка, хоть и молодой, но очень чуткий. Ничего лишнего. Церемония прошла хорошо. Через три дня забрали урну, под хоронили к бабушке и дедушке. Вот, в кабинете, где забирают урны, просто угнетающая атмосфера. Бедные работники! Спасибо вам за вашу тяжёлую скорбную, но необходимую, увы, работу.
13
3
July 5, 2023
Первый раз столкнулась с данными услугами!Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам!Охрана,уборщица,девушки на оформление,все кто на выгрузке,девушки в кабинете номер 3 и девушки с выдачи праха !Всем огромное спасибо!И подскажут и помогут нет вот этих кислых лиц ничего не втюхивают бедным людям у которых и так горе!Правда огромное спасибо!Цены нормальные я всегда думала что кремация дорогое удовольствие но нет всё вместе без зала для прощания вышло в 14 тысяч!Ещё раз огромное спасибо...всё чётко быстро качественно так держать вы большие молодцы
8
2
April 23, 2023
Хоронил сестру через кремацию. Нужно было оформить место в колумбарии, заказать плиту с балкончиком, потом доустановить фото. Я побывал и в магазине, и в кабинете выдачи урн, в кабинете по работе с клиентами. Ничего плохого сказать не могу, весь персонал предельно тактичен и вежлив. Все подробно объясняют. Общался и с мастерами при установке урны и фото. Оба мастера очень приятны в общении. Так что всему персоналу спасибо большое! Единственное негативное впечатление оставили ритуальные агенты, которые прут без очереди, "нам только подписать", но при этом тратят время остальных людей, когда очередь в кабинет по работе с клиентами начала возмущаться, тогда уже встали в очередь. Да и то, агент, девочка-соплячка, стояла и бубнила "я вообще сейчас могу без очереди войти". Но к работе персонала самого крематория претензий нет.
12
3
January 23
Хочу выразить благодарность сотрудникам крематория, за организацию и проведение похорон 22.01.2024. Специалист крематория Антон Антонович приехал к нам в удобное для нас место и время. Тут же был составлен договор, мы выбрали все необходимые нам услуги и вещи для похорон. Антон и его коллега Ксения взяли на себя все заботы по данному мероприятию. Такие как получения документов, доставка тела из морга в крематорий, организация отпевания и многое другое. Отвечали на все наши вопросы. Весь процесс прощания в крематории нас сопровождала замечательная женщина, к сожалению не запомнила её имя. Она произнесла очень трогательную и душевную речь и контролировала весь процесс. Большое Вам спасибо, за чуткость, деликатность и качественную организацию.
2
2
April 21
На выдаче урн, очень адекватная охрана. Всё культурно объясняет, спокойный, выдержанный человек.
January 12, 2023
Оставлю отзыв для тех кто не знает что делать и как оформить кремацию из другого города и не через агентов,как мы сегодня.Первое.Вам нужно оформить пропуск для автомобиля перевозки что бы он попал в морг.Второе.нужно идти в так называемый "магазин" там всё оплачивается,сама кремация,урна,зал для прощания.Он находится слева как подымаетесь по большой лестнице.Кремация есть срочная,тоесть привезли покойного, сегодня же кремировали,и на дату которую назовут(ближайшая свободная)мы брали сразу, но она соответственно дороже на порядок.Далее нужно идти в третий кабинет.Он находится в низу,тоесть если выходить из "магазина" прямо до перил,по лестнице вниз,на лево,под арку на лево там железная дверь (около неё много гробов там зона выгрузки),нужно занять очередь в третий кабинет,параллельно как мы делали,можно заказать отпевание усопшего,это по коридору немного пройти и налево в 4 кабинет!Важно!Там только наличка и никак иначе!Далее как оформили в третьем кабинета бумаги,отдаем бумажку мужикам на улице (все обьяснят там же в кабинете),они доставят гроб до зала прощания.Далее нужно поднятся обратно по той-же лестнице дойти до основного зала(он слева)там уже вызовут на прощание.В принципе не всё так сложно,но нас отправили в кабинет номер 7 что совершенно было не нужно и мы потеряли много времени.Надеюсь кому-то это поможет.
40
1
November 29, 2022
Впервые присутствовала на церемонии отпевания и прощания в крематории. Предыдущее отпевание было в церкви при больнице и при морге. Церемония в крематории отличается в лучшую сторону в разы! Чисто, много цветов и зелени, сотрудники предельно вежливые и внимательные, ни минуты задержки. Священник профессионал, все объяснил. Почитала отзывы и не поверила . Стоянка для машин просторная, везде указатели, в зале ожидания ухоженные растения в вазонах, везде скамейки, информационный стенд! Ведущая вышла в зал ожидания и вежливо пригласила на церемонию.Просто спасибо всем сотрудникам от уборщиц до руководителей!
