Kripto-Pro

3.9

415 ratings

Rate this place

karkasrostov

Level 9 Local Expert

сервиса нет от слова совсем. Если у вас не ставится программа на 3 разных компьютера, с кучей разных ключей и разных браузеров - это ваши проблемы. Техподдержки нет от слова совсем, только какая то платная и то через телеграмм и через несколько дней.....

Никита Христофоров

Level 7 Local Expert

Второй день не направляют оплаченный ключ. Номеров телефонов с оператором у них просто нет. Поддержка по почте игнорирует вопросы. Очень плохой сервис и качество обслуживания. Не покупайте напрямую, в итоге я купил у Контура тоже самое за 10 минут, получив поддержку сразу с человеком, оператором, и закрывающие документы. На момент публикации сообщения прошло 1,5 суток с момента оплаты - лицензия так и не была получена. На письма в поддержку ответ не получен В чат боте Телеграмм все точно также - полный игнор

Хозяин

Level 14 Local Expert

Большие оригиналы. Дозвониться нереально. Бухгалтерия у них это дно. Высылают по ЭДО чужие документы, а мои отправляют почтой в неизвестном направлении.

Екатерина П.

Level 5 Local Expert

Оформляла лицензию, поддержка дала консультацию и помогли все быстро установить.

Фёдоров Илья

Level 12 Local Expert

Проблема с получением закрывающих документов.

Светлана Николаевна

Level 5 Local Expert

я сначала счет заказала, смотрю, отвечает по эл.почте менеджер. потом почитала отзывы. решила проверить: правда, не дозвонишься. пишу менеджеру: дайте ваш внутренний номер телефона, а то не дозвониться до вас. и пропал менеджер. конечно, мы с ними работать не будем. я нашла другого поставщика, более отзывчивого на звонки и письма. и дешевле

Василий Покидько

Level 24 Local Expert

Получал пять USB-токенов Рутокен для электронной подписи. Офис на 17 этаже модного бизнес-центра. Записался на определённое время, пропуск был заказан. Получил оперативно

Сергей Воробьев

Level 6 Local Expert

Компания-монополист, до которой невозможно дозвониться и что-то выяснить. Непонятно зачем всей стране навязали КриптоПро, а никаких альтернатив ей нет.

Никита Крамолеев

Level 3 Local Expert

Сервиса ноль! Помощи ноль! Толку тоже ноль! На вопросы никто не отвечает, ничего не понятно, опереться не на кого, если хотите потратить время и нервы, то свяжитесь с этой компанией!

Сергей Николаевич

Level 12 Local Expert

Программа хорошая, но что касаемо тех поддержки , немного слабовато… при утере паролей проще купить новый продукт нежели восстановить данные.

Павел В.

Level 5 Local Expert

Нет связи с операторами, чтобы быстро решить проблему!

Оксана Старикова

Level 8 Local Expert

продукт нерабочий.в тех поддержку не дозвонишься.менеджеры по продажам не клиентоориентированны действуют абы хапнуть

Дмитрий Неклюдов

Level 13 Local Expert

Мало того, что навязали эту конторку для общения с налоговой, так ещё и ключ тупо слетает через полгода (годовой ключ стал просроченным, предлагают ввести заново), а восстановить нереально - покупай ещё раз.

Татьяна М.

Level 7 Local Expert

29 апреля 2023 года общалась с сотрудником этой компании в телеграмм, пыталась разобраться с лицензиями, что и как покупать. Менеджер абсолютно не разбирается в том, что продает. Я несколько раз задавала ему один и тот же вопрос, на который он мне давал завуалированный ответ, когда попросила ответить более понятно, он послал меня прямым текстом на три известных буквы и стер переписку. Вопрос совершенно не криминальный: я хотела узнать, могу ли я работать с несколькими юрлицами, если я куплю лицензию как физлицо, т.к. по поводу нескольких юрлиц он сказал, что нужно покупать отдельно на каждое юрлицо, даже если у меня только один компьютер. И второй вопрос был, могу ли поменять компьютер в будущем, останется ли у меня лицензия, т.к. он намекал, что компьютер должен быть один. Сегодня 2 мая я связалась с дилером этой компании и менеджер мне доступно все объяснил буквально в трех словах

💥Ольга💥

Level 9 Local Expert

Подала заявку от ИП утром. Оплатить можно только через расчётный счёт. Если от физического лица, то они долго не видят деньги и стоимость в два раза выше. Конец рабочего дня счёт так и не пришёл. За это время обратилась в удостоверяющий центр Контур. Купила лицензию крипто про, оплатив с карты.

Анна Ш.

Level 2 Local Expert

За целый день не смогли дозвониться. Оформили заявку 03 марта на обновление программы, указали данные для ЭДО, счет для оплаты так и не поступил.