16
1
March 30
Недавно умер мой любимый папа. Я обращалась в ритуальное представительство прямо в крематории, к Анатолию Иосифовичу. Транспортировка тела, процесс прощания прошли так, что нет никаких претензий. Мы заказывали отпевание. Все было в малом зале. Смерть - это трагедия. Потеряв папу, я пребывала в неадеквате, путала все. Но агентство позаботилось о том, чтобы на плечи горюющих родственников легло как можно меньше забот и чтобы можно было достойно проститься с дорогим и любимым человеком
2
1
February 20, 2023
Здесь кремировали тело моего дорогого родственника.
Урну я забрал домой, потом решим куда лучше захоронить.
Все процедуры после ухода родственника из жизни делали бесплатно. За счёт нашего прекрасного государства.
(Только за отпевание платили в морге в другом месте.)
Все прошло гладко без трудностей!
В крематории все было хорошо: вежливые сотрудники, обычные понятные бумажные процедуры! Немного стоял в очереди, только после того, как привезли туда тело.
Спасибо сотрудникам за их труд, желаю приятной хорошей работы!
8
8
November 25, 2022
Пришлось столкнуться с этим скорбным местом
Что скажу.
Провожали мою сестру. Я занималась всеми документами. При оформлении отпевания (8000р), кремации, аренды среднего зала (это через агентство оформила) я не столкнулась ни с чем неприятным.
Напротив, очень деликатные сотрудники. Батюшка попался приятный, обряд провёл как положено, с душой.
Женщина распорядитель очень помогла мне с документами. Вся процедура быстро без лишних проволочек.
Но! Я ставлю две звезды за ужасный цинизм и обдираловку при последующих процедурах.
На кладбище крематория у меня похоронены 4 родных человека. Естественно, сестру я решила устроить здесь же. Пришла со всеми старыми документами, подтверждающими захоронения родных, со всеми документами сестрёнки. Хотела оформить новое место; готова была купить его, тк не знаю порядков и законов
В итоге место мне предоставили. Оказывается оно БЕСПЛАТНОЕ.
НО ВЫНУДИЛИ СРАЗУ ЖЕ КУПИТЬ И ОПЛАТИТЬ ПАМЯТНИК за 68 с лишним тысяч рублей!
И в добавок около 11 тысяч за захоронение, временную плиту и тд.
Есть ли совесть у сотрудников и администрации? Похороны обошлись в 100 тр
И еще 80 вынь да положь чтобы положить урну в землю.
Не у каждого есть такая возможность.
Изначально я планировала поставить памятник весной, во-первых чтобы установку проводить не в минусовую температуру. А во-вторых, чтобы подкопить денег.
Но вышло иначе. ...
Цена памятника 20 тысяч, обработка, нанесение надписи и пр. около 25. И установка 23 тр. Где стыд у мастеров???? Драть с людей последнее!
Слава Богу, наша с сестрой старенькая мама не ездила со мной с бумагами, и не слышала циничные шутки мастера по поводу " закапываем всяких, а потом и памятника никто не закажет, где ж вам всем места сыскать. Скажите спасибо, что вообще закопаем, а не домой урну вам вести"
Противно.
Но, повторюсь, обслуживание быстрое, всё четко, и даже с чеками, на территории чисто, опрятно
А цинмзм.... Видимо бизнес - и ничего личного. Бог судья. Но всё же в горе ближнего нужно быть Человеком
48
4
July 7, 2023
Хоронила мужа в землю после кремации. На всех этапах столкнулась с искренним сочувствием и внимательным отношением. Отличные сотрудники в большом траурном зале, в отделе по работе с населением и мастера по надгробиям.
3
3
December 15, 2022
грустное,скорбное место, где делают деньги на чужом горе!!!!
если не хотите пройти 7 кругов ада,вызывайте агента на дом!
Не ведитесь на уговоры агента,сидящего там же,где продают похоронные принадлежности и цветы!
Мне пообещали,что я ничем заниматься не буду, а только приду прощаться в ритуальный зал!
на деле же оказалось,что агенты оформили справку и свидетельство о смерти !
Все остальное делала я!
1.Сидела в очереди 40мин.,чтобы получить справку и отдать агенту для получения свидетельства.
2. Сидела в очереди 45 мин, чтобы сдать вещи и оплатить услугу подготовки покойного.
3. В день прощания агента вообще не было! В окошке мне выдали файл с документами и сказали идти в морг покойника принимать и дали 2 талона(для морга и для ритуального зала!!!! Так и сказали- принимать покойника!
В такой ситуации странно,что не подписывали акт выполненных работ!
4. Оплачивала отпевание!
Я позвонила агенту,которая оформляла договор- она была дома. Устроила скандал,нервы были на пределе!!! За что я заплатила 61 194??? из них гроб и урна 25000.
Ко мне сразу же прибежал мужчина, который попытался помочь и сказал,что если бы я вызывала агента домой,то заплатила бы больше! я бы и заплатила бы лучше больше,но была бы избавлена от этого кошмара хождения по этому заведению!!!
Я в прошлом году похоронила дочь, в 18г маму, у нас в Москве такого безобразия нет! Вызвала агента домой ,все оговорила, оплатила задаток и потом только приехала на похороны. На кладбище правда решали вопрос захоронения вместе,он все решал,я просто присутствовала,как хозяйка участка.
Тут же мне опять предложили все делать самой, хотя одновременно со мной в комнате по работе с населением,агент оформлял захоронение!!!
Звание второй(культурной) столицы надо подтверждать не только памятниками, но и отношением к людям!!! В поликлиниках тоже полный отстой!!!
34
8
October 8, 2023
И не стыдно вам так гримеровать умерших?!? Позор! Такой грим что в фильмы ужасов можно не ходить! Все жалуются, а толку нет! 30 тыс за то, чтобы изуродовать тело!? Мой вам совет смените сотрудника, это стыд и позор и ощущение что данный сотрулник излевался просто!
17
6
April 14, 2023
Возмущена наплевательским отношением ведущей церемонии прощания 13.04.23 в 14.00 в среднем зале! Девушка не дала украсить гроб цветами до церемонии, в итоге все были вынуждены сложить их кучей на столе, где они и остались. Церемонию прощания практически не вела: дала слово выступить родственникам, предложила проститься и перед отпеванием покинула зал и больше не вернулась. Певчий был вынужден сам проводить церемонию опускания гроба (спасибо ему за сопровождение церемонии песнопением, т.к. музыка не включалась). Таким бесчувственным и циничным личностям не место работать в таких организациях!
26
3
July 15, 2022
Процедура прощания была назначена в малом зале. Думали везде по стандарту проходит. Но такого, чтобы администратор ни слова не сказала прощального, стандартной речи, это нонсенс! Да и свечи самой не зажечь, а просить все это делать родственников , такого тоже не встречала еще, у вас говорит зажигалки нет??? Это нормальный вопрос?
Бегала из одного зала в другой прямо в процессе прощания.
Отпевание закончилось и мы остались стоять в зале в тишине , ее нет, не понимаем, что делать дальше ждать ее или нет, прибежала через 3 минуты, ее слова: подойдите попрощайтесь ,скажите кто что хочет, и снова тишина.
Неужели не заготовлено даже стандартной прощальной речи?? Такой «организации» и такого отношения мы еще не видели. Если у вас для малого зала так и предусмотрено, что без организации проходит прощание, то предупреждайте людей!!!! Мы бы оплатили средний зал.
33
4
June 14, 2022
Более отвратительных людей я в своей жизни не встречал. О человечности тут и не слышали. С самого первого визита по оформлению документов на захоронение столкнулись с массой проблем. Мастера ни за что не отвечают, сразу направляют заключать договор к организации (индивидуальному предпринимателю) который сидит у них на территории и то ли подчиняется им, то ли нет - вразумительного ответа я так и не получил. Подхоранивали урну: заключили договор чтобы нам на существующий памятник добавили текст. договор от 19 октября 2021 ... в итоге по состоянию на 12.06.2022 памятник отсутствовал. Приехали мы в великий праздник и были так неприятно удивлены. Рабочий посетовал, дескать это в мастерской затянули (больше чем на 7 месяцев) и отправил нас решать вопрос с мастером....Татьяной Александровной. Пришли к ней, попросили выехать с нами на место и зафиксировать, что памятника до сих пор нет. Она даже согласилась, но видимо пока ехала к месту на своей машине, провела профилактическую беседу с рабочим что он сразу сменил том: "я виноват, я не досмотрел..." а когда она приехала на место, сразу же от всего открестилась. говорит: мы занимаемся только захоронением, услуга оказана, а по вопросу отсутствия памятника, это вы обращайтесь к тому, с кем у вас договор (почему сразу она это не сказала, не понятно). За то понятно другое, что с рабочего сделали козла отпущения, а эта "мастерица" ни за что не несет ответственности. Общалась надменно, как-будто это мы ей что то должны. В общем то стыд и позор за такую работу!!!! Одно слово - контора по отъему денег у населения. Здесь даже одной звезды много, поставил бы все минус 10, а этой мастерицы хотел бы пожелать, чтобы на своей шкуре прочувствовала все то, что она вытворяет, .........!