Регина Зацепина

Level 7 Local Expert

Да уж.. даже их клиентом проблемотично стать. Телефон для связи на сайте еле нашла, а когда нашла толку не было, автоответчик не чем мне не помог. Самостоятельно не чего не сделать, но я то не хочу и готова заплатиь но и тут облом. Буду искать аналоги

Максим Дмитриев

Level 5 Local Expert

Дозвонился по одному из номеров, меня переключили на специалиста и этот замечательный человек (дай бог ему здоровья), помог рассказал и вместе с ним мы по телефону все сделали и загрузили электронную подпись , спасибо большое

Евгений Мишин

Level 11 Local Expert

Типичная "Наша" конторка... Если есть возможность, не связывайтесь. Повторно пытаются содрать деньги за уже купленную лицензию. Общался с некой Светланой, проблему не решает, а создает. Надеюсь, у нас будет нормальная конкуренция, чтобы подобные конторы быстрее банкротились

Сибирский След

Level 4 Local Expert

Плюсов нет!!! Одни минусы. Лицензию загрузила по инструкции - ничего не работает! Делаю вывод, что это ***! Бухгалтерские документы отправляют по умолчанию, не уточняя куда и кому отправить. У нас почта в деревне не работает!!! Мы не в Москве находимся!!! И получить не можем то, что Вы отправили не понятно как! Запросила скан счет-фактуры - ответили, что они не отправляют сканы! Супер сервис! Ужасная контора

Maria D

Level 17 Local Expert

ни один из 4 указанных телефонов не работает, бот не отвечает

Владимир Куркин

Level 5 Local Expert

Офис нашей компании находится в Москве, работаем в Тюмени. Проконсультировали, заключили договор, оперативно доставили. Отдельная благодарность техподдержке в лице Ивана, за быструю настройку рабочих мест. Одним словом- Профессионалы!!!

M A.

Level 5 Local Expert

Не выслали закрывающие документы. Написал на почту order@criptopro, на второй день прислали ответ приезжайте в Москву, а я в другом городе. Сканы мы не высылаем, можем дубликат выслаем, поеупайте дубликат за 900 руб, тогда отправим. Первый раз встречаю настолько НЕ клиентоориентированную контору!

Роман

Level 9 Local Expert

Купили ключ. Не заметили сразу письмо на почте с лицензией, а через неделю после этого уже надо снова платить им деньги чтобы они "восстановили" лицензию. В поддержке дают отписки и предлагают снова заплатить. Что за дурацкая система с активацией только в течение недели? Просто ужас, нет слов. Не рекомендую

С. П.

Level 4 Local Expert

Если вы не готовы самостоятельно настраивать эцп для работы-не покупайте лицензию крипто про.За техподдержку по телефону нужно платить отдельно.В телеге время ответа поддержки до 1 часа, на сайте вообще никто не отвечает. До этого работала с другой компанией, они через удаленный доступ все настраивали (очень удобно). Пришлось искать на ютуб пошаговую инструкцию и самой во всем разбираться.Подпись работает, но потрачено 2 дня времени.

Евгений Никифоров

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Такое ощущение как будто специально все усложняют. В приложении разобраться не возможно и постоянные баги и вылеты

Панина Кристина Евгеньевна

Level 9 Local Expert

Неудобный сайт, ничего не понятно, сколько стоит, как купить, телефоны не работают, только автоответчик. В итоге купила через контур, быстро и просто!

Олег Козлов

Level 6 Local Expert

Надо расформировать эту организацию и вшить все необходимое прямо в в токен. Обратной связи нет. Тех поддержки нормальной тоже нет. Покупка лицензии занимает уйму времени. Настройка и плагины тоже.

Геннадий П.

Level 11 Local Expert

Заказали крипто-про, и на электронку нам прислали счет. Мы сразу перечислили необходимую сумму. После перечисления пришло письмо что все хорошо, в течении 2-3 дней все прийдет на нашу электронную почту. Это все было вчера. Сегодня начались чудеса: на электронку пришёл ответ что непонятно основание счета, нужно скачивать, регистрировать, сканировать- полный бред. Контактные телефоны не отвечают. Есть монополия и можно творить что хочешь!!! Полный негатив!!! Нет слов, одни маты.

иван и.

Level 3 Local Expert

Убогий интерфейс, дорогой и непонятный сервис. За который еще нужно платить гораздо выше рынка и реальной стоимости. Коррупционная и бюрократическая схема. в реальной конкуренции и без протекции - были бы просто аутсайдеры и пыль.

Евженя

Level 10 Local Expert

Прошу обратить руководство свое внимание на то, как сотрудники компании общаются с клиентами. Тон и манера общения оставляют желать лучшего. Непрофессиональное некомпетентное поведение. Так же странная политика по поводу дубликатов документов. Пересмотрите свое отношение, ведь не вам и не вашим сотрудникам решать,какие документы принимать в учет.