52
6
May 8
Удивительно, что у такого крупного учреждения города в интернете не найти плана захоронений.
4
1
August 4, 2022
Хорошее и спокойное место, очень красивый центральный зал. Заказали ритуальное прощание и девушка администратор так его потрясающе провела как-будто знала дедушку лично. Спасибо большое!
3
4
April 29, 2023
Удивительно отвратительно спланированное место.
Пожилые, убитые горем люди должны подниматься и спускаться по огромной лестнице.
Выдача урн - мероприятие не для слабонервных. Сначала нужно отстоять огромную очередь на улице, затем сообщить, что пришел за прахом покойного родственника, затем пройти 100 метров в другое окошко, чтобы оплатить целых 30 рублей за хранение, и вернуться за урной
15
4
April 30
Человек, который по шаблону читает траурную речь, на мой взгляд лишний. Мало того, женщина мне нахамила и в целом общалась таким тоном, будто все ей обязаны. Отвратительно.
Лучше наймите двух людей, которые будут открывать и закрывать гроб до и после прощания, чтобы этого не приходилось делать родственникам.
Прощание в малом зале, 16.02.
4
2
February 23, 2022
Мы с сестрой провожали её дорогого супруга. Нигде не столкнулись с проблемой или непониманием сотрудников. ВСЕ здесь вежливы, учтивы, терпеливо выслушают,объяснят и ответят на вопросы. Удивило и стало чуть полегче и спокойнее после общения с мастерами в "вагончике", с которыми необходимо общаться. Старший мастер оказался необыкновенно милосердным и внимательным человеком. Дмитрий (к сожалению фамилию не знаю) со всеми очень внимателен и человечный. Удивило даже, что здесь не хапуг и циников. Сотрудники честно выполняют свою работу и в срок. Бывают возможно некоторые задержки, но ведь это и понятно, так как люди работают на износ в любую непогоду и слишком много прибавилось работы из-за Ковида.
4
3
September 28, 2021
Удобное местоположение. Рядом и КАД,и остановка автобуса, на территории есть большая парковка. Везде указатели. Чисто,удобно. Хоронили родственника,все хлопоты взяло на себя агентство. Очень удобно.
2
2
February 21, 2023
Печальное и тяжёлое место,вызывает тошноту от увиденного. Персонал вежлив и внимателен,лишняя женщина в прощальном зале, которая приглашает и произносит речь,пересмотрите политику - это не ЗАГС, а скорбное место, поэтому она там чужая и лишняя,а особенно, когда лезет в душу,чтобы составить речь при прощании, в конце концов,- это скорбь,а не торжество. Все поставлено и организовано на получение прибыли с родственников усопших.
15
10
September 16, 2022
Не добрый вечер. Сегодня в Вашем крематории мы прощались с моей родственницей.Мать хоронила свою 44 летнюю дочь, сын прощался с внезапно умершей мамой. Малый зал, 12-30,усопшая Андреевна Ольга Николаевна. Всё заранее было оплачено. Санитары получили 21000 руб. за то, что гроб будет открыт и покойная будет убрана, как положено. Зашли, гроб закрыт, торжественная женщина у входа проверила все документы, запустила нас, началось отпевание, гроб закрыт. Отпевание закончилось, нас попросили на выход, а гроб так и не открыли. К тому, что кремирование было на третий день. У матери с отцом началась истерика, что они не могут проститься с дочерью. Батюшка позвал вышеназванную женщину-администратора. Она вошла со словами "Что Вы хотите, вы что, не чувствуете запах? У Вас не оплачено!" Какой запах, о чем вообще речь во время прощания!! Пенсионеры последнее отдали, оплатив кучу непонятных услуг за немыслимые деньги, это отдельный разговор. При усопшей и при родственника, она дала команду батюшке словами" Ребята, откройте им гроб" и ушла. Батюшка с певчим открыли гроб, заново провели отпевание и закрыли гроб. Я понимаю, что у Вас это поток и рутина. Но для отца с матерью и для сына это дочь и мать, и если все заранее оговорено и оплачено, так будьте добры и любезны, бережнее относиться к своей работе и к людям. Спасибо.
54
3
April 12, 2023
Сегодня захоранивала сына в Колумбии. Бегала по огромному колумбарию с тяжёлой урной, искала бытовку с мастером (конец колумбария), затем обратно к началу, к месту захоронения, затем обратно в контору за документами. Непонятно почему я сама должна была искать мастера и бегать по колумбарию с урной. Где забота о живых???
3
March 29, 2023
Не приспособлено для маломобильных, хотя приходит прощаться много пожилых
Малые залы - не бронировать ни в коем случае! Они на цокольном этаже, туда проход "через туалеты" (с запахом), и сам зал выглядит очень "по-казенному"
9
May 28, 2023
Никогда не заказывайте поминки в кафе при крематории, ужасно за те средства которые берут, цена абсолютно не оправдана. По остальной организации прощания особых замечаний нет.
8
February 7, 2022
Вчера кремировали бабушку. Мы заказали зал, народу было много. Зал оказался светлым. Большое спасибо администратору, направлял нас во время всей церемонии. Очень понравилось как отпевал батюшка с певчим, сказал тёплые слова. Большое спасибо всем работникам крематория
7
3
March 11, 2022
Выражаю огромную признательность сотрудникам морга за подготовку тела и грим лица моей свекрови к траурному прощанию! Всё сделано идеально и с большим уважением к покойном, несмотря на то, что подготовка проводилась в рамках базового пакета услуг. Спасибо за вашу работу!
2
2
October 28, 2021
Очень переживали, что столкнемся с трудностями и равнодушным отношением. Почти все организовывали сами. У агентства только купили гроб, транспорт, урну и набор для отпевания. На всех этапах встречались неравнодушные и вежливые сотрудники, вот правда. Мне кажется плохие отзывы пишут агенты, чтобы все делали через них. У нас был светлый центральный зал, сочувствующий и деликатный администратор, молодой батюшка и его напарник с прекрасным голосом. От нас было море цветов, и на всю процедуру было выделено минут 30-40, кто-то сказал прощальную речь. Действительно все было деликатно и с уважением, мы были очень удивлены.
В принципе все этапы, начиная с морга и загса прошли без трудностей и главное, не было описываемого в отзывах хамского и наплевательского отношения. Морг - это, конечно, долгие очереди. Загс на следующий день - буквально 20 минут. Спасибо вам, что делаете свое дело с совестью и уважением к присутствующим.
13
7
June 10, 2023
Большая очередь около 30 человек на выдачу урн. Очередь долго тянется. По мимо общей очереди пропускают людей наверное агентов без очереди.
4
December 9, 2021
1-ый раз с толкнулись с таким горем в семье.Думали как- что .Но благодаря грамотным Сотрудникам.Которые в трудную минуту были рядом.Все прошло хорошо.Сотрудники весь коллектив в сложную минуту оказались рядом.Подсказаличто надо делать Спасибо большое что в тот тяжёлый 2021года май.Прошел и сотрудники очень вежливо и культурно.все помогли выполнить.яверно нас вели.Говорили что делать.Спасибо большое.
3
3
September 12, 2022
К сожалению пришлось посетить данное место. Хоронили папу. Раньше всегда было по старинке, обычно кладбище, угнетающая обстановка, тяжесть и всё такое.
Когда пришли в колумбарий, ощущение что ты в красивом ухоженном парке, светло и просторно, красивые деревья, здесь покой и лёгкость.
Нормальное у людей (сотрудников) отношение, это их работа. Никто не грубил. Нам изготовили плиту по нашему эскизу, как бы мы хотели. Огромное спасибо за это!
Единственный минус, по незнанию, час бегали перед захоронением. Сначала в магазин, потом идти к мастеру, потом к девушкам. Сделать бы хотя бы не такое расстояние для забега.
И ещё просьба, отремонтируйте пожалуйста лавочки, особенно у свежих стен скорби!!!
3
1
May 2
Отличное место! Всем рекомендую
1
1
April 7, 2022
Заказывали средний зал ,все на хорошем уровне.Администратор и священник провели церемонию очень хорошо,равнодушных не было.Прям все по сердцу.Всем спасибо.
3
2
February 1, 2023
Лично я не заметил на себе того, что пишут другие. Прощались с моей мамой, малый зал, аренда стоила 1740р. Все прошло хорошо, относились уважительно. Вроде денег никто не сдирал
4
1
January 12, 2022
Так сложилась судьба, что за два года у меня сканчалось четыре близких человека. Последние похороны и отпевание были в крематории. Это был просто позор для нашего государства и церкви. Отпевание, моё мнение, не по кононам, а какая - то породия на батюшку и певчих. Прощаться заставили во время отпевания. Батюшка выдавал такие перлы, что создавалось впечатление, что он икал. Всё заняло 7 минут и гроб утащили. Хотя на все даётся 30 минут и заплачено не мало. Советую, отпевать в другом месте, только не в крематории. Да и прощается не в крематории.
23
7