Алексей Бельхин

Level 4 Local Expert

Работа с бухгалтерией по закрывающим документам, просто отбивает желание сотрудничества с этой компанией. На словах мнят себя крупной компанией, на деле даже не могут позволить скинуть закрывающие документы по оплате счета. Очень мелочное поведение, в пустяковом вопросе!!!!

Белка

Level 10 Local Expert

Программа хорошая,но сотрудники,оказывающую консультацию ,судя ао всему сидят где-то в отдаленных уголках России,звнимаясь своими делами,мало заинтересованные в чем либо

Алёна К.

Level 3 Local Expert

УКаждый раз никак не загрузить подпись. На Маке постоянно слетает сертификат, выдаёт каждый раз новые ошибки. Подпись документов занимает от 2 дней до недели, надо переписываться с поддержкой. Это жесть

ирина к.

Level 5 Local Expert

Отвратительно, ужасно. Не функционально, программа, видимо, специально была разработана для выкачивания денег и усложнения жизни предпринимателям. Очень надеюсь, что это все закончится

Level 3 Local Expert

Убогая компания, убогий сервис. Мнят себя королями на рынке. Телефоны не работают, сайт убогий. Отвечают "через губу". Будете сутками ждать подключения оплаченного сервиса. И если вам очень повезет, вас подключат. Если есть выбор, выберите что-то другое, но не это.

Михаил Стеценко

Level 3 Local Expert

Не могу отправить в налоговую декларацию. На маке слетела старая версия программы. Я не понимаю для чего это всё придумали и для кого? Потратил 2 дня на все эти установки.

Austria E.

Level 4 Local Expert

Не доставили оригиналы закрывающих документов, сделать дубликат у ним стоит 900 руб! И не факт что они опять дойдут. Жесть а не контора

V B

Level 11 Local Expert

Не берите для Mac OS - не работает корректно. Техподдержка одни "джуны"

ЮТ

Level 4 Local Expert

Компания пользуется эксклюзивным положением на рынке крипто услуг. Если бы были адекватные конкуренты, точно не смогли бы по 3 дня счет выставлять. Операторы (ах, простите, специалисты производственного отдела) хамят как дышат. Чтобы забрать лицензию (бумажка!), нужно кучу бумажек и доверенностей подписать и еще подписать бумажку на изменение данных во внутренних бумажках, иначе "заказ обработать невозможно". Жесть.

Александр Р.

Level 4 Local Expert

Не сделали возврат шарашкина контора

Антон

Level 30 Local Expert

Чтобы купить прогу cryptcp нужно дождаться рабочего дня, заказать, получить счет, оплатить, ждать сутки и через какое-то время ехать к ним в офис за компакт диском! Компак-диск, Карл! Почему не 1.44? :)

Сергей Сиренев

Level 11 Local Expert

9 января запросил счёт на лицензию по эл. почте, , не пришло, запросил техподдержку, не пришло дважды звонил просили подождать, после 10 мин ожидания отключились оба раза. Что за свинство!!!

Светлана Грибцова

Level 15 Local Expert

Невозможно разобраться , постоянные обновления , которые невозможно скачать, из за каких то сбоев. Как мне отправить Локка налоговую, если я не могу зайти с их эл подписью в личный кабинет! Позорники , впарили всем эти крипто про и разбирайся как хочешь!

Евгений М.

Level 3 Local Expert

Молодцы, всё четко делают.

Андрей Гридчин

Level 2 Local Expert

Очень быстро решили мою проблему! начитавшись отзывов думал, что все будет слишком долго и негативно, НО специалисты молодцы! вникли - помогли, все быстро, без лишних вопросов. тех. поддержка только через сайт и это совсем не проблема (для тех, кто умеет пользоваться компьютером и мозгом!)

Костя Остертаг

Level 16 Local Expert

На телефон не отвечают, в 2024 сложно же организовать многоканальную линию. Ах да, на сайте нет оплаты с помощью банковской карты, только через счёт, при оформлении заказа нигде нет возможности картой оплатить, чтт затруднит получение лицензий. И да - программерам совет - делайте проще сайт, вы продаете конечный продукт для пользователей а не гуру СКЗИ.

Элина Колосок

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис, два часа выпрашивала счет, наконец выставили, счет оплатили и все, как в воду канули ни лицензии, ни ответа на звонки, весь день с 11 утра пытались выпросить у вас программу это нормально? Теперь ждать понедельника? Вы серьезно, ребят?

Юлия Ш.

Level 8 Local Expert

Никогда больше не будем сотрудничать с данной компанией. Достаточно конкурентов на рынке.

Сергей Волков

Level 9 Local Expert

Ужасно, софт для сисадмина, что бы с ним совладать и настроить надо пройти круги ада. Техподдержка не работает. Нечестные монополисты.

Kripto-Pro

156 reviews